Приложение. Регламент промышленной эксплуатации информационной системы "Сообщения через интернет"

Приложение
к распоряжению префектуры
от 19.06.2017 N 300-рп

Регламент
промышленной эксплуатации информационной системы "Сообщения через интернет"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент "Промышленной эксплуатации информационной системы "Сообщения через интернет" (далее регламент) разработан в соответствии с:

- ГОСТом Р 6.30-2003 "Унифицированная система организационно-распорядительной документации";

- Регламентом префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы, утвержденный распоряжением префектуры от 18.02.2015 г. N 88.

1.2. Настоящий Регламент устанавливает единую систему регистрации и контроля исполнения документов и поручений по ним с целью обеспечения сквозного контроля исполнения документов и отчетности по поручениям префекта, заместителей префекта, глав управ районов, директоров ГБУ "Жилищник" районов, а также руководителей структурных подразделений (управлений, отделов и отделений, в том числе территориально удаленных) при работе с сообщениями, поступающими в рубрику электронной газеты Зеленоградского административного округа города Москвы zelao.ru "Ваш вопрос к власти" (далее сайт) с учетом требований системы менеджмента качества.

1.3. Настоящий Регламент регламентирует следующие этапы процесса работы с сообщениями:

- прием и первичная обработка входящих сообщений;

- регистрация входящих сообщений;

- регистрация резолюций по исполнению документов;

- передача (рассылка) документов на исполнение;

- регистрация хода исполнения документа;

- контроль хода исполнения документов и снятие документов с контроля;

- подготовка и регистрация ответов;

- публикация ответов и сопутствующих документов;

- выявление и анализ несоответствий;

- подготовка решения по корректирующим действиям.

1.4. Основными структурными единицами, задействованными в процессе, являются:

- в префектуре:

- управление по работе с документами;

- специалисты управлений и отделов префектуры;

- в управах:

- специалисты управ, ответственные за работу с документами;

- секретари глав управ;

- в ГБУ "Ж