Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 2 июня 2020 г. N 13АП-6494/20 по делу N А56-85176/2019

г. Санкт-Петербург

02 июня 2020 г.

Дело N А56-85176/2019

Резолютивная часть постановления объявлена 26 мая 2020 года.

Постановление изготовлено в полном объеме 02 июня 2020 года.

Тринадцатый арбитражный апелляционный суд

в составе:

председательствующего Фуркало О.В.

судей Семеновой А.Б., Сомовой Е.А.

при ведении протокола судебного заседания: Хариной И.С.,

при участии:

от истца (заявителя): Савлакова Е.А., по доверенности от 01.10.2019;

от ответчика (должника): не явился, извещен;

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу (регистрационный номер 13АП-6494/2020) общества с ограниченной ответственностью "АромаЛюкс" на решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 21.02.2020 по делу N А56-85176/2019, принятое

по заявлению общества с ограниченной ответственностью "АромаЛюкс"

к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике

о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности,

УСТАНОВИЛ:

общество с ограниченной ответственностью "Аромалюкс" (далее - Общество, ООО "Аромалюкс") обратилось в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике (далее - административный орган, Управление) от 11.07.2019 N 281 о привлечении к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ).

Решением от 21.02.2020 Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области в удовлетворении заявленных требований отказал.

В апелляционной жалобе Общество просит решение суда отменить и принять новый судебный акт об удовлетворении заявления в полном объеме.

Управление, извещенное надлежащим образом о рассмотрении дела, в судебное заседание не явилось.

В судебном заседании представитель Общества просил жалобу удовлетворить, решение суда отменить.

Законность и обоснованность обжалуемого решения проверены в апелляционном порядке.

Как следует из материалов дела и установлено судом, На основании распоряжения от 25.04.2019 N 163 Управлением проведена внеплановая документарная проверка Общества в связи с обращением гр. Мзоковой Д.Ю. (вх. N 131 от 22.04.2019), по результатам которой составлен акт проверки от 24.05.2019 N163.

В ходе проверки Управлением установлено, что 29.03.2019 потребитель Мзокова Д.Ю. приобрела в магазине "Рив Гош" подарочную карту, на которую было зачислено 10 000 рублей.

01.04.2019 потребитель обратилась к продавцу ООО "Аромалюкс" с просьбой вернуть деньги, зачисленные на карту.

Письмом от 08.04.2019 N 774 Обществом было отказано потребителю в удовлетворении его требования со ссылкой на условия пунктов 13 и 15 Правил продажи и обращения карт предварительной оплаты, которые доведены до сведения потребителей путем размещения в уголке потребителя в магазине, а также на официальном сайте компании www.rivegaushe.ru.

Управление пришло к выводу о том, что в Правила продажи и обращения карт предварительной оплаты, утвержденные генеральным директором ООО "Аромалюкс" 01.04.2019, (далее - Правила), в нарушение статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" включены условия ущемляющие права потребителей, а именно:

- пункт 12 Правил - в случае утраты, порчи или кражи подарочной карты карта восстановлению не подлежит, остаток денежных средств на другую карту не переносится, возврату не подлежит;

- пункт 13 Правил - приобретенные карты не подлежат обмену на денежные средства;

- пункт 15 Правил - подарочная карта не может быть использована для получения наличных денежных средств из касс магазинов Рив Гош;

- пункт 19 Правил - ООО "АромаЛлюкс" вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.

Указанные обстоятельства послужили основанием для составления уполномоченным должностным лицом Управления в отношении Общества протокола от 24.05.2019 об административном правонарушении, ответственность за которое установлена частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

Постановлением Управления 11.07.2019 N 281 Общество привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 15 000 рублей.

Не согласившись с указанным постановлением, Общество обратилось в арбитражный суд с настоящим заявлением.

Суд первой инстанции в удовлетворении заявленных требований Обществу отказал.

Исследовав материалы дела, доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмене решения суда ввиду следующего.

Частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Суд первой инстанции посчитал, что административным органом установлено, что пункты 13, 15, 19 Правил содержат условия, ущемляющие права потребителя.

