Приказ Министерства здравоохранения Амурской области от 14 января 2016 г. N 20 "О работе "горячей линии" в медицинских организациях Амурской области"

В целях проведения информационной разъяснительной работы, оказания консультативной помощи, обеспечению доступности и качества оказания медицинской, в том числе лекарственной, помощи населению Амурской области функционирования в государственных медицинских организациях Амурской области "горячей линии" по вопросам доступности и качества оказания медицинской помощи

приказываю:

1. Утвердить:

1.1 Инструкцию по приему, регистрации и разрешению устных сообщений, поступивших на телефон "горячей линии" государственных медицинских организаций Амурской области (приложение 1 к настоящему приказу).

1.2 Форму "Журнала учета устных сообщений", поступивших на "горячую линию" государственных медицинских организаций Амурской области (приложение 2 к настоящему приказу).

1.3 Форму по предоставлению сводного отчета сообщений, поступивших на "горячую линию" государственных медицинских организаций Амурской области (приложение 3 к настоящему приказу).

2. Руководителям государственных медицинских организаций Амурской области обеспечить:

2.1. Организацию с 01.02.2016 функционирования в подведомственных медицинских организациях телефонов "горячей линии" ("телефонов доверия") в круглосуточном режиме в соответствии с утвержденной настоящим приказом Инструкцией (приложение 1) с использованием программно-технических средств регистрации информации.

2.2. Принятие мер по недопущению нарушений установленного порядка функционирования "горячей линии" ("телефона доверия") и привлечению виновных лиц к ответственности в случае выявления фактов нарушений.

3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Исполняющий обязанности министра

И.У. Бурлакова