Вопрос: Заключение договора путем акцепта покупателями публичной оферты, размещенной на сайте (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, ноябрь 2022 г.)

Оферта размещена на сайте организации. Согласно условиям оферты договоры заключаются путем совершения указанных в оферте действий. Покупатель настаивает, чтобы оферта была закреплена печатями и подписями на бумаге.

Можно ли отказать покупателю в подписании соглашения на бумаге? Как можно решить спорную ситуацию с покупателем по поводу оферты?

Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Если договор не подлежит государственной регистрации и в соответствии с законом для его заключения не требуется передачи имущества, он признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

Для того чтобы предложение было признано офертой, такое предложение также должно содержать все существенные условия договора (абзац второй п. 1. ст. 435 ГК РФ, смотрите в связи с этим п. 7 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 N 49, далее - Постановление N 49). Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 161, п. 2 и п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ договоры могут заключаться не только путем подписания сторонами единого документа, выражающего содержание сделки, но и путем обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными, а также путем совершения одной стороной действий по исполнению условий договора, содержащихся в письменном предложении другой стороны о его заключении. Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (например, в форме размещения на сайте хозяйственного общества в сети Интернет информации для участников этого общества, в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и т.п.). При этом разъяснения, приведенные в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" (далее - Постановление N 49), указывают на то, что при заключении договора путем обмена документами для целей признания предложения офертой не требуется наличия подписи оферента, если обстоятельства, в которых сделана оферта, позволяют достоверно установить направившее ее лицо (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Это означает, что если, например, публичная оферта размещена на сайте одной организации, то совершение другой организацией указанных в оферте действий приведет к заключению между организациями договора, причем будет считаться, что такой договор заключен в письменной форме.

Согласно п. 2 ст. 1, пп. 1, 4 ст. 421 ГК РФ стороны свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определяют его условия по своему усмотрению, за исключением случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. Приведенные нормы предполагают, что организация вправе, в частности, самостоятельно определять способ заключения договоров. Разумеется, по просьбе потенциального контрагента организация может направить ему подписанную руководителем и заверенную печатью оферту на бумажном носителе или заключить с ним договор в форме одного документа, подписанного сторонами. Однако делать это она не обязана и вправе отказать покупателю в оформлении оферты упомянутым в вопросе способом.

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:

- Вопрос: Заключение договора посредством совершения конклюдентных действий, свидетельствующих об акцепте оферты (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, апрель 2022 г.);

- Вопрос: ИП заключает рамочный договор. Конкретные виды работ/услуг будут выполняться лицом, заключившим такой договор, на основании отдельных заявок. Для присоединения к рамочному договору лицо, помимо выражения согласия путем простановки соответствующей отметки ("галочки") с условиями оферты в мобильном приложении на смартфоне ИП, обязано будет зарегистрироваться в приложении, сообщить свои данные (в том числе номер телефона) и, возможно, пройти процедуру верификации. Законно ли будет подписание оферты со стороны контрагента путем проставления им "галочки" в знак согласия с условиями оферты в мобильном приложении на смартфоне? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, февраль 2019 г.)

- Вопрос: Между аптекой и организацией заключен договор посредством проставления согласия в виде галочки в графе "согласны с условиями договора" на тексте договора, размещенного на интернет-ресурсе - электронной торговой площадке, где объединены прайс-листы поставщиков фармацевтической продукции. После проставления отметки аптека предоставляет данные, размещает заказы на этом интернет-ресурсе, а владелец электронной площадки использует данные при осуществлении деятельности и перечисляет аптеке вознаграждение. Соответствует ли закону договор в данной ситуации? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, октябрь 2014 г.)

Ответ подготовил:

Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Александров Алексей

Ответ прошел контроль качества

14 ноября 2022 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг. Для получения подробной информации об услуге обратитесь к обслуживающему Вас менеджеру.