Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 19 октября 2023 г. N 2444-п "О проведении цикла повышения квалификации "Организация работы оператора колл-центра" для государственных учреждений здравоохранения, подведомственных Министерству здравоохранения Свердловской области, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в том числе специализированную медицинскую помощь в 2023 - 2024 годах"

В целях обеспечения доступности первичной медико-санитарной помощи путем оптимизации процесса записи на прием к врачу и рационального использования кадровых ресурсов, а также достижения критериев федерального инцидента 38 "Запись на прием к врачу", утвержденных протоколом совещания под председательством Министра здравоохранения Российской Федерации М.А. Мурашко от 16.09.2022 N 73/1/459 и достижения показателей и результатов регионального проекта "Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ) (Свердловская область)", реализуемого в рамках национального проекта "Здравоохранение", обеспечивающих внедрение Методических рекомендаций по организации записи на прием к врачу, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры приказываю:

1. Утвердить:

1) программу проведения цикла повышения квалификации "Организация работы оператора колл-центра" (далее - цикл повышения квалификации) (приложение N 1);

2) график проведения цикла повышения квалификации (приложение N 2);

3) перечень медицинских организаций, принимающих участие в цикле повышения квалификации (приложение N 3).

2. Директору ГБПОУ "Свердловский областной медицинский колледж" И.А. Левиной:

1) организовать на базе ГБПОУ "Свердловский областной медицинский колледж" и филиалов проведение цикла повышения квалификации по дополнительной профессиональной программе "Организация работы оператора колл-центра" в объеме 36 часов для государственных медицинских организаций в соответствии с графиком проведения цикла повышения квалификации, утвержденным настоящим приказом;

2) организовать рассылку путевок на обучение согласно перечню медицинских организаций, принимающих участие в цикле повышения квалификации, утвержденному настоящим приказом, и срокам проведения циклов.

3. И.о. главного врача ГАУЗ СО "Центр общественного здоровья и медицинской профилактики" А.Н. Харитонову принять участие в проведение цикла повышения квалификации по дополнительной профессиональной программе "Организация работы оператора колл-центра" в объеме 36 часов для государственных медицинских организаций в соответствии с графиком проведении цикла повышения квалификации, утвержденным настоящим приказом.

4. Руководителям медицинских организаций, подведомственных Министерству здравоохранения Свердловской области, в соответствии с приложением N 4 к настоящему приказу:

1) обеспечить участие медицинских работников в обучающем цикле повышения квалификации;

2) направить на обучение медицинских работников согласно путевкам на обучение;

3) оплату командировочных расходов слушателей цикла повышения квалификации произвести по основному месту работы.

5. Директору ГБПОУ "Свердловский областной медицинский колледж" И.А. Левиной завершить цикл повышения квалификации не позднее 01.03.2024.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Заместителя Министра здравоохранения Свердловской области Е.В. Ютяеву.

Министр

А.А. Карлов