Приложение. Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги "Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе"

Приложение
Утвержден
постановлением
Администрации города Ноябрьска
от 7 февраля 2023 г. N П-168

Административный регламент
предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги "Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги "Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе" (далее - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).

1.2. Предметом регулирования административного регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

1.3. Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте:

- ИС - информационная система "Портал персонифицированного дополнительного образования Ямало-Ненецкого автономного округа", размещенная в информационно-коммуникационной сети "Интернет" по адресу: https://pfdo.yanao.ru;

- ЕАИС ДО - единая автоматизированная информационная система сбора и анализа данных по образовательным учреждениям, программам, мероприятиям дополнительного образования и основным статистическим показателям охвата детей дополнительным образованием в регионах;

- ЕПГУ - федеральная государственная информационная система, обеспечивающая предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, размещенная в ФГИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) информационно-коммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.gosuslugi.ru (далее также - Единый портал);

- РСМЭВ ЯНАО - региональная система межведомственного электронного взаимодействия Ямало-Ненецкого автономного округа, размещенная в информационно-коммуникационной сети "Интернет" по адресу: Pgu-yamal.ru;

- ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

- личный кабинет - сервис ЕПГУ, позволяющий заявителю получать информацию о ходе обработки запросов, поданных посредством соответственно ЕПГУ;

- система ПДО - предусмотренная распоряжением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 23.08.2019 N 575-РП "О внедрении системы персонифицированного учета и персонифицированного финансирования дополнительного образования детей на территории Ямало-Ненецкого автономного округа" система дополнительного образования детей, включающая механизмы персонифицированного финансирования дополнительного образования и персонифицированного учета услуг дополнительного образования и обеспечивающая получение заявителями дополнительного образования посредством предоставления сертификатов дополнительного образования;

- сертификат дополнительного образования - электронная реестровая запись о включении обучающегося (обладателя сертификата) в систему ПДО, удостоверяющая возможность обладателя сертификата получать в объеме и на условиях, определенных Положением о персонифицированном дополнительном образовании детей в муниципальном образовании город Ноябрьск, утвержденным постановлением Администрации города Ноябрьска от 22.05.2020 N П-689, (далее - Положение о ПДО) образовательные услуги;

- АИС МФЦ - автоматизированная информационная система многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

2. Круг заявителей

1.4. Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - заявитель).

1.5. Категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги:

1) лица, достигшие возраста от 14 лет до 18 лет (кандидаты на получение муниципальной услуги);

2) родители (законные представители) несовершеннолетних лиц в возрасте от 5 до 18 лет.

1.6. При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или представители по доверенности (далее также - заявитель), выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

1.7. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга: "Запись на обучение по дополнительной общеобразовательной программе".

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, исполнителя муниципальной услуги

2.2. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные общеобразовательные учреждения муниципального образования город Ноябрьск, муниципальные учреждения дополнительного образования муниципального образования город Ноябрьск (далее - образовательные учреждения), сведения о которых изложены в приложении N 1 к административному регламенту.

Образовательные учреждения обеспечивают предоставление муниципальной услуги в электронной форме посредством личных кабинетов ЕПГУ или ИС, а также путём подачи запроса посредством МФЦ или в образовательное учреждение лично, по выбору заявителя.

2.3. Ответственным органом, координирующими предоставление муниципальной услуги в муниципальном образовании город Ноябрьск, является департамент образования Администрации города Ноябрьска (далее - Уполномоченный орган).

2.4. В случае подачи заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ, решение об отказе в приеме заявления и документов, и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, принимается уполномоченным должностным лицом МФЦ (с даты вступления в силу соглашения о взаимодействии, заключенного между Администрацией города Ноябрьска и МФЦ) (далее - соглашение о взаимодействии).

3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

1) выдача (направление) решения о зачислении на обучение в образовательное учреждение (далее - уведомление о зачислении) в виде выписки из приказа руководителя образовательного учреждения о зачислении заявителя, либо несовершеннолетнего лица, в интересах которого действует законный представитель, на обучение в образовательное учреждение, оформленное согласно приложению N 4 к административному регламенту, либо решение об отказе в зачислении на обучение в образовательное учреждение (далее - уведомление об отказе в зачислении), оформленное согласно приложению N 5 к административному регламенту;

2) выдача (направление) уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении с исправлениями опечаток и (или) ошибок, допущенных при первичном оформлении уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении (далее - результат предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок) либо уведомления об отказе в выдаче результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок, оформленного согласно приложению N 10 к административному регламенту;

3) выдача дубликата уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении (далее - дубликат результата муниципальной услуги) либо уведомления об отказе в выдаче дубликата результата муниципальной услуги, оформленного согласно приложению N 10 к административному регламенту.

2.6. Документы, являющиеся результатом муниципальной услуги, имеют следующие реквизиты: номер, дату регистрации, подпись должностного лица, уполномоченного на подписание результата муниципальной услуги.

Результат предоставления муниципальной услуги представляется в форме документа на бумажном носителе или электронного документа с подписью должностного лица, уполномоченного на подписание результата муниципальной услуги или электронного документа (с момента реализации технической возможности), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ).

Способы фиксации факта получения заявителем результата муниципальной услуги указаны в описании административных процедур направления результата муниципальной услуги.

2.7. Результат предоставления муниципальной услуги направляется по выбору заявителя одним из следующих способов:

1) через личный кабинет ЕПГУ и ИС: в данном случае результат предоставления муниципальной услуги независимо от принятого решения отображается в личном кабинете заявителя на ЕПГУ и ИС;

2) в МФЦ на бумажном носителе: в любом МФЦ (при наличии технической возможности) заявителю обеспечена возможность получения результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа на бумажном носителе; в данном случае специалистом МФЦ распечатывается из АИС МФЦ результат предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе, заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ;

3) в образовательном учреждении в виде выписки из приказа о зачислении на обучение по дополнительным общеобразовательным программам по форме согласно приложениям N 4, N 5 к административному регламенту.

4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.8. Срок предоставления муниципальной услуги в части:

1) выдачи (направления) уведомления о зачислении либо уведомления об отказе в зачислении:

- при необходимости проведения вступительных (приемных) испытаний составляет не более 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления в образовательное учреждение (при подаче запроса непосредственно в образовательное учреждение или в электронной форме) или МФЦ (при подаче запроса через МФЦ);

- при отсутствии необходимости проведения вступительных (приемных) испытаний составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления в образовательное учреждение (при подаче запроса непосредственно в образовательное учреждение или в электронной форме) или МФЦ (при подаче запроса через МФЦ);

2) выдачи (направления) результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок или уведомления об отказе в предоставлении результата муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок - 5 рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления в образовательное учреждение (при подаче запроса непосредственно в образовательное учреждение или в электронной форме) или МФЦ (при подаче запроса через МФЦ);

3) выдачи (направления) дубликата результата муниципальной услуги или уведомления об отказе в выдаче (направлении) дубликата результата муниципальной услуги - 5 рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления в образовательное учреждение (при подаче запроса непосредственно в образовательное учреждение или в электронной форме) или МФЦ (при подаче запроса через МФЦ).

