Приложение N 8. Областной стандарт качества оказания государственной услуги по реализации дополнительных общеразвивающих программ в условиях мобильного технопарка "Кванториум"

Приложение N 8

Областной
стандарт качества оказания государственной услуги по реализации дополнительных общеразвивающих программ в условиях мобильного технопарка "Кванториум"

1. Разработчик Стандарта качества оказания государственной услуги:

Министерство образования и науки Мурманской области (далее - Министерство).

2. Наименование государственной услуги:

Реализация дополнительных общеразвивающих программ в условиях мобильного технопарка "Кванториум".

3. Цель государственной услуги:

Реализация новой модели образования по дополнительным общеразвивающим программам технической и естественнонаучной направленностей в агломерациях (группах городов и поселений), объединяющих образовательные организации, расположенные в сельской местности и малых городах, для обеспечения освоения обучающимися актуальных и востребованных знаний, навыков и компетенций.

4. Сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги, включая информацию о порядке, размере и основаниях взимания платы за оказание государственной услуги:

Государственная услуга оказывается безвозмездно.

5. Термины и определения, используемые в Стандарте:

Качество предоставления услуги - степень соответствия услуги установленным требованиям к ее оказанию, включая требования к доступности и объему оказания услуг для потребителей услуг.

Стандарт качества услуги - обязательные для исполнения правила, устанавливающие в интересах потребителя услуги требования к оказанию услуги, включающие характеристику процесса, форму, содержание, ресурсное обеспечение и результат оказания конкретной услуги;

Потребители (получатели) услуги - физические лица, имеющие право на получение Услуги в соответствии с требованиями действующих нормативных правовых актов.

Образовательная деятельность - деятельность по реализации образовательных программ.

Образовательная организация - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

Организация, осуществляющая обучение - юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности;

Качество образования - комплексная характеристика образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия потребностям физических лиц, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы.

Дополнительное образование - вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования.

Организации, осуществляющие образовательную деятельность - образовательные организации, а также организации, осуществляющие обучение, независимо от формы собственности, индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность.

Исполнитель государственной услуги - организация, осуществляющая образовательную деятельность и имеющая право на оказание государственной услуги на основании приказа Министерства образования и науки Мурманской области.

Мобильный технопарк "Кванториум" - это передвижной мобильный комплекс, внутри которого обустроен многофункциональный комплекс Хайтек для реализации идей моделирования и конструирования, включающий в себя 3d-принтеры, лазерный гравер и паяльную зону. А также перевозящий устройства и оборудование для проведения опытов в дополненной и виртуальной реальности, аэро- и робо-конструировании.

6. Правовые основы оказания государственной услуги:

Настоящий Стандарт качества разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов:

- Конституции Российской Федерации;

- Федерального закона Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (с последующими изменениями);

- Концепции развития дополнительного образования детей (утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 04.09.2014 N 1726-р);

- Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- приказа Министерства просвещения Российской Федерации от 03.09.2019 N 467 "Об утверждении Целевой модели развития региональных систем дополнительного образования детей";

- приказа Министерства просвещения Российской Федерации от 09.11.2018 N 196 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";

- распоряжения Министерства просвещения Российской Федерации от 17.12.2019 N Р-134 "Об утверждении методических рекомендаций по созданию мобильных технопарков "Кванториум" для детей, проживающих в сельской местности и малых городах, в рамках региональных проектов, обеспечивающих достижение целей, показателей и результата федерального проекта "Успех каждого ребёнка" национального проекта "Образование" и признании утратившим силу распоряжения Минпросвещения России от 1 марта 2019 г. N Р-25 "Об утверждении методических рекомендаций по созданию и функционированию мобильных технопарков "Кванториум";

- Санитарно-эпидемиологических требований (СП 2.4.3648-20) к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи (утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.09.2020 N 28);

- распоряжения Правительства Мурманской области от 03.07.2019 N 155-РП "О концепции создания и функционирования мобильного технопарка "Кванториум" в Мурманской области";

- распоряжение Правительства Мурманской области N 38-РП от 06.03.2020 "О внедрении системы персонифицированного учёта и персонифицированного финансирования дополнительного образования детей на территории Мурманской области".

