Постановление Администрации г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 26 декабря 2018 г. N 2905-па "О внесение изменений в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 17 июня 2011 г. N 1557-па "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре"

1.2.1. Пункт 1.4 раздела 1 изложить в новой редакции:

"1.4. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г., "Российская газета", 21 января 2009 г. N 7, (источник опубликования: "Собрание законодательства РФ, 04 августа 2014 г., N 31, статья 4398);

- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", (источник опубликования: Собрание законодательства РФ от 16 февраля 2009 г. N 7, статья 776);

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 31 декабря 2012 г. N 53 (ч. 1), статья 7598);

- Федеральный закон от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 29 июля 2002 г., N 30, статья 3032);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02 августа 2010 г., N 31, статья 4179);

- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 08 мая 2006 г., N 19, статья 2060);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (источник публикации: "Российская газета" от 29 июля 2006 г., N 165, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 31 июля 2006 г., N 31 (1 ч.), статья 3451);

- Федеральный закон Российской Федерации от 31 мая 2002 г. N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03 июня 2002 г., N 22, статья 2031);

- Закон Российской Федерации от 19 февраля 1993 г. N 4530-1 "О вынужденных переселенцах" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 25 декабря 1995 г. N 52, статья 5110);

- Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 15 января 1996 г., N 3, статья 140);

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде" (источник публикации: "Собрание законодательства Российской Федерации" от 28 декабря 2009 г., N 52 (ч. 2), статья 6626):;

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 09 марта 2004 г. N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" (источник публикации: "Вестник образования РФ", 2004 г. N 8);

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 05 марта 2004 г. N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (источник публикации: "Официальные документы в образовании", 2004 г., N 26-25);

- Приказ Минобрнауки России от 06 октября 2009 г. N 373 "Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования" (источник опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" от 22 марта 2010 г., N 12);

- Приказ Минобрнауки России от 17 декабря 2010 г. N 1897 "Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования" (источник опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" от 28 февраля 2011 г., N 9);

- Приказ Минобрнауки России от 30 августа 2013 г. N 1014 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам, образовательным программам дошкольного образования" (источник опубликования: "Российская газета", от 23 октября 2013 г., N 238);

- Приказ Минобразования России от 10 апреля 2002 г. N 29/2065-п "Об утверждении учебных планов специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии";

- Приказ Минобороны России и Минобрнауки России от 24 февраля 2010 г. N 96/134 "Об утверждении Инструкции об организации обучения граждан Российской Федерации начальным знаниям в области обороны и их подготовки по основам военной службы в образовательных учреждениях среднего (полного) общего образования, образовательных учреждениях начального профессионального и среднего профессионального образования и учебных пунктах" (источник опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" от 03 мая 2010 г., N 18);

- Письмо Минобразования России от 20 апреля 2004 г. N 14-51-102/13 "О направлении рекомендации по организации профильного обучения на основе индивидуальных учебных планов обучающихся" (источник опубликования: "Вестник образования России", 2004 г., N 11);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 20 сентября 2013 г. N 1082 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии" (источник опубликования: "Российская газета" от 01 ноября 2013 г., N 247);

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 29 декабря 2010 г., N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в образовательных учреждениях" "(источник опубликования: "Российская газета", от 16 марта 2011 г., N 54);

- Закон Хабаровского края от 30 октября 2013 г. N 316 "О случаях и порядке организации индивидуального отбора при приеме либо переводе в государственные и муниципальные образовательные организации для получения основного общего и среднего общего образования с углубленным изучением отдельных учебных предметов или для профильного обучения" (источник публикации: "Собрание законодательства Хабаровского края", 12 ноября 2013 г., N 10 (ч. 1);

- Постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 05 июня 2013 г. N 1732-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в филиале многофункционального центра Хабаровского края, организованном на базе краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник опубликования: "Дальневосточный Комсомольск", от 18 июня 2013 г., N 48)".

1.2.2. Пункт 1.6. раздела 1 изложить в новой редакции:

"1.6. Способы подачи документов на предоставление муниципальной услуги:

- специалистам Управления образования, осуществляющим работу по предоставлению муниципальной услуги: при личном обращении в установленные часы работы с посетителями (понедельник - четверг с 09.00 ч. до 18.00 ч., пятница - с 09.00 до 13.00 ч., перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.), по телефонам 8 (4217) 59-01-17, 8(4217) 52-26-29; почтовым отправлением на адрес: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Севастопольская, д. 15, Управление образования администрации города Комсомольска-на-Амуре; по электронной почте obr@kmscity.ru";

- почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре по адресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, д. 13;

- лично в филиал многофункционального центра Хабаровского края, организованного на базе Краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8 (4217) 231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 ч. до 19.00 ч., пятница с 10.00 ч. до 20.00 ч., суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;

- в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (https://uslugi27.ru), официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru) (далее - сайт органов местного самоуправления).

В соответствии с Соглашением о взаимодействии между краевым государственным казенным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" заявитель вправе подать документы на предоставление муниципальной услуги в любой многофункциональный центр Хабаровского края.

Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", его филиалов, в которых организуется предоставление государственных услуг, размещена на официальном интернет-портале многофункционального центра (www.мфц27.рф).

Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru.

