В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом ЗАТО Знаменск, решением Совета ЗАТО Знаменск от 20.10.2022 N 69 "О структуре администрации муниципального образования "Городской округ закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области", решением Совета ЗАТО Знаменска от 02.09.2022 N 58 "О Порядке принятия решений о разрешении на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск", руководствуясь постановлением администрации ЗАТО Знаменск от 23.12.2022 N 1671 "О порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация ЗАТО Знаменск,-
постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск".
2. Признать утратившими силу:
а) постановление администрации ЗАТО Знаменск от 04.05.2022 N 510 "Об утверждении административного регламента администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск".;
б) постановление администрации ЗАТО Знаменск от 16.08.2022 N 968 О внесении изменения в постановление администрации ЗАТО Знаменск от 04.05.2022 N 510 "Об утверждении административного регламента администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск".
3. Главному специалисту отдела земельных, имущественных и градостроительных отношений администрации ЗАТО Знаменск Ведищевой О.Ю. разместить сведения о муниципальной услуге "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск" в региональном реестре государственных и муниципальных услуг Астраханской области.
4. Финансово-экономическому управлению администрации ЗАТО Знаменск (Грошева Н.Н.) внести сведения о муниципальной услуге "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск" в реестр муниципальных услуг (функций).
5. Аппарату администрации ЗАТО Знаменск:
1) опубликовать настоящее постановление в информационно-аналитической газете "Орбита";
2) разместить постановление на официальном сайте ЗАТО Знаменск (http://zato-znamensk.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
3) направить настоящее постановление в государственно-правовое управление администрации Губернатора Астраханской области для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов.
6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.
7. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы ЗАТО Знаменск, начальника управления по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск Лускатова А.В.
ВрИО главы ЗАТО Знаменск |
И.В. Колодяжная |
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
ЗАТО Знаменск
от 28.06.2023 N 751
Административный регламент
администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск"
I. Общие положения
1.1. Наименование административного регламента предоставления муниципальной услуги - административный регламент администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск" (далее - административный регламент).
Административным регламентом является нормативный правовой акт администрации ЗАТО Знаменск, устанавливающий сроки и последовательность административных процедур (действий), осуществляемых органами, предоставляющими муниципальные услуги, в процессе предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск" (далее - муниципальная услуга) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - 210-ФЗ).
Административный регламент также устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации ЗАТО Знаменск, их должностными лицами, между органами, предоставляющими муниципальную услугу, и физическими лицами, их уполномоченными представителями (далее - заявители), иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент размещается на официальном сайте ЗАТО Знаменск: http://zato-znamensk.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и государственной информационной системе Астраханской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области" http://www.gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал), на сайте Знаменского филиала Автономного учреждения Астраханской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ): http://mfc.astrobl.ru, а также на информационных стендах, размещенных в здании (в помещении) администрации ЗАТО Знаменск и МФЦ.
1.2. Под заявителями в настоящем административном регламенте понимаются граждане, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию ЗАТО Знаменск, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной форме.
От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - представители заявителей).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация ЗАТО Знаменск при участии МФЦ. Решение о передаче в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск оформляется постановлением администрации ЗАТО Знаменск.
Справочная информация о месте нахождения и графике работы администрации ЗАТО Знаменск, отдела, справочные телефоны администрации ЗАТО Знаменск, отдела; адрес официального сайта администрации ЗАТО Знаменск, отдела, расположена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты размещается на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети "Интернет" и на едином портале.
1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Со дня регистрации специалистом аппарата администрации ЗАТО Знаменск, ответственным за прием и регистрацию документов, либо специалистом МФЦ письменного обращения заявителя (в том числе поступившего по электронной почте, в МФЦ) заявитель имеет право получать информацию об этапах рассмотрения его обращения.
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить у специалиста отдела или специалиста МФЦ при личном устном обращении, по контактному телефону, на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети "Интернет", на информационном стенде, расположенном при входе в администрацию ЗАТО Знаменск, а также через МФЦ.
Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить у специалиста отдела при личном обращении, по контактному телефону: 8 (85140) 23967 (220), по почте, на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети "Интернет", по адресу электронной почты.
При подаче заявления через МФЦ информацию о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить у работника МФЦ.
Специалист отдела осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы администрации ЗАТО Знаменск и отдела;
- о справочных телефонах администрации ЗАТО Знаменск и отдела;
- об адресе официального сайта ЗАТО Знаменск в сети "Интернет", адресе электронной почты администрации ЗАТО Знаменск, отдела;
- об адресах регионального портала и единого портала;
- о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения справочной информации.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время ожидания в очереди для получения информации о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут.
