Приложение 1. Методические рекомендации по реализации мероприятий "Новый стандарт поликлиники" на территории Волгоградской области в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому и/или детскому населению

Приложение 1
к приказу
комитета здравоохранения
Волгоградской области
от 27 сентября 2016 г. N 3152

Методические рекомендации
по реализации мероприятий "Новый стандарт поликлиники" на территории Волгоградской области в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому и/или детскому населению

1. Общие положения

1.1. Методические рекомендации по реализации мероприятий "Новый стандарт поликлиники" на территории Волгоградской области в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому и/или детскому населению (далее - Методические рекомендации), разработаны в целях обеспечения единого подхода к реализации мероприятий "Новый стандарт поликлиники", направленных на повышение эффективности деятельности медицинских организаций, повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышение уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи в медицинской организации.

1.2. Методические рекомендации устанавливают единые требования к реализации мероприятий "Новый стандарт поликлиники" по направлениям:

- повышение эффективности работы медицинской организации;

- соблюдение требований к доступности медицинской помощи;

- повышение уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи в поликлинике.

1.3. Методические рекомендации предназначены для использования в работе руководителями медицинских организаций, работниками кадровых служб.

2. Комплекс реализуемых мероприятий по повышению эффективности работы медицинской организации включает

2.1. Совершенствование системы маршрутизации пациентов в медицинской организации путем распределения потоков пациентов при обращении в медицинскую организацию (приложение 1 к настоящим методическим рекомендациям).

2.2. Обеспечение амбулаторного приема пациентов врачами терапевтами участковыми исключительно по предварительной записи и оказание медицинской помощи на дому врачами отделения медицинской помощи взрослому населению на дому.

2.3. Организацию деятельности в медицинской организации кабинета дежурного врача в часы работы медицинской организации.

2.4. Организацию оказания медицинской помощи на дому в соответствии с типовым положением (приложение 2 к настоящим методическим рекомендациям), алгоритмом организации вызова медицинских работников на - дом (приложение 11 к настоящим методическим рекомендациям) и типовыми должностными инструкциями медицинского персонала (приложения 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10 к настоящим методическим рекомендациям), в том числе, путем создания отделения медицинской помощи взрослому населению на дому на базе отделения неотложной медицинской помощи (далее - ОНМГТ) или иных структурных подразделений.

2.5. Организацию медицинского поста в составе структурных подразделений терапевтического или иного профильного отделения, предназначенного для формирования и распределения потоков пациентов по цели обращения в поликлинику, оформления медицинской документации по назначению врача, записи на прием к врачу в соответствии с типовым положением (приложение 6 к настоящим методическим рекомендациям).

2.6. Организацию деятельности регистратуры медицинской организации (приложения 12, 13).

3. Соблюдение требований к доступности медицинской помощи

3.1. Требования к доступности медицинской помощи установлены законодательством Российской Федерации, включающим в себя в том числе ежегодно утверждаемые в установленном порядке Программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, Территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Волгоградской области, а также показатели государственных программ Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

3.2. Внедрение мероприятий "Новый стандарт поликлиник" не должно приводить к ухудшению доступности медицинской помощи.

3.3. Меры по соблюдению требований к качеству и доступности медицинской помощи в медицинских организациях при внедрении мероприятий "Новый стандарт поликлиники" предпринимаются на уровне комитета здравоохранения Волгоградской области, государственного казенного учреждения "Дирекция