Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ государственного управления ветеринарии Краснодарского края от 8 августа 2016 г. N 219 "Об утверждении системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации, предоставляемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края, государственных услуг и утверждении порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края, государственных услуг"
- Приложение N 2. Порядок проведении мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарскою края, государственных услуг
- Приложение N 2. Отчет о результатах проведения мониторинга удовлетворенности потребителей государственных услуг полнотой и качеством, оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края, государственных услуг
Приложение N 2. Отчет о результатах проведения мониторинга удовлетворенности потребителей государственных услуг полнотой и качеством, оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными государственному управлению ветеринарии Краснодарского края, государственных услуг
Приложение N 2
к порядку проведения мониторинга
удовлетворенности граждан Российской
Федерации полнотой и качеством,
оказываемых государственными бюджетными
учреждениями, подведомственными
государственному управлению ветеринарии
Краснодарского края, государственных услуг
|
Отчет | |||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
|
(полное наименование Учреждения) | |||||||||||||||||
|
за 201 |
|
год |
|||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
|
Общее количество граждан Российской Федерации обратившихся за получением | |||||||||||||||||
|
государственных услуг |
|
чел. |
|||||||||||||||
|
Количество опрошенных граждан Российской Федерации - потребителей государственных | |||||||||||||||||
|
услуг |
|
чел. |
|||||||||||||||
|
Общее количество жалоб граждан Российской Федерации на действия (бездействия) | |||||||||||||||||
|
персонала Учреждения при предоставлении государственных услуг |
|
штук. |
|||||||||||||||
|
Общее количество обоснованных жалоб граждан Российской Федерации на действия | |||||||||||||||||
|
(бездействия) персонала Учреждения при предоставлении государственных услуг |
|
штук. |
|||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
|
N |
Наименование показателя (группа факторов) |
Количество полученных ответов от граждан - потребителей государственных услуг, шт. |
|||||||||||||||
|
в основном положительно |
в чем то положительно, в чем то нет |
в основном отрицательно |
|||||||||||||||
|
1 |
Количество и разнообразие (полнота) государственных услуг, оказываемых Учреждением |
|
|
|
|||||||||||||
|
2 |
Оценка качество государственных услуг, оказываемых Учреждением |
|
|
|
|||||||||||||
|
3 |
Оценка действий персонала по оказанию государственных услуг (доброжелательность, вежливость, компетентность) |
|
|
|
|||||||||||||
|
4 |
Условия Доступа в Учреждение с целью получения государственной услуги |
|
|
|
|||||||||||||
|
5 |
Место оказания государственных услуг |
|
|
|
|||||||||||||
|
6 |
Открытость и доступность информации об Учреждении, его ресурсах и предоставляемых государственных услугах, в том числе в электронной форме |
|
|
|
|||||||||||||
|
7 |
Техническое оснащение Учреждения |
|
|
|
|||||||||||||
|
8 |
Поступившие предложения по улучшению работы Учреждения при оказании государственных услуг: |
||||||||||||||||
|
1. | |||||||||||||||||
|
2. | |||||||||||||||||
|
3. | |||||||||||||||||
|
4. | |||||||||||||||||
|
5. | |||||||||||||||||
|
6. | |||||||||||||||||
|
7. | |||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||
|
Руководитель учреждения |
подпись |
ФИО |
|||||||||||||||
|
МП. |
|
|
|||||||||||||||
|
Исполнитель, телефон |
|
|
|||||||||||||||