В отсутствие четкого правового регулирования суд при разрешении споров исходит из существа складывающихся правоотношений и опирается на принцип интерпретирования закона гармонизирующим образом, соблюдая баланс интересов всех участников правоотношений.

Так, сущностная ценность и предназначение подарочных карт заключается в предоставлении возможности одним лицом третьему лицу выбрать товар из ассортимента магазина, выпустившего подарочную карту, на сумму, зачисленную на подарочную карту, соответственно, подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота и введение их в оборот было востребовано самими потребителями.

Суд апелляционной инстанции соглашается с доводом заявителя о том, что в момент приобретения подарочной карты происходит заключение договора, на основании которого у приобретателя подарочной возникает право требования к продавцу передачи товара, а у продавца - обязанность передать востребованный предъявителем подарочной карты товар.

Это в полной мере соответствует пункту 1 статьи 420 ГК РФ, согласно которой договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Так, в момент, когда приобретатель подарочной карты вносит денежные средства в кассу магазина РИВ ГОШ, в обмен получает подарочную карту, он заключает договор. У предъявителя подарочной карты на основании такого договора возникает право требования от ООО "Аромалюкс" передать выбранный товар на сумму, зачисленную на подарочную карту.

Таким образом, подарочная карта является документом, удостоверяющим:

- факт заключения договора с продавцом;

- факт и размер внесенного потребителем аванса;

- право требования передачи товара.

Заключенный в момент приобретения подарочной карты договор является договором, не поименованным в Гражданском кодексе РФ, содержит в себе элементы разных видов договоров, является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров, прямо предусмотренных в ГК РФ (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

Заключенный договор не является в чистом виде договором купли-продажи товара, не является предварительным договором, так как предмет (какой именно товар) в момент приобретения подарочной карты еще не определен, а определяется предъявителем подарочной карты в момент востребования товара (что в полной мере соответствует п.2 ст. 314 ГК РФ), поэтому к отношениям сторон в рамках заключенного договора применяются положения Гражданского кодекса РФ и Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" в той мере, в какой они применимы, исходя из существа правоотношений.

При передаче подарочной карты третьему лицу происходит передача права требования передачи товара. Так, к рассматриваемым правоотношениям сторон применяются положения ст. 430 ГК РФ (договор в пользу третьего лица). Так в соответствии с п. 2. ст. 430 ГК РФ по общему правилу, с момента выражения третьим лицом должнику намерения воспользоваться своим правом по договору стороны не могут расторгать или изменять заключенный ими договор без согласия третьего лица. Пунктом 4. Ст. 430 ГК РФ также установлено, что в случае, когда третье лицо отказалось от права, предоставленного ему по договору, кредитор может воспользоваться этим правом, если это не противоречит закону, иным правовым актам и договор. Из вышеприведённых норм также прямо следует, что право на отказ от договора в пользу третьего лица может быть ограничено таким договором, как для должника, так и для кредитора.

Передача товара предъявителю карты - не заключение нового договора (договора розничной купли-продажи), и исполнение ранее заключенного договора.

Поскольку денежные средства, внесенные за подарочную карту - это предоплата за товары, которые будут переданы потребителю по его требованию, до момента выбора товара потребителем, не могут применяться по аналогии нормы закона, которые регулируют отношения в связи с возвратом товаров (ст. 502 ГК РФ, ст. 25, 26.1. Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей") при наличии специальных норм, регулирующих основания и порядок возврата аванса - п.3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1. Закона "О защите прав потребителей". Указанными нормами предусмотрено, что возврат предоплаты возможен в случае, если покупателем был востребован товар, а продавцом отказано в передаче товара. Информация о таком порядке возврата предоплаты доведена до сведения потребителя в п.20 Правил продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019.

Требования потребителей о возврате денежных средств, зачисленных на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара по своей правовой природе является требованием об одностороннем отказе от исполнения обязательств. Для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен ни ГК РФ, ни законодательством о защите прав потребителей. Соответственно, применяется общий принцип, закрепленный в ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Все вышеуказанные условия (существенные условия договора) изложены в Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты (подарочных карт РИВ ГОШ) и доведены до сведения потребителей путем размещения в уголке потребителей в каждом магазине РИВ ГОШ, на сайте www.rivegauche.ru, отсылка к этим правилам прямо указана на самой подарочной карте.

