Приложение N 2. Методика расчета показателя "Удовлетворенность пользователей отработкой заявок по снижению административно-правовых барьеров"

Приложение N 2
к приказу Минэкономразвития России
от 29.07.2020 г. N 467

Методика
расчета показателя "Удовлетворенность пользователей отработкой заявок по снижению административно-правовых барьеров"

I. Общие положения

Настоящая Методика применяется для расчета показателя "Удовлетворенность пользователей отработкой заявок по снижению административно-правовых барьеров" (далее Показатель) федерального проекта "Системные меры по повышению производительности труда" национального проекта "Производительность труда и поддержка занятости".

Субъектом официального статистического учета, формирующим официальную статистическую информацию по Показателю, является Министерство экономического развития Российской Федерации.

Формирование официальной статистической информации по Показателю осуществляется на федеральном уровне с годовой периодичностью с 2021 года по Российской Федерации и субъектам Российской Федерации в срок до 5 февраля года, следующего за отчетным.

Пользователями признаются участники национального проекта "Производительность труда и поддержка занятости", оставившие заявку по снижению административно-правовых барьеров на сайте производительность.рф.

Удовлетворенность пользователей представляет собой положительную оценку пользователей по отработке заявок по снижению административно-правовых барьеров. Положительная оценка представляет собой оценку удовлетворенности пользователей, оставивших заявку по снижению административно-правовых барьеров на сайте производительность.рф, с помощью анкеты обратной связи, которая содержит "шкальные" оценки качества обработки поданной заявки (при этом удовлетворенность засчитывается с 6 до 10 баллов по десятибалльной шкале).

II. Источники информации

Источником статистической информации для расчета Показателя являются следующие данные, которые ежегодно с 2021 года актуализируются:

а) список пользователей, оставивших заявку по снижению административно-правовых барьеров на сайте производительность.рф;

б) количество положительных оценок пользователей по отработке заявок по снижению административно-правовых барьеров.

Формирование Показателя осуществляется на основе следующих показателей:

а) количество пользователей, оставивших положительный отзыв отработки заявки по снижению административно-правовых барьеров;

б) общее количество пользователей, оставивших заявки по снижению административно-правовых барьеров.

III. Алгоритм расчета Показателя

Расчет Показателя осуществляется по следующей формуле:

,

где:

А - удовлетворенность пользователей отработкой заявок по снижению административно-правовых барьеров на сайте производительность.рф, процент;

М - количество пользователей, оставивших положительный отзыв отработки заявки по снижению административно-правовых барьеров на сайте производительность.рф, человек;

N - общее количество пользователей, оставивших заявки на сайте производительность.рф, человек.

Данный показатель рассчитывается за отчетный год.