Глава 3. Этап проектирования в целях реинжиниринга процессов

Глава 3. Этап проектирования в целях реинжиниринга процессов

10. После завершения опроса и анализа его результатов ответственный за процесс разрабатывает:

1) текстовое описание существующего порядка осуществления процесса, выявленный перечень сложностей, и перечень требований Стандартов клиентоцентричности, которые не соблюдаются в процессе;

2) текстовое описание целевого порядка осуществления процесса (целевую модель процесса) с учетом целесообразности, наличия возможностей повышения эффективности процесса, в том числе с использованием наиболее эффективных решений, реализованных в других процессах;

3) план мероприятий по реинжинирингу процесса по форме в соответствии с Приложением к настоящему Порядку.

11. Сформированные в ходе исследования и проектирования документы ответственный за процесс направляет на рассмотрение рабочей группы по внедрению клиентоцентричности в Управлении, сформированной в соответствии с приказом Управления архивами Свердловской области от 05.04.2024 N 68 "Об утверждении организационной модели внедрения клиентоцентричности в Управлении архивами Свердловской области" (далее - рабочая группа). К комплекту документов ответственный за процесс прилагает пояснительную записку с предлагаемым решением и его обоснованием.

12. Рабочая группа на очередном заседании рассматривает представленные документы, разработанный план мероприятий и принимает одно из следующих решений:

1) утверждение плана мероприятий по реинжинирингу процесса;

2) направление плана мероприятий по реинжинирингу процесса на доработку.

13. В случае, если рабочая группа приняла решение о направлении плана мероприятий на доработку, ответственный за процесс осуществляет доработку плана мероприятий в обозначенный в решении рабочей группы срок и вновь направляет их на согласование рабочей группе.

14. В случае, если рабочая группа приняла решение утвердить план мероприятий, он считается утвержденным протоколом заседания рабочей группы, который направляется всем исполнителям мероприятий, указанных в плане мероприятий, вместе с приложением в виде плана мероприятий.