Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Консультант по вопросам управления организацией" (подготовлен Минтрудом России 23.03.2017)
Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Консультант по вопросам управления организацией"
(подготовлен Минтрудом России 23.03.2017 г.)
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Консультант по вопросам управления организацией".
|
Министр |
М.А. Топилин |
Утвержден
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от "__" ______201_ г. N___
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Консультант по вопросам управления организацией
|
|
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Консультирование по вопросам управления организацией |
|
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Содействие оптимизации и развитию системы управления организацией посредством экспертизы, рекомендаций, проектов организационного устройства и программ действий, основанных на лучших практиках и соответствующих целям организации |
Группа занятий:
|
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
2422 |
Специалисты в области политики администрирования |
|
(код ОКЗ*(1)) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
74.14 |
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
|
(код ОКВЭД*(2)) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Консультирование по вопросам рационализации управления подразделением организации |
6 |
Разработка рекомендаций по рационализации рабочих процессов и структуры подразделений |
A/01.6 |
6 |
|
Сопровождение организационных изменений рабочих процессов и структуры подразделений |
A/02.6 |
6 |
|||
|
B |
Консультирование по вопросам оптимизации системы управления организацией |
7 |
Оценка действующих систем управления и организационных структур |
B/01.7 |
7 |
|
Проектирование изменений в управлении организацией |
B/02.7 |
7 |
|||
|
Сопровождение изменений в управлении организацией |
B/03.7 |
7 |
|||
|
C |
Консультирование по вопросам стратегического управления организацией |
8 |
Оценка возможностей развития и ресурсов организации |
C/01.7 |
7 |
|
Разработка стратегии развития организации |
C/02.8 |
8 |
|||
|
Сопровождение внедрения стратегического управления в организации |
C/03.8 |
8 |
|||
|
D |
Консультирование по вопросам корпоративного управления организацией |
8 |
Проектирование системы корпоративного управления организацией |
D/01.8 |
8 |
|
Сопровождение внедрения системы корпоративного управления организацией |
D/02.8 |
8 |
|||
|
E |
Администрирование консультационных работ в области управления организацией |
8 |
Разработка методологии и стандартизация консультационных работ в области управления организацией |
E/01.8 |
8 |
|
Управление консультационным проектом |
E/02.8 |
8 |
|||
|
Управление отношениями с заказчиком консультационных услуг |
E/03.8 |
8 |
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Консультирование по вопросам рационализации управления подразделением организации |
Код |
A |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Консультант по управлению Консультант по вопросам рационализации управления Управленческий консультант Организационный консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка рекомендаций по рационализации рабочих процессов и структуры подразделений |
Код |
A/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Изучение рабочих процессов в подразделении, наблюдение за трудовыми операциями |
|
Обсуждение с персоналом рациональности действующих рабочих процессов и трудовых операций | |
|
Анализ результатов исследования организации труда в подразделении | |
|
Анализ действующих организационных документов, регламентирующих трудовые процессы и должностные обязанности персонала | |
|
Подготовка описаний трудовых процессов, функциональных обязанностей и задач персонала | |
|
Проведение консультаций по вопросам планирования, постановки задач и контроля работы персонала | |
|
Обработка результатов рабочих встреч и совещаний с персоналом по рационализации трудовых процессов, изменениям в организации труда в подразделении | |
|
Подготовка предложений по изменению трудовых процессов, перераспределению должностных обязанностей персонала подразделения | |
|
Подготовка предложений по внесению изменений в организационные документы (положения, стандарты, регламенты, инструкции) | |
|
Необходимые умения |
Владеть базовыми навыками работы на персональном компьютере |
|
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня менеджеров среднего звена управления | |
|
Анализировать деловые и межличностные отношения работников, влияющие на трудовые процессы | |
|
Проводить структурированное интервью и анкетирование персонала | |
|
Документировать и анализировать данные интервьюирования и анкетирования работников подразделения | |
|
Получать, интерпретировать и документировать результаты исследований трудовых процессов в подразделении | |
|
Анализировать документы, описывающие и регламентирующие трудовые процессы в подразделении | |
|
Структурировать, систематизировать и оценивать полученную информацию | |
|
Организовывать процесс выработки решений руководителями и работниками подразделений | |
|
Документировать и анализировать результаты рабочих встреч и совещаний с работниками подразделения | |
|
Документировать описание трудовых процессов, функциональных обязанностей и задач персонала подразделения | |
|
Согласовывать предложения и проекты организационных документов с руководителями и работниками подразделений | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Принципы ведения консультационной работы с клиентами | |
|
Методы проведения интервью в процессе управленческого консультирования | |
|
Методы анализа данных интервью и анкетирования | |
|
Методы исследования рабочих процессов и организации труда работников | |
|
Методы анализа и принципы описания трудовых процессов | |
|
Функции и показатели эффективности работы подразделений | |
|
Принципы эффективной организации рабочих процессов и рационализации управления в подразделении | |
|
Методы планирования, организации и контроля работы персонала | |
|
