Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н
"Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом"
12 декабря 2016 г.
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по управлению многоквартирным домом".
Министр |
М.А. Топилин |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 2 июня 2014 г.
Регистрационный N 32532
См. справку о профессиональных стандартах
Профессиональный стандарт
Специалист по управлению многоквартирным домом
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н)
12 декабря 2016 г.
|
89 |
|
Регистрационный номер |
Приказом Минтруда России от 12 декабря 2016 г. N 727н в раздел I внесены изменения
I. Общие сведения
Управление многоквартирным домом |
|
16.018 |
(наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме |
Группа занятий:
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в промышленности |
Инженер по промышленному и гражданскому строительству |
||
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве |
Техники по промышленному и гражданскому строительству |
||
Экономист |
Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы |
||
(наименование) |
|
(код ОКЗ) (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе |
|
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
А |
Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом |
4 |
Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом |
А/01.4 |
4 |
Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома |
А/02.4 |
||||
Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом |
А/03.4 |
||||
Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома |
А/04.4 |
||||
В |
Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме |
4 |
Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров |
В/01.4 |
4 |
Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом |
В/02.4 |
||||
Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме |
В/03.4 |
||||
С |
Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома |
5 |
Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
С/01.5 |
5 |
Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов |
С/02.5 |
||||
Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов |
С/03.5 |
||||
D |
Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
5 |
Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
D/01.5 |
5 |
Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями |
D/02.5 |
||||
E |
Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом |
6 |
Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом |
Е/01.6 |
6 |
Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом |
Е/02.6 |
6 |
|||
Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом |
Е/03.6 |
6 |
|||
Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти |
Е/04.6 |
6 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом |
Код |
А |
Уровень квалификации |
4 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Техник Техник-смотритель |
|
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее одного года |
Особые условия допуска к работе |
- |
Дополнительные характеристики:
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
Техники по промышленному и гражданскому строительству |
||
- |
||
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
||
- |
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование |
Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом |
Код |
А/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Определение исчерпывающего перечня технической и иной документации на многоквартирный дом |
Проверка и анализ состава передаваемой технической и иной документации на многоквартирный дом, выявление отсутствующих документов | |
Оформление акта приемки-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом | |
Ведение пообъектного учета и организация хранения технической и иной документации на многоквартирный дом | |
Передача документации при изменении способа управления многоквартирным домом или смене управляющей организации в установленном порядке | |
Упорядочение архивной документации | |
Необходимые умения |
Использовать требования методических документов по организации приема-передачи и хранения технической и иной документации |
Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации | |
Выбирать оптимальные формы коммуникации в процессе приема-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом | |
Контролировать комплектность и своевременное восстановление утраченной документации | |
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
Необходимые знания |
Нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами |
Перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами | |
Порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по многоквартирному дому | |
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи | |
Методы хранения и архивирования технической и иной документации | |
Правила приема-передачи технической и иной документации | |
Правила внутреннего трудового распорядка | |
Устав управляющей организации | |
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование |
Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома |
Код |
А/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Планирование работ по восстановлению технической и иной документации на многоквартирный дом |
Отражение в технической и иной документации на многоквартирный дом результатов мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания | |
Подготовка типовых технических решений по устранению обнаруженных в конструктивных элементах и инженерных системах здания дефектов | |
Подготовка копий технической и иной документации на многоквартирный дом для заинтересованных лиц | |
Подготовка предложений по корректировке перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по результатам мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания | |
Ведение необходимой отчетной документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности | |
Необходимые умения |
Необходимые умения по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом" |
Использовать требования нормативно-технических и инструктивных документов при восстановлении и актуализации технической и иной документации | |
Обобщать изменения технических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания, выявленных в процессе мониторинга | |
Взаимодействовать с другими сотрудниками организации при восстановлении и актуализации документации | |
Применять программные продукты для корректировки и актуализации технической и иной документации | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом" |
Методы проектирования жилых зданий | |
Технические решения по устранению дефектов ограждающих конструкций и инженерных систем здания | |
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование |
Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом |
Код |
А/03.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту жилой и коммерческой недвижимости |
Расчет экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
Прогнозирование объема поступления средств от платежей собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме за содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги | |
Определение источников покрытия финансовых потребностей, необходимых для оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и оплаты коммунальных ресурсов | |
Подготовка предложений о порядке внесения собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме платы за содержание и ремонт жилого помещение и коммунальные услуги | |
Необходимые умения |
Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию |
Определять финансовые потребности для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества | |
Использовать сметную документацию для определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения | |
Обосновывать внедрение наиболее эффективных способов оплаты собственниками помещений работ по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | |
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом" |
Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе соответствующая судебная практика | |
Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества | |
Другие характеристики |
- |
3.1.4. Трудовая функция
Наименование |
Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома |
Код |
А/04.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Определение состава общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме |
Подготовка предложений в перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на календарный (хозяйственный) год | |
Определение оптимальных сроков передачи объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в этом доме | |
Привлечение экспертов для подготовки заключений о необходимости проведения капитального ремонта (реконструкции) многоквартирного дома, в том числе с учетом мероприятий по повышению энергетической эффективности здания | |
Согласование с собственниками помещений мероприятий по повышению комфортности проживания в многоквартирном доме | |
Необходимые умения |
Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию |
Обосновывать собственникам и пользователям помещений необходимость оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту (в том числе капитальному) общего имущества в объемах, превышающих установленный минимум | |
Оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в многоквартирном доме | |
Обосновывать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома | |
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом" |
Наименование и основные технические характеристики конструктивных элементов и инженерных систем многоквартирного дома | |
Основные причины изменения технико-экономических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания и физико-химических свойств строительных материалов и изделий | |
Методы снижения энергоемкости жилых зданий | |
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме |
Код |
В |
Уровень квалификации |
4 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Техник II и III категорий |
|