Согласно официальной позиции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, размещенной на официальном сайте https://rospotrebnadzor.ru/ в разделе "Ответы на вопросы", потребителям разъяснено, что "получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат можно лишь в том случае, если такой возврат предусмотрен условиями приобретения подарочного сертификата".

Так, Правилами продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. установлены и доведены до сведения потребителя следующие существенные условия использования подарочных карт РИВ ГОШ:

1) подарочная карта подтверждает факт заключения договора, по которому продавец принимает на себя обязательства передать товар предъявителю подарочной карты, что прямо указано в п. 1 Правил продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. и соответствует ст. 420 ГК РФ, ст. 421 ГК РФ;

2) подарочная карта подтверждает факт и размер предварительной оплаты товаров, что прямо указано в п.1 Правил продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. и в полной мере соответствует позиции, изложенной в Письме Минфина России от 25.04.2011 г. N 03-03-06/1/268;

3) срок передачи товара определяется моментом востребования товаров предъявителем подарочной карты, что прямо указано в п. 8 Правил продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. и соответствует стст.457, 314 ГК РФ;

4) подарочная карта не является именной и может быть передана ее держателем любому третьему лицу по своему усмотрению, что прямо указано в 7 Правил продажи и обращения подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. и соответствует ст. 430 ГК РФ;

5) Подарочные карты РИВ ГОШ не имеют срока действия, что прямо указано в п. 16 Правил продажи и обращения карт подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г., а также на самой подарочной карте и соответствует ст. 421 ГК РФ;

6) подарочная карта не подлежит обмену на денежные средства, что прямо указано в п. 13 Правил продажи и обращения карт подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г. и воспроизводит общее правило, установленное ст. 310 ГК РФ "односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается";

7) возврат предоплаты (денежных средств, зачисленных на подарочную карту) возможен только в случае неисполнения продавцом обязанности по передаче востребованного предъявителем подарочной карты товара. Данное правило закреплено п.3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1. Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" и прямая отсылка у указанным нормам дана в п. 20 Правил продажи и обращения карт подарочных карт РИВ ГОШ от 01.04.2019 г.

Таким образом, установленные ООО "АромаЛюкс" условия использования подарочных карт РИВ ГОШ в полной мере соответствуют действующему законодательству РФ, доведены до сведения потребителей во исполнение ст. 8, ст. 10 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55. Подобный порядок размещения существенной информации в полной мере соответствует правилу, закрепленному ст. 495 ГК РФ, п. 3 ст. 10 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей", материалами административного дела не подтверждается нарушение Обществом данной обязанности. Напротив, как было указано Обществом в возражениях (исх. N 218 от 24.05.2019 г.) на акт проверки N 52 от 26.04.2019, предписание N 135-пр от 26.04.2019 г. Правила продажи и обращения карт предварительной оплаты (подарочных карт РИВ ГОШ) находятся в открытом доступе: в "Уголке потребителя" в каждом магазине РИВ ГОШ, на официальном сайте www.rivegauche.ru, по телефону горячей линии 8 800 333 20 20 и каждое заинтересованное лицо может с ними ознакомиться. Соответственно нарушение по п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" административным органом вменено Обществу незаконно.

Вывод Управления о том, что ООО "Аромалюкс" неправомерно удерживает денежные средства, внесенные за подарочную карту сделан с неправильным применением норм материального права.

Основанием для получения денежных средств является заключенный потребителем договор. Покупатель внес аванс, в подтверждение чего получил подарочную карту, которая также подтверждает право требования передачи товара предъявителю карты.

В момент приобретения подарочной карты денежные средства, получаемые ООО "Аромалюкс", отражаются в бухгалтерском учете на счете "аванс" и только в момент получения товара соответствующая сумма, списанная с подарочной карты, переносится со счета "аванс" на счет "реализация товара".

