Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время"

Приложение
к постановлению
администрации г. Тулы
от 8 июня 2012 г. N 1460

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Организация отдыха детей в каникулярное время"

С изменениями и дополнениями от:

15 ноября 2012 г., 31 декабря 2013 г., 17 октября 2014 г., 8 декабря 2015 г., 26 мая 2016 г., 9 февраля 2017 г., 21 февраля, 25 ноября 2019 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время" (далее - административный регламент и муниципальная услуга соответственно) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при рассмотрении запроса об организации отдыха и оздоровления учащихся в каникулярное время (далее - запрос).

2. Предметом административного регламента являются правоотношения в сфере установления порядка взаимодействия администрации города Тулы с заявителями, органами исполнительной власти Тульской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, общественными объединениями, организациями при рассмотрении запросов.

3. В целях применения настоящего административного регламента используются следующие понятия:

Заявители (получатели муниципальной услуги) - физические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с органом, предоставляющим муниципальную услугу, подведомственными ему организациями и учреждениями, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителями в рамках оказания муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей, проживающих и зарегистрированных на территории муниципального образования город Тула в возрасте:

от 12 до 17 лет включительно для зачисления в группу для участия в многодневном походе и палаточном лагере, в исключительных случаях допускается зачисление с 10 лет для детей, занимающихся в туристических объединениях и имеющих соответствующую физическую подготовку;

от 7 до 15 лет включительно, а также дети, не достигшие 7 лет, при условии зачисления их в текущем календарном году в образовательную организацию, для зачисления ребенка в лагерь с дневным пребыванием детей;

от 14 до 17 лет включительно для зачисления детей в лагеря труда и отдыха, открываемые на базе учреждений всех видов;

от 7 до 15 лет включительно, а также дети, не достигшие 7 лет, при условии зачисления их в текущем календарном году в образовательную организацию, для предоставления путевки в загородный оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время, детский оздоровительный лагерь санаторного типа, выплаты единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретённой родителем (законным представителем).

В исключительных случаях путевки в загородные оздоровительные лагеря могут предоставляться детям в возрасте от 16 до 17 лет включительно, являющимся участниками городских профильных смен, а также детям, состоящим на учете в комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав при наличии ходатайств субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Список данной категории детей утверждается решением межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей на территории муниципального образования город Тула.

Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга - деятельность по реализации функций администрации города Тулы, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий администрации города Тулы по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования город Тула, а также в пределах предусмотренных указанным Федеральным законом прав органов местного самоуправления на решение вопросов, не отнесенных к вопросам местного значения, прав органов местного самоуправления на участие в осуществление иных государственных полномочий (не переданных им в соответствии со статьей 19 указанного Федерального закона), если это участие предусмотрено федеральными законами, прав органов местного самоуправления на решение иных вопросов, не отнесенных к компетенции органов местного самоуправления других муниципальных образований, органов государственной власти и не исключенных из их компетенции федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, в случае принятия муниципальных правовых актов о реализации таких прав.

Подведомственная органу местного самоуправления организация - муниципальное учреждение, созданное органом местного самоуправления.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) - организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".

Межведомственное информационное взаимодействие - осуществляемое в целях предоставления государственных и муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иными государственными органами, органами местного самоуправления, органами государственных внебюджетных фондов, многофункциональными центрами. Межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, направленный органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, в подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных или муниципальных услуг, на основании запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги и соответствующий требованиям, установленным действующим законодательством.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.

ПГМУ - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (http://www.gosuslugi71.ru) - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенных для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.

СМЭВ - система межведомственного электронного взаимодействия, используемая при предоставлении муниципальной услуги.

Под каникулярным временем следует понимать период, свободный от учёбы в течение календарного года, т.е. осенние, зимние, весенние и летние каникулы учащихся общеобразовательных учреждений согласно утверждённому учебному графику.

4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в уполномоченном подведомственном учреждении и/или в отраслевом органе администрации, с использованием средств почтовой, телефонной связи, публикаций в средствах массовой информации, электронного информирования, в том числе на ПГМУ.

Место нахождения и график работы администрации города Тулы, отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Тулы и подведомственных учреждений, участвующих в оказании услуги.

Администрация города Тулы:

300034, г. Тула, проспект Ленина, д. 2.

Телефон для справок: 8 (4872) 36-36-00.

Электронный адрес: post@citiadm.tula.ru.

Сайт: официальный сайт администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://www.tula.ru/

График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу и предпраздничные дни с 9.00 до 17.00.

Обед с 12.30 до 13.18.

Управление образования администрации города Тулы:

300000, г. Тула, ул. Дзержинского/ул. Советская, д. 15-17/73.

Контактные телефоны: (4872) 52-98-01, телефон/факс: (4872) 52-98-01, адрес электронной почты (e-mail): guo@cityadm.tula.ru.

График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу и предпраздничные дни с 9.00 до 17.00.

Обед с 12.30 до 13.18.

Подведомственные учреждения (приложение 1 к административному регламенту).

Государственное бюджетное учреждение Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ):

300041, г. Тула, Красноармейский проспект, д. 36

300024, г. Тула, ул. Менделеевская, д. 2

телефон: 8 (800) 200-71-02

иные филиалы МФЦ на территории муниципального образования город Тула, осуществляющие предоставление муниципальных услуг в соответствии с действующим законодательством.