Методы изучения трудовой мотивации и удовлетворенности трудом | |
|
Стадии развития организации | |
|
Методы организационного консультирования и проектирования | |
|
Виды и структура организационных документов | |
|
Правила подготовки организационных документов | |
|
Другие характеристики |
Аналитические способности |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Сопровождение организационных изменений рабочих процессов и структуры подразделений |
Код |
A/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка планов мероприятий по внедрению одобренных проектов изменений трудовых процессов и структуры подразделений |
|
Обсуждение с персоналом подразделения проводимых изменений в организации труда и рабочих процессах | |
|
Проведения консультаций по вопросам реализации решений по изменениям рабочих процессов и структуры подразделений | |
|
Обучение персонала работе в условиях изменений организации труда в подразделении | |
|
Мониторинг хода и результатов проведения организационных изменений в подразделении | |
|
Анализ отклонений в реализации одобренной программы изменений рабочих процессов и структуры подразделения | |
|
Разработка мер реагирования на отклонения от программы изменений организации труда в подразделении | |
|
Подготовка предложений по корректировке программы организационных изменений рабочих процессов и структуры подразделения | |
|
Подготовка отчетов по результатам внедрения организационных изменений в работу подразделения | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня менеджеров среднего звена управления |
|
Предотвращать, распознавать и разрешать конфликтные ситуации во взаимоотношениях с клиентами | |
|
Планировать проведение организационных изменений в подразделении | |
|
Подбирать оптимальные формы и методы консультационных работ при проведении организационных изменений в подразделении | |
|
Выявлять и анализировать отклонения в ходе реализации программы организационных изменений | |
|
Проводить групповые встречи и индивидуальные беседы с работниками | |
|
Проводить групповое и индивидуальное обучение работников | |
|
Формировать у работников позитивное отношение к проводимым организационным изменениям | |
|
Преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Приемы распознавания и разрешения конфликтных ситуаций | |
|
Принципы и методы управления изменениями в организациях | |
|
Методы групповой работы с персоналом в управленческом консультировании | |
|
Закономерности групповой динамики | |
|
Типологические особенности личности в организациях | |
|
Методы обучения на рабочих местах | |
|
Методы вовлечения работников в организационные изменения | |
|
Методы работы с сопротивлением персонала | |
|
Другие характеристики |
Стрессоустойчивость |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Консультирование по вопросам оптимизации системы управления организацией |
Код |
B |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Консультант по управлению Консультант по вопросам управления Управленческий консультант Организационный консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области консультирования по вопросам управления |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Оценка действующих систем управления и организационных структур |
Код |
B/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Интервью с управленческим персоналом по вопросам рациональности действующих систем управления, бизнес-процессов и организационных структур, эффективности операционной деятельности |
|
Изучение рабочих процессов на объектах организации | |
|
Анализ результатов изучения трудовых процессов, распределения функций, ответственности, полномочий в структуре организации и взаимодействия подразделений | |
|
Анализ действующих организационных и управленческих документов | |
|
Анализ финансово-экономической информации о деятельности организации | |
|
Оценка соответствия организационной структуры, бизнес-процессов и административных процедур основным целям организации | |
|
Подготовка отчетов по результатам оценки действующих систем управления организацией | |
|
Подготовка рекомендаций по оптимизации управления и разработке решений организационных проблем | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня топ-менеджеров |
|
Анализировать деловые и межличностные отношения работников, влияющие на трудовые процессы | |
|
Проводить индивидуальные и групповые интервью с работниками и управленческим персоналом организации | |
|
Анализировать данные интервьюирования работников организации | |
|
Анализировать организационные и управленческие документы, нефинансовую отчетность организации | |
|
Анализировать финансовую отчетность организации | |
|
Получать, интерпретировать и документировать результаты исследований бизнес-процессов в организации | |
|
Делать выводы и оценки на основе прямого наблюдения трудовых процессов и управленческих ситуаций в организации | |
|
Анализировать документы, описывающие и регламентирующие бизнес-процессы в организации | |
|
Структурировать, систематизировать, и интерпретировать результаты анализа, делать выводы о состоянии системы управлении организацией | |
|
Оценивать соответствие организационной структуры и рабочих процессов целям, возможностям и перспективам развития организации, принципам эффективного управления | |
|
Оценивать заинтересованность/незаинтересованность работников в организационных изменениях и меру возможного сопротивления изменениям | |
|
Разрабатывать рекомендации по оптимизации управления в организации | |
|
Готовить письменные отчеты и презентации по результатам оценки систем управления организацией | |
|
Необходимые знания |
Стадии развития организации |
|
Показатели эффективности деятельности организации | |
|
Типологии организаций и модели организационных структур | |
|
Принципы эффективного управления организацией | |
|
Виды организационных и управленческих документов | |
|
Условия готовности организации и работников к изменениям | |
|
Методы проведения групповых и индивидуальных диагностических интервью | |
|
Методы исследования рабочих процессов и процессов управления | |
|
