Распоряжение Администрации Главы и Правительства Республики Саха (Якутия) от 26 апреля 2019 г. N 135-РА "Об итогах работы с обращениями граждан и организаций в Республике Саха (Якутия) за 2018 год"

В целях обеспечения условий реализации гражданами конституционного права на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления, совершенствования работы с обращениями граждан и организаций в Республике Саха (Якутия):

1. Утвердить Отчет об итогах работы с обращениями граждан и организаций в Республике Саха (Якутия) за 2018 год согласно приложению N 1 к настоящему распоряжению.

2. Рекомендовать руководителям исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия):

1) принять меры по своевременному выявлению и устранению причин и условий нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, способствующих повышенной активности обращения граждан в органы государственной власти Республики Саха (Якутия);

2) усилить контроль за представлением и заполнением отчета на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций";

3) при обработке обращений применять Тематический классификатор обращений граждан и организаций, утвержденный распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30 ноября 2017 г. N 104;

4) своевременно актуализировать информацию о работе с обращениями граждан и организаций на официальном информационном портале Республики Саха (Якутия) в соответствии с требованиями Федерального закона от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

5) обеспечить на высоком организационном уровне проведение Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2019 года, а также общереспубликанских дней приема граждан в соответствии с Планом основных республиканских мероприятий;

6) ежемесячно до 3 числа месяца, следующего за отчетным, направлять в отдел по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) информацию о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам за отчетный месяц по установленной форме;

7) представить до 20 января 2020 года в отдел по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) информационно-аналитический отчет о проделанной работе в 2019 году с приложением статистических данных по формам согласно приложению N 2 к настоящему распоряжению.

3. Рекомендовать Управлению при Главе Республики Саха (Якутия) по профилактике коррупционных и иных правонарушений (Давыдов С.Н.) принять меры по совершенствованию работы с обращениями граждан и организаций, изложенные в пункте 2 настоящего распоряжения.

4. Отделу по работе с обращениями граждан и организаций (Романова С.Р.) ежеквартально проводить мониторинг вопросов, представляющих для заявителей повышенный интерес, содержащихся в обращениях авторов, отражающих фактические практики, складывающиеся в сферах общественных отношений, и требующие эффективного разрешения органами государственной власти и органами местного самоуправления, включая надлежащее обеспечение и защиту прав и свобод граждан.

5. Рекомендовать органам местного самоуправления Республики Саха (Якутия):

1) принять меры по своевременному выявлению и устранению причин и условий нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, способствующих повышенной активности обращения граждан в органы государственной власти Республики Саха (Якутия);

2) усилить контроль за представлением и заполнением отчета на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям, в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. N 171 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций";

3) при обработке обращений применять Тематический классификатор обращений граждан и организаций, утвержденный распоряжением Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 30 ноября 2017 г. N 104;

4) своевременно актуализировать информацию о работе с обращениями граждан и организаций на официальном информационном портале Республики Саха (Якутия) в соответствии с требованиями Федерального закона от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

5) обеспечить на высоком организационном уровне проведение Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2019 года, а также общереспубликанских дней приема граждан в соответствии с Планом основных республиканских мероприятий;

6) представить до 20 января 2020 года в отдел по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) информационно-аналитический отчет о проделанной работе в 2019 году с приложением статистических данных по формам согласно приложению N 2 к настоящему распоряжению;

7) обеспечить условия для получения доступа к защищенному сегменту закрытого информационного ресурса ССТУ.РФ;

8) в целях обеспечения реализации права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, в случае отсутствия соединения по сети Интернет, обеспечить направление заявок на проведение приема граждан в режиме видео-, аудио- и иных видов связи: в Общероссийский день приема граждан - в приемную Президента Российской Федерации в Республике Саха (Якутия), в дни проведения общереспубликанских дней приема граждан - в отдел по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия).

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

7. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на заместителя Руководителя Администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) Федорова Е.Н.

Руководитель Администрация Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)

Ф.М. Борисов