Приложение N 1. Опросный лист граждан Российской Федерации - потребителей государственных услуг, оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края

Приложение N 1
к порядку проведения мониторинга
удовлетворенности граждан Российской
Федерации полнотой и качеством,
оказываемых государственными
бюджетными учреждениями,
подведомственными государственному
управлению ветеринарии Краснодарского
края, государственных услуг

Опросный лист граждан Российской Федерации - потребителей государственных услуг, оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края
Уважаемый участник мониторинга!
Просим Вас высказать свое мнение о количестве (полноте) и качестве оказываемых государственным бюджетным учреждением Краснодарского края
"					"
(далее - Учреждение) государственных услуг на безвозмездной основе. Ваше мнение поможет нам выявить наши недостатки и определить способы их решения. Просим Вас внимательно ознакомиться с предлагаемыми вопросами и отметить соответствующие Вашему мнению варианты ответов или дополнить их собственным суждением. Заранее благодарим Вас за участие!
Наименование оказанных Вам услуг
1. Как бы вы оцепили в целом количество и разнообразие (полноту) государственных услуг, оказываемых Учреждением. 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 2. Как бы вы оценили качество государственных услуг, оказываемых Учреждением. 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 3. Как бы вы оценили действия персонала по оказанию государственных услуг (доброжелательность, вежливость, компетентность). 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 4. Как бы вы оцепили условия доступа в Учреждение с целью получении государственной услуги (режим работы, удобный подъезд, наличие парковочных мест для транспортных средств потребителей, условия доступа для потребителей с ограниченными возможностями по состоянию здоровья и др.) 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 5. Как бы вы оценили место оказания государственных услуг (достаточное количество сидячих мест для ожидания клиентов, проветриваемое помещение, оптимальная температура в помещении, доступ к туалету, доступ к питьевой воде и т.д.) 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 6. Как бы вы оценили открытость и доступность информации об Учреждении, его ресурсах и предоставляемых государственных услугах, в том числе в электронной форме. 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 7. Как бы вы оценили техническое оснащение Учреждения (оснащение приборами, оборудованием, медикаментами и расходными материалами, необходимыми для оказания государственных услуг в области ветеринарии). 01 - в основном положительно 02 - в чем-то положительно, в чем-то нет 03 - в основном отрицательно 8. Какие предложения по улучшению работы Учреждения при оказании государственных услуг вы считаете наиболее важными?
N п/п		Критерий		Ваши предложения
1.		изменить время приема граждан при оказании государственных услуг
2.		усилить контроль за качеством оказываемых услуг
3.		улучшить порядок информирования граждан об Учреждении, его ресурсах и предоставляемых государственных услугах
4.		иные предложения
Благодарим Вас за участие в мониторинге!