7. Перечень и характеристика потенциальных потребителей государственной услуги:

Государственная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ в условиях мобильного технопарка "Кванториум" (далее - государственная услуга, услуга) оказывается организацией дополнительного образования гражданам, проживающим в сельской местности и малых городах Мурманской области и зачисленным в организацию, осуществляющую выполнение государственных услуг по заявлению граждан или родителей (законных представителей) несовершеннолетних в порядке, установленном Уставом организации, осуществляющей.

8. Показатели оценки качества оказания государственной услуги:

Приложение к настоящему Стандарту.

9. Требования к процедурам оказания государственной услуги:

9.1. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:

- заявление гражданина, родителей (законных представителей) несовершеннолетнего о приеме в организацию, осуществляющую оказание государственной услуги;

- документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя) несовершеннолетнего обучающегося (для предъявления);

- копия документа, удостоверяющего личность учащегося (паспорт или свидетельство о рождении).

9.2. Порядок оказания государственной услуги:

Государственная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ в условиях мобильного технопарка "Кванториум" оказывается в следующем порядке.

Образовательная деятельность по дополнительным общеразвивающим программам должна быть направлена на формирование и развитие творческих способностей обучающихся, удовлетворение индивидуальных потребностей обучающихся в интеллектуальном, художественно-эстетическом, нравственном и интеллектуальном развитии, выявление, развитие и поддержку талантливых обучающихся, а также лиц, проявивших выдающиеся способности, профессиональную ориентацию обучающихся, создание и обеспечение необходимых условий для личностного развития, профессионального самоопределения и творческого труда обучающихся, социализацию и адаптацию обучающихся к жизни в обществе, формирование общей культуры обучающихся, удовлетворение иных образовательных потребностей и интересов обучающихся, не противоречащих законодательству Российской Федерации, осуществляемых за пределами федеральных государственных образовательных стандартов и федеральных государственных требований.

Содержание дополнительных общеразвивающих программ и сроки обучения по ним определяются образовательной программой, разработанной и утвержденной организацией, осуществляющей оказание государственной услуги.

Дополнительные общеразвивающие программы формируются с учетом пункта 9 статьи 2 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", а также методических рекомендаций Министерства просвещения Российской Федерации по созданию мобильных технопарков "Кванториум" для детей, проживающих в сельской местности и малых городах, в рамках региональных проектов, обеспечивающих достижение целей, показателей и результата федерального проекта "Успех каждого ребёнка" национального проекта "Образование".

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, могут реализовывать дополнительные общеразвивающие программы в течение всего календарного года, включая каникулярное время в агломерации - условной территории с "центром" в определённой организации, осуществляющей выполнение государственных услуг, которые входят Кандалакшский, Кольский, Ловозерский, Печенгский, Терский районы, а также ЗАТО п. Видяево".

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, организуют образовательный процесс три раза в год с сентября по май проводя очные сессии в каждой из агломераций. На базе одной агломерации организации, осуществляющую оказание государственной услуги, организуют образовательный процесс в течение 12 дней, с понедельника по субботу включительно.

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, организуют образовательный процесс в соответствии с индивидуальными учебными планами в объединениях по интересам, сформированных в группы обучающихся одного возраста или разных возрастных категорий (разновозрастные группы), являющиеся основным составом объединения (например, клубы, секции, кружки, лаборатории, студии, оркестры, творческие коллективы, ансамбли, театры) (далее - объединения), а также индивидуально.

Обучение по индивидуальному учебному плану, в том числе ускоренное обучение, в пределах осваиваемой дополнительной общеразвивающей программы осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами организации, осуществляющей оказание государственной услуги.

Занятия в объединениях проводятся по дополнительным общеразвивающим программам технической и естественнонаучной направленности.

Занятия в объединениях могут проводиться по группам, индивидуально или всем составом объединения.

Занятия в объединениях проводятся в очно-заочной форме обучения с применением сетевой формы реализации и дистанционных образовательных технологий.

Допускается сочетание различных форм получения образования и форм обучения.

Формы обучения по дополнительным общеразвивающим программам определяются организацией, осуществляющей оказание государственной услуги, самостоятельно, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Количество обучающихся в объединении, их возрастные категории, а также продолжительность учебных занятий в объединении зависят от направленности дополнительных общеразвивающих программ и определяются локальным нормативным актом организации, осуществляющей оказание государственной услуги.

Дополнительные общеразвивающие программы реализуются организацией, осуществляющей оказание государственной услуги, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации.

При реализации дополнительных общеразвивающих программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение с учетом требований Порядка применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.08.2017 N 816.

