Распоряжение Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга от 6 марта 2018 г. N 113-р "Об утверждении Регламента государственного учреждения здравоохранения, находящегося в ведении Комитета по здравоохранению, по предоставлению услуги по предоставлению информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг"

1.3.1. В предоставлении услуги участвуют:

1.3.2. Перед предоставлением услуги не предусмотрено обращение заявителя в органы (организации), в том числе указанные в пункте 1.3.1.1 настоящего Регламента.

1.3.3. Информацию об органах (организациях), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, по вопросам предоставления услуги, сведения о ходе предоставления услуги заявители могут получить следующими способами (в следующем порядке):

направление запросов в письменном виде по адресам органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента, в электронном виде или по адресам электронной почты указанных органов (организаций) или на бумажном носителе;

по справочным телефонам специалистов органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента;

на Портале (www.gu.spb.ru);

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") на официальных сайтах органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Регламента;

в сети "Интернет" на официальном сайте Комитета, указанном в пункте 1.3.1.1 настоящего Регламента (сайты http://www.gov.spb.ru, http://www.zdrav.spb.ru, зарегистрированы в государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая система информационных ресурсов официальных сайтов исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и государственных учреждений Санкт-Петербурга", созданной в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 08.08.2011 N 1136).

1.3.4. В целях доступности получения информации о порядке предоставления услуги для инвалидов Комитетом обеспечивается:

для лиц со стойким нарушением функции зрения:

выполнение информации крупным рельефным шрифтом на контрастном фоне (белом или желтом) и дублирование рельефно-точечным шрифтом Брайля;

обеспечение выпуска альтернативных форматов печатных материалов (крупный шрифт или аудиофайлы);

для лиц со стойким нарушением функции слуха - предоставление услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска сурдопереводчика, либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный сурдоперевод;

для лиц с одновременным стойким нарушением функций зрения и слуха - предоставление услуги по тифлосурдопереводу, включая обеспечение доступа тифлосурдопереводчика, либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный тифлосурдоперевод.

2.3.1. Результат услуги учитывается в Межведомственной автоматизированной информационной системе предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде, созданной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2010 N 736 (далее - МАИС ЭГУ), посредством Портала.

2.3.2. Ответ заявителю о принятом решении.

Информирование заявителя о принятом Учреждением решении о предоставлении услуги осуществляется в форме письменного ответа заявителю по одному из предложенных вариантов:

- на бумажном носителе уведомление о предоставлении услуги по предоставлению информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан направляется Учреждением через отделения федеральной почтовой связи;

- в форме электронного документа уведомление о предоставлении услуги по предоставлению информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан направляется Учреждением по электронной почте на почтовый адрес заявителя;

- в электронной форме посредством Портала;

- смс-информирование.

2.6.1. Заявление о предоставлении информации по лекарственному обеспечению согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту (далее - Заявление).

2.6.2. Электронное заявление и документы (скан-образы документов по желанию заявителя) в электронной форме предоставляются заявителем в соответствии с порядком, указанным в пункте 2.17.2.1 Регламента.

2.7.1. Должностным лицам запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя осуществляется МИАЦ в течение двух рабочих дней с момента получения заявления, в форме электронного документа и документа на бумажном носителе.

2.14.2. При поступлении обращения заявителя в электронном виде посредством Портала запрос о предоставлении услуги регистрируется специалистом МИАЦ в течение одного рабочего дня.

2.16.1. Количество взаимодействий заявителя с органами (организациями), участвующими в предоставлении услуги, - не более 2.

2.16.2. Продолжительность взаимодействия должностных лиц при предоставлении услуги указана в разделе III настоящего Регламента.

2.16.3. Способы предоставления услуги заявителю:

при письменном обращении в МИАЦ - по почте в письменном виде на почтовый адрес заявителя;

в электронной форме (посредством Портала, Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный Портал), электронной почты).

2.16.4. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления услуги - да.

Способы информирования заявителя о промежуточных результатах и результатах предоставления услуги осуществляются по электронной почте, а также в письменном виде по почте, в соответствии с волеизъявлением заявителя, отмеченным в заявлении.