Методы анализа данных организационной диагностики (управленческого аудита) | |
|
Методы анализа целей организации | |
|
Методы анализа организационных структур | |
|
Методы анализа бизнес-процессов | |
|
Методы анализа организационной культуры | |
|
Методы изучения трудовой мотивации | |
|
Методы анализа финансово-экономической информации о деятельности организации | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Проектирование изменений в управлении организацией |
Код |
B/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка предложений по программе изменений в управлении организацией |
|
Проведение рабочих групп, встреч и совещаний по проектированию изменений в управлении организацией | |
|
Обработка результатов рабочих групп и совещаний по проектированию изменений в управлении организацией | |
|
Разработка моделей оптимизации управления в организации | |
|
Подготовка предложений по изменению трудовых процессов, перераспределению должностных обязанностей и решению организационных проблем | |
|
Подготовка предложений по оптимизации взаимодействия подразделений внутри организации | |
|
Проведение консультаций по вопросам делегирования полномочий и ответственности | |
|
Подготовка проектов новых организационных и управленческих документов | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с работниками организации до уровня топ-менеджеров |
|
Разрабатывать проекты и программу изменений в управлении организацией | |
|
Учитывать в проектировании организационных изменений требования со стороны действующего законодательства | |
|
Учитывать отраслевую специфику и особенности корпоративной культуры при проектировании организационных изменений | |
|
Выбирать методы и формы консультационных работ, соответствующие целям и условиям проведения организационных изменений | |
|
Формировать рабочие группы и команды для проектирования и проведения изменений в организации | |
|
Вести рабочие группы по проектированию изменений в организации, документировать и анализировать результаты рабочих групп | |
|
Высказывать и защищать свою позицию на рабочих группах и совещаниях с работниками организации, конструктивно относиться к критике | |
|
Распознавать и минимизировать сопротивление изменениям со стороны включенных в консультационную работу работников организации | |
|
Организовывать процесс и документировать результаты выработки решений руководителями организации | |
|
Разрабатывать организационную структуру и модели оптимизированных бизнес-процессов | |
|
Готовить предложения по совершенствованию планирования и контроля деятельности организации | |
|
Готовить предложения по оптимизации взаимодействия подразделений внутри организации | |
|
Разрабатывать организационные и управленческие документы для всех уровней управления организацией | |
|
Готовить проекты технических заданий для автоматизации функций и процессов | |
|
Проводить консультации для руководителей по вопросам совершенствования управления | |
|
Оценивать готовность работников брать ответственность и достигать результатов в реализации задач программы организационных изменений | |
|
Работать в команде консультантов и работников организации | |
|
Согласовывать предложения и проекты организационных изменений с руководителями и работниками организации | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Методология консультационной работы в организации | |
|
Стадии развития организации | |
|
Принципы управления изменениями в организации; этапы проведения организационных изменений | |
|
Функциональный анализ деятельности организации; организационная структура, ее основные компоненты и характеристики | |
|
Показатели эффективности деятельности организации | |
|
Принципы построения эффективных организационных структур | |
|
Принципы эффективной организации и оптимизации бизнес-процессов | |
|
Основы организационного проектирования; основные инструменты описания и моделирования организационных структур и рабочих процессов | |
|
Принципы и методы построения эффективных систем планирования и контроля выполнения планов и задач | |
|
Инструменты автоматизации бизнес-процессов, электронного документооборота, планирования и контроля выполнения задач: надежность, стоимость внедрения, пользовательские возможности | |
|
Особенности управления по целям, методы внедрения управления по целям в деятельность организации | |
|
Виды организационных и управленческих документов: методы подготовки и внедрения проектов организационных документов | |
|
Принципы управления малыми группами и вовлечения людей; методы проведения совещаний и рабочих групп | |
|
Формы проявления сопротивления изменениям, методы работы с сопротивлением в организации | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Сопровождение изменений в управлении организацией |
Код |
B/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка планов мероприятий по внедрению одобренных проектов изменений в управлении организацией |
|
Разработка мер по пересмотру устаревших положений, регламентов и инструкций | |
|
Обсуждение с персоналом проводимых изменений в управления организацией | |
|
Обучение руководителей подразделений и специалистов работе в условиях изменений в управлении организацией | |
|
Проведение консультаций по вопросам внедрения организационных изменений | |
|
Мониторинг хода и результатов проведения изменений в управлении организацией | |
|
Анализ отклонений в реализации одобренной программы изменений в управлении организацией | |
|
Разработка мер реагирования на отклонения от программы организационных изменений | |
|
Подготовка предложений по корректировке проектов и программ организационных изменений | |
|
Внесение изменений в проекты организационных и управленческих документов по результатам внедрения | |
|
Подготовка отчетов по результатам внедрения проектов изменений в деятельность организации | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с работниками организации до уровня топ-менеджеров |
|
Предотвращать, распознавать и разрешать конфликтные ситуации во взаимоотношениях с клиентами | |
|
Планировать мероприятия по внедрению изменений в управление организацией | |