1.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей со специалистом отдела (при личном обращении либо по телефону) по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4. административного регламента;
- письменного информирования заявителей (почтой, посредством факсимильной связи, либо по электронной почте, указанной в заявлении);
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте ЗАТО Знаменск, на региональном портале, едином портале, а также на информационных стендах, размещенных в здании администрации ЗАТО Знаменск.
Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги специалистами МФЦ осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителя со специалистами МФЦ по направлениям, предусмотренным пунктом 8 постановления Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
- информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, расположенных в секторе информирования и ожидания в помещении МФЦ;
- обращения заявителя по телефонной линии МФЦ, либо в центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или сети "Интернет".
1.6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалиста отдела или специалиста МФЦ с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист отдела или специалист МФЦ представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей специалист отдела или специалист МФЦ должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист отдела или специалист МФЦ, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- письменный ответ на обращение, по вопросам предоставления информации о предоставлении муниципальной услуги дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица администрации ЗАТО Знаменск, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается главой ЗАТО Знаменск. Письменный ответ на обращение, дается в течение 30 рабочих дней со дня регистрации обращения.
1.7. На информационных стендах, размещенных при входе в здание администрации ЗАТО Знаменск, а так же при входе в здание МФЦ размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг (функций);
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации ЗАТО Знаменск, а также должностных лиц, муниципальных служащих;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адреса электронной почты администрации ЗАТО Знаменск и официального сайта ЗАТО Знаменск в сети "Интернет", адрес регионального портала и единого портала;
- адреса, номера телефонов и факсов органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- исчерпывающий перечень документов, которые заявитель самостоятельно представляет для получения муниципальной услуги;
- перечень сведений, запрашиваемых исполнителем муниципальной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
- исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги;
- настоящий административный регламент.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, для размещения информационных листков.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск".
2.2. Наименование структурного подразделения администрации ЗАТО Знаменск, предоставляющего муниципальную услугу - отдел земельных, имущественных и градостроительных отношений администрации муниципального образования "Городской округ закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области" (далее - отдел).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются:
- специалист аппарата администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, в случае обращения заявителя в администрацию ЗАТО Знаменск лично, через МФЦ, по почте;
- специалист отдела, в случае обращения заявителя в отдел в часы приема или через МФЦ;
- начальник отдела.
Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в порядке межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия:
- управление по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск;
- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 210-ФЗ при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета ЗАТО Знаменск.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск. Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск осуществляется на основании постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан, которое является основанием для заключения договора передачи.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30-ти дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации заявления до даты направления (вручения) заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с сопроводительным письмом, содержащим уведомление заявителя об оформлении договора передачи и включает в себя:
- срок приема и регистрации заявления и документов, представленных заявителем либо специалистом МФЦ, в случае обращения заявителя через МФЦ: при поступлении заявления и документов специалисту отдела в часы приема - не более 30 минут; при поступлении заявления и документов по почте, через МФЦ или лично от заявителя в аппарат администрации ЗАТО Знаменск - не более 1 рабочего дня со дня получения документов;
- срок организации межведомственного информационного взаимодействия - не более 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, представленных заявителем;
- срок подготовки, согласования в установленном порядке, подписания и регистрации постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан;
- срок оформления договора передачи и сопроводительного письма о направлении заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с уведомлением заявителя об оформлении договора передачи - не более 5 рабочих дней со дня вступления в силу постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан;
- срок направления (выдачи) заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с сопроводительным письмом, содержащим уведомление заявителя об оформлении договора передачи: при выдаче документа заявителю лично специалистом отдела в часы приема - 1 рабочий день; в случае направления заявителю документов (при отправлении документов по почте с уведомлением о вручении) - не позднее 3 рабочих дней до даты окончания срока предоставления муниципальной услуги; в случае направления заявителю документов по адресу электронной почты заявителя, (в случае если заявитель указал данный способ направления в заявлении) - не позднее 3 рабочих дней до даты окончания срока предоставления муниципальной услуги.
Если окончание срока предоставления муниципальной услуги, а также выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
С перечнем нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги "Передача в собственность служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск", можно ознакомиться на официальном сайте ЗАТО Знаменск в сети "Интернет" и на едином портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:
1) заявление (по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту);
2) документы, удостоверяющие личность и российское гражданство всех граждан, занимающих данное служебное жилое помещение по договору найма специализированного жилого помещения и их копии;
3) свидетельства о рождении с вкладышами или отметками о гражданстве для несовершеннолетних, не достигших возраста 18 лет, и их копии;
4) согласие заявителя на обработку персональных данных, а также иных лиц или их законных представителей, в случае, если для принятия решения о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту, а также полномочия заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц. Указанные документы могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.
При непредставлении заявителями копий документов, такие копии могут быть сделаны специалистом отдела.
В случае устного обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, предлагает заявителю написать заявление в письменной форме (форма заявления приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:
а) справка о составе семьи;
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
2) сведения Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием основания приобретения права.
Постановление администрации ЗАТО Знаменск о разрешении на приватизацию служебного жилого помещения в отношении заявителя, а также документы по выдаче разрешения на приватизацию, приобщаются отделом к пакету документов.
Заявитель вправе представить документы, содержащие указанные сведения, по собственной инициативе. Непредставление заявителем документов, указанных в настоящем пункте, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если заявитель самостоятельно не представил документы, содержащие указанные сведения, специалист отдела запрашивает документы и сведения:
1) в управлении по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск - справку о составе семьи;
2) в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии - сведения Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
Сведения, содержащиеся в управлении по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск, запрашиваются посредством направления внутриведомственного запроса в письменном виде в соответствии со сложившимся порядком документооборота между отделами администрации ЗАТО Знаменск.
Сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости, запрашиваются посредством направления межведомственного запроса. Порядок получения данных документов определен Приказом Министерства экономического развития РФ от 23 декабря 2015 года N 968 "Об установлении порядка предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, и порядка уведомления заявителей о ходе оказания услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости.
2.8. Порядок подачи документов:
По выбору заявителя документы, указанные в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, представляются в администрацию ЗАТО Знаменск посредствам личного обращения заявителя, либо через МФЦ, либо направления по почте:
- лично при посещении отдела либо МФЦ.
- лично при посещении администрации.
В ходе личного приема заявителя, установление личности заявителя может осуществляться посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в администрации ЗАТО Знаменск, либо МФЦ с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Использование вышеуказанных технологий проводится при наличии технической возможности.
Факт подтверждения направления документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, по почте лежит на заявителе.
Датой представления документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, является день поступления и регистрации документов должностному лицу администрации ЗАТО Знаменск, ответственному за прием и регистрацию документов.
2.9. При предоставлении муниципальной услуги не допускается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением данной муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области и муниципальными правовыми актами ЗАТО Знаменск находятся в распоряжении органов местного самоуправления ЗАТО Знаменск и (или) подведомственных органам местного самоуправления ЗАТО Знаменск организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 210-ФЗ, а именно:
а) документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
б) свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния;
в) документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданных на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
г) решений, заключений и разрешений, выдаваемых органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
е) документы, выданные (оформленные) судом в ходе гражданского судопроизводства (решения, определения, постановления);
3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 210-ФЗ.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В случае представления заявителем документов, определенных пунктом 2.6. настоящего административного регламента, в неполном объеме (некомплект) специалист отдела в течение трех дней со дня регистрации заявления и представленных документов направляет в адрес заявителя мотивированное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в связи с неполным представлением требуемых документов.
Администрация ЗАТО Знаменск своим постановлением отказывает гражданину в передаче в собственность служебного жилого помещения в случаях:
1) отсутствия решения администрации ЗАТО Знаменск о разрешении на приватизацию служебного жилого помещения;
2) непредставления в Отдел документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента;
3) в случае реализации заявителями права, указанного в статье 11 Закона Российской Федерации от 04 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации"
4) истечение срока действия разрешения на приватизацию служебного жилого помещения.
2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Отсутствуют услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены в связи с их отсутствием.
2.15. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должны превышать 15 минут каждый. В случае наличия других заявителей (очереди), срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги может быть увеличен в зависимости от количества заявителей, ожидающих в очереди получения муниципальной услуги.
Правом на первоочередной личный прием обладают:
- ветераны Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий;
- инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
- инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;
- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- лица старше 60 лет;
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
- граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, и полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, их прием производится в порядке их явки на личный прием.
Граждане, являющиеся инвалидами I группы, обладают правом на личный прием по месту их нахождения (далее - личный выездной прием) специалистом отдела.
О дате и времени проведения личного выездного приема граждане уведомляются по телефону либо в иной форме.
2.16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Прием заявлений и документов, представленных заявителями лично либо через МФЦ, осуществляется специалистом отдела в часы приема. Специалист отдела регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации заявлений на передачу в собственность служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск. Заявителю выдается расписка в получении заявления и приложенных документов с указанием их перечня и даты их получения специалистом отдела.
При поступлении заявления по электронной почте на адрес администрации ЗАТО Знаменск, поступившее заявление принимается специалистом аппарата администрации ЗАТО Знаменск, переносится на бумажный носитель с проставлением на нем даты поступления и регистрируется в течение одного рабочего дня. При этом, заявителю по адресу электронной почты, указанному им в заявлении, направляется уведомление о том, что данное заявление зарегистрировано (с указанием даты регистрации). В дальнейшем работа с заявлением, полученным по электронной почте, ведется как с письменным заявлением в соответствии с настоящим регламентом.