Муниципальная услуга в части зачисления на обучение в образовательное учреждение в отношении программ, реализуемых в рамках системы персонифицированного финансирования дополнительного образования детей, предоставляется в период с 01 января по 30 ноября текущего года.

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, а также их должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, работников размещены на официальном сайте Администрации города Ноябрьска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт Уполномоченного органа) в разделе "Документы" / "Реестр муниципальных услуг" / "Муниципальные услуги в сфере образования" / "Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальных услуг", на ЕПГУ.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10. Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление в образовательное учреждение заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление, запрос).

Заявление (запрос) о предоставлении муниципальной услуги для получения уведомления о зачислении должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (представителя заявителя), оформляется в свободной форме либо по одной из форм, приведенных в приложениях N 2, N 3 к административному регламенту, в рамках системы ПДО.

2.11. Перечень документов, прилагаемых к заявлению, которые заявитель должен представить в образовательное учреждение самостоятельно:

- документ, удостоверяющий личность заявителя - несовершеннолетнего лица - кандидата на получение муниципальной услуги;

- документ, удостоверяющий личность заявителя в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги законного представителя несовершеннолетнего лица;

- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя;

- документы об отсутствии медицинских противопоказаний для занятий отдельными видами искусства, физической культурой и спортом (если это необходимо в соответствии с локальными актами образовательного учреждения).

2.12. В случае необходимости для предоставления муниципальной услуги обработки персональных данных заявителя либо лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с законодательством Российской Федерации обработка таких персональных данных может осуществляться только с согласия указанных лиц, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет согласие указанного лица (лиц) или его законного представителя на обработку персональных данных, в случае отсутствия у образовательного учреждения или Уполномоченного органа таких согласий на обработку персональных данных.

2.13. Для получения результата муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок заявитель представляет заявление, содержащее сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (представителя заявителя), в свободной форме либо по форме согласно приложению N 7 к административному регламенту (далее - заявление, запрос), результат предоставления муниципальной услуги, содержащий ошибку и/или опечатку, документ, удостоверяющий личность заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае подачи заявления представителем заявителя.

2.14. Для получения дубликата результата муниципальной услуги заявитель представляет заявление, содержащее сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (представителя заявителя), в свободной форме либо по форме согласно приложению N 8 к административному регламенту (далее - заявление, запрос), документ, удостоверяющий личность заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае подачи заявления представителем заявителя.

2.15. В случае если документы представленные заявителем составлены на иностранном языке, они подлежат переводу на русский язык. Точность перевода, подлинность подписи переводчика удостоверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате, либо апостилем в соответствии с Гаагской конвенцией от 05.10.1961, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов.

2.16. Заявление (запрос) и прилагаемые к нему документы могут быть поданы заявителем одним из следующих способов:

- лично в образовательное учреждение;

- через представителя по доверенности;

- в электронной форме посредством ИС с использованием интерактивной формы (с момента реализации технической возможности);

- в электронной форме с использованием ЕПГУ (с момента реализации технической возможности);

- при обращении в МФЦ (с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии).

В данном случае заявление на получение муниципальной услуги заполняется работником МФЦ в АИС МФЦ.

2.17. В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, формируются при подтверждении учетной записи в ЕСИА из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (с момента реализации технической возможности).

2.18. При направлении заявления (запроса) представителем заявителя посредством ЕПГУ нотариально удостоверенная доверенность подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

Личность заявителя также подтверждается посредством ИС, ЕСИА с использованием информационных технологий, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.19. При подаче заявления и документов электронной форме электронные документы представляются в следующих форматах:

а) xml - для формализованных документов;

б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);

в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего подпункта), а также документов с графическим содержанием.

Допускается формирование электронного документа посредством сканирования с оригинала документа (использование копий не допускается), осуществляемое с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

- "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);

- сохранение всех аутентичных признаков подлинности графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;

- количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентификации документа и количества листов в документе;

- возможность поиска по текстовому содержанию документа и копирования текста (за исключением случаев, когда текст является частью графического изображения);

- содержать оглавление, соответствующее смыслу и содержанию документа;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

Максимально допустимый размер прикрепленного комплекта документов не должен превышать 10 ГБ.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.20. Основания для отказа в приеме заявления (запроса), документов, необходимых для предоставления всех вариантов предоставления муниципальной услуги:

1) несоответствие заявителя требованиям, определенным подразделом 2 раздела I административного регламента;

2) заявителем представлен неполный комплект документов, предусмотренных административным регламентом для каждого варианта предоставления муниципальной услуги.

8. Исчерпывающие перечни оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.21. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.22. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в части выдачи уведомления о зачислении:

1) документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, содержат недостоверные сведения;

2) представленные документы не соответствуют по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации;

3) запрос подан лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя;

4) отзыв запроса по инициативе заявителя;

5) наличие медицинских противопоказаний для освоения программ по отдельным видам искусства, физической культуры и спорта;

6) отсутствие свободных мест в выбранной заявителем группе;

7) указанный в запросе заявитель не имеет возможности обучения по выбранной программе в соответствии с Положением о ПДО;

8) заявитель не имеет возможности обучения по выбранной программе в соответствии с Правилами персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в Ямало-Ненецком автономном округе, утвержденными постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 05 декабря 2019 года N 1274-П (далее - правила ПФДО);

9) на момент подачи запроса набор в выбранную заявителем группу не осуществляется;

10) отказ заявителя от заключения договора, если такой договор необходим для освоения соответствующей программы в соответствии с правилами ПФДО или локальными актами образовательного учреждения;

11) несоответствие оригиналов документов сведениям, указанным в электронной форме запроса на ЕПГУ или ИС;

12) неявка на прохождение вступительных (приемных) испытаний в образовательное учреждение (применяется при наличии необходимости прохождения вступительных испытаний согласно локальным актам образовательного учреждения);

13) отрицательные результаты вступительных (приемных) испытаний (применяется при наличии необходимости прохождения вступительных испытаний согласно локальным актам образовательного учреждения).

2.23. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги в части рассмотрения заявления (запроса) об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных при первичном оформлении результата муниципальной услуги являются:

обращение от имени заявителя неуполномоченного лица;

отсутствие опечаток и (или) ошибок, допущенных при оформлении результата муниципальной услуги.