|
Учитывать особенности корпоративной культуры организации при проведении организационных изменений | |
|
Прогнозировать затруднения и риски в процессе внедрения организационных изменений | |
|
Подбирать оптимальные формы и методы консультационных работ при проведении организационных изменений | |
|
Формировать у работников позитивное отношение к проводимым организационным изменениям | |
|
Выявлять и анализировать отклонения в ходе реализации программы организационных изменений | |
|
Предлагать меры реагирования на отклонения в реализации программы организационных изменений | |
|
Определять потребности в обучении работников в связи с задачами проведения организационных изменений | |
|
Разрабатывать учебные материалы; планировать методы и процедуры группового и индивидуального обучении работников | |
|
Организовывать и проводить групповое и индивидуальное обучение работников | |
|
Выявлять и преодолевать сопротивление работников проводимым изменениям | |
|
Проводить консультации для руководителей по вопросам внедрения организационных изменений | |
|
Согласовывать предложения по корректировке проектов и программ организационных изменений с руководством организации | |
|
Работать в команде, высказывать и защищать свою позицию на рабочих совещаниях, предлагать решения, конструктивно относиться к критике | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Приемы распознавания и разрешения конфликтных ситуаций | |
|
Методы медиации конфликтов в организациях | |
|
Принципы и методы управления изменениями в организациях | |
|
Методы экспертизы планов внедрения организационных изменений | |
|
Принципы и технологии консультационного сопровождения процесса внедрения организационных изменений | |
|
Основы управления персоналом | |
|
Методы групповой работы с персоналом в управленческом консультировании | |
|
Закономерности групповой динамики | |
|
Типологические особенности личности в организациях | |
|
Методы обучения на рабочих местах | |
|
Методы вовлечения работников в организационные изменения | |
|
Методы работы с сопротивлением персонала | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Консультирование по вопросам стратегического управления организацией |
Код |
C |
Уровень квалификации |
8 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Бизнес-консультант Ведущий консультант по управлению Специалист по стратегическому планированию Советник по стратегии Консультант по стратегическому управлению |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет в области консультирования по вопросам управления |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
2422 |
Специалисты в области политики администрирования |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Оценка возможностей развития и ресурсов организации |
Код |
C/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ социальных, экономических и производственных тенденций, значимых для развития организации |
|
Анализ результатов исследований рынка и ожиданий клиентов | |
|
Анализ финансово-экономических отчетов о деятельности организации | |
|
Проведение индивидуальных и групповых интервью с внутренними и внешними экспертами | |
|
Анализ материалов индивидуальных и групповых интервью с экспертами | |
|
Анализ кадрового потенциала организации | |
|
Оценка рисков и угроз развитию организации | |
|
Подготовка отчетов по результатам оценки возможностей развития и ресурсов организации | |
|
Подготовка предложений по стратегии развития организации | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с работниками до уровня топ-менеджеров |
|
Находить и анализировать социально-экономическую информацию, значимую для оценки возможностей и перспектив развития организации | |
|
Ставить задачи проведения маркетинговых исследований | |
|
Анализировать маркетинговую информацию для оценки возможностей и перспектив развития организации | |
|
Получать и анализировать финансово-экономическую информацию о результатах деятельности организации | |
|
Находить и привлекать внешних экспертов к работе по стратегическому планированию | |
|
Проводить индивидуальные и групповые интервью с внутренними и внешними экспертами | |
|
Анализировать материалы интервью с экспертами | |
|
Проводить SWOT-анализ деятельности организации | |
|
Выявлять и анализировать стратегию, реализуемую организацией | |
|
Анализировать большие объемы данных | |
|
Структурировать, систематизировать, интерпретировать результаты анализа; делать выводы и прогнозы | |
|
Оценивать риски и угрозы развитию организации | |
|
Готовить письменные отчеты и презентации по результатам оценки возможностей и ресурсов развития организации | |
|
Проводить презентации отчетов руководству организации | |
|
Необходимые знания |
Основы стратегического маркетинга |
|
Методы анализа социально-экономической информации для задач стратегического планирования | |
|
Методы получения и анализа маркетинговой информации; виды маркетинговых исследований | |
|
Методы проведения интервью с внешними и внутренними экспертами | |
|
Содержание, формы и виды финансовых отчетов | |
|
Методы анализа финансово-экономической информации | |
|
Методы стратегического анализа и планирования | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка стратегии развития организации |
Код |
C/02.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Проведение консультаций по вопросам разработки стратегии развития организации |
|
Подготовка программы стратегического планирования в организации | |
|
Проведение интервью с руководителями по вопросам видения развития организации | |
|
Анализ видения развития организации учредителей и топ-менеджеров | |
|
Согласование видения развития организации между учредителями и топ-менеджерами | |
|
Проведение стратегических совещаний (сессий) с командой менеджеров и специалистов | |
|
Обработка результатов стратегических совещаний (сессий) | |
|
Разработка миссии организации | |
|
Содействие определению долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей организации | |
|
Разработка финансово-экономических моделей и сценариев развития организации | |
|