2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки), быть оборудованы системами кондиционирования воздуха;
- помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями, которым при необходимости разрешается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- сотрудники администрации ЗАТО Знаменск, отдела, обеспечивают оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- прием заявлений осуществляется в кабинете специалиста администрации ЗАТО Знаменск, ответственного за прием и регистрацию документов. Выдача формы заявления осуществляется в кабинете специалиста отдела, в котором имеются оборудованные места для написания заявления, снабженные стулом, столом, канцелярскими принадлежностями для письма.
Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц администрации ЗАТО Знаменск, отдела, с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов:
- рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;
- секторы для информирования заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями пункта 1.6. административного регламента;
- сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации. Общее число мест для сидения - не менее трех;
- здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется парковочными местами. На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее 10% (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.
Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, установленным приказом Министерства труда и социальной защиты от 30.07.2015 года N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи".
2.18. К показателям доступности и качества муниципальных услуг относятся:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное информирование о муниципальной услуге;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- соответствие должностных обязанностей ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;
- минимизация взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги до двух раз, продолжительность до 15 минут;
- возможность направления запроса в электронном виде, а также в иных формах по выбору заявителя;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность получения муниципальной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме), посредством запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 210-ФЗ (далее - комплексный запрос);
- обеспечение возможности предоставления муниципальной услуги в МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
2.19. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Предоставление муниципальной услуги возможно через МФЦ по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя.
МФЦ осуществляет в порядке, установленном статьей 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", размещение или обновление в единой системе идентификации и аутентификации сведений, необходимых для регистрации физических лиц в данной системе, размещение биометрических персональных данных в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица (далее - единая биометрическая система), с использованием программно-технических комплексов.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а так же особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления и документов от заявителя, либо от специалиста МФЦ при обращении заявителя через МФЦ;
- организация межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия;
- подготовка, согласование в установленном порядке, подписание и регистрация постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан;
- оформление договора передачи и сопроводительного письма о направлении заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с уведомлением заявителя об оформлении договора передачи;
- направление (выдача) заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с сопроводительным письмом.
3.2. Процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
Процедура формирования и направления запросов в органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, предусматривает запрос:
1) в управление по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск - справка о составе семьи;
2) в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии - сведения Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
3.3. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.
В МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и передача таких заявлений в администрацию ЗАТО Знаменск на рассмотрение и подготовку ответа;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, полученного от администрации ЗАТО Знаменск (в случае подачи такого заявления через МФЦ);
- информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;
- информирование и консультирование заявителей о ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Установление личности заявителя может осуществляться посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в МФЦ с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Использование вышеуказанных технологий проводится при наличии технической возможности.
МФЦ может по запросу заявителя обеспечить выезд работника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а так же, доставку результатов предоставления муниципальной услуги, в том числе за плату.
В МФЦ организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или сети "Интернет".
3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и документов от заявителя" является предоставление заявителем в отдел или в администрацию ЗАТО Знаменск заявления и документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента.
Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются:
- специалист аппарата администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, в случае обращения заявителя в администрацию ЗАТО Знаменск лично, через МФЦ, по почте;
- специалист отдела, в случае обращения заявителя в отдел в часы приема.
При личном обращении заявителя в администрацию ЗАТО Знаменск специалист аппарата администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, указанные в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- устанавливает личности заявителя посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (использование вышеуказанных технологий проводится при наличии технической возможности);
- на втором экземпляре заявления (при наличии) ставит отметку о принятии заявления с указанием даты, своей фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), а также контактный телефон;
- регистрирует в день поступления заявление и прилагаемые к нему документы в журнале регистрации;
- направляет зарегистрированные заявление и документы специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя в отдел, специалист отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, указанные в подпунктах пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
- устанавливает личности заявителя посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (использование вышеуказанных технологий проводится при наличии технической возможности);
- сличает копии документов с оригиналами;
- на втором экземпляре заявления (при наличии) ставит отметку о принятии заявления с указанием даты, своей фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), а также контактный телефон;
- выдает расписку в получении заявления и документов с указанием их перечня и даты получения по форме согласно приложению 3 к настоящему регламенту;
- регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в журнале регистрации документов о принятии решений на приватизацию служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск, либо об отказе в выдаче такого разрешения - в присутствии заявителя в течение 30 мин.