Основными требованиями к информированию заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

При обращении заявителя лично или по телефону ответственный специалист уполномоченного подведомственного учреждения и/или управления образования администрации города Тулы (далее - ответственный специалист) подробно и корректно информирует о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, а также предоставляет иную интересующую заявителя информацию по вопросу оказания муниципальной услуги.

Время ожидания ответа при устном информировании заявителя не может превышать 15 минут.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании структурного подразделения, фамилии, имени, отчестве и должности ответственного специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

При ответах на телефонные звонки и личные обращения ответственные специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги, обращаются к ним на "Вы", проявляют спокойствие и выдержку, дают разъяснения, исключая возможность ошибочного или двоякого понимания.

В случае отсутствия возможности ответить на поставленный вопрос в момент обращения, ответственный специалист предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и к назначенному сроку готовит ответ.

В случае отсутствия возможности самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы, ответственный специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившееся лицо может получить необходимую информацию.

При письменном обращении заявителя ответ направляется по почте или в электронном виде (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).

При консультировании по письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента регистрации обращения.

При консультировании по письменным обращениям, полученным посредством электронной почты, ответ направляется в электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 1 рабочий день с момента регистрации запроса.

Информация предоставляется в простой, чёткой форме с указанием фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя, за подписью соответствующего должностного лица администрации.

Информация о месте нахождения и графике работы уполномоченного подведомственного учреждения и/или управления образования администрации города Тулы (далее - уполномоченное учреждение) размещается на официальном сайте администрации города Тулы, управления образования администрации города Тулы, на ПГМУ.

Размещаемая информация содержит:

текст настоящего административного регламента;

форму запроса о предоставлении муниципальной услуги (приложения 2, 3 к административному регламенту);

блок-схему последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 4 к административному регламенту).

Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

время приёма документов;

сроки предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

место нахождения и график работы ответственных специалистов;

сведения о нормативных актах по вопросам предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта).

Информационные стенды в помещениях приема и выдачи документов в управлении образования администрации города Тулы, подведомственных учреждениях должны быть освещены, хорошо просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются шрифтом Times New Roman N 14, без исправлений.

В помещениях приема и выдачи документов заявителю в целях ознакомления предоставляется право доступа к законодательным и иным нормативным правовым актам, регулирующим порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе к административному регламенту.

Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги с момента приема его запроса и документов на предоставление муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им запрос.

Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются в письменном обращении (называются - при устном обращении) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче копии запроса.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

5. Наименование муниципальной услуги.

В соответствии с настоящим административным регламентом предоставляется муниципальная услуга "Организация отдыха детей в каникулярное время".

6. Наименование органа местного самоуправления муниципального образования город Тула, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга "Организация отдыха детей в каникулярное время" предоставляется администрацией города Тулы через уполномоченные отраслевые (функциональные) органы администрации города Тулы - управление образования администрации города Тулы во взаимодействии с подведомственными им учреждениями.

Муниципальную услугу "Организация отдыха детей в каникулярное время" предоставляют уполномоченные подведомственные учреждения управления образования администрации города Тулы по следующим направлениям:

предоставление путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа;

предоставление путевки в загородный оздоровительный лагерь;

выплата единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретённой родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время;

обеспечение пребывания в палаточном лагере;

обеспечение пребывания в многодневном походе;

обеспечение пребывания в лагере с дневным пребыванием детей;

обеспечение пребывания в лагере труда и отдыха.

Предоставление путевок в загородные оздоровительные лагеря и оздоровительные лагеря санаторного типа для детей, находящихся под опекой (попечительством), допускается в исключительных случаях по медицинским показаниям, на основании ходатайства территориального отдела по городу Тула министерства труда и социальной защиты Тульской области, и только на основании решения межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей на территории муниципального образования город Тула.

7. Запрещается требовать от заявителя, обратившегося за предоставлением муниципальной услуги:

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в запросе о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

8. Описание результатов предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

предоставление путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа;

предоставление путевки в загородный оздоровительный лагерь;

обеспечение пребывания в лагере с дневным пребыванием детей;

обеспечение пребывания в лагере труда и отдыха;

обеспечение пребывания в палаточном лагере;

обеспечение пребывания в многодневном походе;

обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

9. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по предоставлению путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа, путевки в загородный оздоровительный лагерь, по обеспечению пребывания в лагере с дневным пребыванием детей, в лагере труда и отдыха, в палаточном лагере, в многодневном походе, предоставляется не позднее 7 календарных дней до даты начала смены в детском оздоровительном лагере санаторного типа, в загородном оздоровительном лагере, в лагере с дневным пребыванием детей, в лагере труда и отдыха, в палаточном лагере, в многодневном походе.

Выплата единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретённой родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время, осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня предоставления отрывного талона от путевки в загородный оздоровительный лагерь путем перевода на лицевой счет заявителя.

10. Повторное предоставление путевок.

Повторное предоставление в течение года путевок в загородные оздоровительные лагеря допускается в исключительных случаях на основании ходатайств субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, по медицинским показаниям и только на основании решения межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей на территории муниципального образования город Тула.

Повторное предоставление в течение года путевок в детские оздоровительные лагеря санаторного типа допускается в исключительных случаях по медицинским показаниям и только на основании решения межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления и занятости детей на территории муниципального образования город Тула.

