Приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 7 июня 2018 г. N 14-п "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" (утратил силу)

Приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от 7 июня 2018 г. N 14-п
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"

В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27.09.2017 N 698н "О внесении изменений в федеральный государственный стандарт государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, утверждённый приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 г. N 380н", статьёй 7.1.1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

2. Признать утратившим силу приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 22.08.2016 N 11 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного приказа Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 22.08.2016 следует читать как "N 11-п"

Руководитель Агентства

Д.В. Герасимов

Утверждён
приказом Агентства по развитию человеческого
потенциала трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее - Административный регламент) разработан в целях обеспечения единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги по профессиональной ориентации граждан (далее - государственная услуга) и создания комфортных условий для получателей государственной услуги.

Государственная услуга направлена на повышение мотивации безработного гражданина к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству, сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются сроки и последовательность действий (административных процедур), обязательные при организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования филиалами областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" (далее - филиалы Кадрового центра), подведомственными Агентству по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее - Агентства).

1.2 Описание заявителей.

Получателями государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - граждане).

Заявителями также являются трудоспособные граждане, относящиеся к категории инвалидов.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графиках работы филиалов Кадрового центра, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы филиалов Кадрового центра, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, осуществляется непосредственно в помещениях филиалов Кадрового центра, Агентства, а также через областное государственное казённое учреждение "Корпорация развития интернет-технологий - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области (ОГКУ "Правительство для граждан") (далее - МФЦ), федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), государственную информационную систему Ульяновской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области" (далее - региональный портал) (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);

1.3.2. Справочные телефоны органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона - автоинформатора.

Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефоне - автоинформаторе, карта-схема месторасположения филиалов Кадрового центра и Агентства содержится на Интерактивном портале Агентства, а также указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Адреса официальных сайтов органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

информация об Интерактивном портале, адресах электронной почты Агентства, филиалов Кадрового центра, МФЦ приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала:

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях филиалов Кадрового центра, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая средства автоинформирования, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал, и региональный портал, а также через МФЦ.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками филиалов Кадрового центра и должностными лицами Агентства с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники филиалов Кадрового центра и Агентства, подробно и в вежливой форме информируют получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании филиала Кадрового центра или Агентства, в которое позвонил получатель государственной услуги, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги находится в открытом доступе на Интерактивном портале Агентства, на Едином портале, региональном портале.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в государственной информационной системе Ульяновской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области":

Раздаточные информационные материалы, брошюры, буклеты находятся в Агентстве, помещениях филиалов Кадрового центра, предназначенных для приёма получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания. Раздаются материалы в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях:

учреждениях социального обслуживания Ульяновской области;

образовательных организациях Ульяновской области;

учреждениях здравоохранения Ульяновской области;

администрациях муниципальных образований Ульяновской области;

отделениях Пенсионного фонда России по Ульяновской области.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике работы Агентства и филиалов Кадрового центра размещаются при входе в помещения Агентства и филиалов Кадрового центра. На информационных стендах, размещаемых в помещениях филиалов Кадрового центра, содержится следующая информация:

месторасположение, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса Интерактивного портала и электронной почты Агентства, адреса электронной почты филиалов Кадрового центра;

Административный регламент предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту);

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официальных сайтов и электронной почты филиалов Кадрового центра; адреса Интерактивного портала и электронной почты Агентства;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы.

На Интерактивном портале Агентства содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты филиалов Кадрового центра и органов участвующих в предоставлении государственной услуги;

наименование государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

ответы на вопросы получателей государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги.

На Едином портале, Региональном портале в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области" содержится следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется Агентством с участием филиалов Кадрового центра. Агентство контролирует деятельность филиалов Кадрового центра по предоставлению государственной услуги.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

При предоставлении государственной услуги иные исполнительные органы государственной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, организации, находящиеся на территории Ульяновской области, участие не принимают.

Организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - организации, осуществляющие функции по предоставлению государственной услуги) участие в предоставлении государственной услуги не принимают.

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры.

Результатом предоставления государственной услуги также является выдача гражданину решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).

Результат предоставления государственной услуги в электронной форме не выдаётся.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в представлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

При личном обращении граждан, впервые обратившихся в филиал Кадрового центра или в МФЦ, государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

При направлении заявления в филиал Кадрового центра, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут.

Срок выдачи результата предоставления государственной услуги составляет не более 2 минут.

Общий срок предоставления государственной услуги, в том числе с учётом времени тестирования (анкетирования) и тренинга составляет 150 минут.

2.5. Перечень правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);

Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ ("Российская газета", N 256, 31.12.2001);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 02.05.1991, N 18, ст. 565);

Федеральным законом от 27.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов" ("Российская газета", N 278, 05.12.2014);

постановлением Правительства РФ от 07.09.2012 N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы ("Собрание законодательства РФ", 17.09.2012, N 38, ст. 5103);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" - Федеральный выпуск 08.04.2016 N 6943 (75));

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27.09.1996 N 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1996, N 10, "Российские вести", 05.12.1996, N 230, зарегистрировано в Минюсте РФ 31.10.1996 N 1186);