При поступлении заявления и документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, по почте, должностное лицо администрации ЗАТО Знаменск, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:
- проверяет правильность доставки корреспонденции: целостность конвертов и другой упаковки;
- вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы, указанные в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным администрацией ЗАТО Знаменск;
- направляет зарегистрированные заявления и документы, указанные в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента, специалисту лицу отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Критерием принятия решения при исполнении данной административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом отдела, ответственным за прием и регистрацию документов в журнале регистрации заявлений на передачу в собственность служебного жилого помещения муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск, в случае поступления заявления в отдел, либо прием и регистрация специалистом аппарата администрации ЗАТО Знаменск, ответственным за регистрацию и прием документов, заявления, а так же документов и передача их специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на передачу в собственность служебного жилого помещения муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск или регистрация заявления в журнале учета входящих документов.
Срок исполнения данной административной процедуры:
- при поступлении заявления и документов специалисту отдела в часы приема - не более 30 мин.;
- при поступлении заявления и документов по почте или лично от заявителя в аппарат администрации ЗАТО Знаменск - не более 1 дня.
Форма заявления приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
Письменные обращения, полученные на личном приеме главы ЗАТО Знаменск, а также устные обращении, занесенные в карточку личного приема заявителя, передаются в течение 1 дня должностному лицу администрации, ответственному за прием и регистрацию документов.
3.5. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Организация межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия" является непредставление заявителем:
1) справка о составе семьи;
2) сведения Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
Срок исполнения данной административной процедуры - не более 3 дней со дня регистрации заявления с приложенными документами.
Ответственным за исполнение данного административного действия является специалист отдела.
В случае если заявитель самостоятельно не представил документы, содержащие указанные сведения, специалист отдела, не позднее 3 дней со дня регистрации заявления с приложенными документами запрашивает в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия:
1) в управлении по вопросам ЖКХ администрации ЗАТО Знаменск - справку о составе семьи;
2) в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии - сведения Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
Получение сведений, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется с использованием межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в течение 5 дней со дня направления запроса, за исключением случаев предоставления сведений при межведомственном информационном взаимодействии в электронной форме, при наличии технической возможности. Срок предоставления сведений при межведомственном информационном взаимодействии в электронной форме - 48 часов с момента направления межведомственного запроса. В случае если предоставление сведений осуществляется в режиме реального времени, то время с момента отправления межведомственного запроса до момента получения ответа на этот запрос не превышает 2 секунд.
Критерием принятия решения при исполнении данной административной процедуры является наличие (отсутствие):
1) справки о составе семьи;
2) сведений Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
Результатом исполнения данной административной процедуры является получение:
1) справки о составе семьи;
2) сведений Единого государственного реестра недвижимости о правах членов семьи нанимателя на имевшиеся (имеющиеся) у них объекты недвижимости на территории Российской Федерации, с указанием оснований приобретения права.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является:
- регистрация полученных в результате межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия сведений и документов в журнале учета входящих документов администрации ЗАТО Знаменск (в случае межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия без использования Типовой ведомственной информационной системы - региональной системы межведомственного электронного взаимодействия).
3.6. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Подготовка, согласование в установленном порядке, подписание и регистрация постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан" является поступление в отдел заявления и приложенных документов, представленных заявителем, и полученных в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия сведений и документов.
Специалист отдела в ходе осуществления данной административной процедуры:
- рассматривает документы на предмет их соответствия перечню, заявленному пунктах 2.6, 2.7 настоящего регламента;
- подготавливает, согласовывает в установленном порядке проект постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан, направляет его на подпись главе ЗАТО Знаменск.
Подписанное постановление администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан подлежит регистрации специалистом аппарата администрации ЗАТО Знаменск в течение 1 дня.
Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются:
- специалист отдела;
- специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск.
Срок выполнения указанных действий - не более 25 дней со дня регистрации заявления и документов, представленных заявителем.
Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является соответствие поданного заявления и документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего административного регламента.
Результатом исполнения административной процедуры является подписание постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация постановления администрации ЗАТО Знаменск в соответствующем журнале.
3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Оформление сопроводительного письма о направлении заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан" является вступление в силу постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан.
Специалист отдела в ходе осуществления данной административной процедуры:
- подготавливает проект договора передачи;
- подготавливает сопроводительное письмо о направлении заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с уведомлением об оформлении договора передачи и необходимости при получении договора передачи представить подлинники документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 настоящего административного регламента (в случае если подлинники документов не были представлены ранее);
- направляет начальнику отдела на подпись проект договора передачи и сопроводительное письмо.
Срок оформления договора передачи и сопроводительного письма - не более 5 дней со дня вступления в силу постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче жилого помещения в собственность граждан.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист отдела.
Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является вступление в силу постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан.
Результатом исполнения административной процедуры является оформление договора передачи и подписание начальником отдела сопроводительного письма.