2.16.5. Способы информирования заявителя о результатах предоставления услуги:

по почте в письменном виде;

посредством Портала;

с помощью уведомлений мобильного приложения;

смс-информирования.

2.16.6. Количество документов, необходимых для предоставления заявителем в целях получения услуги - 0.

2.16.7. Предусмотрено межведомственное информационное взаимодействие с иными органами (организациями) при предоставлении услуги - да.

2.16.8. Количество документов (сведений), которые МИАЦ запрашивает без участия заявителя - один.

2.16.9. Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления услуги - не предусмотрено.

2.16.10. Количество административных процедур в рамках предоставления услуги, осуществляемых в электронной форме - четыре.

2.16.11. Срок предоставления услуги - не позднее 10 рабочих дней с момента регистрации документов.

2.16.12. Предусмотрен порядок и формы контроля за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций - да.

Способы оценки заявителями качества предоставления услуг:

посредством электронного опроса на Портале;

посредством электронного опроса с помощью информационных терминалов, расположенных в структурных подразделениях Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).

2.16.13. Предусмотрена выдача результата предоставления услуги на базе МФЦ - нет.

2.16.14. Предусмотрена выдача результата предоставления услуги в электронной форме - да.

2.16.15. Выдача результата предоставления услуги в МИАЦ при личном обращении не предусмотрена.

2.17.1. Предоставление услуги в подразделении МФЦ не предусмотрено.

2.17.2. Особенности предоставления услуги в электронной форме

Перечень этапов предоставления услуг в электронном виде и их содержание:

предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге (I этап);

предоставление форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и обеспечение доступа для копирования и заполнения в электронной форме (II этап);

подача заявителем электронного заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, через Портал (III этап);

получение заявителем сведений о ходе предоставления услуги (IV этап);

получение заявителем результата предоставления услуги (V этап).

Заявитель может получить информацию о порядке предоставления услуги в том числе в электронной форме на федеральном Портале (www.gosuslugi.ru), Портале (www.gu.spb.ru).

Доступ к сведениям о способах предоставления услуги, порядку предоставления услуги, в том числе в электронной форме, перечню необходимых для предоставления услуги документов, к форме заявления выполняется без предварительной авторизации заявителя на Портале и на федеральном Портале. Заявитель может ознакомиться с формой заявления и иных документов, необходимых для получения услуги, на Портале и на федеральном Портале, при необходимости сохранить их на компьютере.

Для обеспечения возможности подачи через Портал или федеральный Портал электронного заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, заявитель должен иметь ключ простой электронной подписи (обязателен для всех категорий заявителей - физических лиц, индивидуальных предпринимателей, представителей юридического лица) и ключ усиленной квалифицированной электронной подписи (обязателен в случае, если заявитель является руководителем или представителем юридического лица).

Для получения ключа простой электронной подписи (далее - простая электронная подпись) заявителю необходимо пройти процедуру регистрации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА). Информация о способах и порядке регистрации в ЕСИА представлена на Портале по адресу: https://gu.spb.ru/about-reg/. Онлайн-форма предварительной регистрации в ЕСИА размещена по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Порядок предоставления государственной услуги по выдаче (подтверждению, восстановлению) ключей простой электронной подписи на базе МФЦ утвержден распоряжением Комитета по информатизации и связи от 15.12.2014 N 259-р.

После прохождения процедуры регистрации в ЕСИА (как физического лица) заявитель - физическое лицо должен авторизоваться на Портале или на федеральном Портале, используя простую электронную подпись.

На Портале или на федеральном Портале заявителю при условии авторизации предоставляется возможность:

подать электронное заявление и скан-образы документов(1) (графические файлы), необходимые для предоставления услуги, через Портал или на федеральный Портал.

Заявитель может получить сведения о ходе предоставления услуги (просмотреть статус электронного заявления) в "Личном кабинете" на Портале или на федеральном Портале.

Заявитель может получить результат предоставления услуги в "Личном кабинете" на Портале или на федеральном Портале.

Заявитель может также использовать мобильные приложения "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" для:

отслеживания хода предоставления услуги;

ознакомления с результатом предоставления услуги.