постановлением Правительства Ульяновской области от 16.05.2016 N 12/209-П "Об Агентстве по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области" (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.05.2016, "Ульяновская правда", N 68 (23901), 24.05.2016);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 года N 19273) "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (зарегистрирован в Минюсте РФ 20.12.2010 N 19273, "Российская газета", N 20.02.2011);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета", 13.11.2013, N 255);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 июля 2014 года N 499н "О внесении изменений в приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 года N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета", N 217, 24.09.2014);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27 сентября 2017 года N 698н "О внесении изменений федеральный государственный стандарт государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, утверждённый приказом Министерства труда и социальной защиты Российской федерации от 23 августа 2013 г. N 380н" (Зарегистрировано в Минюсте России 16.10.2017 N 48559);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (зарегистрирован в Минюсте РФ 01.04.2015 N 36687, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16 ноября 2015 года N 872н "Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости населения и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 14.12.2015, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 5, 01.02.2016);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 июня 2017 года N 486н "Об утверждении Порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребёнка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2017);

распоряжением Правительства Ульяновской области от 20.02.2017 N 76-пр "О реорганизации областных государственных казённых учреждений, находящихся в ведении Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области";

постановлением Правительства Ульяновской области "Об Агентстве по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области" от 16 мая 2016 г. N 12/209-п (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.05.2016,"Ульяновская правда", N 68 (23901), 24.05.2016);

Уставом областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" от 03.07.2017 N ГРН 2177325294859.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления.

2.6.1. Государственная услуга предоставляется заявителям на основании предоставления следующих документов:

1) паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

2) заявления гражданина о предоставлении государственной услуги (приложение N 2) (далее - заявление) или его согласия с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение N 3) (далее - предложение), выданного филиалом Кадрового центра;

В заявлении указывается:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

дата обращения.

Заявление заполняется на русском языке, которое заверяется личной подписью или простой электронной подписью гражданина. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

В предложении указывается:

наименование филиала Кадрового центра;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника филиала Кадрового центра, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения о предоставлении государственной услуги.

2.6.2. Граждане, относящиеся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда.

В случае непредставления гражданином индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА), филиал Кадрового центра осуществляет запрос в органы медико-социальной экспертизы по Ульяновской области, представляющих выписку в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

2.6.3. Заявитель указывает в заявлении своё согласие (несогласие) на обработку и передачу персональных данных.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением государственной услуги, приводятся в качестве приложений к Административному регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области предусмотрена свободная форма подачи этих документов).

Для предоставления государственной услуги необходимы документы, которые находятся в распоряжении Федерального казённого учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ульяновской области" Министерства труда России.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в Федеральное казённое учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ульяновской области" Министерства труда России, представляющее ИПРА.

2.8. Указания на запрет требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством за исключением документов, включённых в определённый перечень частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

осуществления действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечни необходимых и обязательных.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации, не предусмотрено.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие согласия заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги;

непредставление гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

2.11. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчёта такой платы.

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди для подачи запроса о предоставлении государственной услуги, а также при получении результатов её предоставления составляет не более 15 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в филиал Кадрового центра Ульяновской области или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Интерактивного портала Агентства.

Гражданин имеет возможность предварительной записи в МФЦ по телефону и при личном обращении.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в филиалы Кадрового центра в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в филиал Кадрового центра Ульяновской области населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, либо почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Приём у гражданина заявления о предоставлении государственной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным филиалом Кадрового центра (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) и подшивание его в личное дело получателя государственных услуг (далее - ЛДПГУ). Согласование с гражданами даты и времени обращения в филиал Кадрового центра осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется путём внесения соответствующей отметки в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения программный комплекс "Катарсис" (далее - ПК "Катарсис"). Время внесения данных не должно превышать 5 минут.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению филиала Кадрового центра, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Помещение оборудуется стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, на видном месте схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

Приём получателей государственной услуги осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях или информационных залах (при их наличии), обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, буклетами, другим раздаточным материалом, наглядной информацией: баннерами, стендами, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства. На информационных стендах размещается информация об оказании государственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления услуги и образцы их заполнения. Запись на предоставление услуги производится в кабинете работника филиалов Кадрового центра Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

На территории, прилегающей к месторасположению филиала Кадрового центра, должны быть предусмотрены специальные места для парковки транспортных средств, в том числе для инвалидов не менее 10% от их общего количества:

оборудование входа в здание (помещение) филиала Кадрового центра и выхода из него лестницами с поручнями и пандусами для передвижения инвалидных колясок, а при необходимости - другими средствами подъема.

расположение помещений филиала Кадрового центра, предназначенных для работы с заявителями, на нижних этажах здания, наличие у них отдельного входа, а в случае расположения филиала Кадрового центра на втором этаже и выше - оснащение здания лифтом, эскалатором или иными подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

обеспечение беспрепятственного передвижения и разворота инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учётом беспрепятственного подъезда и поворота колясок;

оборудование санитарно-технических помещений (санузел) с учётом доступа инвалидов;

при предоставлении государственной услуги в письменной или электронной форме инвалидам по зрению по их желанию предоставляются авторизированные копии (заверенные начальником (директором) территориального органа) соответствующих документов, исполненные шрифтом Брайля;

обеспечение допуска тифлосурдопереводчика, сурдопереводчика и собак-проводников с инвалидами, нуждающимся в соответствующей помощи;

обеспечение информирования инвалидов, нуждающихся в помощи, предоставляемы услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), путём дублирования текстовых сообщений голосовыми сообщениями.

