Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н
"Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом"

С изменениями и дополнениями от:

12 декабря 2016 г.

В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по управлению многоквартирным домом".

Министр

М.А. Топилин

Зарегистрировано в Минюсте РФ 2 июня 2014 г.

Регистрационный N 32532

ГАРАНТ:

См. справку о профессиональных стандартах

Профессиональный стандарт
Специалист по управлению многоквартирным домом
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н)

С изменениями и дополнениями от:

12 декабря 2016 г.

	89
	Регистрационный номер

Информация об изменениях:

Приказом Минтруда России от 12 декабря 2016 г. N 727н в раздел I внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

I. Общие сведения

Управление многоквартирным домом		16.018
(наименование вида профессиональной деятельности)		Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме

Группа занятий:

1222	Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в промышленности	2142	Инженер по промышленному и гражданскому строительству
1223	Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве	3112	Техники по промышленному и гражданскому строительству
2441	Экономист	3419	Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы
(код ОКЗ*(1))	(наименование)		(код ОКЗ) (наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

68.32	Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
(код ОКВЭД *(2))	(наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции			Трудовые функции
код	наименование	уровень квалификации	наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
А	Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом	4	Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом	А/01.4	4
			Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома	А/02.4
			Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом	А/03.4
			Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома	А/04.4
В	Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме	4	Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров	В/01.4	4
			Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом	В/02.4
			Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме	В/03.4
С	Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома	5	Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме	С/01.5	5
			Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов	С/02.5
			Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов	С/03.5
D	Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме	5	Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме	D/01.5	5
			Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями	D/02.5
E	Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом	6	Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом	Е/01.6	6
			Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом	Е/02.6	6
			Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом	Е/03.6	6
			Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти	Е/04.6	6

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом

Код

А

Уровень квалификации

4

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей	Техник Техник-смотритель
Требования к образованию и обучению	Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
Требования к опыту практической работы	Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее одного года
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики:

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	3112	Техники по промышленному и гражданскому строительству
ЕКС*(3)	-	Техник
ОКСО*(4)	270103	Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
	-	Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию

3.1.1. Трудовая функция

Наименование

Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом

Код

А/01.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение исчерпывающего перечня технической и иной документации на многоквартирный дом
	Проверка и анализ состава передаваемой технической и иной документации на многоквартирный дом, выявление отсутствующих документов
	Оформление акта приемки-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом
	Ведение пообъектного учета и организация хранения технической и иной документации на многоквартирный дом
	Передача документации при изменении способа управления многоквартирным домом или смене управляющей организации в установленном порядке
	Упорядочение архивной документации
Необходимые умения	Использовать требования методических документов по организации приема-передачи и хранения технической и иной документации
	Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации
	Выбирать оптимальные формы коммуникации в процессе приема-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом
	Контролировать комплектность и своевременное восстановление утраченной документации
	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
Необходимые знания	Нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами
	Перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами
	Порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по многоквартирному дому
	Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
	Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи
	Методы хранения и архивирования технической и иной документации
	Правила приема-передачи технической и иной документации
	Правила внутреннего трудового распорядка
	Устав управляющей организации
Другие характеристики	-

3.1.2. Трудовая функция

Наименование

Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома

Код

А/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Планирование работ по восстановлению технической и иной документации на многоквартирный дом
	Отражение в технической и иной документации на многоквартирный дом результатов мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания
	Подготовка типовых технических решений по устранению обнаруженных в конструктивных элементах и инженерных системах здания дефектов
	Подготовка копий технической и иной документации на многоквартирный дом для заинтересованных лиц
	Подготовка предложений по корректировке перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по результатам мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания
	Ведение необходимой отчетной документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности
Необходимые умения	Необходимые умения по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
	Использовать требования нормативно-технических и инструктивных документов при восстановлении и актуализации технической и иной документации
	Обобщать изменения технических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания, выявленных в процессе мониторинга
	Взаимодействовать с другими сотрудниками организации при восстановлении и актуализации документации
	Применять программные продукты для корректировки и актуализации технической и иной документации
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
	Методы проектирования жилых зданий
	Технические решения по устранению дефектов ограждающих конструкций и инженерных систем здания
Другие характеристики	-

3.1.3. Трудовая функция

Наименование

Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом

Код

А/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту жилой и коммерческой недвижимости
	Расчет экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
	Прогнозирование объема поступления средств от платежей собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме за содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги
	Определение источников покрытия финансовых потребностей, необходимых для оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и оплаты коммунальных ресурсов
	Подготовка предложений о порядке внесения собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме платы за содержание и ремонт жилого помещение и коммунальные услуги
Необходимые умения	Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию
	Определять финансовые потребности для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества
	Использовать сметную документацию для определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения
	Обосновывать внедрение наиболее эффективных способов оплаты собственниками помещений работ по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
	Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе соответствующая судебная практика
	Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества
Другие характеристики	-

