Приложение. Отчет о работе филиала "Зябликово" государственного бюджетного учреждения г. Москвы Территориального центра социального обслуживания "Царицынский" ЮАО за 2013 г.

Приложение
к решению Совета депутатов
муниципального округа
Зябликово в г. Москве
от 5 марта 2014 г. N МЗБ-03-29/14

Отчет
о работе филиала "Зябликово" государственного бюджетного учреждения города Москвы Территориального центра социального обслуживания "Царицынский" Южного административного округа за 2013 год

Филиал "Зябликово" Центра социального обслуживания "Москворечье-Сабурово" начал функционировать с 05.11.1998 г.

01 октября 2012 года во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 29.06.2012 г. N 340/6 учреждение реорганизовано путем слияния в Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания N 22 филиал "Зябликово".

С 17 июня 2013 г. ГБУ ТЦСО N 22 переименован в Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания "Царицынский".

Помещение филиала "Зябликово" площадью 264,2 кв. м, расположено по адресу: ул. Шипиловская, д. 48, корп. 1.

Площадь района Зябликово - 1888,2 га. Численность жителей района Зябликово составляет 132 тыс. человек, из них пенсионеры 23 тыс. человек, инвалиды 11 тыс. чел., 231 ребенок с ограничениями жизнедеятельности.

На учете в филиале состоит 8 683 человек, из них 8 656 человек получают социальные услуги.

Из них:

- инвалиды Великой Отечественной войны - 37 человек;

- участники Великой Отечественной войны - 150 человек;

- труженики тыла - 936 человек;

- вдовы инвалидов, участников ВОВ - 319 человек,

- инвалиды различных категорий - 4 319 человек.

Основное помещение филиала занимает отделение дневного пребывания, где 45 человек ежемесячно в течение 22 дней получают горячее двухразовое питание: обед и полдник, и организованно проводят свой досуг. В 2013 году отделение дневного пребывания посетило 495 человек, из них:

- инвалиды и участники ВОВ - 7 чел.,

- труженики тыла - 44 чел.,

- участники ликвидации аварии на ЧАЭС - 2 чел.,

- ветераны военной службы - 3 чел.,

- ветераны труда - 47 чел.,

- пенсионеры по старости - 57 чел.

387 человек ожидают своей очереди на посещение отделения в 2014 году.

В Отделении ежемесячно проводятся концерты профессиональных коллективов и коллективов художественной самодеятельности, тематические встречи с интересными людьми, литературные вечера.

В течение 2013 года организовано и проведено 49 концертных программ, в которых приняло участие 1 801 житель района, 84 человека приняли участие в спортивных мероприятиях Отделения, 360 человек посетили театры и концертные залы, 140 человек приняло участие в тематических автобусных экскурсиях:

- "Бункер Сталина";

- "Романовы в Москве";

- "Москва символ терпения и мужества";

- "Памятники любви";

- "Тайные легенды Москвы";

- "Святыни земли подмосковной";

- "В гостях у Дурасова".

В рамках программы "Университет 3-го возраста" на базе Отделения работали обучающие факультеты психологической грамотности и правовых знаний.

В рамках программы "Лучшая половина жизни" работают вокальный кружок "Гармония", хоровой кружок "От всей души", "Школа психологической релаксации", "Гроссмейстер". Регулярно проводятся встречи с сотрудниками районного управления социальной защиты населения, региональной общественной организацией инвалидов "Здоровье человека".

Большую помощь в организации культурной работы и приобщении клиентов отделения к духовной жизни оказывает русская православная церковь. Катехизатор Свято-Данилова монастыря Елена Елисеева 2 раза в месяц проводит тематические беседы, Ф. Ярмош ежемесячно обсуждает с клиентами отделения тему "Разумного Интернета". Хованова Д.И. директор районной библиотеки N 164 "Духовное возрождение" ведет цикл лекций и бесед "Литературной гостиной". В рамках реализации программы по взаимодействию с библиотеками ЮАО города Москвы 101 житель района обучен компьютерной грамотности.

На базе отделения функционирует клуб "Мир рук" межрайонного отделения Всероссийского общества глухих. Для удобства работающих инвалидов по слуху с 28 февраля 2013 года изменен режим работы филиала "Зябликово". Каждый третий вторник клуб "Мир рук" имеет возможность проводить свои встречи до 20.00 час.

Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания помощи разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в срочной социальной поддержке. Отделение оказывает различные виды помощи: предоставляет продуктовые наборы, одежду, обувь и предметы первой необходимости. Организует предоставление горячих обедов ветеранам района на дом, санитарно-гигиенических, патронажных социальных и социально-медицинских услуг, услуг комплексной уборки квартиры, а также юридических и социальных консультаций.