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" N 237, 25.12.1993);

- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ ("Российская газета" N 238-239, 08.12.1994);

- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ ("Российская газета" N 256, 31.12.2001);

- Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ ("Российская газета" N 17, 27.01.1996);

- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989), ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993, вступила в силу для России с 15 сентября 1990 года);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" N 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета" N 147, 05.08.1998);

- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Российская газета" N 121, 30.06.1999);

- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" N 303, 31.12.2012);

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" N 168, 30.07.2010);

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" N 165, 29.07.2006);

- Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 15, ст. 2036 от 11.04.2011);

- Федеральный закон от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 14, ст. 1257 от 07.04. 2003);

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 28.04.1995 N 223 "Об активизации туристско-краеведческой деятельности с обучающимися и подготовке летнего отдыха" ("Вестник образования" N 7, 1995);

- Санитарно-гигиенические правила СанПиН 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул" ("Российская газета" N 124, 09.06.2010);

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.3155-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей" ("Российская газета" N 6372, 06.05.2014);

- Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей" ("Российская газета" N 226, 03.10.2014);

- Закон Тульской области от 27.10.2014 N 2205-ЗТО "О регулировании отдельных отношений в сфере социального обслуживания граждан в Тульской области";

- Закон Тульской области от 07.10.2009 N 1336-ЗТО "О защите прав ребенка" ("Тульские известия" N 190 от 15.10.2009);

- Устав муниципального образования город Тула;

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Тула, регулирующие правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.

12. Документом, необходимым для начала процедуры предоставления муниципальной услуги, является письменный запрос либо запрос в электронном виде, отправленный с ПГМУ (далее - запрос) по форме согласно приложениям 2, 3 к настоящему административному регламенту.

Информация об изменениях:

Пункт 13 изменен с 29 ноября 2019 г. - Постановление Администрации города Тулы от 25 ноября 2019 г. N 4146

См. предыдущую редакцию

13. Для получения путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа заявителю необходимо подать соответствующий запрос.

Запрос может быть подан:

в муниципальное автономное учреждение "Центр организации отдыха и оздоровления детей и молодежи", в МФЦ, через ПГМУ.

Прием запросов на предоставление муниципальной услуги осуществляется с 1 марта текущего года и заканчивается: за 7 календарных дней до начала смены - в санаторно-оздоровительные детские лагеря круглогодичного действия, расположенные на территории Тульской области; за 2 месяца до начала смены - в санаторно-оздоровительные детские лагеря круглогодичного действия, расположенные на территории Краснодарского края

Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно для получения путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя, с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка (для детей в возрасте от 14 лет и старше) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) родителя (законного представителя) и ребенка;

справку из поликлиники для получения путевки на санаторно-курортное лечение по форме N 070/у, утвержденную Приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н;

справку из учебного заведения о планируемом зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение в текущем календарном году (для детей, не достигших 7 лет);

документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в оздоровительное учреждение, в соответствии с действующим законодательством.

Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

для детей, находящихся под опекой (попечительством), представляется копия выписки из решения территориального отдела по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена.

14. Для получения путевки в загородный оздоровительный лагерь заявителю необходимо подать соответствующий запрос.

Запрос может быть подан:

в муниципальное автономное учреждение "Центр организации отдыха и оздоровления детей и молодежи";

ГАРАНТ:

Абзац четыре приложения к постановлению вступает в силу с 1 сентября 2019 г.

в МФЦ, через ПГМУ.

ГАРАНТ:

Абзац пять приложения к постановлению вступает в силу с 1 сентября 2019 г.

Прием запросов на предоставление муниципальной услуги осуществляется с 20 апреля текущего года. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги по предоставлению путевки в загородный оздоровительный лагерь - 120 календарных дней со дня поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги. Прием запросов на предоставление путевки в загородный оздоровительный лагерь осуществляется не ранее, чем за 120 календарных дней до даты начала выбранной заявителем лагерной смены, и заканчивается не позднее, чем за 7 календарных дней до даты начала выбранной заявителем лагерной смены.

15. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно для получения путевки в загородный оздоровительный лагерь:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена; копию свидетельства о рождении или паспорта ребенка (для детей в возрасте от 14 лет и старше) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);

копию иных документов, подтверждающих полномочия законного представителя действовать от имени несовершеннолетнего ребенка с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

справку из учебного заведения о планируемом зачислении ребенка, в общеобразовательное учреждение в текущем календарном году (для детей, не достигших возраста 7 лет);

согласие на обработку персональных данных;

документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в оздоровительное учреждение, в соответствии с действующим законодательством;

квитанцию об оплате стоимости путевки.

В случае если заявитель претендует на наименьший размер частичной оплаты стоимости путевки, то дополнительно предоставляются следующие документы:

в случае если один или оба родителя ребенка (законные представители) являются безработными, то предоставляются копии трудовых книжек родителей с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена либо иной документ, подтверждающий данный социальный статус заявителя, в соответствии с действующим законодательством;

в случае если один из родителей ребенка является умершим, то предоставляется копия свидетельства о смерти родителя с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

справка о составе семьи с места жительства родителей;

справки о доходах всех членов семьи по месту работы за три календарных месяца, предшествующих дате подачи заявления, в том числе:

- сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии;

- сведения о доходах от работы по совместительству;

- сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;

- сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда).

Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документ, подтверждающий место регистрации ребенка;

для детей, находящихся под опекой (попечительством), предоставляется копия выписки из решения территориального отдела по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена).

16. Порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению путевок в загородные оздоровительные лагеря через ПГМУ.

Для обращения через ПГМУ заявитель авторизуется в единой системе идентификации и аутентификации, выбирает муниципальную услугу, предоставляемую в электронном виде, заполняет необходимые данные в форме запроса, в том числе указывает в приоритетном порядке не более трех наименований загородных лагерей и их смен, далее он направляет заполненную форму запроса на получение муниципальной услуги.

Изменения статуса запроса на оказание муниципальной услуги заявитель сможет отслеживать в режиме реального времени в личном кабинете на ПГМУ.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги при подаче с ПГМУ регистрируется автоматически в режиме реального времени. Заявителю в личный кабинет на ПГМУ приходит уведомление о регистрации запроса.

Ответственный сотрудник рассматривает полученный запрос. В зависимости от даты и времени подачи запроса при наличии свободных путевок заявителю выделяется путевка в загородный оздоровительный лагерь на выбранную смену.

При отсутствии мест в выбранных лагерях и сменах за заявителем сохраняется возможность рассмотрения запроса в случае появления освободившихся путевок в лагеря и смены, указанные в нем.

В течение 1 календарного дня с момента обнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь (приложение 5 к настоящему административному регламенту) с указанием причин.

При наличии свободных путевок в загородный оздоровительный лагерь, заявителю в личный кабинет направляется уведомление о необходимости предоставить оригиналы документов, необходимых для оказания услуги. Заявитель в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления должен предоставить в уполномоченный орган, оказывающий данную услугу, оригиналы документов.

Ответственный сотрудник проверяет документы на наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, после чего принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 календарного дня с момента предоставления оригиналов вышеуказанных документов.

В случае необходимости осуществления по каналам межведомственного взаимодействия запросов в СМЭВ - срок принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь - 5 рабочих дней со дня направления межведомственных запросов.

В случае принятия решения о предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь ответственный сотрудник уполномоченного органа рассчитывает процент оплаты путевки в зависимости от среднедушевого дохода семьи:

в размере 5 процентов от стоимости путевки для детей, проживающих в семьях со среднедушевым доходом, равным либо не превышающим величину прожиточного минимума в Тульской области;

в размере 15 процентов от стоимости путевки для детей, проживающих в семьях со среднедушевым доходом, выше величины прожиточного минимума в Тульской области, но не превышающим трехкратную его величину;

в размере 30 процентов от стоимости путевки для детей, проживающих в семьях со среднедушевым доходом, превышающим трехкратную величину прожиточного минимума в Тульской области, а также в случае непредставления родителем (законным представителем) документов, необходимых для определения среднедушевого дохода семьи;

После расчета частичной оплаты стоимости путевки на ПГМУ направляется уведомление о необходимости частичной оплаты стоимости путевки в загородный оздоровительный лагерь и реквизиты для совершения оплаты. Заявитель должен произвести оплату в течение 14 календарных дней после предоставления оригиналов документов и расчета стоимости оплаты безналичным расчетом. В случае, если оплата не была произведена в установленные сроки, заявителю в личный кабинет направляется уведомление об отказе в предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь.

В случае совершения оплаты в установленные сроки, муниципальная услуга предоставляется заявителю, при этом в личный кабинет на ПГМУ направляется уведомление о предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь (приложение 6 к настоящему административному регламенту).

17. Для получения единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретенной родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время (далее - компенсация) заявителю необходимо подать соответствующий запрос до 1 марта соответствующего года, с указанием номера лицевого счета заявителя, открытого в кредитных учреждениях.

Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя (с предъявлением оригинала);

копию приобретенной путевки в детский оздоровительный лагерь (с предъявлением ее оригинала);

отрывной талон к путевке в течение 10 рабочих дней после возвращения ребенка из лагеря.

Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документ, подтверждающий место регистрации ребенка;

справка о составе семьи на момент предоставления запроса;

справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих дате подачи запроса, в том числе:

сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии;

сведения о доходах от работы по совместительству;

сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;

сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда);

в случае если заявитель или иной законный представитель ребенка являются безработным, то представляется документ, подтверждающий статус безработного или копия трудовой книжки с предъявлением оригинала;

18. Для зачисления ребенка в лагерь с дневным пребыванием детей заявителю необходимо подать соответствующий запрос. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

письменный запрос.

Муниципальная услуга по обеспечению пребывания ребенка в лагере с дневным пребыванием детей не предоставляется в дни проведения экзаменов в учреждениях, определенных пунктами проведения экзаменов.

19. Для зачисления ребенка в лагерь труда и отдыха заявителю необходимо подать соответствующий запрос. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

письменный запрос;

паспорт;

копию ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

копию страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС) с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена;

медицинскую справку по форме N 086/у, утвержденную приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н;

справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям, выданную в соответствии с действующим законодательством;

разрешение родителей (законных представителей) - для детей в возрасте до 16 лет;

разрешение органов опеки и попечительства - для детей в возрасте до 16 лет.