Рабочее место работника филиалов Кадрового центра оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности, оборудуется средствами сигнализации (стационарной "тревожной кнопкой" или переносным многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учётом стандарта качества и комфортности предоставления государственных услуг.

2.17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги, и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональных центрах, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Показателями, критериями доступности являются:

предоставление государственной услуги любому гражданину Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства по предварительной записи; бесплатно; неоднократно (по желанию гражданина) при личном обращении с заявлением или по предложению работника филиала Кадрового центра о предоставлении государственной услуги (приложение N 2 и N 3 к настоящему Административному регламенту), а также с использованием заявителем Интерактивного портала Агентства в части подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, Интерактивного портала Агентства;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Интерактивном портале Агентства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;

комфортность ожидания предоставления услуги;

комфортность получения государственной услуги;

возможность получения заявителем результата о предоставлении государственной услуги в электронном виде.

При направлении заявления о предоставлении государственной услуги через МФЦ, почтовой связью, с использованием факсимильной связи или в электронной форме, непосредственного взаимодействия гражданина с работником филиала Кадрового центра не требуется.

Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не более 2.

Продолжительность взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не более 20 минут.

Показатели, критерии качества предоставления государственной услуги:

1) доля граждан, от общего количества обратившихся в филиал Кадрового центра, получивших заключение о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учётом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда для трудоустройства, профессионального обучения (дополнительного профессионального образования), успешной реализации профессиональной карьеры;

2) доля граждан, от общего количества признанных в установленном порядке безработными, получивших заключение о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда для трудоустройства, профессионального обучения (дополнительного профессионального образования), успешной реализации профессиональной карьеры;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществлённые при предоставлении государственной услуги.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах, особенности предоставления государственных услуг в электронной форме. При определении особенностей предоставления государственной услуги в электронной форме указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой органом исполнительной власти по согласованию с Управлением Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Ульяновской области модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приёма обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Требования к организации и ведению приёма получателей государственной услуги:

Приём получателей государственной услуги ведётся работниками филиала Кадрового центра в дни и часы, установленные филиалом Кадрового центра.

Работники филиала Кадрового центра обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в филиал Кадрового центра или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме. Максимально допустимая продолжительность осуществления действия, связанного с приёмом и регистрацией заявления, не может превышать 5 минут.

Государственная услуга организациями, осуществляющими функции по предоставлению государственной услуги, не предоставляется.

Государственная услуга в МФЦ предоставляется в части приема заявлений и информирования.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего по почте или в форме электронного документа, осуществляется работником, ответственным за приём документов, в день его поступления. Срок принятия и регистрации заявления составляет не более 15 минут.

При направлении заявления в филиал Кадрового центра или в МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с заявителями даты и времени обращения в филиал Кадрового центра или в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику. Форма предоставления государственной услуги согласовывается с получателем государственной услуги.

График проведения групповых и индивидуальных занятий с получателями государственной услуги формируется работником филиала Кадрового центра, осуществляющим функцию по формированию графика проведения занятий, и утверждается директором филиала Кадрового центра.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур и административных действий в электронной форме, в МФЦ

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о гражданине:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учёбы;

2) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

3) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

4) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);

5) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

6) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

7) предложение гражданину пройти тренинг по профессиональной ориентации;

8) проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии гражданина;

9) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение его результатов;

10) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга, включая:

выявление факторов мотивации к выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональной деятельности), профессии (специальности) для профессионального обучения или дополнительного профессионального образования; знаний о содержании и условиях труда выбираемой профессии; требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина; соответствия профессиональным стандартам, требованиям, предусмотренным Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, а также возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

ознакомление гражданина с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

ознакомление гражданина с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

11) оформление и выдача (направление) гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - заключение о предоставлении государственной услуги); приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

12) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Допускается осуществление в электронной форме административных процедур (действий), предусмотренных пунктами 3.2.1 - 3.2.7, 3.2.11 - 3.2.12, абзацами восьмым - пятнадцатым пункта 3.2.10.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

3.2.1. Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о гражданине:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) или согласие гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным работником филиала Кадрового центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник филиала Кадрового центра);

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником филиала Кадрового центра:

работник филиала Кадрового центра осуществляет приём и регистрацию заявления путём внесения содержащихся в нём данных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения или осуществляет внесение сведений о согласии заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса;

задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и находит соответствующие бланки учётной документации в электронном виде;

в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения должны содержаться следующие сведения о заявителе:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объём;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, обучения;

на основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, данным документов заявителя, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, работник филиала Кадрового центра принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными в пункте 2.10 настоящего Административного регламента;

работник филиала Кадрового центра информирует заявителя о принятом решении;

в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги работник филиала Кадрового центра осуществляет фиксацию в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения заявления или предложения о предоставлении государственной услуги;

в случае отказа в предоставлении государственной услуги работник филиала Кадрового центра разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, фиксирует отказ в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

в случае несогласия гражданина с принятым решением, он вправе обжаловать действия работника филиала Кадрового центра в установленном порядке;

осуществляет перечисленные административные действия в течение 10 минут;

г) критерии принятия решений:

критерием принятия решения является наличие документов, установленных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента;

проведённый анализ сведений о гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата данной административной процедуры программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.2. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации:

а) основания для начала административной процедуры:

проведённый анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

работник филиала Кадрового центра;

информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, о положении на рынке труда, перечне профессий (специальностей), востребованных на рынке труда, потребности в квалифицированных работниках, об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению филиала Кадрового центра, поиска подходящей работы и участия в оплачиваемых общественных работах или временном трудоустройстве, возможностях трудоустройства в другой местности;

осуществляет перечисленные административные действия в течение 3 минут;

г) критерии принятия решений:

проведённый анализ сведений о гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения; желание заявителя получить государственную услугу;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры: информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, выбор формы предоставления государственной услуги; получение согласия гражданина на предоставление государственной услуги по профессиональной ориентации граждан;

фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.2.3. Ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан:

а) основания для начала административной процедуры:

согласие гражданина на предоставление услуги;

работник филиала Кадрового центра;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и максимальный срок его выполнения работником филиала Кадрового центра:

знакомит получателя государственной услуги с методами, методиками, формами тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан;

осуществляет перечисленные административные действия в течение 3 минут;

г) критерии принятия решений:

критерием принятия решения является результаты информирования о методах, методиках, формах тренингов и технологиях профессиональной ориентации граждан;

получение гражданином информации о методах, методиках, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.2.4. Предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме):

а) основания для начала административной процедуры:

ознакомление гражданина с методами, методиками, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра предлагает получателю государственной услуги пройти тестирование (анкетирование), выбрать способ тестирования (анкетирования): с использованием программного обеспечения или в письменной форме (путём заполнения бланков тестов, анкет) и форму его проведения (групповая, индивидуальная);

осуществляет административную процедуру по индивидуальной форме и (или) группе заявителей - по групповой форме;

осуществление административной процедуры в течение 1 минуты;

г) критерии принятия решений:

согласие гражданина с прохождением тестирования (анкетирования) либо отказ гражданина от прохождения тестирование (анкетирование);

принятие решения о прохождении тестирования (анкетирования) и выбор способа тестирования (анкетирования) либо решения об отказе от прохождения тестирования (анкетирования).

фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.2.5. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

а) основания для начала административной процедуры:

принятие решения о прохождении тестирования (анкетирования) и выбор способа тестирования (анкетирования);

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра проводит тестирование (анкетирование) гражданина по методикам, с учётом выбора гражданином способов проведения, в целях выявления возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам гражданина;

осуществление административных процедур в течение 40 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие гражданина на проведение тестирования (анкетирования), выбор способов тестирования и форм предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным им способом тестирования (анкетирования); материалы, полученные в ходе тестирования (анкетирования) гражданина;

фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик (при проведении тестирования в письменной форме) или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них (при проведении тестирования с использованием соответствующего программного обеспечения)

3.2.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина:

а) основания для начала административной процедуры:

наличие материалов, полученных в ходе тестирования (анкетирования) гражданина;

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра проводит обработку материалов тестирования (анкетирования), анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик гражданина, выявляет профессионально важные качества гражданина;

осуществление административных процедур в течение 5 минут;

г) критерии принятия решений:

наличие результатов обработки материалов тестирования (анкетирования);

получение обработанных материалов тестирования (анкетирования);

фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках тестов, анкет, методик, опросников.

3.2.7. Предложение гражданину пройти тренинг по профессиональной ориентации:

а) основания для начала административной процедуры:

проведённая обработка и анализ материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю выбрать форму тренинга (по индивидуальной или по групповой) и пройти тренинг по профессиональной ориентации;

максимальное действие административной процедуры не более 1 минуты;

г) критерии принятия решений:

критерием принятия решения является согласие либо отказ гражданина пройти тренинг по профессиональной ориентации;

принятие решения гражданином о прохождении тренинга по профессиональной ориентации и выбор формы прохождения тренинга либо отказ гражданина от прохождения тренинга по профессиональной ориентации;

фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.2.8 Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии гражданина;

а) основания для начала административной процедуры:

принятие гражданином решения о прохождении тренинга по профессиональной ориентации и выбор формы прохождения тренинга;

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра проводит тренинг по профессиональной ориентации по выбранной форме получателем государственной услуги;

максимальное действие административной процедуры не более 15 минут;

г) критерии принятия решений:

выявление основных проблем возникающих в процессе поиска работы, препятствующих трудоустройству гражданина, а также проблем, возникающих при осуществлении трудовой деятельности;

проведение с получателем государственной услуги тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме;

результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.9. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение его результатов:

а) основания для начала административной процедуры:

работник филиала Кадрового центра;

работник филиала Кадрового центра подводит итоги тренинга, обсуждает результаты тренинга по профессиональной ориентации с получателем государственной услуги;

максимальное действие административной процедуры не более 3 минут;

г) критерии принятия решений:

критерием принятия решения является уровень знаний, умений и навыков, полученных получателем государственной услуги в ходе проведения тренинга по профессиональной ориентации;

подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с получателем государственной услуги, завершение обсуждения результатов;

фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.2.10. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга:

а) основания для начала административной процедуры:

проведённая обработка и анализ материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

работник филиала Кадрового центра, ответственный за выполнение административной процедуры, проводит профессиональную консультацию получателя государственной услуги с использованием методов интервьюирования (беседы), выявления факторов мотивации к выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональной деятельности), профессии (специальности) для профессионального обучения или дополнительного профессионального образования; знаний о содержании и условиях труда выбираемой профессии; требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина; соответствия профессиональным стандартам, требованиям, предусмотренным Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

