X. Подраздел IV

X. Подраздел IV

Базовый стандарт качества оказания услуг службой благоустройства территории

N п/п	Наименование	Требование/результат	Комментарии
1)	Внешний вид сотрудников СБТ	(указывается: соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(униформа в хорошем состоянии (швы не расходятся, оторванных пуговиц нет); обувь чистая и ухоженная, украшения (при их наличии) не вызывающие, скромные, не крупные, причёска - аккуратная и скромная. У женщин волосы - чистые, лицо - макияж лёгкий, незаметный и аккуратно нанесённый. У мужчин волосы - чистые, лицо - ежедневное бритьё, усы (при наличии) аккуратно подстрижены, бакенбарды не ниже середины уха, борода (при наличии), аккуратно подстрижена)
2)	Основные характеристики и сезонность униформы	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(униформа в хорошем состоянии (швы не расходятся, оторванных пуговиц нет; предусмотрены два варианта - зимний и летний)
3)	Бэйджи (нашивки на униформе)	(указываются: в наличии/отсутствуют, соответствуют/частично не соответствуют/не соответствуют базовым стандартам качества)
		(имеются, на левой стороне форменной одежды с указанием названия объекта размещения и имени сотрудника)
4)	Уборка в летний (осенний, весенний) периоды	Указанные требования утверждаются локальным актом учреждения (производится при соблюдении санитарных норм по уровню воздействия шума на окружающих; очищаются водоотводные канавы, люки (решетки) ливневой канализации, лотки для стока воды от смета и грязи для обеспечения их отвода, сгоняется к люкам (решеткам) колодцев ливневой канализации, проводится общая очистка территории, собирается и вывозится мусор, проводится очистка леса (при наличии); производится механизированная уборка и полив проезжей части дорог (прилотковая часть дороги убирается вручную), подметание пешеходных дорожек, дополнительный полив дорожных покрытий); проводится покос травы с последующей ее уборкой на озелененных территориях, осуществляется ежедневная уборка листвы во время листопада на всей территории кроме лесопарковой зоны (при наличии), содержатся в удовлетворительном состоянии фасады зданий и их элементы, а также скамейки, газонные светильники, стенды информации, указатели, урны)
5)	Уборка в зимний период	Указанные требования утверждаются локальным актом учреждения (предусматривается расчистка от снега проходов для движения пешеходов в период снегопада, дорог для проезда автомашин, малых архитектурных форм, детских площадок, скамеек, а также от снега и наледи канализационных крышек, пожарных и газовых колодцев; складирование наледи с тротуаров и обочин, отмосток, хозяйственных и контейнерных площадок, парковок, удаление и складирование снега со сколотого льда в специально отведенном месте, посыпка проезжей части, тротуаров, пешеходных и прогулочных зон, отмосток, хозяйственных и контейнерных площадок, парковок противогололедными составами)
6)	Сбор и вывоз отходов производства и потребления. Требования к местам накопления отходов производства и потребления	(указывается состояние: удовлетворительное/частично не удовлетворительное /не удовлетворительное)
		(установлено:(удаленность площадок от мест проживания гостей, зон отдыха, спортивных и игровых площадок составляет не менее 20 метров, но не более 100 метров; площадки для размещения контейнеров должны обеспечивают свободный подъезд мусоровоза, а для накопления отходов дополнительно имеют твёрдое покрытие (асфальт, бетон) и ограждены с трех сторон; контейнеры имеют крышки)
7)	Содержание и уход за малыми архитектурными формами
1)	устройства для оформления мобильного и вертикального озеленения	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(трельяжи, шпалеры, перголы, цветочницы, вазоны, контейнеры)
2)	водные устройства	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(фонтаны, питьевые фонтанчики (бюветы), родники, декоративные водоемы)
3)	технические средства ориентирования	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(элементы системы туристской навигации и ориентирующей информации)
4)	уличная мебель	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(различные виды скамей отдыха, диваны, кресла, столы для настольных игр и др.)
5)	уличное коммунально-бытовое оборудование	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(представлено различными видами мусоросборников - контейнеров и урн)
