Приложение N 2.2. Карта соответствия многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - участника регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр Московской области" в номинации "Лучший МФЦ" установленным требованиям

Приложение N 2.2
к Положению
о проведении регионального конкурса
"Лучший многофункциональный центр
Московской области", утвержденному приказом
Министерства государственного управления,
информационных технологий и связи
Московской области
от 29 сентября 2016 г. N 10-165/П

                               Карта

      соответствия многофункционального центра предоставления

         государственных и муниципальных услуг - участника

      регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр

            Московской области" в номинации "Лучший МФЦ"

                     установленным требованиям

Адрес МФЦ: ______________________________________________________________

Дата открытия МФЦ: ______________________________________________________

Количество окон МФЦ: ____________________________________________________

        I. Соответствие требованиям, установленным постановлением

        Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г.

       N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами

          предоставления государственных и муниципальных услуг

         и федеральными органами исполнительной власти, органами

               государственных внебюджетных фондов, органами

              государственной власти МФЦ Московской области,

                     органами местного самоуправления"

N п/п	Требование	Сведения о соответствии требованию (да/нет). В случае если услуга не предоставляется, указать основание
	ФМС России
1	Прием и выдача документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации
2	Прием документов и личных фотографий, необходимых для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
3	Прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
4	Постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания
	ФНС России
5	Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств
6	Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц
7	Предоставление сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц
8	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну)
9	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа)
10	Прием запроса о предоставлении справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов
11	Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре
	МВД России
12	Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования
13	Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения
	Росреестр
14	Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
15	Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
16	Предоставление сведений, содержащихся в государственном кадастре недвижимости (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного кадастра)
17	Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра)
	Росимущество
18	Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в федеральной собственности
19	Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без торгов
20	Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, на торгах
21	Осуществление в установленном порядке выдачи выписок из реестра федерального имущества
	Роспотребнадзор
22	Осуществление приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, указанных в перечне, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности"
	Пенсионный фонд Российской Федерации
23	Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
24	Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала
25	Прием заявления о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг
26	Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи ему средств пенсионных накоплений
27	Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
28	Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства
29	Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях Пенсионного фонда Российской Федерации, территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и их должностных лиц, а также предоставление форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснение порядка их заполнения в случае представления письменного обращения
30	Предоставление информации застрахованным лицам о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" и "Об инвестировании средств для финансирования накопительной части трудовой пенсии в Российской Федерации"
31	Представление информации гражданам о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг
32	Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)
	ФССП России
33	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физических и юридических лиц

        II. Соответствие требованиям, установленным постановлением

         Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г.

         N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности

               многофункциональных центров предоставления

                 государственных и муниципальных услуг"

N п/п	Требование	Сведения о соответствии требованию (краткое описание)
	Комфортность и доступность обслуживания заявителей
1	Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги, мин.
2	Режим работы МФЦ	Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.
3	Площадь сектора информирования и ожидания, кв. м
4	Наличие возможности предварительной записи в МФЦ
5	Наличие в секторе информирования и ожидания электронной системы управления очередью
6	Наличие отдельного входа в МФЦ
7	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ стульев, кресельных секций, скамеек (банкеток) и столов (стоек) для оформления документов
8	Наличие на столах (стойках) для оформления документов форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг
9	Возможность приема от заявителей денежных средств в счет уплаты государственной пошлины или иной платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
10	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей
11	Наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для специальных автотранспортных средств инвалидов
12	Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания
13	Расположение помещений МФЦ, предназначенных для работы с заявителями, на нижних этажах здания (в случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащено лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов)
14	Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудованы лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок
15	В МФЦ организован бесплатный туалет для посетителей
16	В МФЦ организован бесплатный туалет, предназначенный для инвалидов
17	Помещения МФЦ оборудованы системой кондиционирования воздуха
18	Помещение в соответствии с законодательством Российской Федерации отвечает требованиям пожарной безопасности
19	Помещение в соответствии с законодательством Российской Федерации отвечает требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности
20	Помещение оборудовано средствами пожаротушения
21	Помещение оборудовано средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации и иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей
	Информационное сопровождение
22	Наличие отдельной телефонной линии, предназначенной для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центра телефонного обслуживания, осуществляющего с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети Интернет
23	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ не менее одного окна (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенного для информирования заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе рассмотрения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также для предоставления иной информации
24	Наличие информационных стендов или иных источников информации в секторе информирования и ожидания МФЦ
25	Информационные стенды или иные источники информации, расположенные в секторе информирования и ожидания МФЦ, содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг
26	Наличие в секторе приема заявителей, оборудованном окнами для приема и выдачи документов, информационных табличек с указанием номера, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов в МФЦ
27	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций)
28	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к региональному порталу государственных и муниципальных услуг (функций)
29	Наличие в секторе информирования и ожидания МФЦ программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступ заявителей к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ
30	Наличие на здании (помещении) МФЦ информационной таблички (вывески)
31	Наличие на информационной табличке (вывеске), расположенной на здании (помещении) МФЦ, полного наименования МФЦ
32	Наличие на информационной табличке (вывеске), расположенной на здании (помещении) МФЦ, информации о режиме работы МФЦ
	Материально-техническое оснащение
33	Наличие на рабочих местах сотрудников персональных компьютеров с возможностью доступа к необходимым информационным системам
34	Наличие на рабочих местах сотрудников персональных компьютеров с возможностью доступа к печатающим и сканирующим устройствам
35	Наличие в МФЦ не менее одного канала связи, защищенного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере защиты информации и обеспечивающего функционирование электронной системы управления очередью, отдельной телефонной линии либо центра телефонного обслуживания, а также автоматизированной информационной системы многофункционального центра
36	Обеспечивается функционирование автоматизированной информационной системы МФЦ
	В АИС МФЦ реализовано
37	Взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия, региональной системой межведомственного электронного взаимодействия
38	Интеграция с автоматизированной информационной системой "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"
39	Взаимодействие с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"
40	Взаимодействие с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах
41	Взаимодействие с инфраструктурой универсальной электронной карты
42	Интеграция с региональным порталом государственных и муниципальных услуг
43	Интеграция с электронной системой управления очередью
44	Обеспечение экспертной поддержки заявителей, работников МФЦ и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг
45	Обеспечение поддержки деятельности работников МФЦ по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур
46	Обеспечение формирования электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, иных электронных документов, а также электронных образов документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги. При этом соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ
47	Обеспечение поддержки принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации
48	Обеспечение поддержки формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии
49	Обеспечение хранения сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных
50	Автоматическое распределение нагрузки между работниками МФЦ
51	Обеспечение использования электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями
52	Обеспечение доступа заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги
53	Обеспечение формирования статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности МФЦ за отчетный период
54	Обеспечение поддержания информационного обмена между МФЦ и привлекаемыми организациями, в том числе поддержка мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах оказания услуг временных показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных государственных и муниципальных услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении государственных и муниципальных услуг
55	Интеграция с государственными и муниципальными информационными системами
56	Интеграция с центрами телефонного обслуживания органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги (при наличии), в соответствии с соглашениями о взаимодействии
57	Формирование документов, включая составление на бумажном носителе выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги
58	Доступ в соответствии с соглашениями о взаимодействии к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, страховых медицинских организаций, включенных в реестр страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе через единую систему межведомственного электронного взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации
59	Интеграция с инфраструктурой, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также с иными федеральными государственными информационными системами, обеспечивающими предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

_________________________ _______________ _______________________________

  (занимаемая должность)     (подпись)         (Ф.И.О. руководителя)