2.24. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги в части рассмотрения запроса о предоставлении дубликата результата муниципальной услуги являются:

1) неподтверждение по результатам проверки сведений и документов, имеющихся в распоряжении образовательного учреждения, факта выдачи результата муниципальной услуги лицу, обратившемуся за выдачей дубликата результата муниципальной услуги;

2) обращение от имени заявителя неуполномоченного лица.

2.25. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.

2.26. Заявитель вправе повторно обратиться в образовательное учреждение за предоставлением муниципальной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных настоящим подразделом.

9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы её взимания

2.27. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.28. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в образовательном учреждении, МФЦ составляет не более 15 минут.

11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.29. При обращении заявителя посредством ЕПГУ запрос регистрируется в образовательном учреждении в день его подачи.

Заявитель в день подачи запроса получает в личном кабинете и по электронной почте уведомление, подтверждающее факт отправки запроса, в котором указываются регистрационный номер и дата его подачи. В случае некорректного заполнения полей электронной формы заявления такое заявление не формируется.

2.30. При обращении заявителя посредством ИС заявитель авторизуется в ИС, затем заполняет запрос в электронном виде с использованием интерактивной формы. При авторизации в ИС запрос считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя заявителя, уполномоченного на подписание запроса. Заявитель уведомляется о получении образовательным учреждением запроса и документов в день его подачи посредством изменения статуса запроса в ИС.

2.31. При обращении заявителя посредством МФЦ (с даты вступления в силу соглашения о взаимодействии) работником МФЦ заполняется заявление о предоставлении муниципальной услуги в АИС МФЦ на основании сведений, указанных в документах, предоставленных заявителем, и распечатывается работником МФЦ, подписывается заявителем в присутствии работника МФЦ.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов работник МФЦ принимает у заявителя документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, и подписанное заявителем или представителем заявителя в присутствии работника МФЦ заявление о предоставлении муниципальной услуги.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.20 административного регламента, сотрудником МФЦ заявителю сообщается об отказе в приеме документов с указанием причин отказа, не позднее 30 минут с момента предоставления заявителем (представителя заявителя) документов, поданных заявителем для получения муниципальной услуги.

Специалист МФЦ выдает заявителю расписку о приеме документов, сформированную из АИС МФЦ, содержащую перечень принятых документов с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов и плановой даты готовности результата предоставления муниципальной услуги.

2.32. При обращении заявителя в образовательное учреждение сотрудником такого учреждения заполняется форма заявления о предоставление муниципальной услуги на основании сведений, указанных в документах, предоставленных заявителем, заявление распечатывается на бумажном носителе и подписывается заявителем в присутствии сотрудника образовательного учреждения.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.20 административного регламента, сотрудником образовательного учреждения заявителю сообщается об отказе в приеме документов с указанием причин отказа, не позднее 30 минут с момента получения от заявителя (представителя заявителя) документов, поданных заявителем для получения муниципальной услуги.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов сотрудник образовательного учреждения принимает у заявителя документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, и подписанное заявителем или представителем заявителя в присутствии сотрудника образовательного учреждения заявление о предоставлении муниципальной услуги.

Сотрудник образовательного учреждения выдает заявителю расписку о получении документов, которая содержит опись о приеме заявления, документов с указанием их перечня и количества листов, регистрационного номера заявления, даты получения документов от заявителя и плановой даты готовности результата предоставления муниципальной услуги.

2.33. Запрос, поданный в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, регистрируется в образовательном учреждении в порядке, определенном в Правилах ПФДО, а также локальными актами образовательного учреждения.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.34. Местоположение административных зданий, в которых осуществляются прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результата предоставления муниципальной услуги, должно обеспечивать для граждан пешеходную доступность от остановок общественного транспорта.

В случае наличия возможности организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организуется стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуется пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей:

- наименование,

- местонахождение и юридический адрес,

- режим работы,

- график приема,

- номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения,

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,

- средствами оказания первой медицинской помощи,

- туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами, на которых размещены образцы заполнений заявлений (запросов) о предоставлении муниципальной услуги, перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета и наименования отдела;

- фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности лица, ответственного за прием документов;

- графика приема заявителей.

Рабочее место каждого лица, ответственного за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:

- возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются муниципальная услуги;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных и муниципальных услуг, наравне с другими лицами.

13. Показатели качества и доступности муниципальной услуги

N п/п	Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Нормативное значение
1	2	3	4
1. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги
1.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке, сроках и условиях ее получения в местах предоставления муниципальной услуги, а также с использованием информационных технологий	да/нет	да
1.2.	Удобство информирования заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
2. Показатели, характеризующие качество обслуживания и удобство предоставления муниципальной услуги
2.1.	Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей	%	100
2.2.	Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, от общего количества поступивших жалоб	ед.	0
2.3.	Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
2.4.	Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места общего пользования)	да/нет	да
2.5.	Возможность досудебного рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления	да/нет	да
2.6.	Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке, сроках и условиях ее получения	да/нет	да
2.7.	Удобство получения результата предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
2.8.	Предоставление муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
2.9.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность:
	- при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги;	раз/минут	1/15 мин
	- при получении результата муниципальной услуги	раз/минут	1/15 мин
2.10.	Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги	%	100
2.11.	Возможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя муниципальной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)	да/нет	нет
3. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме (применяется с момента реализации технической возможности)
3.1.	Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке, сроках и условиях ее получения	да/нет	да
3.2.	Запись на прием в образовательное учреждение для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги	да/нет	да
3-3.	Доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.4.	Возможность подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.5.	Прием и регистрация образовательным учреждением запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.6.	Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
37	Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
3.8.	Получение результата предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.9.	Осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги	да/нет	да
3.10.	Предъявление заявителю варианта предоставления муниципальной услуги, предусмотренного административным регламентом	да/нет	да
3.11.	Анкетирование заявителя (предъявление заявителю перечня вопросов и исчерпывающего перечня вариантов ответов на указанные вопросы) в целях определения варианта муниципальной услуги, предусмотренного административным регламентом, соответствующего признакам заявителя	да/нет	да
3.12.	Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения	да/нет	да
4. Возможность получения муниципальной услуги в МФЦ
4.1.	Возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в МФЦ (показатель применяется с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии)	да/нет	да
4.2.	Возможность либо невозможность получения муниципальных услуг посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг и (или) муниципальных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ	да/нет	нет

14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги

2.35. При предоставлении муниципальной услуги не требуется обращение за услугами, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

2.36. При предоставлении муниципальной услуги, в случае технической возможности, используются следующие информационные системы:

- ЕПГУ,

- ИС,

- ЕАИС ДО,

- РСМЭВ ЯНАО,

- ЕСИА,

- государственная информационная система "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)",

- государственная информационная система "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа",

- федеральная государственная информационная система, обеспечивающая процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг,

- АИС МФЦ (с даты вступления в силу соглашения о взаимодействии).

