Распоряжение ОАО "РЖД" от 17 февраля 2010 г. N 342р "О внесении изменений в распоряжение ОАО "РЖД" от 20 марта 2008 г. N 537р"

В целях повышения качества обслуживания пассажиров и оптимизации состава комплекса услуг, предоставляемых пассажирам в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования формирования Федеральной пассажирской дирекции, внести в распоряжение ОАО "РЖД" от 20 марта 2008 г. N 537р "О классификации пассажирских вагонов повышенной комфортности и требованиях к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности" следующие изменения:

1. Пункт 1 изложить в следующей редакции:

"1. Установить, что вагоны повышенной комфортности в зависимости от типа и комплекса предоставляемых пассажирам услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда (далее - комплекс услуг), подразделяются на следующие классы обслуживания: "люкс", "бизнес", "экономический", "базовый".

2. Приложение N 1 и приложение N 2 изложить в редакции согласно настоящему распоряжению.

3. Утвердить прилагаемые:

- Классификацию пассажирских вагонов повышенной комфортности поездов дальнего следования по условиям проезда и предоставляемым пассажирам услугам (далее - Классификация);

- Требования к предоставлению пассажирам платного сервисного обслуживания в вагонах повышенной комфортности поездов дальнего следования (далее - Требования).

4. Вице-президенту - генеральному директору Федеральной пассажирской дирекции Акулову М.П., начальникам Департамента пассажирских сообщений Верховых Г.В., региональных дирекций по обслуживанию пассажиров организовать предоставление услуг в вагонах повышенной комфортности с соблюдением Классификации и Требований, а также обеспечить контроль за их соблюдением.

5. Вице-президенту - генеральному директору Федеральной пассажирской дирекции Акулову М.П., начальнику Департамента информатизации и корпоративных процессов управления Илларионову А.В., директору Главного вычислительного центра Вишнякову В.Ф., и.о. генерального директора ОАО "ВНИИЖТ" Шенфельду К.П. (по согласованию), генеральному директору ОАО "НИИАС" Ададурову С.Е. (по согласованию) обеспечить к 1 марта 2010 г. ввод изменений в нормативно-справочную информацию АСУ "Экспресс" в соответствии с пунктами 1-2 настоящего распоряжения.

6. Вице-президенту - генеральному директору Федеральной пассажирской дирекции Акулову М.П., начальникам Департамента корпоративных коммуникаций Михайлову С.В. и Департамента пассажирских сообщений Верховых Г.В. обеспечить рекламно-информационную поддержку вносимых изменений в предоставлении комплекса услуг в вагонах повышенной комфортности.

7. Начальникам железных дорог, региональных дирекций по обслуживанию пассажиров и региональных дирекций железнодорожных вокзалов обеспечить:

а) информирование пассажиров о предоставляемых в вагонах повышенной комфортности услугах;

б) оформление проездных документов в вагоны повышенной комфортности в соответствии с Классификацией и принятыми условными обозначениями.

Первый вице-президент ОАО "РЖД"

В.Н. Морозов