Анализ альтернативных вариантов реализуемых политик и программ | |
|
Организация разработки функциональных политик | |
|
Организация разработки бизнес-планов и программ по направлениям деятельности организации | |
|
Подготовка комплексного стратегического плана развития организации | |
|
Подготовка организационных документов по стратегии развития | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня руководителей организации |
|
Проводить консультации для руководителей по вопросам разработки стратегии развития организации | |
|
Разрабатывать программу стратегического планирования в организации | |
|
Проводить индивидуальные и групповые интервью по стратегическим вопросам с руководителями, работниками организации и внешними экспертами | |
|
Выявлять и анализировать видение развития организации учредителей, руководителей, работников и внешних экспертов | |
|
Согласовывать видение развития организации между учредителями и топ-менеджерами | |
|
Формировать команды менеджеров и специалистов для задач стратегического планирования | |
|
Разрабатывать программы стратегических совещаний (сессий) в организациях | |
|
Модерировать и вести стратегические совещания (сессии) | |
|
Обрабатывать, документировать и анализировать результаты стратегических совещаний (сессий) | |
|
Анализировать и разрабатывать миссию организации | |
|
Анализировать финансово-экономические модели развития организации | |
|
Разрабатывать сценарии развития организации | |
|
Оказывать консультативное содействие определению стратегических целей организации | |
|
Организовывать разработку и осуществлять анализ бизнес-планов, функциональных политик и программ | |
|
Организовывать подготовку и осуществлять анализ стратегических планов организации | |
|
Готовить проекты стратегических документов организации | |
|
Согласовывать проекты стратегических документов с руководством организации | |
|
Работать в команде, высказывать и защищать свою позицию на рабочих совещаниях, предлагать решения, конструктивно относиться к критике | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Основы стратегического менеджмента и маркетинга | |
|
Структура и содержание стратегических планов организации | |
|
Стратегические цели и видение развития организации | |
|
Принципы и технология стратегического планирования деятельности организации | |
|
Методология анализа и разработки миссии организации | |
|
Методология анализа и разработки видения развития организации | |
|
Методы стратегического анализа и моделирования | |
|
Основы бизнес-планирования и прогнозирования | |
|
Структура, содержание и виды бизнес-планов | |
|
Методология анализа и разработки бизнес-планов | |
|
Структура, содержание и виды функциональных политик | |
|
Методология анализа и разработки функциональных политик | |
|
Методы проведения интервью с внешними и внутренними экспертами | |
|
Методика проведения стратегических совещаний | |
|
Технология консультационного сопровождения разработки стратегии организации | |
|
Виды и содержание стратегических документов организации | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Сопровождение внедрения стратегического управления в организации |
Код |
C/03.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение требований одобренной стратегии развития к системе управления организацией |
|
Презентация персоналу одобренной стратегии развития организации | |
|
Разработка мер по пересмотру существующих политик и программ развития | |
|
Декомпозиция целей организации, формулирование задач и показателей эффективности подразделений | |
|
Подготовка плановых заданий менеджерам | |
|
Проведение консультаций по вопросам реализации одобренной стратегии развития | |
|
Мониторинг хода и результатов реализации бизнес-планов и программ развития организации | |
|
Выявление отклонений в ходе реализации политик, бизнес-планов и программ развития | |
|
Разработка мер реагирования на отклонения в реализации политик и программ развития | |
|
Подготовка документов, регламентирующих процесс стратегического планирования | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня руководителей организации |
|
Предотвращать, распознавать и разрешать конфликтные ситуации в процессе внедрения стратегического управления | |
|
Оценивать систему управления организацией на предмет соответствия стратегии развития | |
|
Разрабатывать программу действий по внедрению стратегических решений в управление организацией | |
|
Проектировать изменения в системе управления, соответствующие стратегическим целям организации | |
|
Готовить и проводить презентацию стратегии работникам организации | |
|
Вовлекать работников организации в процесс реализации стратегических решений | |
|
Организовывать и осуществлять декомпозицию целей организации, определение показателей эффективности подразделений | |
|
Организовывать и осуществлять разработку плановых заданий руководителей и специалистов | |
|
Разрабатывать систему мотивации и контроля выполнения плановых заданий | |
|
Организовывать и осуществлять согласование показателей эффективности и плановых заданий | |
|
Проводить консультации для руководителей по вопросам реализации стратегии развития | |
|
Определять потребности в обучении работников в связи с задачами реализации стратегии развития | |
|
Организовывать и проводить групповое и индивидуальное обучение работников | |
|
Проводить мониторинг и оценку выполнения планов и программ | |
|
Разрабатывать меры реагирования на отклонения в ходе реализации планов и программ | |
|
Согласовывать предложения по корректировке планов и программ с руководством организации | |
|
Разрабатывать, документировать и согласовывать регламенты стратегического планирования в организации | |
|
Работать в команде, высказывать и защищать свою позицию на рабочих совещаниях, предлагать решения, конструктивно относиться к критике | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Приемы распознавания и разрешения конфликтных ситуаций | |
|
Методы вовлечения работников в организационные изменения | |
|
Основы стратегического менеджмента | |
|
