Приложение 3. Речевой модуль для врачей-онкологов при проведении проактивных телемедицинских консультаций информирования пациентов о проведении онкологических консилиумов и (или) консилиумов врачей медицинских организаций, принятых ими решений, и при необходимости оформление в электронном виде направлений (назначений, рекомендаций) в соответствии с указанными решениями

Приложение 3
к Регламенту проведения
проактивных телемедицинских
консультаций в медицинских
организациях государственной
системы здравоохранения города
Москвы, оказывающих первичную
специализированную
медико-санитарную помощь
по профилям "онкология",
"гематология", "нефрология",
"ревматология" взрослому населению

Речевой модуль
для врачей-онкологов при проведении проактивных телемедицинских консультаций информирования пациентов о проведении онкологических консилиумов и (или) консилиумов врачей медицинских организаций, принятых ими решений, и при необходимости оформление в электронном виде направлений (назначений, рекомендаций) в соответствии с указанными решениями

Шаг N 1
"Добрый день, ИО пациента?"
Если "ДА"	Если "НЕТ"
Продолжаем диалог	"Могу ли я поговорить с ИО (пациента)?"
"Меня зовут ФИО, я врач-онколог центра амбулаторной онкологической помощи, звоню проинформировать Вас о результате онкологического консилиума. Вам удобно сейчас разговаривать?"
Если "ДА"	Если "НЕТ"
Продолжаем диалог	"В какое время Вам будет удобно, чтобы мы Вам перезвонили" *Предложить время для звонка: с 13:00 до 14:00 или с 19:00 до 20:00 (врач предлагает время, согласно своему графику работы на дату проведения консультации)
Шаг N 2
"Вы согласны на проведение телемедицинской консультации?"
Если "ДА"	Если "НЕТ"
Продолжаем диалог	"В таком случае, Вам необходимо самостоятельно записаться на прием к врачу в свой ЦАОП и явиться на очный прием для информирования о результатах онкологического консилиума" (врач завершает вызов)
Шаг N 3
По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 1. Лучевая терапия. Ваши данные переданы в систему ДЗМ для распределения в МО, в которой Вы будете проходить лечение. Ожидайте звонка из МО с информацией о дате консультации врача-радиотерапевта. После звонка из МО с информацией о месте проведения ЛТ, Вам необходимо обратиться к дежурному врачу ЦАОП для получения направления в МО и копии протокола онкологического консилиума. Дежурный врач-онколог принимает без предварительной записи. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): направлен на лучевую терапию По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 2. Лекарственная терапия. А. Препараты из перечня лекарственных препаратов, назначаемых при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи по профилям "онкология" с применением проактивных телемедицинских консультаций. Вам назначена лекарственная терапия. Действие: выписка электронного рецепта в ЕМИАС Озвучиваем: ИО (пациента), Вам выписан рецепт на лекарственный препарат "озвучить" в электронном виде. Получить препарат Вы сможете "данные аптечного пункта". Режим приема препарата "озвучить". Назначенные препараты могут приводить к развитию побочных эффектов (разъяснить возможные побочные действия и алгоритм действий пациента при их возникновении). Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете их задать Вашему лечащему врачу-онкологу. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Выписан ЭР Б. Препараты вне перечня лекарственных препаратов, назначаемых при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи по профилям "онкология" с применением проактивных телемедицинских консультаций. Лечение будет проходить в дневном/круглосуточном стационаре "название МО". Побочные реакции (пояснения врача) от проводимого лечения и рекомендации по их коррекции. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете их задать Вашему лечащему врачу химиотерапевту. Я создам Вам направление на госпитализацию (профиль) в отделение "сообщить отделение, дату и время". Вам необходимо явиться в указанную дату на госпитализацию. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Выдано направление на госпитализацию (химиотерапевтическое лечение) По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 3. Хирургическое лечение. Я создам Вам направление на госпитализацию "сообщить отделение, дату и время". Вам необходимо явиться в указанную дату на госпитализацию. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Выдано направление на госпитализацию (хирургическое лечение) По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 4. Дообследование. А. Инструментальные и лабораторные методы обследования. Я создам Вам необходимые направления. Информацию о дате и времени записи Вы получите в смс-сообщении (или Вам позвонит администратор МО). После получения результатов исследований Вам необходимо посетить лечащего врача-онколога, я создаю Вам назначение на повторный прием врача с результатами исследований, по которому Вам доступна самозапись. Б. Биопсия. Я создам Вам необходимые направления. Планируемая дата биопсии "озвучивает дату". Ожидайте звонка из МО с детальной информацией о порядке проведения манипуляции. После получения результата исследований Вам необходимо посетить лечащего врача-онколога. Я создаю Вам назначение на повторный прием. Записаться можно самостоятельно. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Выдано направление на обследование По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 5. Наблюдение. В настоящее время проведение дополнительного лечения не требуется, но с учетом Вашего диагноза Вам необходимо постоянно наблюдаться у лечащего врача с целью контроля состояния здоровья. В первый год от начала заболевания необходимо посещать врача каждые 3 месяца. При этом Вам доступна возможность самозаписи на прием к врачу-онкологу. Ближайшая дата явки к врачу-онкологу в рамках диспансерного наблюдения "озвучивает месяц и год". Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Назначен визит по ДН По решению онкологического консилиума, который состоялся "дата, месяц", определена следующая тактика (врач озвучивает решение и обоснование). 6. Паллиативное лечение/симптоматическое лечение. В целях коррекции симптомов Вашего заболевания в настоящее время Вам необходимо симптоматическое лечение в ЦПП. С Вами свяжется сотрудник координационного центра для согласия визита врача. Вы можете сами связаться с координационным центром по номерам телефонов: +7 (499) 940-19-48; +7 (499) 940-19-50. Категория консультации в системе ТМК (выбирается врачом): Направлен в ЦПП
Шаг N 4 Вопросы пациента Как я могу получить результат онкологического консилиума? Врач: Протокол онкологического консилиума доступен в Вашей электронной медицинской карте. Я не согласен с предложенной тактикой? Врач: я могу записать Вас на прием и ответить очно на все Ваши вопросы. Могу предложить запись на ...