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация договора передачи в журнале регистрации договоров передачи жилых помещений в собственность и регистрация в журнале исходящих документов сопроводительного письма.
3.8. Основанием для начала исполнения административной процедуры "Направление (выдача) заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с сопроводительным письмом" является подписанное начальником отдела сопроводительное письмо о направлении заявителю постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность граждан с сопроводительным письмом.
Срок выдачи документов (при выдаче документов заявителю лично в часы приема) - 1 день.
Срок направления заявителю документов (при отправлении документов по почте с уведомлением о вручении, в том числе, при направлении копий документов по адресу электронной почты) - не позднее 3 дней до даты окончания срока предоставления муниципальной услуги.
Ответственным за исполнение данного административного действия являются:
- специалист отдела в случае выдачи документов лично в часы приема;
- специалист отдела в случае направления заявителю документов по адресу электронной почты заявителя;
- специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск в случае направления документов по почте с уведомлением о вручении.
Критерием принятия решения при исполнении административной процедуры является соответствие оформленных документов предмету обращения, указанному в заявлении заявителя.
Результатом исполнения административного действия является:
- выдача документов под роспись (в случае выдачи документов лично в часы приема);
- направление документов по почте с уведомлением о вручении.
- направление копий документов по адресу электронной почты (в случае если заявитель указал данный способ направления в заявлении).
Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является:
- в случае выдачи документов лично в часы приема - подпись заявителя о получении документов на втором экземпляре сопроводительного письма;
- квитанции, подтверждающей направление документов по почте с уведомлением о вручении;
- в случае направления копий документов по адресу электронной почты - отметка в карточке регистрации обращений граждан, журнале регистрации обращений граждан и электронном реестре обращений граждан.
3.9. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в администрацию ЗАТО Знаменск с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, является поступление в администрацию ЗАТО Знаменск заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее - заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).
Ответственным за исполнение административного действия по приему и регистрации заявления является специалист аппарата администрации, ответственный за прием и регистрацию документов.
Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:
- лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, должностному лицу администрации ЗАТО Знаменск;
- через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).
Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего административного регламента.
После приема и регистрации заявления специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск, ответственный за прием и регистрацию документов, передает его специалисту отдела, ответственному за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня.
Ответственным за административное действие по рассмотрению заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, является специалист отдела.
По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок специалистом отдела, ответственным за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации:
- принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием срока исправления допущенных опечаток и (или) ошибок);
- принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:
- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;
- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.
Результатом процедуры является:
- исправленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;
- мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке, установленном пунктом 3.8 настоящего административного регламента.
Способом фиксации результата процедуры является регистрация исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей документации.
Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а так же принятием ими решений, осуществляется заместителем главы ЗАТО Знаменск, курирующим вопросы управления муниципальным имуществом ЗАТО Знаменск.
Текущий контроль осуществляется посредством внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится путем оперативного выяснения хода рассмотрения заявлений, своевременности и исполнения специалистом отдела положений настоящего регламента.
Внешний контроль за исполнением административного регламента осуществляют органы прокуратуры и другие государственные и муниципальные контролирующие органы путем проведения контролирующих проверок.
4.2. Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги начальником отдела проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги. Плановые проверки проводятся один раз в текущем году в случае, если в течение прошедшего года зафиксирован факт обращения заявителей с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, по которому проводилась внеплановая проверка. При обращении заявителя с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги проводятся внеплановые проверки. Внеплановые проверки проводятся лицами, уполномоченными главой ЗАТО Знаменск на проведение внеплановых проверок.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Контроль полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги осуществляется главой ЗАТО Знаменск и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги специалистами отдела.
4.3. Должностные лица, предоставляющие данную муниципальную услугу, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления данной муниципальной услуги закрепленную в их должностных регламентах, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Специалист отдела несет персональную ответственность, закрепленную в его должностной инструкции, в соответствии с законодательством Российской Федерации:
- своевременность и исполнение специалистом отдела положений настоящего регламента;
- за правильное и своевременное оформление и направление заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги, по адресу электронной почты заявителя.
Специалист аппарата администрации ЗАТО Знаменск, специалист МФЦ, ответственные за прием и регистрацию документов, несут ответственность, закрепленную в их должностных обязанностях, в соответствии с законодательством Российской Федерации за:
- прием и регистрацию заявлений и документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 административного регламента;
- за своевременное направление заявителю сопроводительного письма о направлении постановления администрации ЗАТО Знаменск о передаче в собственность жилого помещения.
4.4. В целях контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица администрации ЗАТО Знаменск обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению муниципальной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в администрацию ЗАТО Знаменск предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги:
Заявители имеют право подать жалобу на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном порядке).