Принципы и технология стратегического планирования деятельности организации | |
|
Технологии консультационного сопровождения процесса внедрения стратегического управления в организации | |
|
Принципы управления изменениями в организации | |
|
Методология декомпозиции целей организации | |
|
Технология разработки и внедрения показателей эффективности | |
|
Особенности управления по целям, методы внедрения управления по целям в деятельность организации | |
|
Принципы, инструменты и методы построения эффективных систем планирования и контроля выполнения планов и задач | |
|
Принципы управления малыми группами; методы проведения совещаний и рабочих групп | |
|
Методы обучения на рабочих местах | |
|
Методы анализа отклонений в реализации стратегии, бизнес-планов и программ | |
|
Виды и содержание стратегических документов организации | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Консультирование по вопросам корпоративного управления организацией |
Код |
D |
Уровень квалификации |
8 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Бизнес-консультант Ведущий консультант по управлению Консультант по корпоративному управлению Советник по корпоративному управлению |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области консультирования по вопросам управления |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
2422 |
Специалисты в области политики администрирования |
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Проектирование системы корпоративного управления организацией |
Код |
D/01.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Оценка целесообразности создания системы корпоративного управления организацией |
|
Подготовка предложений по программе создания системы корпоративного управления организацией | |
|
Разработка проектов системы корпоративного управления организацией | |
|
Проведение консультаций для руководителей организаций по вопросам корпоративного управления | |
|
Проведение совещаний с учредителями и топ-менеджерами по механизмам корпоративного управления | |
|
Обработка результатов совещаний по механизмам корпоративного управления | |
|
Распределение функций, полномочий и ответственности между органами корпоративного управления и менеджментом организации | |
|
Консультативное содействие формированию органов корпоративного управления организацией | |
|
Разработка стандартов корпоративной отчетности | |
|
Разработка регламентов корпоративного контроля деятельности организации | |
|
Подготовка документов, определяющих работу органов корпоративного управления | |
|
Подготовка учредительских соглашений | |
|
Подготовка контрактов с менеджментом организации | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня учредителей и акционеров |
|
Проводить консультации для руководителей по вопросам корпоративного управления | |
|
Оценивать эффективность управления организацией и целесообразность создания системы корпоративного управления | |
|
Оценивать эффективность действующей системы корпоративного управления организацией | |
|
Учитывать требования законодательства при анализе и разработке системы корпоративного управления | |
|
Проводить индивидуальные и групповые интервью с учредителями, акционерами и топ-менеджерами по вопросам корпоративного управления | |
|
Выявлять и согласовывать позиции руководителей, учредителей и акционеров по вопросам создания системы корпоративного управления организацией | |
|
Готовить, проводить и модерировать совещания по системе корпоративного управления | |
|
Организовывать и осуществлять разработку проектов системы корпоративного управления организацией | |
|
Оказывать консультативное содействие формированию органов корпоративного управления организацией | |
|
Разрабатывать документы, определяющие работу органов корпоративного управления | |
|
Разрабатывать стандарты корпоративной отчетности и процедуры корпоративного контроля деятельности организации | |
|
Готовить соглашения учредителей и контракты с менеджментом организации | |
|
Согласовывать проекты документов, определяющих систему корпоративного управления организацией | |
|
Работать в команде, высказывать и защищать свою позицию на рабочих совещаниях, предлагать решения, конструктивно относиться к критике | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Принципы корпоративного управления организацией | |
|
Структура органов корпоративного управления | |
|
Методология консультирования по вопросам корпоративного управления | |
|
Правовые вопросы создания и работы органов корпоративного управления | |
|
Методология анализа эффективности корпоративного управления | |
|
Технология проектирования системы корпоративного управления организацией | |
|
Методы проведения индивидуальных и групповых интервью с учредителями и акционерами организации | |
|
Методика проведения совещаний по вопросам корпоративного управления | |
|
Принципы, инструменты и методы построения систем корпоративного контроля | |
|
Содержание, форматы и методология разработки корпоративной отчетности о деятельности организации | |
|
Содержание и технология подготовки соглашения учредителей | |
|
Виды, содержание, методы подготовки и внедрения организационных документов по корпоративному управлению | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Сопровождение внедрения системы корпоративного управления организацией |
Код |
D/02.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка программ внедрения механизмов корпоративного управления организацией |
|
Организация и модерирование работы органов корпоративного управления (собраний акционеров, советов директоров и наблюдательных советов и др.) | |
|
Документирование решений органов корпоративного управления организацией | |
|
Проведение консультаций по вопросам эффективности работы органов корпоративного управления | |
|
Мониторинг хода и результатов внедрения системы корпоративного управления организацией | |
|
Анализ отклонений в ходе внедрения системы корпоративного управления | |
|
Разработка мер реагирование на отклонения от проекта системы корпоративного управления | |
|
Подготовка предложений по корректировке работы системы корпоративного управления организацией | |
