Распоряжение Правительства Кировской области от 18 сентября 2023 г. N 281 "О внедрении принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области" (с изменениями и дополнениями)

Распоряжение Правительства Кировской области от 18 сентября 2023 г. N 281
"О внедрении принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области"

С изменениями и дополнениями от:

8 ноября 2023 г.

В целях реализации инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.10.2021 N 2816-р, и организации мероприятий по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти Кировской области и подведомственных им организаций:

1. Утвердить Концепцию внедрения клиентоцентричного подхода в государственном управлении в Кировской области согласно приложению N 1.

2. Утвердить организационную модель внедрения стандартов клиентоцентричности в Кировской области согласно приложению N 2.

3. Утвердить план мероприятий ("дорожную карту") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Кировской области (далее - план мероприятий) согласно приложению N 3.

Информация об изменениях:

Распоряжение дополнено пунктом 3-1 с 8 ноября 2023 г. - Распоряжение Правительства Кировской области от 8 ноября 2023 г. N 351

3-1. Создать координационный совет по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области (далее - координационный совет) и утвердить его состав согласно приложению N 4.

Информация об изменениях:

Распоряжение дополнено пунктом 3-2 с 8 ноября 2023 г. - Распоряжение Правительства Кировской области от 8 ноября 2023 г. N 351

3-2. Утвердить Положение о координационном совете по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в Кировской области согласно приложению N 5.

4. Органам исполнительной власти Кировской области:

в течение 10 дней со дня вступления в силу настоящего распоряжения утвердить ведомственные планы мероприятий ("дорожные карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности;

в срок до 15.10.2023 провести самопроверку предоставляемых государственных услуг на предмет их соответствия принципам и стандартам клиентоцентричности.

5. Координацию мероприятий по внедрению клиентоцентричного подхода в государственном управлении в Кировской области и реализации плана мероприятий возложить на министерство информационных технологий и связи Кировской области.

6. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Кировской области

А.В. Соколов