Поскольку подарочная карта не имеет ограничений по сроку действия и совершать покупки можно неоднократно до израсходования всей суммы, остаток денежных средств продолжает числиться на счете "аванс" (и переносится при необходимости из года в год) до встречного предоставления, который определяется моментом востребования предъявителем подарочной карты, то есть эти суммы не учитываются ни на счете "прибыль", ни на счете "внереализационные доходы", ни на каком другом счете, позволяющем говорить о получении неосновательного обогащения.

По смыслу статьи 1102 ГК РФ нормы о неосновательном обогащении могут быть применены только в момент, когда потребитель утрачивает право на получение встречного предоставления, то есть в момент, когда срок действия карты истек и потребитель уже не может воспользоваться правом требования передачи товара.

Поскольку подарочная карта не имеет срок действия, у ООО "АромаЛюкс" не возникает неосновательное обогащение, "аванс" переносится из года в год до момента, когда предъявитель заявит свое право требования о предоставлении выбранного товара. То есть договор не расторгнут, он продолжает действовать, потребитель не утратил право требования к ООО "АромаЛюкс" передачи товара.

Подарочные карты РИВ ГОШ, являющиеся предметом рассмотрения в настоящем деле, не имеют ограничений по сроку действия и не содержат условия об однократности совершения покупки и невозвратностью оставшихся на подарочной карте денежных средств, соответственно выводы и разъяснения Верховного суда, изложенные в Определении N 305-АД18-18522 от 27.12.2018 г. по делу N А40-202419/17, не применимы к подарочным картам РИВ ГОШ, являющимся предметом рассмотрения в настоящем деле.

Подобный вывод подтверждается и судебной практикой.

Мнение Верховного суда, изложенное в Определении Верховного суда РФ N 305-АД18-18522 от 27.12.2018 г. по делу N А40-202419/17 "невозможность получить денежные средства обратно в отсутствие встречного предоставления свидетельствует о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения" применимо лишь к тем ситуациям, когда подарочная карта имеет ограничение по сроку действия и предусматривает возможность однократно предъявить продавцу требование о передаче товара и невозможность получить остаток в случае, если сумма покупки ниже номинала подарочной карты. Такая позиция вполне соответствует норме ст. 1102 ГК РФ. И именно такие условия действия подарочной карты фигурировали в деле N А40-202419/17, по которому было вынесено вышеуказанное определение Верховного суда РФ.

Подарочные карты РИВ ГОШ, являющиеся предметом рассмотрения в настоящем деле, не имеют ограничений по сроку действия и не содержат условия об однократности совершения покупки и невозвратностью оставшихся на подарочной карте денежных средств, соответственно выводы и разъяснения Верховного суда, изложенные в Определении N 305-АД18-18522 от 27.12.2018 г. по делу N А40-202419/17, не применимы к подарочным картам РИВ ГОШ, являющимся предметом рассмотрения в настоящем деле.

Утверждение административного органа о том, что не имеет значение срок использования подарочной карты, неверно, так как с разным сроком связаны разные правовые последствия.

Распространение административным органом на указанные правоотношения сторон по аналогии норм статьи 32 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" как нормы, предоставляющей особые преференции потребителям как более слабой стороне в обязательственных правоотношениях не оправданно, потому что предусмотренное ст. 32 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" право потребителя в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору не является какой-то особой преференцией для потребителя, а просто воспроизводит общее правило, предусмотренное ст. 782 ГК РФ для договора оказания услуг, ст. 717 ГК РФ для договора подряда (выполнения работ) вне зависимости от того, является ли стороной договора (заказчиком) потребитель или юридическое лицо. Право на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг, выполнения работ заказчиком вытекает из самого существа правоотношений, так как оказание услуг, выполнение работ - это процесс, растянутый во времени, и с течением времени необходимость в получении такой услуги, работы, которую ранее заказал заказчик, может отпасть.

Данное правило не может быть расширительно применено к рассматриваемым правоотношениям сторон при обращении карт предварительной оплаты, так как, во-первых, это правоотношения в сфере розничной купли-продажи товаров, во-вторых, предмет договора (какой именно товар) определяется предъявителем подарочной карты.