|
Оценка эффективности работы органов корпоративного управления организацией | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами до уровня учредителей и акционеров |
|
Проводить консультации по вопросам эффективности работы органов корпоративного управления | |
|
Разрабатывать программы внедрение системы корпоративного управления в организации | |
|
Прогнозировать затруднения и риски в процессе внедрения системы корпоративного управления организацией | |
|
Организовывать и модерировать работу органов корпоративного управления, документировать принятые управленческие решения | |
|
Проводить мониторинг хода и результатов внедрения системы корпоративного управления организацией | |
|
Выявлять и анализировать отклонения в ходе внедрения системы корпоративного управления организацией | |
|
Предлагать меры реагирования на отклонения в реализации программы внедрения системы корпоративного управления организацией | |
|
Оценивать эффективность системы корпоративного управления организацией | |
|
Работать в команде, высказывать и защищать свою позицию на рабочих совещаниях, предлагать решения, конструктивно относиться к критике | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Приемы распознавания и разрешения конфликтных ситуаций | |
|
Принципы и технологии консультационного сопровождения процесса внедрения организационных изменений | |
|
Основы корпоративного управления организацией | |
|
Структура органов корпоративного управления | |
|
Правовые вопросы работы органов корпоративного управления | |
|
Методология анализа эффективности корпоративного управления | |
|
Методы анализа отклонений в реализации программы внедрения системы корпоративного управления | |
|
Принципы управления группами; методы проведения совещаний и рабочих групп | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Готовность принимать ответственность за результат | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Администрирование консультационных работ в области управления организацией |
Код |
E |
Уровень квалификации |
8 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Руководитель консультационного проекта Ведущий консультант по вопросам управления Ведущий консультант по управлению Бизнес-консультант |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области консультирования по вопросам управления |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
2422 |
Специалисты в области политики администрирования |
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка методологии и стандартизация консультационных работ в области управления организацией |
Код |
E/01.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка методологии консультирования по вопросам управления организацией |
|
Формирование стандартов и внутренних регламентов консультирования по вопросам управления организацией | |
|
Формирование требований к методическому, информационному, программному и техническому обеспечению консультационных работ | |
|
Внедрение единой методологии консультирования по вопросам управления организацией | |
|
Актуализация основных положений и принципов методологии консультирования по вопросам управления организацией | |
|
Организация формирования, ведения и актуализации базы знаний консультационных работ в области управления организацией | |
|
Методическая помощь консультантам и контроль выполнения стандартов консультирования | |
|
Необходимые умения |
Определять стратегические и текущие цели развития консультационных услуг в области управления организацией |
|
Анализировать ход и результаты выполненных консультационных работ, оценивать эффективность применяемых технологий и методов консультирования | |
|
Анализировать и оценивать применимость существующих инструментов и методов консультирования | |
|
Анализировать и использовать тенденции лучших мировых практик управленческого консультирования | |
|
Формировать общую позицию по методологии консультирования и доносить ее до всех заинтересованных сторон | |
|
Руководить разработкой и внедрением стандартов и регламентных документов по процессу консультирования | |
|
Определять систему внутренней и внешней коммуникации и отчетности по процессу консультирования | |
|
Определять основные показатели эффективности и критерии качества консультационных работ | |
|
Определять требования к методическому, информационному, программному и техническому обеспечению консультационных работ | |
|
Оценивать ресурсные затраты, необходимые для обеспечения эффективного выполнения консультационных работ | |
|
Осуществлять контроль применения единой методологии консультирования при выполнении различных консультационных работ | |
|
Организовывать и контролировать создание, ведение и актуализацию базы знаний консультационных работ в области управления организацией | |
|
Организовывать обмен опытом выполнения консультационных работ | |
|
Определять потребности в обучении персонала стандартам, методам и инструментам консультирования | |
|
Готовить аналитические отчеты, письменные и устные презентации | |
|
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с коллегами и клиентами | |
|
Необходимые знания |
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации |
|
Основы управления проектами | |
|
Основные положения национальных и международных стандартов и руководств в области управленческого консультирования | |
|
Лучшие практики консультирования по вопросам управления | |
|
Аналитические обзоры рынка управленческого консалтинга | |
|
Информационные технологии, применяемые в процессе управленческого консультирования | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Лидерские качества | |
|
Высокий уровень личной ответственности и самостоятельности | |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление консультационным проектом |
Код |
E/02.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование консультационных работ по проекту |
|
Формирование проектной группы консультантов | |
|
Распределение задач консультационного проекта между членами проектной группы | |
|
Организация работы консультантов на объектах организации заказчика | |