реквизиты расчетного счета сберегательного банка для перечисления денежных средств.

20. Для зачисления ребенка в группу для участия в многодневном походе (палаточном лагере) заявителю необходимо подать соответствующий запрос. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

письменный запрос;

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя (с предъявлением оригинала);

медицинские справки из поликлиники, подтверждающие возможность участия ребенка по состоянию здоровья в походе (палаточном лагере);

квитанцию о частичной оплате расходов на проведение многодневного похода (палаточного лагеря).

Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документ, подтверждающий место регистрации ребенка;

справку о составе семьи на момент предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда;

справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих дате предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда, в том числе:

сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии;

сведения о доходах от работы по совместительству;

сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;

21. Документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, заявитель вправе представить по собственной инициативе.

22. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе, в форме электронного документа.

23. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, иные неоговоренные в них исправления либо повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

документы исполнены карандашом;

текст запроса или приложенных к нему документов содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответственным специалистам, уполномоченным на рассмотрение запросов, а также членов их семей;

документы не поддаются прочтению, неразборчиво написаны;

к запросу не приложены документы, указанные в его приложении;

документы поданы неуполномоченным лицом.

Непредставление заявителем документов, которые могут быть получены по каналам межведомственного взаимодействия от поставщиков данных (о доходах всех членов семьи) не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. Перечисленные документы получают ответственные специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, по каналам межведомственного взаимодействия от поставщиков данных.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 23 настоящего административного регламента, ответственный специалист, уполномоченный на рассмотрение запросов, возвращает документы заявителю и проставляет на запросе отметку об отказе в приеме документов, а также указывает причину отказа, свою фамилию, инициалы, должность, дату отказа в приеме документов.

24. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

В предоставлении путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа:

подача заявки лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

достижение ребенком до заезда в лагерь возраста 16 лет за исключением случаев, предусмотренных настоящим административным регламентом;

не представление или неполное представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, определенных настоящим административным регламентом, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

представлены недостоверные документы и сведения, обязанность по представлению которых возложена на заявителя; отсутствие в наличии путевок в учреждения отдыха детей и их оздоровления;

подача заявителем письменного запроса, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении путевки в загородный оздоровительный лагерь: подача заявки лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

получение единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки в загородный оздоровительный лагерь, самостоятельно приобретенной родителем (законным представителем);

достижение ребенком до заезда в лагерь возраста 16 лет, за исключением случаев, предусмотренных настоящим административным регламентом;

не представление или неполное представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, определенных административным регламентом, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

представлены недостоверные документы и сведения, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;

отсутствие в наличии путевок в учреждения отдыха детей и их оздоровления;

В выплате единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретённой родителем (законным представителем):

подача заявки лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

получение путевки в загородный оздоровительный лагерь;

В зачислении ребенка в лагерь с дневным пребыванием детей:

подача заявки лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

В зачислении ребенка в лагерь труда и отдыха:

подача заявки лицом, не уполномоченным заявителем на осуществление таких действий;

В зачислении ребенка в группу для участия в многодневном походе (палаточном лагере):

наличия медицинских противопоказаний; подача заявителем письменного запроса, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Во всех перечисленных случаях заявитель уведомляется об отказе в предоставлении муниципальной услуги по указанным в контактных данных телефону, письменно, посредством электронной почты или уведомлением на ПГМУ в срок, не превышающий 4 рабочих дней, с момента предоставления полного пакета документов к запросу.

Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

25. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченное учреждение не должен превышать 15 минут.

Ожидание в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

27. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи запроса в документах внутреннего делопроизводства. При подаче запроса на ПГМУ он автоматически фиксируется в режиме реального времени в электронной системе. С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный специалист регистрирует запрос, поданный в электронном виде, в документах внутреннего делопроизводства с сохранением присвоенного системой индивидуального номера.

28. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

28.1. Прием заявителей (получателей муниципальной услуги) осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении, соответствующем санитарно-эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим требованиям, оборудованном средствами телефонной и телекоммуникационной связи.

28.2. Помещение должно быть оборудовано системой противопожарной и охранной сигнализации.

28.3. Вход в здание органа, предоставляющего муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей информацию о его наименовании и режиме работы.

28.4. В помещении для предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования (туалет) и размещения, при необходимости, верхней одежды посетителей.

28.5. Зал ожидания для предоставления муниципальной услуги оборудуется:

информационными стендами, на которых размещаются текст настоящего административного регламента, извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, бланки запросов;

местами для заполнения необходимых запросов и документов;

средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

28.6. Инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак - проводников, обеспечивается беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее в настоящем пункте - объекты инфраструктуры), в том числе обеспечиваются:

доступность для инвалидов объектов инфраструктуры в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;

возможность самостоятельного передвижения по объектам инфраструктуры, входа в них и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты инфраструктуры собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральном органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

Органом, предоставляющим муниципальную услугу, осуществляется инструктирование сотрудников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов инфраструктуры и муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

В случаях, если существующие объекты инфраструктуры невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги.

28.7. Рабочее место каждого сотрудника, ведущего прием документов, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

28.8. Рабочие места сотрудников должны быть оборудованы необходимой мебелью, телефонной связью, компьютерной и оргтехникой.

29. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Удовлетворенность заявителей качеством и полнотой предоставляемой информации о порядке и условиях получения муниципальной услуги, посредством:
- телефонной связи (предоставление по запросу, обращению)	100% (от числа запросов, обращений)
- факсимильной связи (предоставление по запросу, обращению)	100% (от числа запросов, обращений)
- почтовой связи, в том числе электронной почты (предоставление по запросу, обращению)	100% (от числа запросов, обращений)
- размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, иных отведенных для этих целей местах	100%
- в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации города Тулы	100%
- обнародование (опубликование) информации в средствах массовой информации	100%
Доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента сдачи документа	100%
Доля заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов, с целью предоставления муниципальной услуги, не более установленного административным регламентом	100%
Соблюдение срока регистрации запроса заявителя	100%
Доля заявителей, ожидавших в очереди для получения результата предоставления муниципальной услуги, не более установленного административным регламентом	100%
Доля случаев правильно заполненных заявителем запросов (с приложением необходимых документов) и сданных с первого раза	95%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги	100%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством результата предоставления муниципальной услуги	95%
Доля случаев правильно оформленных документов сотрудником, участвующим в процессе предоставления муниципальной услуги (произведенных начислений, расчетов и т.д.)	95%
Соответствие помещений, отведенных для предоставления муниципальной услуги, в том числе мест ожидания приема, санитарно-эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим требованиям, наличие системы противопожарной и охранной сигнализации, оснащенность информационными стендами, средствами электронной техники, местами для оформления заявителями запросов и документов, а также доступными местами общественного пользования (туалета) и размещения верхней одежды посетителей	100%
Оснащенность рабочих мест сотрудников, участвующих в процессе предоставлении муниципальной услуги, средствами телефонной и телекоммуникационной связи, функциональной мебелью, канцелярскими принадлежностями, компьютерной техникой	100%
Укомплектованность управления образования администрации города Тулы, подведомственных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, необходимым количеством сотрудников	100%
Доля сотрудников, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги, с высшим профессиональны образованием	90%
Доля сотрудников, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет	60%
Доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг	5%
Доля обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок	100%
Доля заявителей, удовлетворенных существующим порядком досудебного обжалования	95%
Доля заявителей, удовлетворенных сроками досудебного обжалования	100%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством досудебного обжалования	95%
Доля заявителей, обратившихся за обжалованием действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудником управления образования администрации города Тулы, ответственного за предоставление муниципальной услуги, подведомственного ему учреждения, в судебном порядке	5%
Доля заявителей, удовлетворенных вежливостью сотрудников, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги	100%
Количество заявителей, обратившихся в управление образования администрации города Тулы, подведомственное ему учреждение, за получением информации о муниципальной услуге, о порядке предоставления муниципальной услуги	(человек)
Количество заявителей, обратившихся в управление образования администрации города Тулы, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подведомственное ему учреждение, за получением муниципальной услуги	(человек)
Соответствие помещений требованиям пункта 28.6 настоящего административного регламента	100%

30. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги;

получение муниципальной услуги в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

31. Сведения о муниципальной услуге размещаются на ПГМУ в порядке, установленном действующим законодательством.

32. Администрация города Тулы, управление образования администрации города Тулы и подведомственные ему учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги обязаны:

предоставлять муниципальную услугу в соответствии с административным регламентом;

обеспечивать возможность получения заявителем муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

представлять в иные органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, в подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, многофункциональные центры по межведомственным запросам таких органов и организаций документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов, безвозмездно, а также получать от иных органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, от подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров такие документы и информацию:

исполнять иные обязанности в соответствии с федеральными законами, административными регламентами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

33. Подведомственные учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обязаны:

Информация об изменениях:

Пункт 34 изменен с 29 ноября 2019 г. - Постановление Администрации города Тулы от 25 ноября 2019 г. N 4146

См. предыдущую редакцию

34. Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

- обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на портале государственных и муниципальных услуг, а также РПГУ и в многофункциональных центрах;

- обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на портале государственных и муниципальных услуг, РПГУ и в многофункциональных центрах форм запросов и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде;

- обеспечение возможности для заявителей в целях получения муниципальной услуги представлять документы в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, портала государственных и муниципальных услуг, РПГУ и в многофункциональных центрах;

- обеспечение записи на прием в многофункциональный центр для подачи запроса о предоставлении услуги;

- обеспечение при направлении заявителем обращения в форме электронного документа представления заявителю электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в отраслевой (функциональный) и территориальный орган администрации города Тулы;

- обеспечение получения заявителем сведений о ходе выполнения его запроса о предоставлении муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

- обеспечение получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде, если иное не установлено действующим законодательством;

- организация межведомственного взаимодействия, в том числе в электронном виде, органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;

- обеспечение иных требований, установленных федеральным законодательством, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме, а также особенности выполнения
административных процедур в многофункциональных центрах

35. Перечень административных процедур.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги.

Прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов.

Рассмотрение и проверка запроса и приложенных к нему документов, на соответствие требованиям административного регламента.

Запрос сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги посредством СМЭВ.

Принятие ответственным специалистом решения по результатам рассмотрения и проверки запроса и приложенных к нему документов.

Предоставление результата оказания муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время" заявителю.

36. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме.