Организация, осуществляющая оказание государственной услуги, ежегодно обновляет дополнительные общеразвивающие программы с учетом развития науки, техники, культуры, экономики, технологий и социальной сферы.

При реализации дополнительных общеразвивающих программ организация, осуществляющая оказание государственной услуги, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использования соответствующих образовательных технологий.

Использование при реализации дополнительных общеразвивающих программ методов и средств обучения и воспитания, образовательных технологий, наносящих вред физическому или психическому здоровью обучающихся, запрещается.

Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха обучающихся администрацией организации, осуществляющей выполнение государственных услуг по представлению педагогических работников с учетом пожеланий обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, а также возрастных особенностей обучающихся.

При реализации дополнительных общеразвивающих программ организации, осуществляющие оказание государственной услуги, могут организовывать и проводить массовые мероприятия, создавать необходимые условия для совместного труда и (или) отдыха учащихся, их родителей (законных представителей).

В работе объединений при наличии условий и согласия руководителя объединения могут участвовать совместно с несовершеннолетними обучающимися их родители (законные представители).

При реализации дополнительных общеразвивающих программ могут предусматриваться как аудиторные, так и внеаудиторные (самостоятельные) занятия, которые проводятся по группам или индивидуально. Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, определяют формы аудиторных занятий, а также формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации учащихся.

Зачисление в объединение дополнительного образования осуществляется на основании заявления о приеме в организацию, осуществляющую оказание государственной услуги. Заявление может быть подано обучающимся, родителями (законными представителями) несовершеннолетних обучающихся на имя руководителя организации, осуществляющей оказание государственной услуги. В заявлении необходимо указать: наименование организации, осуществляющей оказание государственной услуги, в которую подается заявление, наименование объединения дополнительного образования, Ф.И.О., дату и год рождения обучающегося, место его жительства, сведения о родителях (законных представителях) несовершеннолетних обучающихся (Ф.И.О., контактный телефон, дату написания заявления, подпись лица, подавшего заявление), сведения о номере сертификата дополнительного образования.

Вместе с заявлением необходимо представить документы, указанные в п. 9.1.

В случае, если ранее обучающийся проходил обучение в иной организации, осуществляющей выполнение государственных услуг дополнительного образования и собирается продолжить обучение, дополнительно необходимо представить документ, подтверждающий предшествующее обучение в другой организации по избранному профилю, или справку с указанием результатов подготовки, выполнения спортивных разрядов и принадлежности к учебной группе (для обучающихся спортивных отделений).

Организация, осуществляющая оказание государственной услуги, при приёме на обучение должна ознакомить поступающего и (или) его родителей (законных представителей) со своим Уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся.

После оформления документов ребенок получает право на обучение в организации, осуществляющей оказание государственной услуги, в соответствии с образовательными программами и расписанием занятий, установленными организацией, предоставляющей государственную услугу.

В случае несоответствия состояния здоровья обучающегося установленным требованиям ему может быть отказано в предоставлении услуги.

9.3. Перечень оснований для приостановления оказания или отказа в оказании государственной услуги:

- в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению;

- отсутствие обязательных к предоставлению документов;

- невыполнение получателями услуги условий договора на предоставление услуги на платной основе;

- отсутствие в организации, осуществляющей оказание государственной услуги, свободных мест в группах (объединениях) учащихся, занимающихся по выбранной заявителем дополнительной общеразвивающей программе;

- заявление родителя (законного представителя) обучающегося об отчислении из организации, осуществляющей выполнение государственных услуг.

При отсутствии свободных мест в объединении дополнительного образования поданное заявление ставится в очередь. При наступлении очередности заявителя (появлении свободных мест) образовательная организация должна уведомить об этом заявителя.

В указанный при приеме заявления (при уведомлении о наступлении очередности) срок родителю (законному представителю) ребенка необходимо обратиться в соответствующую организацию, осуществляющую выполнение государственных услуг.

9.4. Порядок приостановления оказания государственной услуги:

Приостановление предоставления услуги носит заявительный характер.

Место за получателем Услуги в организации, осуществляющей оказание государственной услуги, сохраняется на период болезни, санаторно-курортного лечения, отпуска получателя услуги.

9.5. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц в процессе оказания государственной услуги в случае несоответствия государственной услуги:

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта организацией, осуществляющей оказание государственной услуги при оказании государственной услуги, могут направляться как непосредственно в организацию, оказывающую государственную услугу, так и в Министерство.

