Приказ Федерального космического агентства от 9 июня 2012 г. N 126
"Об утверждении Административного регламента Федерального космического агентства по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Приказом Роскосмоса от 11 июля 2013 г. N 143 настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Федерального космического агентства по предоставлению государственной услуги по организации приёма граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.
2. Признать утратившим силу приказ Роскосмоса от 29 июля 2009 г. N 112 "Об утверждении Административного регламента Федерального космического агентства по исполнению государственной функции по организации приёма граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (зарегистрирован Минюстом России 1 октября 2009 г., регистрационный N 14933).
Руководитель |
В.А. Поповкин |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 7 августа 2012 г.
Регистрационный N 25137
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Регламентировано, как Роскосмос и Управление Агентства на Байконуре ведут личный прием граждан, рассматривают их обращения, принимают по ним решения и направляют ответы.
Заявители - граждане России, иностранцы и лица без гражданства. Обратиться можно письменно и устно, а также индивидуально или коллективно.
Письменные обращения, в частности, должны содержать ФИО заявителя, его почтовый адрес (на него высылается ответ), а также суть предложения/заявления/жалобы. При необходимости прилагаются подтверждающие документы (материалы).
Срок рассмотрения - 30 дней. В исключительных случаях он может быть продлен еще на 30.
Обращение, не относящееся к компетенции Роскосмоса/Управления Агентства на Байконуре, передается по подведомственности в другой орган в течение 7 дней.
Определено, в каких случаях заявления/жалобы/предложения остаются без ответа или их рассмотрение приостанавливается. В частности, не рассматриваются обращения, не поддающиеся прочтению. Кроме того, без ответа могут быть оставлены заявления/жалобы/предложения, которые содержат оскорбления, нецензурные выражения, угрозы в адрес должностного лица и членов его семьи.
При личном обращении ответ дается устно с согласия заявителя (если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях - письменно.
Установлены показатели доступности и качества госуслуги.
Решения и действия (бездействие) Роскосмоса и упомянутого выше Управления, а также их должностных лиц могут быть обжалованы.
Прежний регламент утрачивает силу.
Приказ Федерального космического агентства от 9 июня 2012 г. N 126 "Об утверждении Административного регламента Федерального космического агентства по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 7 августа 2012 г.
Регистрационный N 25137
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 28 января 2013 г. N 4 (без Приложений к Административному регламенту)
Приложения к Административному регламенту размещены на официальном сайте Федерального космического агентства: www.roscosmos.ru
Приказом Роскосмоса от 11 июля 2013 г. N 143 настоящий приказ признан утратившим силу