Раздел IV. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе применения Порядка (п.п. 16 - 24)

Раздел IV
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе применения Порядка

16. Пользователь может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе применения Порядка, устно или письменно.

17. Действия (бездействие) и решения работников архивного отдела могут быть обжалованы:

главе муниципального образования город Краснодар;

в судебном порядке.

18. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

19. Глава муниципального образования город Краснодар:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, даёт письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

20. Ответ на жалобу подписывается главой муниципального образования город Краснодар или его заместителем и направляется по адресу, указанному в обращении.

21. Письменная жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар, рассматривается в течение 30 дней со дня её регистрации.

22. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.

23. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, глава муниципального образования город Краснодар вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддаётся прочтению, ответ на жалобу не даётся, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

24. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава муниципального образования город Краснодар, иное уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись главе муниципального образования город Краснодар. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.