Иные преференции, предоставленные потребителям Законом N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" направлены на предоставление возможности потребителю сделать правильный выбор товара, предусмотрены для определенных случаев и содержат границы их использования:

- ст. 25 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" для случаев приобретения товаров, ограничена периодом времени (14 дней с момента покупки) и предусматривает перечень товаров, не подлежащих возврату;

- ст. 26.1 Закона N 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" для дистанционных продаж.

Применение вышеуказанных преференций по аналогии к требованию потребителя о возврате аванса ничем не обосновано, так как, во-первых, условия использования подарочной карты как раз предоставляют потребителю все необходимые возможности для выбора именно того товара, который ему необходим: подарочная карта не имеет срока действия, ее владелец может свободно и спокойно выбрать товар на ту сумму, которую даритель внес на подарочную карту, во-вторых, приводит не к защите прав потребителей, нарушение которых и не подтверждено, а напротив, предоставляет широкое поле для злоупотреблений со стороны потребителей.

Согласно отчету ООО "АромаЛюкс" приобретение подарочных карт по безналичному расчету составляет десятки и сотни тысяч рублей в месяц. В случае возможности свободно возвращать денежные средства, внесенные на подарочную карту, без предъявления требования о передаче товара, подарочные карты РИВ ГОШ могли бы быть использованы для так называемого обналичивания денежных средств юридическими лицами в обход указанных выше установленных законодательством ограничений.

Таким образом, установленные условия использования подарочных карт в Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты (подарочных карт РИВ ГОШ) в редакции от 01.04.2019 г., установлены с соблюдением баланса частных и публичных интересов, с учетом действующей системы законодательства, оспариваемые положения Правил во взаимосвязи с другими пунктами Правил не ущемляют права потребителей, гарантированные законом. Правила доведены до сведения потребителей в надлежащей форме и в соответствии с требованиями действующего законодательства, Общество действует разумно и добросовестно.

Позиция ООО "Аромалюкс" в полной мере согласуется с официальной позицией Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека размещенной на официальном сайте https://rospotrebnadzor.ru/.

Кроме того права потребителей, связанные с возвратом уплаченных денежных средств, описаны в статьях 12 (пункт 1), 16 (пункт 3), 18 (пункт 1), 25 (пункт 2), 26.1 (пункт 4), 28 (пункт 1), 29 (пункт 1).

Сведения о нарушении указанных прав потребителей со стороны Общества в материалах дела отсутствуют.

Подарочный сертификат предоставляет потребителю возможность в любое время в пределах срока действия сертификата приобрести товары на определенную сумму без оплаты. Срочный характер указанного права не может расцениваться как ущемляющий права потребителя.

В соответствии с правовой позицией, сформулированной в определении Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7, отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате (статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации). Уплаченные денежные средства подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара (пункт 3).

С учетом изложенного суд апелляционной инстанции приходит к выводу о недоказанности административным органом в действиях заявителя события административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

В соответствиях частью 2 статьи 211 АПК РФ арбитражный суд, установив, что оспариваемое решение или порядок его принятия не соответствует закону, либо отсутствуют основания для привлечения к административной ответственности или применения конкретной меры ответственности, либо оспариваемое решение принято органом или должностным лицом с превышением их полномочий, принимает решение о признании незаконным и об отмене оспариваемого решения полностью или в части либо об изменении решения.

При таких обстоятельствах, заявленное требование подлежит удовлетворению, оспариваемое постановление признанию незаконными и отмене.

Руководствуясь статьями 269-271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Тринадцатый арбитражный апелляционный суд

ПОСТАНОВИЛ:

Решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 21.02.2020 по делу N А56-85176/2019 отменить.

Признать незаконным и отменить постановление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике от 11.07.2019 N 281.

Постановление может быть обжаловано в Арбитражный суд Северо-Западного округа в срок, не превышающий двух месяцев со дня его принятия.

Председательствующий

О.В. Фуркало

Судьи

А.Б. Семенова Е.А. Сомова