Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 22 марта 2017 г. N 103 "О мерах, направленных на улучшение деятельности организаций социального обслуживания Свердловской области, по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области"

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", N 108-ОЗ "О социальном обслуживании граждан в Свердловской области", распоряжения Правительства Свердловской области от 09.10.2013 N 1628-РП "Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений в сфере образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания в Свердловской области" и с целью повышения доступности и качества предоставляемых услуг организациями социального обслуживания Свердловской области приказываю:

1. Учесть предложения Общественного совета Министерства социальной политики Свердловской области по повышению доступности и качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества оказания услуг (приложение N 1).

2. Утвердить План мероприятий Министерства социальной политики Свердловской области на 2017 год по повышению качества предоставляемых услуг организациями социального обслуживания Свердловской области по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества оказания услуг (прилагается).

3. Руководителям учреждений социального обслуживания Свердловской области согласно перечню учреждений социального обслуживания Свердловской области, участвующих в проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году, утвержденным решением Общественного Совета Министерства социальной политики Свердловской области от 10.03.2016 N 1 (приложение N 2):

1) разработать планы мероприятий по улучшению качества оказания услуг в соответствии с формой согласно приложению N 4 к Методическим рекомендациям по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Свердловской области, а также негосударственными (коммерческими и некоммерческими) организациями социального обслуживания, осуществляющими свою деятельность на территории Свердловской области, утвержденным приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 19.08.2015 N 494 "О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Свердловской области, а также негосударственными (коммерческими и некоммерческими) организациями социального обслуживания, осуществляющими свою деятельность на территории Свердловской области" ("Официальный интернет-портал правовой информации Свердловской области" (www.pravo.gov66.ru), 2015, 24 августа, N 5629) (далее - Методические рекомендации);

2) ежеквартально, до 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в Управление координации и стратегического развития Министерства социальной политики Свердловской области (К.А. Зуева) отчет о реализации планов мероприятий по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки по форме согласно приложению N 5 к Методическим рекомендациям.

4. Опубликовать настоящий приказ на "Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области" (www.pravo.gov66.ru).

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Первого заместителя Министра социальной политики Свердловской области Е.Э. Лайковскую.

Министр

А.В. Злоказов

Утвержден
приказом
Министерства
социальной политики
Свердловской области
от 22 марта 2017 г. N 103

План
мероприятий Министерства социальной политики Свердловской области на 2017 год по повышению качества предоставляемых услуг организациями социального обслуживания Свердловской области по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества оказания услуг

N строки	Наименование мероприятия	Сроки реализации	Ответственный исполнитель	Результат
1	2	3	4	5
	Раздел 1. Организационные мероприятия
1.	Изучение общественного мнения, результатов оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области и рейтингов их деятельности, полученных от общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, специализированных рейтинговых агентств и иных экспертов	постоянно	К.А. Зуева, И.В. Илларионов, Ю.Ю. Медведева	реализация мероприятий, направленных на улучшение качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области
2.	Обеспечение информационной открытости организаций социального обслуживания Свердловской области, в том числе обеспечение размещения организациями социального обслуживания Свердловской области на официальном сайте в сети Интернет (www.bus.gov.ru) информации, установленной приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта"	постоянно	А.А. Смагина, О.В. Безмельницына, Н.И. Бакшаева, К.А. Зуева И.В. Илларионов, Ю.Ю. Медведева	обеспечение размещения организациями социального обслуживания Свердловской области на официальном сайте в сети Интернет (www.bus.gov.ru) информации, установленной приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта". Обеспечение размещения организациями социального обслуживания Свердловской области достоверной, полной и актуальной информации на официальных сайтах (официальных персональных страницах) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Обеспечение размещения организациями социального обслуживания Свердловской области в Информационной системе "Социальное обслуживание населения" информации в соответствии с требованиями Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
3.	Мониторинг нормативных правовых актов Российской Федерации на предмет внесения изменений в части формирования независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области, обеспечения информационной открытости организаций социального обслуживания и необходимости внесения соответствующих изменений в нормативные правовые акты Свердловской области	ежеквартально	К.А. Зуева, И.В. Илларионов, 10.10. Медведева	внесение изменений в нормативные правовые акты Министерства социальной политики Свердловской области
4.	Организация учета информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области	постоянно	К.А. Зуева, И.В. Илларионов, Ю.Ю. Медведева	повышение качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания Свердловской области
5.	Разработка планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области	1 полугодие 2017 года	организации социального обслуживания Свердловской области, которые участвовали в проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году	повышение информированности граждан о мероприятиях, направленных на повышение доступности и качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области
6.	Размещение на официальных сайтах, официальных персональных страницах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области	1 полугодие 2017 года	организации социального обслуживания Свердловской области, которые участвовали в проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году
7.	Внесение изменений в планы мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области по мере обновления итогов ведомственных мониторингов и сформированных рейтингов организаций социального обслуживания Свердловской области	ежегодно	организации социального обслуживания Свердловской области, которые участвовали в проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году
8.	Предоставление отчетов о реализации планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области	до 15 декабря 2017 года	К.А. Зуева, организации социального обслуживания Свердловской области, которые участвовали в проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году	анализ результатов проведения независимой оценки качества оказания услуг, реализация мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг
9.	Контроль за выполнением планов мероприятий по улучшению качества оказания услуг организациями социального обслуживания Свердловской области	ежеквартально	К.А. Зуева, И.В. Илларионов, Ю.Ю. Медведева	мониторинг реализации планов, направленных на повышение качества предоставляемых услуг