2.37. При обращении физического лица за получением муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием ЕСИА, заявитель - физическое лицо может использовать простую электронную подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.38. В случае необходимости для предоставления муниципальной услуги обработки персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

2.39. Получение муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии с даты его вступления в силу.

2.40. Предоставление муниципальной услуги в упреждающем (проактивном) режиме не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

1. Перечень вариантов предоставления муниципальной услуги

3.1. Варианты предоставления муниципальной услуги:

- выдача (направление) уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении;

- выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок либо уведомления об отказе в выдаче результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок;

- выдача (направление) дубликата результата муниципальной услуги либо уведомления об отказе в выдаче дубликата результата муниципальной услуги.

2. Профилирование заявителя

3.2. В ходе профилирования заявителя определяется вариант предоставления муниципальной услуги на основе:

- категории (признаков) заявителя;

- сведений, полученных в ходе предварительного опроса заявителя или сведений, полученных в процессе регистрации на ЕПГУ

- результата, за предоставлением которого обратился заявитель.

В приложении N 9 к административному регламенту приведены перечни общих признаков, по которым объединяются категории заявителей, а также комбинации признаков заявителей, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления муниципальной услуги.

3.3. Вариант предоставления муниципальной услуги определяется и предъявляется заявителю:

1) путем предварительного устного анкетирования заявителя и анализа предоставленных документов в ходе личного приема в образовательном учреждении, по результатам которых заявителю предлагается подходящий вариант предоставления муниципальной услуги;

2) при заполнении интерактивного запроса на ЕПГУ, ИС (с момента реализации технической возможности) в автоматическом режиме в процессе регистрации.

3. Описание варианта предоставления муниципальной услуги "Выдача (направление) уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении"

3.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) уведомления о зачислении или уведомления об отказе в зачислении (далее - результат предоставления муниципальной услуги).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрацию заявления (запроса) заявителя и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение документов и принятие предварительного решения;

- проведение приемных (вступительных) испытаний (при необходимости);

- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

- выдачу (направление) результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

Максимальный срок предоставления варианта муниципальной услуги при необходимости проведения вступительных (приемных) испытаний составляет не более 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги в образовательном учреждении или МФЦ, при отсутствии необходимости проведения вступительных (приемных) испытаний составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги в образовательном учреждении или МФЦ.

3.5. Административная процедура "Прием и регистрация заявления (запроса) заявителя и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги".

Для предоставления муниципальной услуги заявителем направляются заявление (запрос) и документы в соответствии с пунктами 2.10 и 2.11 подраздела 6 раздела II административного регламента, способами, указанными в пункте 2.16 административного регламента.

При поступлении документов независимо от способа подачи заявления (запроса) сотрудник образовательного учреждения или сотрудник МФЦ (при подаче заявления (запроса) в МФЦ), ответственный за приём и проверку поступивших документов, устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме документов, поданных заявителем, указанных в пункте 2.20 административного регламента.

Регистрация заявления (запроса) и/или отказ в приеме документов осуществляется в соответствии с подразделом 11 раздела II административного регламента.

Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оформляется по форме согласно приложению N 6 к административному регламенту.

Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, не могут быть поданы заявителем независимо от места его жительства или места пребывания.

3.6. Обращение заявителя посредством ЕПГУ.

Для получения муниципальной услуги заявитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, затем заполняет запрос в электронном виде с использованием специальной интерактивной формы. При авторизации посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА запрос считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя заявителя, уполномоченного на подписание запроса.

Заполненный запрос отправляется ЕПГУ в образовательное учреждение.

Заявитель уведомляется о получении образовательным учреждением запроса и документов в день его подачи посредством изменения статуса запроса в личном кабинете заявителя на ЕПГУ.

3.7. Обращение заявителя посредством ИС.

Для получения муниципальной услуги заявитель авторизуется в ИС, затем заполняет запрос в электронном виде с использованием интерактивной формы. При авторизации в ИС запрос считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя заявителя, уполномоченного на подписание запроса.

Заполненный запрос отправляется заявителем в образовательное учреждение.

Заявитель уведомляется о получении образовательным учреждением запроса и документов в день его подачи посредством изменения статуса запроса в ИС.

3.8. Обращение заявителя посредством МФЦ.

Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в МФЦ.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется в АИС МФЦ на основании сведений, указанных в документах, предоставленных заявителем, и распечатывается работником МФЦ, подписывается заявителем в присутствии работника МФЦ.

В целях предоставления муниципальной услуги установление личности заявителя (представителя заявителя) осуществляется в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в МФЦ с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (далее - Федеральный закон N 149-ФЗ).

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов сотрудник МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов, сформированную из АИС МФЦ, которая содержит перечень принятых документов с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов и плановой даты готовности результата предоставления муниципальной услуги.

Специалист МФЦ сканирует представленные заявителем документы и формирует электронное дело в АИС МФЦ. Принятый комплект документов работник МФЦ направляет в электронной форме посредством РСМЭВ ЯНАО в образовательное учреждение не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем приема полного пакета документов от заявителя, для рассмотрения и принятия соответствующего решения. При необходимости или в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронной форме посредством РСМЭВ ЯНАО, в соответствии с соглашением о взаимодействии МФЦ передает документы в образовательное учреждение на бумажных носителях.

3.9. Обращение заявителя в образовательное учреждение.

Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в образовательное учреждение.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется на основании сведений, указанных в документах, предоставленных заявителем, и распечатывается сотрудником образовательного учреждения, подписывается заявителем в присутствии сотрудника образовательного учреждения.

В день приема заявления сотрудник образовательного учреждения выдает заявителю расписку о получении документов, которая содержит опись о приеме заявления, документов с указанием их перечня и количества листов, регистрационного номера заявления, даты получения документов от заявителя и плановой даты готовности результата предоставления муниципальной услуги.

3.10. Административная процедура "Рассмотрение документов и принятие предварительного решения".

Сотрудник образовательного учреждения проверяет сведения и документы, направленные заявителем посредством ЕПГУ/ИС/МФЦ либо поданные непосредственно в образовательное учреждение.

В случае отсутствия необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний заявителю направляется соответствующее уведомление.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктами 1 - 11 пункта 2.22 административного регламента, сотрудник образовательного учреждения подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

3.11. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги посредством ЕПГУ или ИС при необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний в образовательное учреждение, направляет заявителю уведомление о дате, месте и времени проведения вступительных (приемных) испытаний.