Рассмотрение обращений по вопросам оказания государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона Мурманской области от 09.07.2010 N 1249-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Мурманской области".

В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.

Жалобы на решения, принятые руководителем организации, оказывающей государственную услугу, подаются в Министерство.

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта организации, предоставляющей государственную услугу, либо официального сайта Министерства, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование организации, оказывающей государственную услугу, должностного лица организации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, оказывающей государственную услугу, должностного лица организации;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) организации, оказывающей государственную услугу, должностного лица организации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

По результатам рассмотрения жалобы организация, оказывающая государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы по принадлежности.

Должностные лица Министерства имеют право подать жалобу Министру на решение и (или) действия (бездействие) должностных лиц организации, осуществляющей оказание государственной услуги в процессе оказания государственной услуги (далее - жалоба) в следующих случаях:

1) нарушение срока оказания государственной услуги;

2) отказ в оказании государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены принятыми нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правительства Мурманской области, Министерства;

3) отказ должностного лица организации, осуществляющей оказание государственной услуги в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате оказания государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

10. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

Мобильный технопарк включает транспортное средство и средства обучения и воспитания.

Образовательные организации, входящие в состав агломераций, должны быть обеспечены ноутбуками или персональными компьютерами (далее - ПК) из расчёта один ноутбук и (или) ПК на десять человек, обучающихся в 5-9 классах по образовательной программе по предметной области "Технология", реализуемой в сетевой форме с мобильным технопарком.

Мобильный технопарк должен отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правил противопожарной безопасности, безопасности труда работников и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг.

Мобильный технопарк должен быть оснащен специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, другим нормативным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Специальное оборудование используется строго по назначению, содержится в технически исправном состоянии. Неисправное оборудование заменяется или ремонтируется, а пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой специалистов.

11. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Государственная услуга по предоставлению дополнительного образования оказывается населению при наличии документов, в соответствии с которыми функционирует организация, осуществляющая оказание государственной услуги.

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций, могут реализовывать программы на основании заключённого договора с организацию, осуществляющую выполнение государственных услуг о реализации программ в сетевой форме.

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций должны иметь лицензию на осуществление образовательной деятельности, Устав организации и прочие документы (штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, приказы, решения, правила, инструкции, методики, иные локальные акты, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности учащихся).

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций должны иметь паспорт готовности на начало учебного года, включающий заключения органов, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический и пожарный надзор, о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса.

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, образовательные организации, входящие в состав агломераций должны иметь эксплуатационные документы на имеющиеся оборудование, приборы и аппаратуру.

12. Требования к доступности государственной услуги для потребителей:

Возможность получения гражданами дополнительного образования не должна зависеть от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств.

Получение гражданами дополнительного образования должно быть общедоступным при соблюдении требований, изложенных в п. 9.2 настоящего Стандарта, Устава Организации, осуществляющей оказание государственной услуги.

13. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги:

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций должны быть укомплектованы квалифицированными педагогическими, руководящими и иными работниками в соответствии со штатным расписанием.

Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Педагогическая деятельность по реализации дополнительных общеразвивающих программ осуществляется лицами, имеющими среднее профессиональное или высшее образование (в том числе по направлениям, соответствующим направлениям дополнительных общеразвивающих программ, реализуемых организацией, осуществляющей оказание государственной услуги) и отвечающими квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам.

Организации, осуществляющие оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций вправе привлекать к реализации дополнительных общеобразовательных программ лиц, получающих высшее или среднее профессиональное образование в рамках укрупненных групп направлений подготовки высшего образования и специальностей среднего профессионального образования "Образование и педагогические науки", в случае рекомендации аттестационной комиссии и соблюдения требований, предусмотренных квалификационными справочниками. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Уровень квалификаций работников для каждой занимаемой должности должен соответствовать квалификационным характеристикам по соответствующей должности, а для педагогических работников - квалификационной категории.

В организации, осуществляющей оказание государственной услуги, должны быть созданы условия для аттестации специалистов.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом сотрудники организации должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами, чувством ответственности.

Непрерывность профессионального развития работников организации, осуществляющей оказание государственной услуги, должна обеспечиваться освоением педагогическими работниками дополнительных профессиональных образовательных программ не реже одного раза в три года в образовательных организациях, имеющих лицензию на право ведения данного вида образовательной деятельности.