Заявителю обеспечена возможность обратиться с жалобой на решение МИАЦ, принимающего заявление либо предоставляющего услугу, через Портал в соответствии с порядком, описанным в пункте 5.2.2 настоящего Регламента.

3.1.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

поступление (посредством письменного обращения по электронной почте, обращения заявителя в электронной форме посредством Портала или федерального Портала либо посредством организаций почтовой связи) в МИАЦ заявления о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, согласно пунктам 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента.

3.1.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения

Уполномоченное лицо, ответственное за прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, выполняет следующие административные действия:

получает документы в электронном виде (в составе пакетов электронных дел получателей услуги и по электронной почте), на бумажных носителях;

определяет предмет обращения, устанавливает личность заявителя и его полномочия;

проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента;

фиксирует факт приема документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента, в журнале регистрации и в системе электронного документооборота;

передает заявление и комплект документов заявителя уполномоченному лицу, ответственному за подготовку проекта решения МИАЦ о предоставлении услуги.

Продолжительность административной процедуры:

в случае поступления документов посредством почтовой связи на бумажном носителе в МИАЦ - в течение двух рабочих дней;

в случае поступления документов в МИАЦ в электронной форме посредством Портала - в течение одного рабочего дня;

в случае поступления документов в МИАЦ по электронной почте - в течение двух рабочих дней.

3.1.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за прием заявлений о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, является уполномоченное лицо МИАЦ.

3.1.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие (несоответствие) полученных от заявителя документов требованиям, указанным в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента.

3.1.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административной процедуры являются:

прием (регистрация) заявлений о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;

в случае необходимости направления межведомственных запросов - передача уполномоченным лицом, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, копии заявления с соответствующей записью уполномоченному лицу, ответственному за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них;

передача уполномоченным лицом, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, документов уполномоченному лицу, ответственному за принятие решения о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

Способы информирования заявителя о результате административной процедуры:

письменное уведомление по электронной почте;

письменное уведомление по почте;

через "Личный кабинет" на Портале, на федеральном портале;

через мобильное приложение.

3.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация заявления и документов в журнале регистрации МИАЦ в форме электронного документа (в случае поступления заявления и комплекта документов в МИАЦ посредством Портала или федерального Портала осуществляется установка соответствующего статуса электронного дела), а также документа на бумажном носителе и по электронной почте.

3.2.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры

Юридическим фактом для начала административной процедуры является:

поступление и регистрация письменного и электронного обращения заявителя, указанные в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента;

отсутствие информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

3.2.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.

Уполномоченное лицо, ответственное за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них, осуществляет следующие административные действия:

определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа;

при необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи;

направляет межведомственные запросы в Комитет;

получает ответы на межведомственные запросы;

анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу;

передает полученные документы (информацию) уполномоченному лицу, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении услуги.

Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

наименование органа (организации), направляющего межведомственный запрос; наименование органа (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;

наименование услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимой для предоставления услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные регламентом предоставления услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, его подпись, в том числе электронную подпись, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Межведомственный запрос направляется:

посредством системы межведомственного электронного взаимодействия Санкт-Петербурга (далее - СМЭВ СПб);

по электронной почте;

иными способами, не противоречащими законодательству.

Датой направления межведомственного запроса считается дата регистрации исходящего запроса системой управления СМЭВ СПб либо дата отправки документа с межведомственным запросом по электронной почте.

В случае направления межведомственного запроса иными способами, предусмотренными законодательством, днем направления межведомственного запроса считается дата почтового отправления.

3.2.3. Продолжительность административной процедуры составляет один рабочий день (при условии использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия).

В случае направления МИАЦ межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получения ответов на них без использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия продолжительность административной процедуры составляет четыре рабочих дня.

При отсутствии использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия направление межведомственных запросов и получение ответов на них осуществляется в соответствии со статьей 7.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также Порядком межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также услуг государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ), утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.12.2011 N 1753.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос в соответствии с Порядком не может превышать четырех рабочих дней после поступления межведомственного запроса.

3.2.4. Административная процедура осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них.

3.2.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

3.2.6. Результатом административной процедуры является получение МИАЦ документов и информации, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов государственной власти (организаций).