Информация о дате, времени и месте проведения вступительных (приемных) испытаний размещается на информационном стенде и официальном сайте образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты проведения вступительных (приемных) испытаний.

При получении муниципальной услуги в образовательном учреждении в рамках системы ПДО образовательным учреждением дополнительно, посредством ИС запрашивается информация о возможности использования сертификата по выбранной программе дополнительного образования в соответствии с правилами ПФДО и Положением о ПДО.

В случае если программа дополнительного образования, в отношении которой подан запрос, отнесена в соответствии с правилами ПФДО к реестру сертифицированных программ, и заявителем выбран способ получения образования за счет средств сертификата, образовательное учреждение формирует договор, который предоставляется в виде оферты заявителю для его акцепта. Муниципальная услуга оказывается после заключения договора об образовании, формируемого в соответствии с правилами ПФДО.

В случае если программа дополнительного образования, в отношении которой подан запрос, реализуется за счет средств заявителя, образовательное учреждение либо предоставляет договор для его акцепта, либо приглашает заявителя в образовательное учреждение для заключения договора, формируемого в соответствии с локальными актами образовательного учреждения. Муниципальная услуга оказывается после принятия решения заявителем о заключении такого договора.

В случае отсутствия необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний и отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпунктах 1 - 11 пункта 2.22 административного регламента, образовательное учреждение подготавливает уведомление о предоставлении муниципальной услуги.

При принятии предварительного решения образовательное учреждение осуществляет административные действия в соответствии с абзацами 4 - 6 пункта 3.13 административного регламента.

3.12. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в МФЦ.

МФЦ передает заявление заявителя в образовательное учреждение для принятия соответствующего решения.

При необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний образовательное учреждение направляет в МФЦ уведомление о дате, месте и времени проведения вступительных (приемных) испытаний в сроки, установленные соглашением о взаимодействии, для последующего направления его заявителю.

В случае отсутствия необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний и отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.22 административного регламента, образовательное учреждение подготавливает уведомление о предоставлении муниципальной услуги и направляет его в МФЦ.

3.13. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в образовательное учреждение.

При необходимости проведения приемных (вступительных) испытаний в образовательное учреждение заявителю в течение 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации запроса направляется уведомление о дате, месте и времени проведения вступительных (приемных) испытаний.

При получении муниципальной услуги в образовательном учреждении в рамках системы ПДО образовательным учреждением дополнительно запрашивается посредством ИС информация о возможности использования сертификата по выбранной программе дополнительного образования в соответствии с правилами ПФДО и Положением о ПДО.

В случае если программа дополнительного образования, в отношении которой подан запрос, реализуется за счет средств заявителя, образовательное учреждение либо предоставляет договор для акцепта, либо приглашает заявителя в образовательное учреждение для заключения договора формируемого в соответствии с локальными актами образовательного учреждения. Муниципальная услуга оказывается после заключения такого договора.

3.14. Административная процедура "Проведение приемных (вступительных) испытаний (при необходимости)".

Образовательное учреждение в течение 2 (двух) рабочих дней с даты регистрации запроса определяет даты приемных (вступительных) испытаний и подготавливает материалы для публикации информации о дате, времени и месте проведения вступительных (приемных) испытаний на информационном стенде и официальном сайте образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также для направления уведомления заявителю.

Не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты проведения приемных (вступительных) испытаний образовательное учреждение публикует информацию о дате, времени и месте проведения вступительных (приемных) испытаний на информационном стенде и официальном сайте образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Образовательное учреждение направляет заявителю уведомления о дате, времени и месте проведения вступительных (приемных) испытаний способами, указанными заявителем в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации запроса.

После прохождения кандидатом на зачисление вступительных (приемных) испытаний в течение 1 (одного) рабочего дня образовательным учреждением размещаются результаты на информационном стенде и официальном сайте образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Уведомление о прохождении вступительных (приемных) испытаний направляется сотрудником образовательного учреждения заявителю в личный кабинет на ЕГПУ, ИС либо иными способами указанными заявителем в течение 1 (одного) рабочего дня.

Критерием принятия решения является прохождение обучающимся вступительных (приемных) испытаний для приема на обучение по образовательной программе и отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.22 административного регламента.

Срок выполнения административной процедуры:

- при необходимости проведения вступительных (приёмных) испытаний составляет не более 43 (сорока трех) рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления;

- при отсутствии необходимости проведения вступительных (приемных) испытаний составляет не более 8 (восьми) рабочих дней с даты регистрации поданного заявителем заявления.

3.15. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформление результата предоставления муниципальной услуги".

Сотрудник образовательного учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных в пункте 2.22 административного регламента, подготавливает и обеспечивает подписание уполномоченным должностным лицом усиленной квалифицированной электронной подписью и регистрацию решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, оформленное согласно приложению N 5 к административному регламенту.

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.22 административного регламента, сотрудник образовательного учреждения подготавливает и обеспечивает подписание уполномоченным должностным лицом усиленной квалифицированной электронной подписью и регистрацию решения о предоставлении муниципальной услуги, оформленное согласно приложению N 4 к административному регламенту.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.

3.16. Административная процедура "Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги заявителю".

Направление заявителю результата муниципальной услуги осуществятся способами, указанными в пункте 2.7 подраздела 3 раздела II административного регламента, в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении, в срок не позднее 1 рабочего дня с даты принятия соответствующего решения. При наличии технической возможности работник образовательного учреждения направляет результат предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в личный кабинет на ЕПГУ или ИС.

Выдача или направление результата фиксируется в ИС, личном кабинете на ЕПГУ.

Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления муниципальной услуги в личном кабинете на ЕПГУ, ИС (при подаче заявления в электронной форме) или посредством смс-информирования при подаче заявления в образовательное учреждение или МФЦ.

Результат муниципальной услуги может быть предоставлен по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания.

4. Описание варианта предоставления муниципальной услуги "Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок либо уведомления об отказе в выдаче результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок"

3.17. Результатом предоставления варианта муниципальной услуги является выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок либо уведомления об отказе в выдаче результата предоставления муниципальной услуги с исправлением опечаток и (или) ошибок (далее - результат муниципальной услуги) способом, указанным заявителем в заявлении (запросе).

Перечень административных процедур:

- прием заявления (запроса) заявителя для предоставления муниципальной услуги;

- принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

- выдача (направление) результата муниципальной услуги.

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней с даты регистрации заявления в образовательном учреждении или МФЦ.

3.18. Административная процедура "Прием заявления (запроса) заявителя для предоставления муниципальной услуги".

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление и документы, указанные в пункте 2.13 административного регламента, способами, указанными в пункте 2.16 административного регламента.

