Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Статья 1
Внести в Закон Санкт-Петербурга от 9 ноября 2011 года N 728-132 "Социальный кодекс Санкт-Петербурга" следующие изменения:
1. Статью 2 перед последним абзацем дополнить абзацами следующего содержания:
"поезд пригородного сообщения - поезд, путь следования которого не превышает 200 км от начала его маршрута, состоящий из вагонов с местами для сидения, маршрутная скорость движения которого не превышает 50 км/час;
социальные маршруты наземного пассажирского маршрутного транспорта - маршруты всех видов наземного пассажирского маршрутного транспорта общего пользования в Санкт-Петербурге на маршрутах регулярных перевозок с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных местах.".
2. Главу 3 дополнить преамбулой следующего содержания:
"Для целей настоящей главы используются следующие понятия:
дети-сироты - граждане в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель;
дети, оставшиеся без попечения родителей, - граждане в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного родителя или обоих родителей в связи с лишением их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), объявлением их умершими, установлением судом факта утраты лицом попечения родителей, отбыванием родителями наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, нахождением родителей в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклонением родителей от воспитания своих детей или от защиты их прав и интересов, отказом родителей взять своих детей из образовательных организаций, медицинских организаций, организаций, оказывающих социальные услуги, а также в случае, если единственный родитель или оба родителя неизвестны, в иных случаях признания детей оставшимися без попечения родителей в установленном законом порядке;
лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - граждане в возрасте от 18 до 23 лет, у которых, когда они находились в возрасте до 18 лет, умерли оба или единственный родитель, а также которые остались без попечения обоих или единственного родителя и имеют в соответствии с действующим законодательством право на дополнительные гарантии по социальной поддержке.".
3. Статьи 9 - 12 изложить в следующей редакции:
"Статья 9. Категории лиц, в отношении которых устанавливаются меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки
В соответствии с настоящей главой меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки предоставляются детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, и лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, имеющим место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге, за исключением мер социальной поддержки и дополнительных мер социальной поддержки в сфере образования, предусмотренных в статье 10 настоящего Кодекса.
Меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки в сфере образования, предусмотренные в статье 10 настоящего Кодекса, предоставляются детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях, независимо от их места жительства или места пребывания.
Меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки, предусмотренные в настоящей главе, распространяются на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не имеющих документов, которыми в соответствии с федеральным законодательством в сфере гражданства Российской Федерации может быть удостоверено наличие у них гражданства Российской Федерации, до оформления наличия гражданства Российской Федерации.
Статья 10. Меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки в сфере образования
1. В отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, устанавливаются следующие меры социальной поддержки в сфере образования:
1.1. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, предоставляется денежная компенсация на возмещение расходов на обучение на курсах по подготовке к поступлению в государственные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования (далее - курсы), по фактическим расходам, но не более чем в размере 19602 рублей.
Порядок предоставления денежной компенсации на возмещение расходов на обучение на курсах устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
1.2. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, имеют право на получение второго среднего профессионального образования по программе подготовки квалифицированных рабочих в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования, за счет средств бюджета Санкт-Петербурга без взимания с них платы.
Порядок расчета размера и порядок возмещения указанных в абзаце первом настоящего пункта расходов государственных образовательных учреждений, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования, устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
1.3. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, а также обучающиеся, потерявшие в период обучения обоих или единственного родителя, зачисляются на полное государственное обеспечение до окончания ими указанных государственных образовательных учреждений.
При предоставлении детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, академического отпуска по медицинским показаниям за ними сохраняется полное государственное обеспечение на весь период академического отпуска, а также им выплачивается стипендия.
Полное государственное обеспечение осуществляется по нормам, установленным Правительством Санкт-Петербурга.
Порядок расчета размера и порядок возмещения указанных в абзаце первом настоящего пункта расходов государственных образовательных учреждений, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, а также обучающиеся, потерявшие в период обучения обоих или единственного родителя, за исключением лиц, которым предоставлено полное государственное обеспечение на период их обучения в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, получают денежную компенсацию на возмещение полной стоимости питания, комплекта одежды, обуви, мягкого инвентаря в соответствии с нормами, указанными в абзаце третьем настоящего пункта.
Порядок предоставления и размер денежной компенсации на возмещение полной стоимости питания, комплекта одежды, обуви, мягкого инвентаря устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
В период обучения по очной форме в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, за лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимися, потерявшими в этот период обоих или единственного родителя, в случае достижения ими возраста 23 лет сохраняется право на полное государственное обеспечение и дополнительные гарантии по социальной поддержке при получении профессионального образования до окончания обучения в указанных государственных образовательных учреждениях.