|
Организация взаимодействия консультантов внутри проектной группы | |
|
Проведение рабочих совещаний проектной группы консультантов | |
|
Контроль качества и сроков выполнения консультационных работ | |
|
Разработка мер реагирования на отклонения и непредвиденные ситуации в ходе реализации консультационного проекта | |
|
Внесение изменений в программу консультационных работ по проекту | |
|
Документационное оформление завершения консультационных работ по проекту | |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать план, график и бюджет проекта; оценивать ресурсы для выполнения задач проекта |
|
Формировать проектную группу, отбирать работников для выполнения консультационных задач | |
|
Решать вопросы оплаты труда и нематериальной мотивации членов проектной группы | |
|
Распределять обязанности, ставить задачи консультантам | |
|
Координировать работу консультантов, организовывать командное взаимодействие | |
|
Создавать и поддерживать позитивный психологический климат и эмоциональный настрой в команде | |
|
Управлять временем и ресурсами проекта | |
|
Готовить и проводить совещания проектной группы консультантов | |
|
Контролировать качество и сроки выполнения задач проекта | |
|
Оценивать эффективность выполняемых консультационных работ | |
|
Отражать результаты выполненных консультационных работ в форме устных и письменных отчетов | |
|
Эффективно действовать в нестандартных и нештатных ситуациях | |
|
Предотвращать, распознавать и разрешать конфликтные ситуации | |
|
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с коллегами и клиентами | |
|
Необходимые знания |
Основы управления проектами |
|
Методы управления персоналом | |
|
Инструменты планирования и контроля выполнения задач | |
|
Основные показатели эффективности консультационных работ | |
|
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации | |
|
Методы управления конфликтами | |
|
Методы командообразования и управления группой | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Лидерские качества | |
|
Высокий уровень личной ответственности и самостоятельности | |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление отношениями с заказчиком консультационных услуг |
Код |
E/03.8 |
Уровень (подуровень) квалификации |
8 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ запросов об оказании консультационных услуг в области управления организацией |
|
Подготовка предложений по оказанию консультационных услуг в области управления организацией | |
|
Согласование с заказчиком программы, организационных и финансовых условий выполнения консультационных работ | |
|
Заключение договоров оказания консультационных услуг в области управления организацией | |
|
Согласования с заказчиком изменений в программе работ | |
|
Отчеты заказчику о ходе выполнения консультационных работ и промежуточных результатах проекта | |
|
Мониторинг удовлетворенности заказчика ходом и результатами консультационных работ | |
|
Контроль выполнения заказчиком договорных обязательств | |
|
Решение спорных вопросов во взаимоотношениях с заказчиком | |
|
Необходимые умения |
Устанавливать и поддерживать деловые контакты, связи, отношения, коммуникации с клиентами |
|
Предотвращать, распознавать и разрешать конфликтные ситуации во взаимоотношениях с клиентами | |
|
Анализировать запросы об оказании консультационных услуг в области управления организацией | |
|
Оценивать возможности и риски выполнения запроса клиента | |
|
Готовить коммерческие предложения и технические задания по оказанию консультационных услуг | |
|
Вести переговоры; согласовывать с заказчиком программу и условия выполнения консультационных работ | |
|
Готовить, согласовывать и заключать договора об оказании консультационных услуг | |
|
Оценивать удовлетворенность заказчика ходом и результатами работ | |
|
Разрешать спорные вопросы во взаимоотношениях с заказчиком | |
|
Контролировать выполнение заказчиком договорных обязательств | |
|
Эффективно действовать в нестандартных и нештатных ситуациях | |
|
Необходимые знания |
Методы ведения переговоров |
|
Методы выявления и анализа потребностей клиентов | |
|
Принципы и приемы эффективной деловой коммуникации | |
|
Методы управления конфликтами | |
|
Методы анализа рисков при оказании консультационных услуг | |
|
Юридические требования к оформлению договоров оказания консультационных услуг | |
|
Другие характеристики |
Системное мышление |
|
Лидерские качества | |
|
Высокий уровень личной ответственности и самостоятельности | |
|
Стрессоустойчивость | |
|
Развитые коммуникативные способности и навыки | |
|
Следование этическим нормам, кодексам деловой этики (в случае принятия профессиональным сообществом консультантов) |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Союз "Московская торгово-промышленная палата", город Москва | |||
|
(наименование организации) | |||
|
|
Президент Платонов Владимир Михайлович |
|
|
|
|
(должность и ФИО руководителя) |
|
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1. |
ООО "Консалтинг-Центр ШАГ", город Москва |
|
2. |
Ассоциация консалтинговых компаний АСКОНКО, город Москва |
|
3. |
ООО "ЮНИПРАВЭКС", город Москва |
|
4. |
ООО "Независимый Консалтинговый Центр "Эталонъ", город Москва |
|
5. |
ООО "РЕСТКОН", город Москва |
-------------------------------------------
*(1) Общероссийский классификатор занятий
*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Утвержден профстандарт "Консультант по вопросам управления организацией".
В нем перечислены трудовые функции, прописаны требования к уровню образования, опыту работы, знаниям и умениям.
Основная цель данного вида деятельности - содействие оптимизации и развитию системы управления организацией посредством экспертизы, рекомендаций, проектов организационного устройства и программ действий, основанных на лучших практиках и соответствующих целям организации.
Напомним, что профстандарты применяются работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, подготовке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда. Их также используют при разработке профессиональных образовательных программ.