Жалоба на действия специалиста отдела рассматривается начальником отдела. Жалоба на решения, принятые руководителем органа - начальником отдела, подается главе ЗАТО Знаменск и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.
В случае если в компетенцию отдела не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, начальник отдела направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган или уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица администрации ЗАТО Знаменск обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган или уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу, в случае если принятие решения по жалобе не входит в их компетенцию.
Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;
- путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителем по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте ЗАТО Знаменск;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещениях администрации ЗАТО Знаменск;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещениях МФЦ.
5.4. Предмет жалобы.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования (далее - жалоба) могут быть действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также случаи, предусмотренные 210-ФЗ.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требования предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами;
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами.
5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц регулируется постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а так же Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц".
5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.6.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети "Интернет", официального сайта ЗАТО Знаменск в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Личный прием заявителей в администрации ЗАТО Знаменск осуществляют глава ЗАТО Знаменск, его заместители, в отделе по управлению муниципальным имуществом - начальник отдела.
Прием заявителей главой ЗАТО Знаменск осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком работы администрации ЗАТО Знаменск.
5.6.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.6.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.6.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги), а так же в МФЦ.
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы администрации ЗАТО Знаменск, МФЦ.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией ЗАТО Знаменск, не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе
5.6.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обеспечивает незамедлительное направление имеющихся материалов в органы прокуратуры.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Астраханской области, муниципальными правовыми актами;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и заявителю дан письменный ответ.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего раздела, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации ЗАТО Знаменск или главой ЗАТО Знаменск.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию ЗАТО Знаменск дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании.
Администрация ЗАТО Знаменск по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязана в течение 15 рабочих дней предоставить документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
Администрация ЗАТО Знаменск вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст жалобы не поддается прочтению;
- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Такая жалоба оставляется без ответа по существу поставленных в ней вопросов, а заявителю, направившему подобную жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
Отказ в рассмотрении жалобы по иным основаниям, кроме указанных, не допускается.
Администрация ЗАТО Знаменск в течение 7 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении ее без ответа, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем пятым настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотребления правом.
5.11. Перечень случаев, в которых уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы.
В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.12. Порядок обжалования решения по жалобе.
В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, то заявитель вправе обратиться к главе ЗАТО Знаменск или обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подача жалобы главе ЗАТО Знаменск не исключает права заявителя на одновременную или последующую подачу аналогичной жалобы в суд.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, указан в пункте 2.5 административного регламента.
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ
6.1. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ.
В МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и передача таких заявлений в администрацию ЗАТО Знаменск на рассмотрение и подготовку ответа;
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ;
- прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- формирование и направление МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие муниципальные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги;
- иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим муниципальную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Установление личности заявителя может осуществляться посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в МФЦ с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Использование вышеуказанных технологий проводится при наличии технической возможности.
С момента регистрации специалистом МФЦ письменного обращения заявителя заявитель имеет право получать информацию об этапах рассмотрения его обращения.
Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить у специалиста МФЦ при личном обращении, по контактному телефону, по почте, на официальном сайте МФЦ в т.ч. по адресу электронной почты.
6.2. Специалисты МФЦ осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы МФЦ;
- о справочных номерах телефонов МФЦ;
- об адресе официального сайта МФЦ в сети "Интернет", адресе электронной почты МФЦ; - о возможности получения муниципальной услуги в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы;
- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием регионального и единого порталов;
6.3. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей со специалистом МФЦ (при личном обращении в часы приема либо по телефону) по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4 административного регламента;
- письменного информирования заявителей (почтой, посредством факсимильной связи, либо по электронной почте, указанной в заявлении);
- информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах, расположенных в секторе информирования и ожидания в помещении МФЦ;
- непосредственного общения заявителя с работником МФЦ по направлениям, предусмотренным пунктом 8 постановления Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
- обращения заявителя по телефонной линии МФЦ либо в центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или сети "Интернет".
В МФЦ организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или сети "Интернет".
При реализации своих функций МФЦ направляет межведомственные запросы в соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376.
Автоматизированная информационная система МФЦ подключается к единой системе межведомственного электронного взаимодействия в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" на безвозмездной основе.