С 01.12.2012 г. отделение располагается по адресу: ул. Веселая, дом 11, а в филиале "Зябликово" ведут прием три специалиста по социальной работе.

В течение 2013 года срочная социальная помощь была оказана 7 490 жителям района Зябликово. Выдано 1 852 обычных продуктовых наборов на сумму более 815 тысяч рублей, 150 человек получили диабетическую продуктовую помощь на сумму более 282 тысячи рублей в количестве 600 наборов. Вещевую помощь получили 345 человек на сумму более 715 тысяч рублей. Детскую вещевую помощь получили 33 ребенка на сумму 41 тыс. руб. С апреля 2014 года семьи с детьми района Зябликово обслуживаются в филиале "Орехово" государственного бюджетного учреждения города Москвы Центре социальной помощи семье и детям "Берегиня", расположенного по адресу: Каширское шоссе, д. 148, корп. 2, тел.: 8 (499) 782-79-62 или 8 (499) 782-78-81. Горячими обедами на дому ежемесячно обеспечивались 22 ветерана района Зябликово. Стоимость одного обеда составляет 156 руб.

В рамках развития новых форм социального обслуживания, во исполнение постановления Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. N 185-ПП (с изменениями ППМ от 2 сентября N 579-ПП) "О порядке и условиях оказания в городе Москве адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, с использованием электронного сертификата" с октября 2014 года в отделении срочного социального обслуживания наряду с продуктовыми наборами помощь оказывается в виде электронного сертификата номиналом 500 баллов (1 балл = 1 рублю). Срок действия социального сертификата 1 месяц. На территории района Зябликово реализовать электронный сертификат можно в сети магазинов "Перекресток". С октября по декабрь 2013 г. электронный сертификат получил 661 нуждающийся житель района.

Большим спросом у инвалидов района пользуются социально-бытовые виды услуг от ООО "Медамикс" и "Милосердие". За отчетный период оказано:

- 46 санитарно-гигиенических услуг на сумму 197 092 рублей;

- 40 патронажных социально-медицинских услуг получил 1 чел. на сумму 66 480 руб.;

- 303 патронажные социальные услуги получило 79 человек на сумму 438 744 руб.;

- произведена комплексная уборка 40 квартир на сумму 104 061 руб.

Постоянно проводится актуализация социальных паспортов ветеранов Великой Отечественной войны, с целью оказания необходимой социальной помощи и поддержки. Все нужды ветеранов выявляются и удовлетворяются при активном взаимодействии с районным Советом ветеранов.

В 2014 г. обеспечено товарами длительного пользования 15 ветеранов ВОВ.

Наименование ТДП	Количество	Сумма
Холодильник	5	46 748,65
Стиральная машина	7	59 861,06
Телевизор	3	30 614,50

По итогам работы с инвалидами района за 2013 г. на картотечном учете в филиале "Зябликово" состоит 4 319 инвалида, из них:

- 60 - инвалидов-колясочников;

- 94 - инвалида опорно-двигательного аппарата;

- 46 - инвалидов по зрению;

- 25 - инвалидов по слуху.

В рамках внедрения новых технологий в деятельность Территориальных центров социального обслуживания системой "тревожная кнопка" обеспечено 6 человек (1 - смартфон, 5 - кулоны).

Жителям района с ограниченными физическими возможностями уделяется особое внимание. Установлено 9 подъемных платформ в подъездах проживания инвалидов-колясочников. Нуждаются и стоят в очереди на установку подъемных платформ в 2013-2016 гг. 26 инвалидов-колясочников, 1 человек (Лобаданов Р.В.) нуждается в установке подъемной системы типа "Мультиролл".

Установлены пандусы в 2 подъездах и в 4 подъездах обустроена входная группа.

Проведено 36 комиссионных обследования условий проживания инвалидов, с целью оказания помощи в приспособлении жилья с учетом потребностей.

За текущий год для обслуживания в патронажном отделении пансионата ветеранов труда N 6 было направлено 6 инвалидов, всего в ПВТ N 6 обслуживается 9 инвалидов, из числа жителей района.

Услуги патронажного отделения при ПНИ N 30 получают 9 инвалидов района.

Весной 2013 года было проведено анкетирование 1108 инвалидов 1 группы и 2 групп. 3 степени с целью оказания необходимой адресной помощи.

