Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18 сентября 2023 г. N 4512 "О внесении изменений в постановление Администрации города от 04.12.2017 N 10545 "Об утверждении порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам защиты их прав"

Постановление Администрации г. Сургута от 18 сентября 2023 г. N 4512
"О внесении изменений в постановление Администрации города от 04.12.2017 N 10545 "Об утверждении порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам защиты их прав"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом муниципального образования городской округ Сургут Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, решением Думы города 20.06.2023 N 373-VIIДГ "О внесении изменения в решение Думы города от 01.03.2011 N 862-IVДГ "О структуре Администрации города", распоряжением Главы города от 29.12.2021 N 38 "О последовательности исполнения обязанностей Главы города высшими должностными лицами Администрации города в период его временного отсутствия", распоряжениями Администрации города от 30.12.2005 N 3686 "Об утверждении Регламента Администрации города", от 05.07.2023 N 1985 "Об утверждении положения об управлении потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города":

1. Внести в постановление Администрации города от 04.12.2017 N 10545 "Об утверждении порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам защиты их прав" (с изменениями от 25.09.2018 N 7347, 27.08.2019 N 6303, 12.07.2021 N 5773) следующие изменения:

1.1. В констатирующей части постановления, в пункте 1 раздела I приложения к постановлению слова "Уставом муниципального образования городской округ город Сургут Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" заменить словами "Уставом муниципального образования городской округ Сургут Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".

1.2. В пункте 2 раздела I приложения к постановлению слова "отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей (далее - отдел)" заменить словами "управление потребительского рынка и защиты прав потребителей (далее - управление)".

1.3. Пункт 1 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:

"1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты, графике работы управления.

Местонахождение: 628408, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, улица Энгельса, дом 8.

Контактные телефоны:

- начальник управления: 8 (3462) 52-22-76;

- начальник службы: 8 (3462) 23-04-65;

- специалист службы: 8 (3462) 52-21-88.

Адрес электронной почты: potrebitel@admsurgut.ru.

Адрес официального портала Администрации города: www.admsurgut.ru.

График работы:

- понедельник - пятница: с 09.00 до 17.12;

- перерыв на обед: с 13.00 до 14.00;

- выходные дни: суббота, воскресенье".

1.4. Подпункт 5.2 пункта 5 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:

"5.2. При письменном обращении потребитель представляет:

- заявление, составленное в свободной форме либо по рекомендуемой форме согласно приложению 1 к настоящему порядку;

- кассовый или товарный чек либо документ, удостоверяющий факт и условия заключения договора купли-продажи товара или договора о выполнении работ, оказании услуг, либо их копии;

- согласие на обработку персональных данных согласно приложению 2 к настоящему порядку.

В обращении потребитель указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату".

1.5. В приложении к постановлению слово "отдел" в соответствующих падежах заменить словом "управление" в соответствующих падежах.

1.6. Приложение к порядку рассмотрения жалоб потребителей по вопросам защиты их прав изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению.

1.7. Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам защиты их прав дополнить приложением 2 согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

2. Департаменту массовых коммуникаций и аналитики разместить настоящее постановление на официальном портале Администрации города: www.admsurgut.ru.

3. Муниципальному казенному учреждению "Наш город":

3.1. Опубликовать (разместить) настоящее постановление в сетевом издании "Официальные документы города Сургута": docsurgut.ru.

3.2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Сургутские ведомости".

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы города, курирующего сферу экономики.

И.о. Главы города

А.Н. Томазова