Энциклопедия решений. Состав коммунальных услуг, предоставляемых управляющей организацией потребителям в многоквартирном доме (ноябрь 2024)

Состав коммунальных услуг, предоставляемых управляющей организацией потребителям в многоквартирном доме

Согласно определению понятия "коммунальные услуги", данному в п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354), коммунальные услуги - это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или двух и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 4 Правила N 354 потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:

1) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества;

2) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества. Согласно п. 7 ст. 2 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" горячая вода - вода, приготовленная путем нагрева питьевой или технической воды с использованием тепловой энергии, а при необходимости также путем очистки, химической подготовки и других технологических операций, осуществляемых с водой;

3) водоотведение, то есть отведение сточных вод из жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, а также из помещений, входящих в состав общего имущества, по централизованным сетям водоотведения и внутридомовым инженерным системам;

4) электроснабжение, то есть снабжение электрической энергией, подаваемой по централизованным сетям электроснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме;

5) газоснабжение, то есть снабжение газом, подаваемым по централизованным сетям газоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества, а также продажа бытового газа в баллонах;

6) отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилых помещениях нормативной температуры воздуха не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки ниже -31° не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С);

7) обращение с твердыми коммунальными отходами, то есть сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов. Указанная коммунальная услуга предоставляется со дня начала осуществления региональным оператором деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с соглашением об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами, заключенным органом государственной власти соответствующего субъекта РФ и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (п. 2 постановления Правительства РФ от 27.02.2017 N 232).

Одним из условий надлежащего оказания коммунальной услуги является ее качество, которое должно должно соответствовать Требованиям к качеству коммунальных услуг приведенным в приложении N 1 к Правилам N 354. Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" общее понятие качества услуги определяется как её соответствие обычно предъявляемым требованиям и пригодность для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Общим критерием качества для коммунальных услуг является предоставление таких услуг без перерывов или с допустимой продолжительностью перерыва. При этом каждый отдельный вид коммунальной услуги обладает своими параметрами качества:

- холодное, горячее водоснабжение и газоснабжение - состав, свойства и давление;

- горячее водоснабжение и отопление - давление и температура;

- электроснабжение - напряжение и частота электрического тока;

- газоснабжение - свойства и давление.

Тема

Деятельность управляющей организации в качестве исполнителя коммунальных услуг

См. также

Условия предоставления коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме

Отношения между управляющей и ресурсоснабжающей организациями по предоставлению коммунальных услуг в многоквартирном доме

Условия договора управления МКД о предоставлении коммунальных услуг потребителям в многоквартирном доме

Формы документов

Перечень коммунальных услуг и условия их предоставления Управляющей организацией, требования к обеспечению учета объемов коммунальных услуг, информация о тарифах на коммунальные услуги (ресурсы) и порядке определения размера платы за коммунальные услуги