37. Основанием для начала консультирования по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги является поступление запроса или обращения, выраженного в устной, письменной, в том числе электронной, форме, содержащего вопросы, касающиеся порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, а также иных вопросов, в рамках предоставления муниципальной услуги.

37.1. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заявителем и заинтересованным лицом используются следующие формы консультирования:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте, в том числе по электронной почте;

индивидуальное консультирование по телефону.

37.2. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом.

37.3. Информирование осуществляется в соответствии с графиком работы управления образования администрации города Тулы и подведомственных ему учреждений.

37.4. Индивидуальное консультирование лично.

Индивидуальное консультирование лично осуществляется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди заявителя, заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя, заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю, заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.

37.5 Индивидуальное консультирование по почте.

При индивидуальном консультировании по письменным запросам ответ на запрос заинтересованного лица направляется почтой в адрес заявителя, заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 дней с момента регистрации письменного запроса. Заявитель вправе приложить к такому запросу необходимые документы, копии документов. Письменный запрос подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

При индивидуальном консультировании по письменным запросам, поступившим посредством электронной почты либо в электронном виде, ответ на обращение заявителя, заинтересованного лица направляется электронной почтой (если иное не указано в запросе) в срок, не превышающий 1 дня с момента регистрации письменного обращения. Обращение, поступившее по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления.

37.6. Запрос, поступивший в форме электронного документа, должен содержать изложение сути вопроса, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме на бумажном носителе. Заявитель вправе приложить к такому запросу необходимые документы и материалы в электронной форме, если подача сведений в такой форме не противоречит действующему законодательству.

37.7. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель или заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве и должности лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

37.8. Ответственные специалисты при ответе на устные обращения (лично или по телефону) обязаны:

корректно и внимательно относиться к заявителю, заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства;

произносить слова четко, не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

подвести итоги консультирования, перечислить меры, которые необходимо принять.

37.9. Ответственные специалисты, осуществляющие устное консультирование (лично или по телефону), предоставляют ответ самостоятельно либо могут предложить заявителю, заинтересованному лицу обратиться письменно, в том числе посредством электронной почты, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другого ответственного специалиста или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

37.10. Ответственные специалисты не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей, заинтересованных лиц.

37.11. Ответы на письменные обращения, в том числе в электронном виде, даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

38. Прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов.

39. Ответственный специалист проверяет надлежащее оформление запроса по формам приложений 1, 2 настоящего административного регламента и приложенных к нему документов, указанных в административном регламенте, и регистрирует запрос в соответствии с правилами делопроизводства.

Результатом административной процедуры является факт регистрации запроса в утвержденной системе документооборота. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 1 рабочего дня.

40. Рассмотрение и проверка запроса и приложенных к нему документов.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос, поступивший к ответственному специалисту, уполномоченному на его исполнение.

Ответственный специалист:

осуществляет анализ поступивших документов на соответствие требованиям действующего законодательства;

проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 25 настоящего административного регламента;

проверяет запрос на соответствие форме из приложений 2, 3 к настоящему регламенту и на полноту информации, содержащейся в нём.

Результатом административной процедуры является:

установление соответствия запроса и приложенных к нему документов установленным требованиям настоящего административного регламента;

установление несоответствия представленных запроса и документов установленным требованиям настоящего административного регламента и уведомление заявителя о необходимости устранения недостатков.

Фиксацией результата административной процедуры является сформированный и зарегистрированный в соответствии с правилами внутреннего делопроизводства пакет документов, представленных заявителем с приложением копии письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, если выявлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 3 рабочих дней с момента регистрации запроса с приложенным к нему пакетом документов.

41. Запрос сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги посредством СМЭВ.

41.1. В случае если представленные заявителем документы соответствуют требованиям административного регламента, ответственным специалистом в целях сбора необходимой для предоставления муниципальной услуги информации (сведений), получаемых посредством СМЭВ, осуществляется по каналам СМЭВ формирование и направление следующих межведомственных запросов о предоставлении информации:

справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников (ПФР);

запрос сведений о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях застрахованного лица (ПФР);

справка о получении пенсии лицам, проходившим службу в органах внутренних дел (УМВД);

выписка из ЕГРИП (Расширенная) (ФНС);

справка о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ (ФНС);

предоставление сведений о нахождении гражданина на регистрационном учете в государственном учреждении службы занятости населения в целях поиска подходящей работы и регистрационном учете безработных граждан, о назначенных безработному гражданину социальных выплатах, периодах участия в оплачиваемых общественных работах, переезде по направлению органов службы занятости в другую местность для трудоустройства и руководства пользователя электронного сервиса системы межведомственного электронного взаимодействия;

данные о начислениях, фактах оплаты и квитанциях (Казначейство);

запрос в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации о представлении сведений о размере пенсии;

сведения о получении пенсии по случаю потери кормильца (ПФР);

сведения о размере получаемой пенсии военнослужащих;

сведения о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН);

выписка из ЕГРИП (краткие сведения) (ФНС);

выписка из ЕГРЮЛ (краткие сведения) (ФНС);

сведения об отсутствии регистрации родителей (одного из родителей) в территориальных органах Фонда социального страхования Российской Федерации в качестве страхователей (страхователя) и о неполучении ими (им) ежемесячного пособия по уходу за ребенком, а также единовременного пособия при рождении ребенка за счет средств обязательного социального страхования (ФСС);

запрос на получение справки по форме N 2-НДФЛ (ФНС);

сведения о размере денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю).