3.2.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса и ответа на запрос в журнале регистрации на бумажном носителе или в информационной системе МИАЦ в электронном виде.

3.2.8. При предоставлении услуги в электронной форме посредством Портала или федерального Портала информирование заявителя о направлении межведомственных запросов и о факте получения или неполучения ответов на межведомственные запросы осуществляется автоматически МАИС ЭГУ посредством направления уведомления на адрес электронной почты, указанный заявителем.

3.3.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

получение уполномоченным лицом, ответственным за предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, документов, подготовленных уполномоченным лицом, ответственным за подготовку и направление межведомственных запросов.

3.3.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения

Должностное лицо, ответственное за предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, выполняет следующие административные действия:

определяет предмет обращения;

готовит проект уведомления о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать четырех рабочих дней.

3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, является уполномоченное лицо Комитета.

3.3.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие (несоответствие) полученных от заявителя документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента, а также наличие или отсутствие оснований для предоставления информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

3.3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административного процедуры является:

подготовка информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;

направление уведомления о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

Способы информирования заявителя о результате административной процедуры:

письменное уведомление по электронной почте;

письменное уведомление по почте;

устно по телефону;

через "Личный кабинет" на Портале, на федеральном Портале.

3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

подписание уполномоченным лицом уведомления о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

3.4.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

получение уполномоченным лицом МИАЦ, ответственным за принятие решения о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг:

заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченного лица, ответственного за прием заявлений о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;

уведомления от Комитета о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

3.4.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения

Уполномоченное лицо, ответственное за подготовку проекта решения:

формирует комплект документов с учетом информации, полученной в результате межведомственных запросов;

передает документы, а также проект решения (уведомление) о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, уполномоченному лицу для подписания, по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту.

Уполномоченное лицо:

изучает представленные документы и подписывает их;

в случае несогласия - излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.

Продолжительность административной процедуры:

принятие решения - в течение восьми рабочих дней с даты приема заявления при наличии всех документов и сведений, необходимых для принятия решения.

3.4.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры:

уполномоченные лица МИАЦ, ответственные за подготовку проекта решения и его подписание.

3.4.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг.

3.4.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

принятие решения МИАЦ о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг.

3.4.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

подписание уполномоченным лицом решения (уведомления) о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг.

3.5.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

подписание уполномоченным лицом решения (уведомления) о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан.

3.5.2. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения

Уполномоченное лицо, ответственное за передачу заявителю результата предоставления услуги:

направляет заявителю уведомление о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг, в электронном виде или по почте; посредством Портала, федерального Портала; сообщает по телефону.

Продолжительность административной процедуры:

информирование заявителя о решении и направления уведомления - в течение двух рабочих дней со дня принятия решения.

3.5.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры:

уполномоченные лица МИАЦ, ответственные за передачу заявителю результата предоставления услуги.

3.5.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие подписанного уполномоченным лицом решения (уведомления) о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг.

3.5.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

направление заявителю уведомления МИАЦ о предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на набор социальных услуг;

информирование заявителя о принятом решении с использованием электронной связи, иными общедоступными способами.

3.5.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

в журнале регистрации, в статусе электронного дела, фиксация результата в МАИС ЭГУ; сохранение электронного документа в "Личном кабинете" на Портале или федеральном Портале, в мобильном приложении.

5.2.1. В письменной форме на бумажном носителе в МИАЦ, в электронном виде на официальный сайт МИАЦ (в месте, где заявитель подавал запрос на получение услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.2. В электронной форме в МИАЦ, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта МИАЦ (Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр", адрес официального сайта: http://www.spbmiac.ru), федерального Портала, Портала.

При подаче жалобы через Портал заполнение заявления о рассмотрении жалобы производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.

Жалоба на работника МИАЦ либо на порядок оказания услуги подведомственным МИАЦ рассматривается Комитетом, в ведении которого находится МИАЦ.

При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации; при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.2.3. Жалоба может быть подана заявителем в МИАЦ. При поступлении жалобы в МИАЦ обеспечивает ее передачу в Комитет, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги МИАЦ рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.