Приложение N 3. Перечень документов, прилагаемых к Запросу, обосновывающих соответствие оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям оценки качества

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления департаментом культуры
Воронежской области государственной услуги
по оценке качества оказания общественно
полезных услуг социально ориентированной
некоммерческой организацией в сфере культуры

Перечень
документов, прилагаемых к Запросу, обосновывающих соответствие оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям оценки качества

Наименование общественно полезной услуги		Перечень сведений, подлежащих включению в заявление организации о выдаче заключения о соответствии оказываемых организацией услуг	Перечень документов, обосновывающих соответствие оказываемых организацией услуг (справки, характеристики, экспертные заключения и другие)
1		2	3
1. Услуги, предусматривающие реабилитацию и социальную адаптацию инвалидов, социальное сопровождение семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья:
1.1	Проведение социокультурной реабилитации или абилитации инвалидов	Количество и перечень проведенных мероприятий по социокультурной реабилитации или абилитации инвалидов. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги
2. Оказание помощи семье в воспитании детей:
2.1	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет)	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги
2.2	Организация и проведение культурно-массовых мероприятий	Количество и перечень проведенных культурно-массовых мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Документ об образовании, подтверждающий профессиональные компетенции для реализации проекта. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
2.3	Осуществление экскурсионного обслуживания	Сведения о стоимости услуги организации; сведения о количестве получателей услуги; сведения о содержательной части услуги; сведения, подтверждающие потребность в услуге; сведения, подтверждающие оказание услуги; сведения об уровне удовлетворенности качеством оказания услуги; сведения о регламентации предоставления услуги внутри организации; сведения о результатах анкетирований, опросов об уровне удовлетворенности качеством оказания услуг; сведения из открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги	Копия утвержденного прайс-листа на услуги организации; копии бланков отчетности или иных документов, подтверждающих количество получателей услуги; копии маршрутных листов экскурсий; контрольный текст экскурсии; копии заявок (от частных лиц, организаций, учреждений и т.п.) на организацию экскурсионных программ; копии договоров; копии внутренних локальных актов и/или служебных записок, и/или письменных поручений за подписью руководителя организации об оказании экскурсионных услуг; копии отзывов потребителей услуги; данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги
2.4	Показ (организация показа) спектаклей (театральных постановок)	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сфере	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
2.5	Показ (организация показа) концертов и концертных программ	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
3. Услуги, предусматривающие медико-социальное сопровождение лиц, страдающих тяжелыми заболеваниями, и лиц, нуждающихся в медицинской паллиативной помощи, включая организацию оказания медицинской паллиативной помощи и содействие в ее получении:
3.1	Организация и проведение культурно-массовых мероприятий	Количество и перечень проведенных культурно-массовых мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий, в т.ч. от учреждений здравоохранения	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Письмо-подтверждение от учреждений здравоохранения
3.2	Показ (организация показа) спектаклей (театральных постановок)	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет), в т.ч. от учреждений здравоохранения. Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
3.3	Показ (организация показа) концертов и концертных программ	Количество и перечень проведенных мероприятий, тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников), информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет), в т.ч. от учреждений здравоохранения. Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги, отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
4. Услуги по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями культуры, осуществляемых организацией-оператором в соответствии с Федеральным законом "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования" в части:
4.1	Популяризация системы независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры и возможности участия в ней потребителей услуг, вовлечение граждан в независимую оценку	Сведения, подтверждающие потребность в услуге; сведения, подтверждающие оказание услуги; сведения об уровне удовлетворенности качеством оказания услуги; сведения о регламентации предоставления услуги внутри организации; сведения о результатах анкетирований, опросов об уровне удовлетворенности качеством оказания услуг	Документы, обосновывающие соответствие качества оказываемых организацией общественно полезных услуг установленным критериям (справки, характеристики, экспертные заключения); копии дипломов и благодарственных писем Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5. Деятельность по оказанию услуг, направленных на развитие межнационального сотрудничества, сохранение и защиту самобытности, культуры, языков и традиций народов Российской Федерации, социальную и культурную адаптацию и интеграцию мигрантов:
5.1	Организация и проведение культурно-массовых мероприятий (лектории, семинары, фестивали, культурно-просветительские проекты)	Количество и перечень проведенных культурно-массовых мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в СМИ, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет)	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги
5.2	Создание экспозиций (выставок) музеев, организация выездных выставок	Количество и перечень выставок. Тематика экспозиций (выставок). Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая создание экспозиций, проведение выставок (публикации в СМИ, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет)	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги
5.3	Создание спектаклей	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5.4	Создание концертов и концертных программ	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества. Отзывы о проведенных мероприятиях
5.5	Показ (организация показа) спектаклей (театральных постановок)	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5.6	Показ (организация показа) концертов и концертных программ	Количество и перечень проведенных мероприятий. Тематика мероприятий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая проведение мероприятий (публикации в средствах массовой информации, размещение информации о проведенных мероприятиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Информационная записка. Данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги. Отзывы о проведенных мероприятиях. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5.7	Услуги в сфере дополнительного образования, обеспечивающие решение задач сохранения и защиты самобытности, культуры, языков и традиций народов Российской Федерации (ознакомление граждан с культурой и традициями народов, населяющих Российскую Федерацию)	Сведения, подтверждающие потребность в услуге; сведения, подтверждающие оказание услуги; сведения об уровне удовлетворенности качеством оказания услуги; сведения о регламентации предоставления услуги внутри организации; сведения о результатах анкетирований, опросов об уровне удовлетворенности качеством оказания услуг	Документы, обосновывающие соответствие качества оказываемых организацией общественно полезных услуг установленным критериям (справки, характеристики, экспертные заключения); копии дипломов и благодарственных писем. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5.8	Осуществление издательской деятельности	Количество и перечень изданий. Тематика изданий. Охват целевой аудитории (количество участников). Информация, подтверждающая осуществление издательской деятельности (публикации в средствах массовой информации, размещение информации об изданиях в сети Интернет). Информация о наличии у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги, в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера, необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточности количества таких лиц. Информация о материально-технической базе, необходимой для оказания услуги соответствующей сферы	Документы, обосновывающие соответствие качества оказываемых организацией общественно полезных услуг установленным критериям (справки, характеристики, экспертные заключения); копии дипломов и благодарственных писем. Экспертные заключения (рецензия) от профессионального сообщества
5.9	Организация экскурсионных программ	Сведения о стоимости услуги организации; сведения о количестве получателей услуги; сведения о содержательной части услуги; сведения, подтверждающие потребность в услуге; сведения, подтверждающие оказание услуги; сведения об уровне удовлетворенности качеством оказания услуги; сведения о регламентации предоставления услуги внутри организации; сведения о результатах анкетирований, опросов об уровне удовлетворенности качеством оказания услуг; сведения из открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги	Копия утвержденного прайс-листа на услуги организации; копии бланков отчетности или иных документов, подтверждающих количество получателей услуги; копии маршрутных листов экскурсий; контрольный текст экскурсии; копии заявок (от частных лиц, организаций, учреждений и т.п.) на организацию экскурсионных программ; копии договоров; копии внутренних локальных актов и/или служебных записок, и/или письменных поручений за подписью руководителя организации об оказании экскурсионных услуг; копии отзывов потребителей услуги; данные (скриншоты) открытых информационных источников (сайт, соцсети, радио- и телепрограммы (ссылки)), подтверждающие оказание услуги