6)	уличное техническое оборудование	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(элементы инженерного оборудования (смотровые люки, решетки дожде приёмных колодцев, вентиляционные шахты подземных коммуникаций, шкафы телефонной связи и т.п.)
7)	внутрихозяйственные дороги, пешеходные дорожки, бордюры, ограждения (заборы)	(указываются: в наличии/отсутствует, соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
8)	Уход за газонами и зелеными насаждениями
1)	содержание газонов	(указывается: соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(Предусматривается полив, а также скашивание трав, землевание, механическую обработку дернины, внесение удобрений, борьбу с сорняками, защиту от вредителей и болезней. Полив производится сотрудником СБТ в утреннее или вечернее время. После скашивания необходимо проводить поливы, сохраняя почву корнеобитаемого слоя (глубиной 15-20 см.) во влажном состоянии. Первый полив в степной - первой половине мая, лесной зоне - во второй половине июня, после чего рекомендуется повторять на песчаной почве через каждые 5-7 дней, глинистой - через 10-12 дней. Подкормка минеральными удобрениями сотрудники СБТ проводят трижды: весной после таяния снега, после первого скашивания и во время интенсивного побегообразования. Полная норма внесения удобрений 1 м2 должна составлять (по действующему веществу): азота 15-20 гр., фосфора 6-9 гр., калия 9-12 гр. На газонах удобрение можно вносить в сухом и жидком виде, соблюдая норму внесения, охрану труда и экологический регламент.
		Молодой газон сотруднику СБТ рекомендуется скашивать в период, когда побег растений достигнет высоты 15-25 см. На парадных местах газоны партерного типа следует косить 1 раз в 10 дней, оставляя высоту травостоя 3-5 см. Обыкновенные газоны, расположенные на центральных участках садов, скверов, бульваров достигнет высоты 8-10 см., 3-5 раз за сезон. Высота оставляемого травостоя 4-5 см. Для уменьшения воздействия шума на гостей при косьбе триммером и газонокосилкой должно соблюдаться время косьбы возле мест проживания гостей с 10 часов до 13 часов и с 15 часов до 21 часа. На удаленных участках от жилой зоны проживания Гостей косьба проводится с 8 утра и не позднее 9 вечера)
2)	содержание зеленых насаждений	(указывается: соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(Предусматривается полив, внесение удобрений, рыхление почвы, обрезку кроны, стрижку живой изгороди, посадку цветочной рассады, проведение работ по борьбе с вредителями и болезнями растений. Нормы и кратность полива зависят от погодных условий, механического состава почвы и ее влажности. В среднем полив деревьев и кустарников сотруднику СБТ следует производить из расчета 30 л на 1 кв. м приствольной лунки на почвах легкого механического состава и до 50 л - на почвах, тяжелого механического состава. Кратность поливов на песчаных и супесчаных почвах должна быть выше, чем на глинистых и суглинистых. Полив кустарников сотрудник СБТ проводит не менее 3-4 раз за сезон с нормой полива 20-25 л/кв. м., полив деревьев, высаженных в полосу газона, осуществляет на всей территории проекции кроны или в лунки, которые после полива разрыхляет на глубину 2-3 см. Сотруднику СБТ проводить санитарную вырубку и очистку леса (обрезку и вырубку сухостоя, аварийных деревьев, вырезку веток) необходимо с помощью бензопилы, кустореза, ножовки и очистку лесной зоны проводить при необходимости)
3)	высадка рассады цветов	(указывается: соответствует/частично не соответствует/не соответствует базовым стандартам качества)
		(Посадка цветов производится СБТ в следующие сроки: летников цветущих и ковровых, не зимующих в грунте - после окончания весенних заморозков; двулетников и многолетников - осенью и весной, луковичные - осенью. Цветочная рассада летних цветов должна быть хорошо окоренившейся и симметрично развитой, не должна быть вытянутой и переплетенной между собой; многолетники должны иметь не менее трех почек листьев или стебельков; Клубни цветущих растений должны быть полными и иметь не менее двух здоровых глазков; луковицы должны быть полными и плотными; рассада цветов должна высаживаться рано утром или к концу дня после 6 часов. В пасмурную погоду высадка может производиться в течении всего дня; рассада цветов высаживается во влажную почву; полив цветочной рассады после высадки сотрудником СБТ проводится 2 раза в день утром до 9 часов и вечером после 18 часов)