При приеме документов сотрудник образовательного учреждения или МФЦ устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в приеме заявления (запроса), поданного заявителем, указанных в пункте 2.20 административного регламента.

Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть поданы заявителем независимо от места его жительства или места пребывания.

3.19. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги".

При получении заявления (запроса) специалист образовательного учреждения, ответственный за рассмотрение документов, проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.23 административного регламента.

В случае выявления в результате предоставления муниципальной услуги опечаток и (или) ошибок, допущенных при оформлении результата предоставления муниципальной услуги, сотрудник образовательного учреждения обеспечивает изготовление результата предоставления муниципальной услуги в новой редакции, при этом номер и дата первоначального результата муниципальной услуги остаются прежними.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.23 административного регламента, сотрудник образовательного учреждения готовит уведомление об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок по форме согласно приложения N 10 к административному регламенту, с указанием причин отказа и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу.

Срок осуществления административной процедуры - не более 4 (четырех) рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса).

3.20. Административная процедура "Выдача (направление) результата муниципальной услуги".

Направление заявителю результата муниципальной услуги осуществляется способами, указанными в пункте 2.7 подраздела 3 раздела II административного регламента, в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении, в срок не позднее 1 рабочего дня с даты принятия соответствующего решения.

Фиксация факта получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги с исправлениями опечаток и (или) ошибок осуществляется в журнале регистрации, который ведется сотрудником образовательного учреждения, ответственным за направление результата муниципальной услуги.

5. Описание варианта предоставления муниципальной услуги "Выдача (направление) дубликата результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в выдаче дубликата результата предоставления муниципальной услуги"

3.21. Результатом предоставления варианта муниципальной услуги является выдача (направление) дубликата результата предоставления муниципальной услуги либо уведомление об отказе в выдаче дубликата результата предоставления муниципальной услуги (далее - результат муниципальной услуги), который выдается (направляется) способом, указанным заявителем в заявлении (запросе).

Перечень административных процедур:

- приём заявления (запроса) заявителя для предоставления муниципальной услуги;

- принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

- выдача (направление) результата муниципальной услуги.

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 (пяти) рабочих дней со дня регистрации заявления в образовательном учреждении или МФЦ.

3.22. Административная процедура "Приём заявления (запроса) заявителя для предоставления муниципальной услуги".

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет заявление и документы, указанные в пункте 2.14 административного регламента, способами, указанными в пункте 2.16 административного регламента.

3.23. Административная процедура "Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги".

При получении заявления (запроса) сотрудник образовательного учреждения, ответственный за рассмотрение документов, проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.24 административного регламента.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.24 административного регламента, сотрудник образовательного учреждения обеспечивает изготовление дубликата результата предоставления муниципальной услуги.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.24 административного регламента, специалист образовательного учреждения оформляет уведомление об отказе по форме согласно приложению N 10 к административному регламенту, с указанием причин отказа, и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу.

Срок административной процедуры - не более 4 (трёх) рабочих дней с даты регистрации заявления (запроса).

3.24. Административная процедура "Выдача (направление) результата муниципальной услуги".

Предоставление результата муниципальной услуги может осуществляться по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания.

Фиксация факта получения заявителем дубликата результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в журнале регистрации, который ведется сотрудником образовательного учреждения, ответственным за направление результата муниципальной услуги.

6. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

3.25. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии с момента его вступления в силу.

3.26. При организации в МФЦ приема заявления и документов на получение муниципальной услуги ее непосредственное предоставление осуществляет образовательное учреждение, при этом МФЦ участвует в осуществлении следующих административных процедур:

1) приеме и заполнении запросов о предоставлении муниципальных услуг, в том числе посредством АИС МФЦ, а также прием комплексных запросов;

2) выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.27. Для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги для заявителей на сайте МФЦ доступна предварительная запись.

3.28. Заявителю предоставляется выбор любых свободных для посещения МФЦ даты и времени в пределах установленного в соответствующем МФЦ графика приема заявителей, при этом МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3.29. Работник МФЦ, осуществляющий прием заявителей и необходимых документов, удостоверяет личность заявителя, формирует дело в системе АИС МФЦ, включающее заполненное заявление с приложением копии документа, удостоверяющего личность заявителя, электронных копий документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

3.30. Работник МФЦ сверяет принимаемые документы с перечнем необходимых документов, следит за тем, чтобы принимаемые документы были оформлены надлежащим образом на бланках установленной формы с наличием рекомендуемых регламентируемых законодательством реквизитов документа.

Проверка содержания прилагаемых к заявлению документов на предмет их соответствия действующему законодательству или наличия орфографических либо фактических ошибок, в обязанности работников МФЦ не входит.

3.31. Сформированное в АИС МФЦ заявление распечатывается на бумажном носителе и подписывается заявителем.

Заявление, заполненное заявителем собственноручно, сканируется и прикрепляется к комплекту принятых документов в АИС МФЦ.

Работник МФЦ выдает заявителю один экземпляр расписки о приеме документов с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов.

3.32. В случаях и в порядке, предусмотренных соглашением о взаимодействии и технологической схемой предоставления муниципальной услуги, работник МФЦ может осуществлять межведомственные запросы для представления документа и (или) информации, необходимых для оказания муниципальной услуги.

3.33. Принятые документы работник МФЦ направляет в электронной форме посредством РСМЭВ ЯНАО в образовательное учреждение не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем приема полного комплекта документов от заявителя, для рассмотрения и принятия соответствующего решения. При необходимости или в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронной форме посредством РСМЭВ ЯНАО, в соответствии с соглашением о взаимодействии, МФЦ передает документы в образовательное учреждение на бумажных носителях.

3.34. В случае выбора заявителем МФЦ в качестве места получения результата предоставления муниципальной услуги, соответствующий комплект документов с решением образовательного учреждения на основании соглашения о взаимодействии направляется образовательным учреждением в указанный заявителем МФЦ.

3.35. МФЦ обеспечивает смс-информирование заявителей о готовности результата предоставления муниципальной услуги к выдаче.

3.36. Информирование заявителей о ходе рассмотрения запроса осуществляется при личном обращении заявителя в сектор информирования МФЦ, на сайте МФЦ, по телефону контакт-центра МФЦ.

3.37. При выборе заявителем получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги через МФЦ, процедура выдачи документов осуществляется в соответствии с требованиями нормативных правовых документов. Срок выдачи работником МФЦ результата предоставления муниципальной услуги устанавливается в порядке, предусмотренном соответствующим соглашением о взаимодействии.

7. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.38. Получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется заявителями посредством Единого портала и (или) государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Региональный портал), сайта Уполномоченного органа, а также иными способами, обеспечивающими возможность получения информации в электронной форме.

Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основанная на сведениях о муниципальной услуге, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", размещенная на Едином портале, Региональном портале, сайте Уполномоченного органа, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Единым порталом, Региональным порталом, сайтом Уполномоченного органа обеспечивается возможность получения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги в рамках соответствующего варианта, при этом определение подходящего для заявителя варианта осуществляется автоматически на основе сведений, указанных заявителем (с момента реализации технической возможности).

3.39. Запись на прием для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги.

При организации записи на прием в образовательное учреждение заявителю обеспечивается возможность:

- ознакомления с расписанием работы образовательного учреждения либо уполномоченного сотрудника образовательного учреждения, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

- записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в образовательном учреждении графика приема заявителей.

При осуществлении записи на прием орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления муниципальной услуги, указания цели приема, а также предоставления сведений для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

В целях записи на прием заявителю может обеспечиваться возможность одновременно с такой записью направить запрос о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему электронные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы образовательного учреждения, иной информационной системы, интегрированной в установленном порядке с Единым порталом, ИС.

3.40. Формирование запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, ИС без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале, ИС размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за муниципальными услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных ЕСИА, и сведений, опубликованных на Едином портале, сайте Уполномоченного органа, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

- поступление запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в интегрированную с ЕАИС ДО;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на Едином портале, ИС к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в орган, предоставляющий муниципальную услугу, посредством Единого портала, ИС.

3.41. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Образовательное учреждение обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Ямало-Ненецкого автономного округа и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа.

Предоставление муниципальной услуги начинается с момента приема и регистрации электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, а также заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала, ИС заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Приём и регистрация запроса осуществляются специалистом образовательного учреждения.

После принятия запроса заявителя специалистом образовательного учреждения статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале, ИС обновляется до статуса "принято".

3.42. Оплата государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Государственная пошлина и иные платежи за предоставление муниципальной услуги не взимаются.

3.43. Получение результата предоставления муниципальной услуги.

Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность:

- получения электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

- получения информации из государственных или муниципальных информационных систем, в том числе в виде изменения статуса электронной записи в личном кабинете ИС, ЕПГУ при обращении за предоставлением муниципальной услуги посредством ИС, ЕПГУ.

При получении результата предоставления муниципальной услуги на Едином портале в форме электронного документа дополнительно обеспечивается возможность получения по желанию заявителя документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги в других организациях, обладающих правом создания (замены) и выдачи ключа простой электронной подписи в целях предоставления муниципальных услуг, информационная система которых интегрирована с Единым порталом в установленном порядке (при наличии у них технической возможности).

Информация об электронных документах - результате предоставления муниципальной услуги, в отношении которых предоставляется возможность, предусмотренная абзацем пятым настоящего пункта, размещается оператором Единого портала в едином личном кабинете или в электронной форме запроса.

Экземпляр электронного документа на бумажном носителе составляется в соответствии с требованиями к содержанию и форме такого документа в случаях, если нормативными правовыми актами Российской Федерации установлены требования к содержанию и форме документа, являющегося результатом оказания государственных и муниципальных услуг.

При подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе организации, указанные в абзаце пятом настоящего пункта, обеспечивают соблюдение следующих требований:

- проверка действительности электронной подписи лица, подписавшего электронный документ;

- заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати организации;

- учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе, осуществляемый в соответствии с правилами делопроизводства;

- возможность брошюрования листов многостраничных экземпляров электронного документа на бумажном носителе.

В случае если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе, заявителю обеспечивается возможность выбора варианта получения результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, независимо от формы или способа обращения за муниципальной услугой.

Возможность получения результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления муниципальной услуги (в случае если такой срок установлен нормативными правовыми актами Российской Федерации).

Заявителю обеспечивается доступ к результату предоставления муниципальной услуги, полученному в форме электронного документа, на Едином портале, ИС (в том числе в едином личном кабинете) в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронного документа в иные органы (организации).

3.44. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

Уведомление о завершении выполнения образовательным учреждением предусмотренных настоящими подразделом действий направляется заявителю в срок, не превышающий один рабочий день после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала, ИС по выбору заявителя.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в образовательном учреждении, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.45. Анкетирование заявителя.

С целью определения варианта муниципальной услуги, предусмотренного административным регламентом, соответствующего признакам заявителя, заявителю предъявляются перечень вопросов и исчерпывающий перечень вариантов ответов на указанные вопросы.

3.46. Предъявление заявителю варианта предоставления муниципальной услуги, предусмотренного административным регламентом.

Результат предоставления варианта муниципальной услуги соответствует результату запроса заявителя и результату анкетирования заявителя.

3.47. Осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги.

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услуги на Едином портале.

3.48. Административные действия в электронной форме, указанные в настоящем подразделе, осуществляются посредством Единого портала, ИС. Осуществление действий, указанных в пунктах 3.40 - 3.48 административного регламента, осуществляется с момента реализации технической возможности.

3.49. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения осуществляется в соответствии с разделом V административного регламента.

IV. Формы контроля предоставления муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятия ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административным регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляется руководителем образовательного учреждения в соответствии с должностной инструкцией. Контроль за соблюдением положений правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, осуществляется Уполномоченным органом. Текущий контроль деятельности работников МФЦ осуществляет директор МФЦ.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.3. Плановый контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги может осуществляться в ходе проведения плановых проверок на основании планов работы Уполномоченного органа.

4.4. Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами. Решение о проведении внеплановой проверки принимает руководитель Уполномоченного органа или уполномоченное им должностное лицо.

4.5. Результаты проверки оформляются в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения об их устранении.

3. Ответственность должностных лиц, специалистов образовательного учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.6. Должностные лица, специалисты образовательного учреждения, а также сотрудники МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность лиц, указанных в настоящем пункте, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.7. Должностные лица, специалисты образовательного учреждения, а также сотрудники МФЦ, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

4.8. В случае выявления нарушений по результатам проведения проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.9. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности образовательного учреждения, Администрации города Ноябрьска при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

4.10. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения должностными лицами требований административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (действий), предусмотренных административных регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона, а также их должностных лиц и/или работников

1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) образовательного учреждения, его должностного лица, специалиста образовательного учреждения, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (далее - привлекаемая организация), или их работников в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов или информации, либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

7) отказ образовательного учреждения, его должностного лиц и/или специалиста, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемой организации или ее работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

в указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

2. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ либо в департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ), а также в привлекаемые организации.

Жалоба рассматривается образовательным учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) образовательным учреждением, его должностным лицом и/или специалистом.

В случае если обжалуются решения руководителя образовательного учреждения, жалоба подается в Уполномоченный орган и рассматривается им в порядке, предусмотренном административным регламентом.