В системе образования должны быть созданы условия для комплексного взаимодействия образовательных организаций, обеспечивающие возможность восполнения недостающих кадровых ресурсов, ведения постоянной методической поддержки, получения оперативных консультаций по вопросам реализации образовательной программы, использования инновационного опыта других образовательных организаций, проведения комплексных мониторинговых исследований результатов образовательного процесса и эффективности инноваций.

К педагогической деятельности не допускается перечень лиц, утвержденный законодательными актами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

14. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги:

Информационное обеспечение предоставления услуги осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Организация, осуществляющая оказание государственной услуги, обеспечивает открытость и доступность информации об услуге. Основными требованиями к информированию являются:

- достоверность предоставленной информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Информирование о предоставлении услуги осуществляется через официальный сайт организации, осуществляющей выполнение государственных услуг в сети "Интернет", а также на информационных стендах учреждения, в средствах массовой информации.

Организация, осуществляющая оказание государственной услуги, обеспечивает открытость и доступность следующей информации посредством размещения на официальном сайте в сети "Интернет":

а) информации:

- о дате создания, об учредителе, о месте нахождения организации, осуществляющей оказание государственной услуги, и её филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;

- о руководителе организации, осуществляющей оказание государственной услуги, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии), в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, его заместителей, должность руководителя, его заместителей, контактные телефоны, адрес электронной почты;

- о структуре и об органах управления организации, осуществляющей оказание государственной услуги, в том числе: наименование структурных подразделений (органов управления); фамилии, имена, отчества и должности их руководителей, места нахождения, телефоны и адреса электронной почты структурных подразделений, адреса официальных сайтов в сети "Интернет", сведения о наличии положений о структурных подразделениях (об органах управления) с приложением копий указанных положений (при их наличии);

- о формах обучения;

- о нормативном сроке обучения;

- об учебном плане с приложением его копии;

- об аннотации к программам дополнительного образования с приложением их копий;

- о календарном учебном графике с приложением его копии;

- о методических и иных документах, разработанных организацией, осуществляющей оказание государственной услуги, для обеспечения образовательного процесса;

- о численности обучающихся по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о персональном составе педагогических работников, в том числе: фамилия, имя, отчество (при наличии) работника, занимаемая должность (должности), ученая степень (при наличии), ученое звание (при наличии), наименование направления подготовки и (или) специальности, данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке (при наличии);

- о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том числе сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях охраны здоровья учащихся, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ учащихся:

- о количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной программе (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц);

- о наличии и условиях предоставления обучающимся стипендий, мер социальной поддержки;

- об объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;

- о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года;

б) копии:

- устава учреждения;

- лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);

- плана финансово-хозяйственной деятельности учреждения, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы организации, осуществляющей выполнение государственных услуг;

- локальных нормативных актов, правил внутреннего распорядка учащихся, правил внутреннего трудового распорядка и коллективного договора;

в) отчет о результатах самообследования;

г) документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе, режима занятий групп;

д) предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний;

е) иную информацию, которая размещается, опубликовывается по решению организации, осуществляющей оказание государственной услуги, и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Способ получения информации	Состав размещаемой информации	Периодичность обновления информации
1	2	3
На официальном сайте Министерства образования и науки Мурманской области http://minobr.gov-murman.ru	Сведения об исполнителе государственной услуги со ссылкой на сайты, государственные задания и отчеты о выполнении, информация о текущей деятельности исполнителя государственной услуги.	Постоянно
Сайт исполнителя государственной услуги.	Сведения об исполнителе государственной услуги, нормативная правовая база, публичные доклады, информация о текущей деятельности исполнителя государственной услуги.	Постоянно
Информационные стенды в организации, осуществляющей оказание государственной услуги.	Сведения об исполнителе государственной услуги, расписание занятий, нормативная правовая база, вопросы обеспечения безопасности участников образовательного процесса, информация о текущей деятельности исполнителя государственной услуги.	Постоянно

15. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания государственной услуги:

Организации, осуществляющую оказание государственной услуги, входящие в состав агломераций вправе осуществлять социологический опрос участников образовательного процесса по оценке качества оказываемых образовательных услуг, анализ отчетных показателей, анализ статистических показателей. Публичный доклад размещается на сайте организации, осуществляющую оказание государственной услуги.

16. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги на высоком качественном уровне, определяемые Исполнительным органом государственной власти Мурманской области:

Не предусмотрено.