1.2.3. Пункт 1.7 раздела 1 изложить в новой редакции:

"1.7. Индивидуальное устное информирование о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги обеспечивается:

- специалистом филиала многофункционального центра Хабаровского края, организованного на базе Краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее по тексту - специалист МФЦ), по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 8(4217) 231-888) и ул. Калинина, д. 6, кабинет N 27 (тел. 8(4217) 231-889) ежедневно со вторника по четверг с 09.00 до 18.00 часов, пятница - с 11.00 до 20.00 часов, суббота - с 09.00 до 18.00 часов;

- специалистом Управления образования администрации города Комсомольска-на-Амуре по адресу: ул. Севастопольская, 15 или по телефону 8 (4217) 59-01-17. Режим работы Управления образования: ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. В пятницу с 9.00 до 13.00. Выходные дни - суббота, воскресенье".

1.2.4. Пункт 2.5 раздела 2 изложить в следующей редакции: "Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 календарных дней с момента обращения заявителя".

1.2.5. Пункт 2.7 раздела 2 исключить.

1.2.6. Пункты 2.8 - 2.14 раздела 2 считать соответственно пунктами 2.7-2.13 раздела 2.

1.2.7. Раздел 3 изложить в новой редакции:

"3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

3.1. Перечень административных процедур (последовательностей административных действий) при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявлений о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре";

- рассмотрение заявления о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре";

- принятие решения о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре";

- выдача документов.

3.2. Прием заявлений о предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявления по форме согласно приложению N 2 с приложением документов, указанных в пункте 2.7 Регламента.

Способы подачи заявления и необходимых документов указаны в пункте 1.6 Регламента.

3.2.2. Прием заявителей, лично обратившихся в общеобразовательное учреждения, в Управление образование администрации г. Комсомольска-на-Амуре, МФЦ, осуществляется в порядке очередности.

3.2.3. По факту предъявления заявления и прилагаемых к нему документов ответственный специалисты общеобразовательного учреждения, Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, МФЦ г. Комсомольска-на-Амуре, осуществляющие прием документов, сверяют сведения, указанные в заявлении, с данными предъявленных документов.

3.2.4. По окончании приема лично обратившегося заявителя специалисты, указанные в подпункте 3.2.3 Регламента, дают разъяснения о дальнейшем порядке и сроках рассмотрения документов, а также иных заданных заявителем вопросов, относящихся к порядку предоставления муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация обращения заявителя в книге учета заявлений (приложение N 3).

3.2.5. Прием и регистрация обращений на предоставление муниципальной услуги, поступивших по почте в адрес муниципального образовательного учреждения, Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре осуществляется специалистом Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистом муниципального образовательного учреждения в течение рабочего дня с момента их поступления.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении услуги.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, муниципальное общеобразовательное учреждение или МФЦ заявления о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".

3.3.2. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

- наименование общеобразовательного учреждения;

- Ф.И.О. (последнее - при наличии), адрес заявителя.

3.3.3. Критериями принятия решения является соответствия требований пунктов 2.7, 2.8 Регламента.

3.4. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги.

3.4.2. По результатам рассмотрения документов и проверки представленных заявителем сведений лицо, предоставляющее муниципальную услугу, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги и готовит письменный ответ либо направляет уведомление об отказе в предоставлении услуги.

3.4.3. При обращении заявителя в муниципальное образовательное учреждение (далее - МОУ) услуга может быть оказана в виде устного и письменного информирования. Специалист МОУ предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе либо отвечает на поставленные заявителем вопросы устно.

Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация обращения заявителя в журнале учета личных обращений.

3.5. Выдача документов.

3.5.1. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие утвержденного результата предоставления муниципальной услуги.

3.5.2. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:

- при личном обращении в МФЦ г. Комсомольска-на-Амуре;

- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.

3.5.3. При личном обращении в МФЦ г. Комсомольска-на-Амуре выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ г. Комсомольска-на-Амуре в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

3.5.4. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 5 календарных дней (но не более 3 рабочих дней) со дня утверждения (подписания) результата предоставления муниципальной услуги.".

1.2.8. Раздел 5 изложить в новой редакции:

"5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия (бездействия) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставлении двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ, работника организации, предусмотренной нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образования администрации города Комсомольска-на-Амуре, администрацию города Комсомольска-на-Амуре, Учреждения, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре подаются в администрацию г. Комсомольска-на-Амуре. Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов, либо муниципальных служащих подаются в Управление образования администрации города Комсомольска-на-Амуре.

Жалобы на решения и действия (бездействие) учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения подаются в Управление образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре.

5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения может быть направлена почтовым отправлением, через МФЦ, посредством факсимильной связи (8(4217)590-117), посредством использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края (https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена почтовым отправлением, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт многофункционального центра, Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края (https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, администрации г. Комсомольска-на-Амуре, учреждения, МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, работников МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, заместителя начальника Управления образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, специалистов, муниципальных служащих, учреждения, руководителя учреждения, заместителя руководителя учреждения, работников учреждения, МФЦ, работников МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. Жалоба, поступившая в администрацию г. Комсомольска-на-Амуре, Управление образования администрации г. Комсомольска-на-Амуре, учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.4.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.5 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.7. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте 5.4.6 Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Управлением образования администрации города Комсомольска-на-Амуре, администрацией города Комсомольска-на-Амуре, учреждением, МФЦ либо организацией, предусмотренной нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.4 Регламента, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.4.8. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте 5.4.6 Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.4.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.4.1 Регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.