3.1.4. Трудовая функция

Наименование

Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома

Код

А/04.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Определение состава общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
	Подготовка предложений в перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на календарный (хозяйственный) год
	Определение оптимальных сроков передачи объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в этом доме
	Привлечение экспертов для подготовки заключений о необходимости проведения капитального ремонта (реконструкции) многоквартирного дома, в том числе с учетом мероприятий по повышению энергетической эффективности здания
	Согласование с собственниками помещений мероприятий по повышению комфортности проживания в многоквартирном доме
Необходимые умения	Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию
	Обосновывать собственникам и пользователям помещений необходимость оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту (в том числе капитальному) общего имущества в объемах, превышающих установленный минимум
	Оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в многоквартирном доме
	Обосновывать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома
	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
	Наименование и основные технические характеристики конструктивных элементов и инженерных систем многоквартирного дома
	Основные причины изменения технико-экономических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания и физико-химических свойств строительных материалов и изделий
	Методы снижения энергоемкости жилых зданий
Другие характеристики	-

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме

Код

В

Уровень квалификации

4

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей	Техник II и III категорий
Требования к образованию и обучению	Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
Требования к опыту практической работы	Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики:

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	3112	Техники по промышленному и гражданскому строительству
ЕКС	-	Техник
ОКСО	270103	Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
	270115	Экспертиза и управление недвижимостью
	-	Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров

Код

В/01.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров
	Обеспечение хранения данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях
	Подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме
	Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки
Необходимые умения	Использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме
	Проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
	Обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме
	Пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
	Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных
	Основы конфликтологии
Другие характеристики	-

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом

Код

В/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Уведомление в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания
	Подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания
	Осуществление регистрации участников собрания
	Ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании
	Организация предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения и размере платы за коммунальные услуги
	Предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее)
	Документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников
	Доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании
Необходимые умения	Обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома
	Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний
	Прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам
	Оформлять исходную и отчетную документацию
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
	Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
	Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом
	Основы конфликтологии
	Этика делового общения
Другие характеристики	-

3.2.3.Трудовая функция

Наименование

Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме

Код

В/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом
	Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
	Проведение разъяснительной работы с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения
	Обеспечение доступа представителей собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами
Необходимые умения	Обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций
	Конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
	Проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг
	Оформлять исходную и отчетную документацию
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
	Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами
	Принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества
	Основы конфликтологии
Другие характеристики	-

3.3. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Код

С

Уровень квалификации

5

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей	Техник I категории
Требования к образованию и обучению	Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
Требования к опыту практической работы	Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики:

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	3112	Техники по промышленному и гражданскому строительству
ЕКС	-	Техник
ОКСО	270103	Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
	270115	Экспертиза и управление недвижимостью
	-	Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию

3.3.1. Трудовая функция

Наименование

Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Код

С/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Анализ рынка услуг и работ по содержанию и ремонту коммерческой и жилой недвижимости
	Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
	Подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс
	Организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
	Представление информации для собственников помещений в многоквартирном доме о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ в многоквартирном доме
	Подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
	Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
Необходимые умения	Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома
	Оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций
	Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
	Взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации
	Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
	Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома"
	Правила организации и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
	Структура и содержание технического и энергетического паспорта многоквартирного дома
	Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
Другие характеристики	-

3.3.2. Трудовая функция

Наименование

Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов

Код

С/02.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
	Проведение переговоров с представителями собственников и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
	Согласование и заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, арендаторами, собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме
	Подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе
	Оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме
	Хранение договорных документов
Необходимые умения	Использовать результаты деятельности ресурсоснабжающих и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров
	Выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе предлагаемые подрядными организациями
	Конкретизировать цели и задачи управления многоквартирным домом для собственников помещений
	Мотивировать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома
	Применять программные продукты для оформления документов
	Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
	Этика делового общения и правила деловых переговоров
	Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг
Другие характеристики	-

3.3.3. Трудовая функция

Наименование

Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов

Код

С/03.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Выборочные проверки деятельности подрядных организаций по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
	Снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов
	Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов
	Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность
	Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
Необходимые умения	Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных систем
	Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, ресурсоснабжающими организациями, оценивать последствия их реализации
	Определять эффективность использования общего имущества арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения
	Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информации
	Применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации
	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
	Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
	Правила предоставления коммунальных ресурсов
	Основы строительной физики и механики грунтов
	Основы гидравлики и вентиляции
	Основы конфликтологии
	Этика делового общения и правила деловых переговоров
Другие характеристики	-

3.4. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Код

D

Уровень квалификации

5

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей	Экономист
Требования к образованию и обучению	Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
Требования к опыту практической работы	Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики:

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ОКЗ	3419	Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы
ЕКС	-	Экономист
ОКСО	080100	Экономика
	-	Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию

3.4.1. Трудовая функция

Наименование

Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Код

D/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

5

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
				Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
	Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций
	Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты
	Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или её отмене; по показаниям приборов учета и др.
	Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода
	Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
	Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги
	Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право
Необходимые умения	Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных
	Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов
	Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги
	Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным д