Приказ Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 30 марта 2016 г. N 135 "Об утверждении Плана организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Алтайском крае на 2016-2018 годы"

Приказ Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 30 марта 2016 г. N 135
"Об утверждении Плана организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Алтайском крае на 2016-2018 годы"

В целях организации в Главном управлении Алтайского края по труду и социальной защите работы по реализации Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" в части проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания приказываю:

1. Утвердить прилагаемый План организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Алтайском крае на 2016-2018 годы.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа в части их компетенции возложить на заместителя начальника Главного управления, начальника управления по социальной политике Оськину Н.В., начальника отдела стационарного социального обслуживания Трофименко Д.В.

Заместитель начальника Главного управления, начальник планово-финансового управления

Н.А. Третьякова

Утвержден
приказом Главного управления
Алтайского края
по труду и социальной защите
от30.03.2016 N 135

План

организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания в Алтайском крае на 2016-2018 годы 1

I. Целевые показатели функционирования системы независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

N п/п	Целевой показатель	2016 год	2017 год	2018 год
1	Доля организаций социального обслуживания, в отношении которых проведена независимая оценка качества оказания услуг в отчетном году, в общем количестве организаций социального обслуживания в Алтайском крае, %	50	50	50
2	Доля организаций социального обслуживания, на сайтах которых обеспечена техническая возможность выражения мнений граждан о качестве оказанных услуг (размещены анкеты для интернет-опроса), в общем количестве организаций социального обслуживания в Алтайском крае, %	100	100	100
3	Количество проведенных заседаний Общественного совета при Главном управлении Алтайского края по труду и социальной защите (далее - Общественный совет), посвященных вопросам независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания	4	4	4

1 Под организациями социального обслуживания в настоящем Плане подразумеваются краевые государственные бюджетные учреждения социального обслуживания, подведомственные Главному управлению Алтайского края по труду и социальной защите.

II. План мероприятий

N п/п	Мероприятия	Сроки исполнения	Ответственные исполнители	Форма реализации
1	2	3	4	5
1. Организационные мероприятия
1.1	Принятие новых и актуализация существующих правовых актов по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания на основе правовых актов, методических и разъяснительных документов Минтруда России (далее - ведомственные правовые акты)	в соответствии с ведомственными правовыми актами	Оськина Н.В. Трофименко Д.В. Хальтер С.А.	правовые акты Главтрудсоцзащиты
1.2	Организация заседаний Общественного совета по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания	1 раз в квартал в течение 2016-2018 гг.	Оськина Н.В. Общественный совет	заседания и решения Общественного совета
1.3	Обеспечение на официальном сайте Главтрудсоцзащиты, сайтах организаций социального обслуживания технической возможности выражения получателями услуг мнений о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания	II квартал 2016 г.	организации социального обслуживания Крынин Е.А. Лучко Г.С. Трофименко Д.В.	размещение анкеты для интернет-опросов на официальном сайте Главтрудсоцзащиты, сайтах организаций социального обслуживания
1.4	Обеспечение опубликования организациями социального обслуживания информации о своей деятельности: на сайтах указанных организаций - информации, предусмотренной приказом Минтруда России от 17.11.2014 N 886н "Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)"; на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) - информации, предусмотренной приказом Минфина России от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта"	постоянно (в течение 10 рабочих дней со дня создания, получения или изменения информации)	организации социального обслуживания Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	размещение информации
1.5	Проведение публичных мероприятий для информирования населения, представителей общественности и профессионального сообщества о независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания, взаимодействие со средствами массовой информации по данному вопросу	ежегодно, в IV квартале	Оськина Н.В. Лучко Г.С.	размещение информации в публичных источниках и средствах массовой информации; проведение публичных мероприятий
1.6	Информационная и техническая поддержка раздела о независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания на официальном сайте Главтрудсоцзащиты	постоянно	Оськина Н.В. Крынин Е.А. Лучко Г.С. Трофименко Д.В.	актуализация информации на официальном сайте Главтрудсоцзащиты в разделе о независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания
2. Проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания
2.1	Определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых будет проводиться независимая оценка качества оказания услуг	не чаще 1 раза в год (I квартал) и не реже 1 раза в 3 года (начиная с 2014 г.)	Общественный совет Оськина Н.В.	предложения (решение) Общественного совета
2.2	Формирование технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (далее - оператор)	не чаще 1 раза в год (I квартал) и не реже 1 раза в 3 года (начиная с 2014 г.)	Общественный совет Оськина Н.В. Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	предложения Общественного совета по проекту технического задания
2.3	Заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, оформление решения об определении оператора	не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года (начиная с 2014 г.)	Огнянник В.В. Оськина Н.В. Трофименко Д.В.	заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания
2.4	Осуществление независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания с учетом информации, представленной оператором (формирование рейтингов организаций социального обслуживания)	не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года (начиная с 2014 г.)	Общественный совет	отчет оператора по результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания; решение Общественного совета
2.5	Представление Общественным советом в Главтрудсоцзащиту результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и предложений об улучшении качества их деятельности	не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года (начиная с 2014 г.)	Общественный совет	отчет об итогах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и предложения Общественного совета по улучшению качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания
2.6	Обеспечение размещения информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания на официальном сайте Главтрудсоцзащиты, Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) в соответствии с приказом Минфина России от 22.07.2015 N 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"	в течение 5 рабочих дней со дня утверждения (внесения изменений, отмены) соответствующих документов, на основе которых формируется информация	Оськина  Н.В. Крынин Е.А. Лучко Г.С. Трофименко Д.В.	размещение информации на официальном сайте Главтрудсоцзащиты, подготовка и направление информации для опубликования на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru)
3. Применение результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания
3.1	Рассмотрение итогов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания	в течение месяца со дня поступления из Общественного совета информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания	Крынин  Е.А. Трофименко Д.В.	решения по итогам рассмотрения информации, поступившей из Общественного совета, - поручения руководителям организаций социального обслуживания (планы работы по улучшению деятельности организаций социального обслуживания)
3.2	Разработка планов мероприятий по результатам независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания (далее - планы мероприятий), согласование планов мероприятий с Главтрудсоцзащитой, их утверждение	в течение месяца со дня поступления информации	организации социального обслуживания Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	планы мероприятий
3.3	Обеспечение опубликования планов мероприятий на сайтах организаций социального обслуживания, Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru)	в течение 5 рабочих дней после утверждения плана мероприятий	организации социального обслуживания Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	размещение планов мероприятий на сайтах организаций социального обслуживания, Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru)
3.4	Организация контроля выполнения планов мероприятий	в сроки, установленные планами мероприятий	Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	информация о результатах выполнения планов мероприятий
3.5	Учет результатов независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания при оценке эффективности деятельности их руководителей	2016-2018 гг.	Крынин Е.А. Трофименко Д.В.	оценка эффективности деятельности руководителей организаций социального обслуживания с учетом результатов независимой оценки качества оказания услуг этими организациями