Приложение 1
к административному регламенту
администрации ЗАТО Знаменск
предоставления муниципальной услуги
"Передача в собственность граждан служебных
жилых помещений муниципального жилищного
фонда ЗАТО Знаменск"
В администрацию муниципального образования
"Городской округ закрытое административно-
территориальное образование Знаменск
Астраханской области"
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (проживающих) по адресу:
______________________________________________
______________________________________________
тел. раб. ______________ тел. сот.____________
ЗАЯВЛЕНИЕ
На основании Закона Российской Федерации "О приватизации жилищного
фонда в Российской Федерации" прошу (просим) передать мне (нам) в
собственность, общую долевую собственность (необходимое подчеркнуть)
занимаемое мной (нами) служебное жилое помещение по адресу:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(область, город, улица, дом, квартира)
NN |
Фамилия, имя, отчество |
доля |
Подпись |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подтверждаю (подтверждаем):
1) что нет иных лиц, имеющих право пользования указанным жилым
помещением;
2) что ранее участия в приватизации не принимал(а);
3) что отсутствуют обязательства по освобождению приватизируемой квартиры
в связи с получением каким-либо лицом государственного жилищного
сертификата по линии Министерства обороны Российской Федерации или по
иным основаниям
Постановление администрации ЗАТО Знаменск о передаче жилого помещения в
собственность (общую долевую собственность) направляется по почте с
уведомлением о вручении.
Прошу (просим) дополнительно направить копию постановления администрации
ЗАТО Знаменск о передаче служебного жилого помещения в собственность
(общую долевую собственность):
|
по адресу электронной почты ________________________________________________; |
Подписи:
_________________________________________________________________________
Подпись Фамилия, имя, отчество
_________________________________________________________________________
Подпись Фамилия, имя, отчество
_________________________________________________________________________
Подпись Фамилия, имя, отчество
_________________________________________________________________________
Подпись Фамилия, имя, отчество
К заявлению прилагаются:
1. Копии документов, удостоверяющих личность ____ экз.
2. Заявления лиц, отказывающихся от участия в приватизации ____ экз.
3. Документы, подтверждающие место жительства _____ экз.
4. Согласие на обработку персональных данных _____ экз.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Подпись заявителя (заявителей) удостоверяю
_________________________________________________________________________
Ф. И.О. и подпись лица, ответственного за прием документов
Заявление принято "___" ___________ 20___ года Зарегистрировано за N ____
Приложение 2
к административному регламенту
администрации ЗАТО Знаменск
предоставления муниципальной услуги
"Передача в собственность граждан
служебных жилых помещений муниципального
жилищного фонда ЗАТО Знаменск"
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ
"О персональных данных", я, ____________________________________________,
даю согласие на обработку персональных данных в отделе земельных,
имущественных и градостроительных отношений администрации муниципального
образования "Городской округ закрытое административно-территориальное
образование Знаменск Астраханской области", расположенного по адресу:
416540, Астраханская область, город Знаменск, улица Вознюка, дом 13.
фамилия, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе |
|
фамилия, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных) |
|
цель обработки персональных данных |
Передача служебного жилого помещения в собственность граждан |
перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных |
Фамилия, имя, отчество, информация об адресах моего проживания, информация о моем участии (не участии) в приватизации жилищного фонда |
наименование лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу |
Отдел земельных, имущественных и градостроительных отношений администрации муниципального образования "Городской округ закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области" |
перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных |
Сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование персональных данных в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных |
срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом |
|
________________ ___________________ дата "__" _________ 20__ г.
(подпись) (инициалы, фамилия)
Приложение 3
к административному регламенту
администрации ЗАТО Знаменск
предоставления муниципальной услуги
"Передача в собственность граждан служебных
жилых помещений муниципального
жилищного фонда ЗАТО Знаменск"
РАСПИСКА
Настоящая расписка выдана гражданину (гражданам): __________________
_________________________________________________________________________
в том, что в соответствии с Порядком принятия решений о приватизации
служебного жилого помещения муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск
от них отделом земельных, имущественных и градостроительных отношений
администрации ЗАТО Знаменск приняты следующие документы:
1. Копии документов, удостоверяющих личность ____ экз.
2. Заявления лиц, отказывающихся от участия в приватизации ____ экз.
3. Согласие на обработку персональных данных _____ экз.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Решение о приватизации служебного жилого помещения по результатам
рассмотрения представленных гражданином (гражданами) документов и
документов, полученных по запросам администрации ЗАТО Знаменск, будет
принято администрацией ЗАТО Знаменск не позднее _____________ 20___ года.
Информацию о принятом решении можно получить по телефону __________.
_________________________________________________________________________
Ф. И.О. и подпись лица, ответственного за прием документов
Заявление принято "__" __________ 20__ года Зарегистрировано за N ____
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление администрации муниципального образования "Городской округ закрытое административно-территориальное образование Знаменск Астраханской области" от 28 июня 2023 г. N 751 "Об утверждении административного регламента администрации ЗАТО Знаменск предоставления муниципальной услуги "Передача в собственность граждан служебных жилых помещений муниципального жилищного фонда ЗАТО Знаменск"
Вступает в силу со дня опубликования
Текст постановления опубликован не был