Жалоба рассматривается МФЦ или привлекаемой организацией, предоставившими муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника, привлекаемой организации, ее работников.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ или привлекаемой организации жалоба может быть подана учредителю МФЦ или иному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб нормативным правовым актом Ямало-Ненецкого автономного округа, и подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения и/или специалиста может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта образовательного учреждения, сайта Уполномоченного органа, Единого портала и/или Регионального портала (с момента реализации технической возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, Единого портала и (или) Регионального портала (с момента реализации технической возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, Единого портала и (или) Регионального портала (с момента реализации технической возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование образовательного учреждения, МФЦ, их руководителя и (или) работника (специалиста), привлекаемой организации, ее руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте "в" пункта 5.8 административного регламента);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения либо специалиста образовательного учреждения, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемой организации, работников привлекаемой организации;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, либо специалиста образовательного учреждения, МФЦ, работника МФЦ, привлекаемой организации, работников привлекаемой организации.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявители вправе получать информацию, документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. В случае подачи жалобы через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого и/или Регионального порталов

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется образовательной организацией, МФЦ в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги) и в случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ, привлекаемой организации учредителем МФЦ. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя специалист, принявший жалобу, обязан удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, своих фамилии и инициалов.

5.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта образовательного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта Уполномоченного органа (www.admnoyabrsk.ru), МФЦ, привлекаемой организации, учредителя МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) Регионального портала и/или Единого портала с момента реализации технической возможности (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемой организации;

в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальной услуги образовательным учреждением, должностными лицами, муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемой организации, МФЦ и их должностных лиц и работников).

5.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.10. В случае подачи жалобы заявителем в образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемую организацию, учредителю МФЦ, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.3 регламента, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, МФЦ, привлекаемую организацию, учредителю МФЦ.

При этом образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы заявителя.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в образовательном учреждении, Уполномоченном органе, МФЦ, привлекаемой организации, или у учредителя МФЦ.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения административного регламента не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

5.11. Образовательное учреждение, МФЦ, Уполномоченный орган, привлекаемая организация, учредитель МФЦ определяет уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц и (или) сотрудников, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган и (или) организацию в соответствии с пунктом 5.3 административного регламента.

5.12. Образовательное учреждение, Уполномоченный орган МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, Уполномоченного органа, МФЦ, привлекаемой организации, их должностных лиц, работников, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на их официальных сайтах, на Региональном портале и/или Едином портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, Уполномоченного органа его должностных лиц либо работников, МФЦ, привлекаемой организации, их должностных лиц, работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган (при его наличии), Уполномоченный орган, учредителю МФЦ отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.13. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ (со дня вступления в силу соглашения о взаимодействии). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, привлекаемую организацию в порядке, установленном соглашением о взаимодействии. При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в образовательном учреждении, Уполномоченном органе, привлекаемой организации.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.12.2004 N 81-ЗАО "Об административных нарушениях", или признаков состава преступления, должностное лицо, работник, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.15. Жалоба, поступившая в образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемую организацию, учредителю МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня. В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей, регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены образовательным учреждением, Уполномоченным органом, МФЦ, привлекаемой организацией, учредителем МФЦ, уполномоченными на ее рассмотрение. После регистрации письменной жалобы, жалобы в форме электронного документа заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщаются присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о её рассмотрении.

5.16. Жалоба, содержащая неточное наименование образовательного учреждения, Уполномоченного органа, МФЦ, наименование должности должностного лица, работника МФЦ и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, работника МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа, или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.

Если жалоба адресована должностному лицу, полномочия которого прекращены, она рассматривается должностным лицом, на которое возложено осуществление соответствующих полномочий.

В случае обжалования отказа образовательного учреждения, МФЦ, привлекаемой организации, их должностных лиц или работников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок, либо в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. По результатам рассмотрения жалобы образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ принимают одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте "в" пункта 5.8 административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование образовательного учреждения, Уполномоченного органа, МФЦ, привлекаемой организации, учредителя МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых образовательным учреждением, Уполномоченным органом, МФЦ с целью незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю с целью получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом образовательного учреждения, Уполномоченного органа, МФЦ, учредителя МФЦ, работником привлекаемой организации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы образовательного учреждения, Уполномоченного органа, МФЦ, привлекаемой организации, учредителя МФЦ.

По просьбе заявителя копия ответа на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в форме электронного документа. По просьбе заявителя копия ответа на письменную жалобу направляется на адрес электронной почты, указанный в жалобе.

Ответ на коллективную жалобу направляется каждому гражданину, подписавшему коллективную жалобу, который указал свои фамилию,

имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

5.21. Образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены, в порядке установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.22. Образовательное учреждение, Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемая организация, учредитель МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уполномоченный орган сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.23. Заявитель в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, имеет право обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнителя муниципальной услуги, а также его должностных лиц

5.24. Отношения, возникающие в связи с досудебным (внесудебным) обжалованием решений и действий (бездействия) исполнителя муниципальной услуги, а также его должностных лиц, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом N 210-ФЗ;

2) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации";

3) постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.12.2014 N 1024-П "Об утверждении Порядка об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.25. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и/или Региональном портале с момента реализации технической возможности.

Приложение. Согласие на обработку персональных данных

Приложение N 3. Форма заявления о записи на обучение по дополнительной общеобразовательной программе из реестра сертифицированных программ согласно правил ПФДО

Приложение. Форма согласия на обработку персональных данных

<< Назад		Приложение >> N 1. Сведения о муниципальных образовательных учреждениях муниципального образования город Ноябрьск
	Содержание Постановление Администрации города Ноябрьска Ямало-Ненецкого автономного округа от 7 февраля 2023 г. N П-168 "Об утверждении...

Приложение N 1. Сведения о муниципальных образовательных учреждениях муниципального образования город Ноябрьск

Приложение N 2. Форма заявления о записи на обучение по дополнительной общеобразовательной программе из реестра бюджетных программ согласно Положению о ПДО

Приложение. Согласие на обработку персональных данных

Приложение N 3. Форма заявления о записи на обучение по дополнительной общеобразовательной программе из реестра сертифицированных программ согласно правил ПФДО

Приложение. Форма согласия на обработку персональных данных

Приложение N 4. Форма уведомления о предоставлении муниципальной услуги

Приложение N 5. Форма уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Приложение N 6. Форма решения об отказе в приеме документов на получение муниципальной услуги

Приложение N 7. Форма заявления о выявленных опечатках и (или) ошибках в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги

Приложение N 8. Форма заявления о выдаче дубликата результата предоставления муниципальной услуги

Приложение N 9. Перечень общих признаков, по которым объединяются категории заявителей, а также комбинации признаков заявителей

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.