Вход
Приказ Управления архивами Свердловской области от 16 августа 2024 г. N 27-01-25/140 "Об утверждении Порядка проведения реинжиниринга процессов в Управлении архивами Свердловской области"
Приказ Управления архивами Свердловской области от 16 августа 2024 г. N 27-01-25/140
"Об утверждении Порядка проведения реинжиниринга процессов в Управлении архивами Свердловской области"
В целях реализации Плана мероприятий ("дорожной карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Свердловской области, утвержденного распоряжением Правительства Свердловской области от 28.09.2023 N 675-РП "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") по внедрению стандартов клиентоцентричности в Свердловской области", Плана мероприятий ("Дорожной карты") Управления архивами Свердловской области по внедрению стандартов клиентоцентричности Свердловской области, утвержденного приказом Управления архивами Свердловской области от 19.09.2023 N 27-01-25/130, приказываю:
1. Утвердить Порядок проведения реинжиниринга процессов в Управлении архивами Свердловской области (прилагается).
2. Настоящий приказ разместить на официальном сайте Управления архивами Свердловской области (http://uprarchives.midural.ru).
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Заместителя начальника Управления архивами Свердловской области С.С. Кичигину.
|
Начальник Управления архивами Свердловской области |
Р.С. Тараборин |
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Определено проведение реинжиниринга процессов и описание этапов исследований и при необходимости изменений (перепроектирования) процессов, составляющих деятельность Управления архивами Свердловской области, в том числе, в части предоставления государственных услуг, оказания мер государственной поддержки, осуществления государственного контроля (надзора), работы с обращениями граждан и организаций, предоставления информации о деятельности ведомства, взаимодействия с внутренним клиентом.
Целью проведения реинжиниринга процессов является совершенствование деятельности Управления, в том числе при взаимодействии с внутренними и внешними клиентами.
Основаниями для проведения реинжиниринга процесса могут быть:
поручение начальника Управления или заместителя начальника Управления;
устойчивое снижение в течение более трех месяцев подряд уровня удовлетворенности клиентов процессом;
наступление срока для реинжиниринга процесса в соответствии с Планом мероприятий ("Дорожной картой") Управления по внедрению стандартов клиентоцентричности.
Приказ Управления архивами Свердловской области от 16 августа 2024 г. N 27-01-25/140 "Об утверждении Порядка проведения реинжиниринга процессов в Управлении архивами Свердловской области"
Опубликование:
официальный сайт Управления архивами Свердловской области (http://www.uprarchives.midural.ru)