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года |
Особые условия допуска к работе |
- |
Дополнительные характеристики:
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
Техники по промышленному и гражданскому строительству |
||
- |
||
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
||
Экспертиза и управление недвижимостью |
||
- |
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование |
Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров |
Код |
В/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров |
Обеспечение хранения данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях | |
Подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме | |
Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки | |
Необходимые умения |
Использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме |
Проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
Обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме | |
Пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
Основы конфликтологии | |
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование |
Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом |
Код |
В/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Уведомление в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания |
Подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания | |
Осуществление регистрации участников собрания | |
Ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании | |
Организация предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения и размере платы за коммунальные услуги | |
Предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее) | |
Документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников | |
Доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании | |
Необходимые умения |
Обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома |
Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний | |
Прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам | |
Оформлять исходную и отчетную документацию | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом | |
Основы конфликтологии | |
Этика делового общения | |
Другие характеристики |
- |
3.2.3.Трудовая функция
Наименование |
Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме |
Код |
В/03.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом |
Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
Проведение разъяснительной работы с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения | |
Обеспечение доступа представителей собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами | |
Необходимые умения |
Обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций |
Конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
Проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг | |
Оформлять исходную и отчетную документацию | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами | |
Принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества | |
Основы конфликтологии | |
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома |
Код |
С |
Уровень квалификации |
5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Техник I категории |
|
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет |
Особые условия допуска к работе |
- |
Дополнительные характеристики:
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
Техники по промышленному и гражданскому строительству |
||
- |
||
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
||
Экспертиза и управление недвижимостью |
||
- |
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование |
Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
Код |
С/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Анализ рынка услуг и работ по содержанию и ремонту коммерческой и жилой недвижимости |
Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
Подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс | |
Организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
Представление информации для собственников помещений в многоквартирном доме о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ в многоквартирном доме | |
Подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
Необходимые умения |
Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома |
Оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций | |
Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
Взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации | |
Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома" |
Правила организации и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
Структура и содержание технического и энергетического паспорта многоквартирного дома | |
Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование |
Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов |
Код |
С/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями |
Проведение переговоров с представителями собственников и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
Согласование и заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, арендаторами, собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме | |
Подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе | |
Оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме | |
Хранение договорных документов | |
Необходимые умения |
Использовать результаты деятельности ресурсоснабжающих и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров |
Выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе предлагаемые подрядными организациями | |
Конкретизировать цели и задачи управления многоквартирным домом для собственников помещений | |
Мотивировать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома | |
Применять программные продукты для оформления документов | |
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации | |
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом" |
Этика делового общения и правила деловых переговоров | |
Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг | |
Другие характеристики |
- |
3.3.3. Трудовая функция
Наименование |
Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов |
Код |
С/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Выборочные проверки деятельности подрядных организаций по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
Снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов | |
Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов | |
Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность | |
Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
Необходимые умения |
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных систем |
Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, ресурсоснабжающими организациями, оценивать последствия их реализации | |
Определять эффективность использования общего имущества арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения | |
Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информации | |
Применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации | |
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
Правила предоставления коммунальных ресурсов | |
Основы строительной физики и механики грунтов | |
Основы гидравлики и вентиляции | |
Основы конфликтологии | |
Этика делового общения и правила деловых переговоров | |
Другие характеристики |
- |
3.4. Обобщенная трудовая функция
Наименование |
Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
Код |
D |
Уровень квалификации |
5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей |
Экономист |
|
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
Требования к опыту практической работы |
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет |
Особые условия допуска к работе |
- |
Дополнительные характеристики:
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы |
||
- |
||
Экономика |
||
- |
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию |
3.4.1. Трудовая функция
Наименование |
Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
Код |
D/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия |
Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов |
Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций | |
Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты | |
Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или её отмене; по показаниям приборов учета и др. | |
Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода | |
Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов | |
Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги | |
Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право | |
Необходимые умения |
Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных |
Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов | |
Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | |
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | |
Необходимые знания |
Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным д |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Утвержден профессиональный стандарт специалиста по управлению многоквартирным домом.
В нем дана характеристика трудовых функций в зависимости от уровня квалификации (выполняемые трудовые действия, необходимые умения и знания). Приведены требования к образованию и обучению, опыту практической работы.
Основная цель профессиональной деятельности указанного специалиста - обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме.
Профстандарт применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда. Его также используют организации профобразования при разработке профессиональных образовательных программ.
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 2 июня 2014 г.
Регистрационный N 32532
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 8 сентября 2014 г. N 36
Приказом Минтруда России от 31 июля 2019 г. N 538Н настоящий документ признан утратившим силу с 8 сентября 2019 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Минтруда России от 12 декабря 2016 г. N 727н
Изменения вступают в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования названного приказа