знакомит гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

знакомит гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, а также возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

знакомит гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

знакомит гражданина с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

знакомит гражданина с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

подготавливает и выдаёт гражданину рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

обсуждает рекомендации с гражданином и определяет направления действий гражданина по их реализации;

осуществляет перечисленные административные действия в течение 20 минут;

г) критерии принятия решений:

критерием принятия решения являются результаты, полученные в ходе

профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы);

результатом административной процедуры является проведение профессиональной консультации; обсуждение с получателем государственной услуги рекомендаций и определение направлений по их реализации;

Результат выполнения административной процедуры фиксируется в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.11 Оформление и выдача (направление) гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

а) основания для начала административной процедуры:

подготовка и обсуждение с получателем государственной услуги соответствующих рекомендаций;

работник филиала Кадрового центра;

оформляет рекомендации, содержащие рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - заключение о предоставлении государственной услуги);

выводит на печатающее устройство заключение в соответствии с приложением N 4 к настоящему Административному регламенту о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под личную подпись;

выдает гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;

приобщает к ЛДПГУ второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;

максимальное действие административной процедуры не более 2 минут;

г) критерии принятия решений:

завершение оказания гражданину государственной услуги по профессиональной ориентации;

выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги;

результат выполнения административной процедуры фиксируется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

а) основания для начала административной процедуры:

выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги;

работник филиала Кадрового центра;

фиксирует результат предоставления государственной услуги в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников);

максимальное действие административной процедуры не более 2 минут;

г) критерии принятия решений:

получение гражданином заключения об оказании государственной услуги;

фиксирование результата предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников);

фиксация результата данной административной процедуры (действия) осуществляется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.3. При обращении граждан в МФЦ предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством.

При личном обращении граждан в МФЦ, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

При обращении в МФЦ гражданин предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

Граждане, относящиеся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить ИПРА, выданную в установленном порядке и содержащую рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда. В случае непредставления индивидуальной программы государственное учреждение службы занятости населения осуществляет запрос указанных сведений, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного взаимодействия.

Сотрудник МФЦ в день обращения гражданина:

а) информирует гражданина о порядке и сроках предоставления услуги;

б) выдаёт гражданину и предлагает заполнить бланк заявления о предоставлении государственной услуги;

в) выдаёт гражданину перечень необходимых документов о предоставлении государственной услуги;

г) принимает от гражданина заполненный бланк заявления и проверяет полноту и правильность заполнения заявления;

д) выдаёт гражданину расписку о получении заявления;

е) составляет реестр передачи заявлений в двух экземплярах и заверяет реестр личной подписью.

Сотрудник МФЦ не позднее дня следующего за днём приёма заявления в МФЦ передаёт два экземпляра реестра и заявление гражданина, работникам филиала Кадрового центра.

Работник филиала Кадрового центра в день получения:

а) принимает реестр передачи заявлений;

б) проставляет в реестре подпись о получении с указанием должности, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) работника и даты получения;

в) один экземпляр реестра передаёт работнику МФЦ, второй вместе с заявлением оставляет у себя;

г) регистрирует получение реестра передачи заявлений и заявление в журнале регистрации;

д) реестр передачи заявлений подшивает в отдельную папку, а зарегистрированное заявление передаёт работнику, ответственному за предоставление государственной услуги.

Работник, ответственный за оказание государственной услуги в день получения заявления:

а) согласовывает, с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, с гражданином дату и время обращения в государственное учреждение службы занятости населения;

б) проставляет на заявлении дату и время приёма гражданина. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

в) оказывает услугу в соответствии с установленной процедурой.

3.4. Гражданам обеспечивается возможность подачи заявления почтовой связью или в электронной форме на адрес электронной почты филиала Кадрового центра.

При направлении заявления в филиал Кадрового центра почтовой связью или в электронной форме, в том числе с использованием Интерактивного портала Агентства, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Ответственный работник филиала Кадрового центра ежедневно в течение рабочего дня проверяет поступление заявлений о предоставлении государственных услуг в электронном виде.

Все поступившие в электронном виде заявления регистрируются в отдельном журнале. Журнал должен быть пронумерован, сброшюрован и скреплён печатью филиала Кадрового центра. Регистрационный номер в журнале проставляется в полученном заявлении.

Ответственный работник филиала Кадрового центра:

а) проверяет форму и содержание поступившего заявления, не позднее одного рабочего дня с даты поступления заявления в филиал Кадрового центра;

б) направляет гражданину на его адрес электронной почты ответ о принятии заявления не позднее 3 рабочих дней с даты поступления заявления. Ответ должен содержать разъяснение порядка предоставления государственной услуги, случаи отказа в оказании государственной услуги и уведомление о личной явке гражданина в филиал Кадрового центра для получения государственной услуги.

в) согласовывает, с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, с гражданином дату и время обращения в государственное учреждение службы занятости населения.

Заявитель при личном обращении в филиал Кадрового центра при предоставлении ему государственной услуги визирует заявление личной подписью, которое после этого подшивается в ЛДПГУ получателя государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными служащими положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работником филиала Кадрового центра положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется директором филиала Кадрового центра либо заместителем директора филиала Кадрового центра.

4.1.2. Текущий контроль за предоставлением работником филиала Кадрового центра государственной услуги осуществляется на постоянной основе и фиксируется в журнале учёта филиала Кадрового центра.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Агентство проводит проверки по полноте и качеству предоставления государственной услуги филиала Кадрового центра в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжения Агентства.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании утверждённого распоряжением плана проверок Агентства) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в два года.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае жалоб на действия (бездействие) работника филиала Кадрового центра.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги.

Для проведения проверок по обращениям, поступившим в Агентство, по решению руководителя Агентства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Агентства. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и нарушения или факт их отсутствия. Справка подписывается председателем и членами комиссии, с одной стороны, и директором (лицом, исполняющим его обязанности) филиала Кадрового центра, с другой стороны, для представления ее руководителю Агентства.

4.2.3. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:

организация работы по предоставлению государственной услуги;

полнота и качество предоставления государственной услуги;

осуществление текущего контроля за предоставлением государственной услуги.

Проверки также могут носить тематический характер.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при предоставлении государственной услуги.

4.3. Ответственность должностных лиц, государственных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Должностное лицо несёт административную ответственность за нарушение порядка предоставления государственной услуги в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.

4.3.2. Работник филиала Кадрового центра несёт персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка назначения пособия.

4.3.3. Персональная ответственность работника филиала Кадрового центра определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.4. Перечень лиц, осуществляющих надзор и контроль за предоставлением государственной услуги, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) Агентства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Агентство осуществляет анализ результатов проведённых проверок предоставления государственной услуги в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностного лица филиала Кадрового центра.

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении двух и более государственных услуг;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги:

4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

7) отказ филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) работников филиала Кадрового центра рассматриваются руководителем филиала Кадрового центра либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) руководителя филиала Кадрового центра либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются руководителем Агентства либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решения и (или) действие (бездействие), принятые руководителем Агентства либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, предусмотренном законодательством Ульяновской области.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы:

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме посредством Единого портала, официального сайта Агентства, предоставляющего государственную услугу, а также может быть принята при личном приёме заявителя. Также жалоба может быть направлена через федеральную государственную информационную систему, обеспечивающую процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Жалоба должна содержать:

1) наименование филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы:

Жалоба, поступившая в филиала Кадрового центра или Агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы:

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, выносит одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных филиалом Кадрового центра, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Получатель государственной услуги вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы не позднее 15 календарных дней после обращения в филиал Кадрового центра или Агентство.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Заявитель информируется о порядке подачи и рассмотрения жалобы путём размещения соответствующей информации на информационных стендах, на официальном сайте Агентства, на Едином портале и Региональном портале.

Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

График
работы Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта)

Почтовый адрес:	432980, г. Ульяновск, а/я 46, ул. Кузнецова, д. 5 "А"
Приемная:	(8422) 41-72-01
Факс:	(8422) 42-12-39
E-mail:	rempex@mv.ru
Официальный сайт:	http://www.ulyanovsk-zan.ru
График работы:	понедельник - пятница 9.00 - 18.00, обеденный перерыв: 13.00 - 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни

График
работы областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" и его структурных подразделений (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта)

N п/п	Название	Адрес	Телефон, факс	Сайт, E-mail	График работы
1.	Областное государственное казённое учреждение "Кадровый центр Ульяновской области"	432006, Россия, г. Ульяновск, ул. Локомотивная, 7	т. 8 (8422) 35-71-76 ф. 35-71-77	gcznasu@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
1.1	Железнодорожный районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Ульяновске	432035, Россия, г. Ульяновск, ул. Героев Свири, 10	8 (8422) 36-33-43	gelczn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
1.2	Заволжский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Ульяновске	432010, Россия, г. Ульяновск, ул. Тельмана, 36	8 (8422) 55-07-48	zavczn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
1.3	Засвияжский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Ульяновске	432008, Россия, г. Ульяновск, ул. Орская, 1.	8 (8422) 34-09-89	zasvczn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
1.4	Ленинский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Ульяновске	432071, Россия, г. Ульяновск, ул. К. Маркса, 13/2.	8 (8422) 41-27-09	lenczn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
2.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Димитровграде	433508, Россия, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Куйбышева, 213	8 (84235) 2-64-71	czandgrad@yandex.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
3.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Барышском районе	433750, Россия, Ульяновская обл., г. Барыш, ул. Красноармейская, 45	(842 53) 2-13-62	bar-czn@yandex.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
4.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области в Вешкаймском районе	433100, Россия, Ульяновская обл., п.г.т. Вешкайма, ул. 40 лет Октября, 53	8 (84243) 2-28-56	veshk-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
5.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Инзенском районе	433030, Россия, Ульяновская обл., г. Инза, ул. Яна Лациса, 64	8 (84241) 2-50-97	inza-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
6.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Базарносызганском районе	433700, Россия, Ульяновская обл., р.п. Базарный Сызган, ул. Советская, 82	8 (84240) 2-11-79	bazs-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
7.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Карсунском районе	433210, Россия, Ульяновская обл., р.п. Карсун, ул. Гусева, 6	8 (84246) 2-50-31	kar-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
8.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Кузоватовском районе	433760, Россия, Ульяновская обл., р.п. Кузоватово, ул. Октябрьская, 10	8 (84237) 2-36-44	kuz-czn@rambler.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
9.	Филиал областного государственное казённое учреждение "Кадровый центр Ульяновской области" в Майнском районе	433130, Россия, Ульяновская обл., р.п. Майна, ул. Советская, 9	8 (84244) 2-10-10	majna-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
10.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Николаевском районе	433810, Россия, Ульяновская обл., р.п. Николаевка, ул. Коммунальная, 10	8 (84247) 2-14-36	nik-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
11.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Новомалыклинском районе	433560, Россия, Ульяновская обл., с. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, 47	8 (84232) 2-21-37	novmal-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
12.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Новоспасском районе	433870, Россия, Ульяновская обл., р.п. Новоспасское, ул. Мира, 19	8 (84238) 2-34-67	cznnov@rambler.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
13.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Павловском районе	433970, Россия, Ульяновская обл., р.п. Павловка, ул. Калинина, 24	8 (84248) 2-15-45	pavlczn@yandex.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
14.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Радищевском районе	433910, Россия, Ульяновская обл., р.п. Радищево, ул. Кооперативная, 5	8 (84239) 2-21-21	rad-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
15.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Сенгилеевском районе	433380, Россия, Ульяновская обл., г. Сенгилей, ул. Ленина, 38	8 (84233) 2-24-54	sengczn@mail.mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
16.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Старокулаткинском районе	433940, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская, 12	8 (84249) 2-28-74	stkul-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
17.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Старомайнском районе	433460, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Майна, ул. Калинина, 57	8 (84230) 2-29-06	centerzan@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
18.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Сурском районе	432240, Россия, Ульяновская обл., р.п. Сурское, ул. Хазова, 38	8 (84242) 2-12-52	cznsur@mail.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
19.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Тереньгульском районе	433360, Россия, Ульяновская обл., р.п. Тереньга, ул. Евстифеева, 9	8 (84234) 2-17-36	ter-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
20.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Ульяновском районе	433310, Россия, Ульяновская обл., р.п. Ишеевка, ул. Новокомбинатовская, 1-181	8 (84254) 2-08-20	ish-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
21.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в городе Новоульяновске	433300, Россия, Ульяновская обл., г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, 29	8 (84255) 7-24-93	novoul-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
22.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Цильнинском районе	433610, Россия, Ульяновская обл., с. Большое Нагаткино, ул. Садовая, 36а	8 (84245) 2-16-72	cilna-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье
23.	Филиал областного государственного казённого учреждения "Кадровый центр Ульяновской области" в Чердаклинском районе	433400, Россия, Ульяновская обл., р.п. Чердаклы, ул. Советская, 43	8 (84231) 2-16-74	cherd-czn@mv.ru	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.30, обеденный перерыв: 12.00 - 13.00, выходной: суббота и воскресенье

"Информация
о местонахождении, графике работы, контактных данных ОГКУ "Правительство для граждан" и его структурных подразделений (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта)

Почтовый адрес:	432017, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9
Приёмная:	(8422) 32-02-57
Факс:	(8422) 37-13-13
Справочная:	(8422) 37-31-31
E-mail:	mfc_ul@ulregion.ru
Официальный сайт:	http://www.e-ul.ru//

Структурные подразделения
ОГКУ "Правительство для граждан"

N п/п	Адрес отделения	Контактная информация	График работы
1	432017, г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 6	8 (8422) 37-13-13	Понедельник-пятница: 9.00 - 20.00; суббота: 9.00 - 19.00; воскресенье: выходной
2	432072, г. Ульяновск, пр-т Созидателей, д. 116	8 (8422) 37-13-13
3	432036, г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 54г	8 (8422) 37-13-13
4	432012, г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д. 85	8 (8422) 37-13-13
5	433750, Ульяновская область, г. Барыш, ул. Радищева, д. 88 В	8 (84253) 2-33-03	Понедельник, среда, пятница, суббота: 8.00 - 18.00; вторник: 8.00 - 20.00; четверг: 9.00 - 20.00; воскресенье: выходной
6	433508, Ульяновская область, г. Димитровград, пр-т Ленина, д. 16А	8 (84235) 3-14-71	Понедельник: 8.00 - 20.00; вторник - пятница: 9.00 - 20.00; суббота: 8.00 - 18.00; воскресенье: выходной
7	433508, Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Октябрьская, д. 64	8 (84235) 7-71-26	Понедельник: 8.00 - 20.00; вторник - пятница: 9.00 - 20.00; суббота: 8.00 - 18.00; воскресенье: выходной
8	433030, Ульяновская область, г. Инза, ул. Труда, д. 28А	8 (84241) 2-54-05	Понедельник, среда, пятница, суббота: 8.00 - 18.00; вторник: 8.00 - 20.00; четверг: 9.00 - 20.00; воскресенье: выходной
9	433300, Ульяновская обл., Ульяновский район, г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, д. 18	8 (84255) 7-51-21	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
10	433380, Ульяновская обл., г. Сенгилей, ул. Красноармейская, д. 53,	8 (84233) 2-29-28	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
11	433700, Ульяновская обл., р.п. Базарный Сызган, пл. Советская, д. 1	8 (84240) 2-12-54	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
12	433100, Ульяновская область, р.п. Вешкайма, ул. Комсомольская, д. 8	8 (84243) 2-13-81	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
13	433210, Ульяновская область, р.п. Карсун, ул. Куйбышева, д. 40	8 (84246) 2-44-65	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
14	433760, Ульяновская область, р.п. Кузоватово, пер. Заводской, д. 16	8 (84237) 2-31-06	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
15	433130, Ульяновская область, р.п. Майна, ул. Чапаева, д. 1	8 (84244) 2-17-37	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
16	433810, Ульяновская область, р.п. Николаевка, пл. Ленина, д. 3	8 (84247) 2-18-04	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
17	433560, Ульяновская область, р.п. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д. 26	8 (84232) 2-21-87	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
18	433870, Ульяновская область, р.п. Новоспасское, ул. Дзержинского, д. 2д	(84238) 2-24-50	Понедельник: 8.00 - 17.00 вторник, среда, пятница: 8.00 - 18.00; четверг: 9.00 - 18.00; суббота: 9.00 - 15.00; воскресенье: выходной
19	433970, Ульяновская область, р.п. Павловка, ул. Калинина, д. 24, каб. 15	8 (84248) 2-20-57	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
20	433910, Ульяновская область, р.п. Радищево, пл.50 лет ВЛКСМ, д. 14	8 (84239) 2-27-93	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
21	433940, Ульяновская область, р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская, д. 30	8 (84249) 2-13-14	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
22	433460, Ульяновская область, р.п. Ст. Майна, ул. Строителей, д. 3	8 (84230) 2-14-93	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
23	433240, Ульяновская область, р.п. Сурское, ул. Советская, д. 25	8 (8424) 22-13-03	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
24	433360 Ульяновская область, р.п. Тереньга, ул. Евстифеева, д. 3	8 (84234) 2-25-20	Понедельник-пятница: 8.00 - 17.00; суббота, воскресенье: выходной
25	433310, Ульяновская область, Ульяновский район, р.п. Ишеевка, ул. Ленина, д. 32	8 (84254) 2-11-24	Понедельник, среда, пятница, суббота: 8.00 - 18.00; вторник: 8.00 - 20.00; четверг: 9.00 - 20.00; воскресенье: выходной
26	433400, Ульяновская область, р.п. Чердаклы, ул. Первомайская, д. 29	8 (84231) 2-12-52	Понедельник, вторник, среда, пятница, суббота: 8.00 - 18.00; четверг: 9.00 - 20.00; воскресенье: выходной
27	433610, Ульяновская обл., Цильнинский район, с. Большое Нагаткино, ул. Куйбышева, д. 10	8 (84245) 2-24-34	Понедельник-пятница: 8:00 - 17:00; суббота, воскресенье: выходной

Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

ГАРАНТ:

В настоящем приложении приводится текст формы заявления о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения"

Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

ГАРАНТ:

В настоящем приложении приводится текст формы предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения"

Приложение N 4
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

ГАРАНТ:

В настоящем приложении приводится текст формы заключения о предоставлении гражданину государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения"

Приложение N 5
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

                               Решение

   об отказе в предоставлении государственной услуги по организации

 профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности

 (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения

      и получения дополнительного профессионального образования

гражданину ______________________________________________________________

            (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина)

Отказано в предоставлении государственной услуги.

Причина отказа:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                       (указывается причина отказа)

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения ____________________  _______________  ________________________

              (должность)          (подпись)             (Ф.И.О.)

"__" __________ 20__ г. _________________________________________________

                                     подпись работника

С  решением   об   отказе    в предоставлении    государственной   услуги

ознакомлен:

     "__" ____________ 20_ г. ____________________(_____________________)

                                    подпись         (Ф.И.О. гражданина)

Приложение N 6
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

ГАРАНТ:

В настоящем приложении приводится текст формы карточки персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения"

Приложение N 7
к Административному регламенту предоставления
государственной услуги по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения профессионального
обучения и получения дополнительного профессионального
образования, утвержденному приказом Агентства по развитию
человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области
от "7" июня 2018 г. N 14-п

Блок-схема
предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, осуществляет административные процедуры (действия):

Анализирует сведения о гражданине, содержащихся в регистре получателей
государственных услуг в сфере занятости населения, или уточняет и
вводит в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости
населения сведения о гражданине

Информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги,
направлениях профессиональной ориентации

Знакомит гражданина с методами, методиками, используемыми при
профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий
профессиональной ориентации граждан

Предлагает гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам,
используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ
тестирования (с использованием соответствующего программного
обеспечения или в письменной форме)

Проводит тестирование (анкетирование) в соответствии
с выбранным гражданином способом

Обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) гражданина

Предлагает гражданину пройти тренинг по профессиональной ориентации

Проводит тренинг по профессиональной ориентации
(при согласии гражданина)

Подводит итоги тренинга по профессиональной ориентации
и обсуждает его результаты с гражданином

Проводит профессиональную консультацию с использованием методов
интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования
и тренинга

Оформляет и выдаёт гражданину заключение о предоставлении
государственной услуги

Вносит результаты выполнения административных процедур (действий)
в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства. Заявителями также являются трудоспособные граждане, относящиеся к категории инвалидов.

Государственная услуга предоставляется гражданину по предварительной записи. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут. При личном обращении граждан, впервые обратившихся в филиал Кадрового центра или в МФЦ, государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут. Срок выдачи результата предоставления государственной услуги составляет не более 2 минут. Общий срок предоставления государственной услуги, в том числе с учётом времени тестирования (анкетирования) и тренинга составляет 150 минут.

Государственная услуга предоставляется заявителям на основании предоставления следующих документов:

- паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего, документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

- заявления гражданина о предоставлении государственной услуги или его согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданного филиалом Кадрового центра.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.