По результатам анкетирования реабилитационные услуги в стационарной и нестационарной форме получили 15 человек. Социальную помощь, в том числе продовольственную, вещевую, бытовые услуги, услуги юриста и психолога, обслуживание социальными работниками на дому 16 человек. 7 человек получили товары длительного пользования. Решение проблем инвалидов по итогам анкетирования будет продолжено в 2014 году. Не найденными по настоящее время остаются 5 человек, которым с 01 декабря 2013 года прекращены социальные выплаты за счет средств городского бюджета.

Председатели первичных организаций инвалидов регулярно участвуют в проведении комиссионных обследований жилищно-бытовых условий проживания инвалидов и, по результатам обследования решается вопрос об оказании необходимой социальной помощи гражданам.

Члены общественных объединений района входят в состав комиссии по оказанию адресной социальной помощи жителям района.

3 отделения социального обслуживания на дому, обслуживают 452 жителей района, из них - 148 ветеранов Великой Отечественной войны. Всего за 2013 год отделениями обслужено 667 жителей района.

Клиентов отделений обслуживает 42 социальных работника и 3 заведующих отделениями. Услуги оказываются в рамках Территориального перечня гарантированных государством социальных услуг и сверх территориального перечня дополнительно.

Наиболее востребованной услугой кроме доставки продуктов питания на дом является доставка лекарств из аптеки. По сравнению с 2012 годом резко увеличилась помощь социальных работников в уборке квартир клиентов. Возросла потребность клиентов в общении, получении достоверной информации. Снизилось количество граждан снятых с обслуживания по причине смерти. Уменьшилось количество граждан снятых с обслуживания по собственному желанию. Всего по разным причинам снято с обслуживания 219 человек.

С 1 апреля 2011 года во всех центрах социального обслуживания Москвы организована работа по предоставлению платных социальных услуг. За отчетный период социальные работники отделений оказали 1 204 услуги на сумму 276 790 руб. В сравнении в 2013 году было оказано 594 услуги на сумму 102 315 руб., а в 2011 году 44 платные услуги на сумму 24 244 рубля.

Наиболее востребованными услугами являются - сопровождение на прогулку, влажная уборка всех типов покрытия полов, мытье окон, стрижка, доставка продуктов, глажка белья, отказ от соц. пакета.

24 ветеранам Великой Отечественной войны оформлена бесплатная подписка на газету "Московский комсомолец".

Помимо оказания социальных услуг социальные работники отделений осуществляют постоянное социальное сопровождение граждан "группы риска". Общее количество лиц категории "группа риска" по району составляет 1 090 человек. Ежеквартально проводится мониторинг ветеранов Великой Отечественной войны.

Цели и задачи работы отделений социального обслуживания на дому на 2014 год

Повышение уровня и качества жизни граждан, нуждающихся в социальных услугах на дому; повышение качества социального обслуживания; введение новых форм социального обслуживания; увеличение предоставляемых платных услуг населению.

Заключение

Хочется отметить большую помощь и активное содействие социального отдела управы района Зябликово в организации и проведении праздничных, досуговых, благотворительных и других мероприятиях учреждения в защите прав и на благо жителей района.

Самой главной проблемой в работе социального обслуживания населения жителей района Зябликово на сегодняшний день остается - отсутствие необходимых помещений для организации полноценной работы структурных подразделений и развития новых направлений деятельности учреждения, а так же отсутствие районного управления социальной защиты населения.

Цели и задачи на 2014 год

1. Выполнение плана финансово-хозяйственной деятельности 2014 года.

2. Развитие новых видов и форм социального обслуживания, а также расширение спектра оказываемых услуг.

3. Выявление граждан, нуждающихся в социальной помощи.

4. Развитие волонтерского движения с целью организации культурно-досуговой деятельности в филиале "Зябликово".

5. Развитие клубной и кружковой работы на базе ОДП-4.

6. Увеличение количества предоставляемых платных услуг.

7. Подбор и комплектование кадрами.

В результате проведенного мониторинга жителей района Зябликово выявлено большое количество волонтеров, желающих применить свои творческие способности в прикладном искусстве, организовать и вести на базе учреждения кружковую работу по вышиванию лентами, изготовлению украшений из кожи, ткани и другие направления рукоделия. Приобрести исходные материалы для творчества пенсионерам и инвалидам, желающим принять участие в кружковой работе довольно накладно. Финансирование учреждений на эти цели не предусмотрено. В настоящее время администрация учреждения ведет работу для привлечения спонсора, который поможет на первом этапе организации кружковой деятельности учреждения приобрести минимальный набор материалов для творческих работ инвалидов и пенсионеров, а так же поможет подобрать волонтера для организации курсов компьютерной грамотности для лиц старшего поколения.