Межведомственные запросы формируются и направляются в первый день начала данной административной процедуры.

41.2. Результатом данной процедуры является получение необходимых сведений (информации) согласно положениям настоящего административного регламента, предоставляемых в рамках СМЭВ.

41.3. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, включая направление запросов, не должно превышать 5 рабочих дней.

42. Принятие уполномоченным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки запроса и приложенных к нему документов.

42.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакета документов согласно положениям настоящего административного регламента.

42.2. В случае выявления оснований, предусмотренных п. 24 настоящего административного регламента, ответственный специалист принимает решение об отказе в приеме запроса:

в случае личного обращения заявителя возвращает ему запрос с разъяснением причин отказа в приеме запроса;

в случае поступления запроса почтовым отправлением в течение 7 рабочих дней готовит, подписывает у руководителя и направляет заявителю письменное уведомление об отказе в приеме запроса с указанием причин отказа;

в случае подачи запроса в форме электронных документов направляет заявителю электронное сообщение об отказе в приеме документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи запроса.

42.3. В случае наличия у заявителя права на получение муниципальной услуги ответственным специалистом осуществляются административные действия по предоставлению заявителю результата оказания муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время" в виде:

предоставления путевки в детский оздоровительный лагерь санаторного типа;

предоставления путевки в загородный оздоровительный лагерь; выплаты единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путевки, самостоятельно приобретённой родителем (законным представителем) в детский оздоровительный лагерь, работающий в каникулярное время;

обеспечения пребывания в лагере с дневным пребыванием детей;

обеспечение пребывания в лагере труда и отдыха;

обеспечения пребывания в палаточном лагере;

обеспечения пребывания в многодневном походе.

43. Заявителям обеспечивается возможность получения муниципальной услуги посредством ПГМУ, МФЦ. Предоставление муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.

IV. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственными специалистами в рамках исполнения административного регламента осуществляется их непосредственным руководителем, а также лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

45. Руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.

46. Ответственный специалист, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.

47. Ответственный специалист, уполномоченный на рассмотрение запросов, несет персональную ответственность:

за своевременность и качество проводимых проверок по запросам;

за соответствие результатов рассмотрения запросов требованиям действующего законодательства;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

в) за соблюдение порядка и сроков рассмотрения запроса.

48. Ответственный специалист, уполномоченный на оформление результата предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за достоверность вносимых сведений, своевременность и правильность заполнения документов.

49. Ответственный специалист, осуществляющий выдачу результата предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи документов.

50. Ответственный специалист, уполномоченный на предоставление информации, несет персональную ответственность за соблюдение срока и порядка предоставления информации, исполнение запросов на письменную консультацию, установленных настоящим административным регламентом.

51. Обязанности ответственных специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, по исполнению административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.

52. Текущий контроль (плановый контроль) осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения сотрудниками уполномоченных учреждений положений действующего законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.

53. Периодичность осуществления текущего контроля (планового контроля) устанавливается начальником уполномоченного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

54. Проведение проверок исполнения административного регламента в рамках текущего контроля (планового контроля) производится не реже одного раза в квартал.

55. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения ответственных специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.

56. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Тула.

57. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с действующим законодательством.

58. Ответственность за нарушение установленного порядка исполнения административного регламента наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) администрации, а также его должностных лиц.

59. Перечень оснований для досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов и должностных лиц:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 настоящего административного регламента.

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

отказ уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

60. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление образования администрации города Тулы. Жалобы на решения, принятые руководителем управления образования администрации города Тулы, подаются в администрацию города Тулы.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта управления образования администрации города Тулы, ПГМУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.

В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 59 настоящего административного регламента и настоящего пункта не применяются.

Жалоба должна содержать:

наименование уполномоченного учреждения, его должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного учреждения, его должностного лица либо муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного учреждения, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в уполномоченное учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

61. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное учреждение принимает одно из следующих решений:

61.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным учреждением, его должностным лицом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

61.2. Отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействия) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

61.3. Не дает ответ на жалобы в случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю.

61.4. Оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотреблением правом, если в жалобе содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

61.5. Сообщает заявителю, что текст жалобы не поддается прочтению, и не дает ответ на жалобу заявителю, если жалоба не поддается прочтению.

61.6. Принимает решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по конкретному вопросу, уведомляет гражданина об этом, если ранее жалобы заявителя направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, по ним заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу и в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

61.7. Сообщает заявителю о невозможности дать ответ по существу жалобы, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

62. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

63. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим административным регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

<< Назад		Приложение 1. >> Список уполномоченных подведомственных учреждений управления образования администрации города Тулы муниципальной услуги "Организация...
	Содержание Постановление Администрации города Тулы от 8 июня 2012 г. N 1460 "Об утверждении административного регламента предоставления...

Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время"

С изменениями и дополнениями от:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

Приложение 2. Запрос об организации отдыха детей в каникулярное время

Приложение 3. Запрос о выплате единовременной денежной компенсации для оплаты частичной стоимости путёвки в загородный оздоровительный лагерь

Приложение 4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха детей в каникулярное время"

Приложение 5. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Приложение 6. Уведомление о предоставлении муниципальной услуги

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.