1.4. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под надзором в государственных образовательных учреждениях, медицинских государственных учреждениях, государственных учреждениях, оказывающих социальные услуги, или аналогичных государственных учреждениях и государственных учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, при временной передаче в семьи граждан обеспечиваются продуктами питания или денежной выплатой на их приобретение.
Обеспечение продуктами питания осуществляется по нормам, указанным в абзаце третьем пункта 1.3 настоящей статьи.
Размер денежной выплаты на приобретение продуктов питания определяется Правительством Санкт-Петербурга в соответствии с нормами, указанными в абзаце третьем пункта 1.3 настоящей статьи.
Порядок расчета размера и порядок возмещения расходов государственных учреждений на обеспечение продуктами питания или денежной выплаты на их приобретение, а также порядок предоставления денежной выплаты устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
1.5. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, помимо полного государственного обеспечения выплачивается государственная социальная стипендия в соответствии с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации".
Порядок назначения государственной социальной стипендии устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
1.6. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в государственных образовательных учреждениях, за исключением государственных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, выплачивается ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, размер которого равен трехкратному размеру государственной социальной стипендии, установленной Правительством Санкт-Петербурга.
Порядок выплаты ежегодного пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
1.7. Выпускникам государственных образовательных учреждений, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, - детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в государственных образовательных учреждениях, реализующих образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, однократно выплачивается единовременное денежное пособие, размер которого равен трехкратному размеру государственной социальной стипендии, установленной Правительством Санкт-Петербурга, а также единовременная денежная компенсация расходов на покупку одежды, обуви, мягкого инвентаря и оборудования в размере 65339 рублей.
Единовременное денежное пособие и единовременная денежная компенсация назначаются, если обращение за ними последовало не позднее трех лет с месяца окончания государственного образовательного учреждения.
Порядок выплаты единовременного денежного пособия и единовременной денежной компенсации устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
1.8. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющиеся выпускниками государственных образовательных учреждений, при поступлении в государственные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы среднего профессионального образования и высшего образования, обеспечиваются комплектом новой сезонной одежды и обуви, мягким инвентарем, оборудованием либо им выплачивается единовременная денежная компенсация в размере, необходимом для приобретения комплекта новой сезонной одежды и обуви, мягкого инвентаря, оборудования, а также единовременное денежное пособие в размере 6534 рублей.
Обеспечение комплектом новой сезонной одежды и обуви, мягким инвентарем, оборудованием осуществляется по нормам, указанным в абзаце третьем пункта 1.3 настоящей статьи.
Размер единовременной денежной компенсации для приобретения комплекта новой сезонной одежды и обуви, мягкого инвентаря, оборудования определяется Правительством Санкт-Петербурга в соответствии с нормами, указанными в абзаце третьем пункта 1.3 настоящей статьи.
Порядок обеспечения комплектом новой сезонной одежды и обуви, мягким инвентарем, оборудованием, а также порядок выплаты единовременной денежной компенсации и единовременного денежного пособия устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
1.9. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся по очной форме обучения в государственных образовательных учреждениях, обеспечиваются один раз в год проездом за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере полной стоимости проезда к месту жительства и обратно к месту учебы, а также проездом за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере полной стоимости проезда на социальных маршрутах наземного пассажирского маршрутного транспорта, в метро, на железнодорожном транспорте общего пользования в поездах пригородного сообщения.
Обеспечение проезда за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере полной стоимости проезда к месту жительства и обратно к месту учебы осуществляется в виде денежной компенсации в пределах норм расходов на обеспечение проезда к месту жительства и обратно к месту учебы за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, установленных Правительством Санкт-Петербурга.
Порядок предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных в настоящем пункте, определяется Правительством Санкт-Петербурга.
2. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, находящимся под надзором в государственных образовательных учреждениях, медицинских государственных учреждениях, государственных учреждениях, оказывающих социальные услуги, или аналогичных государственных учреждениях и государственных учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся по общеобразовательным программам дошкольного, начального общего, основного общего или среднего (полного) общего образования в государственных образовательных учреждениях, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющимся выпускниками государственных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся по общеобразовательным программам начального общего, основного общего или среднего (полного) общего образования в государственных образовательных учреждениях, предоставляется дополнительная мера социальной поддержки в виде ежемесячного денежного пособия на личные расходы в размере 490 рублей.
Порядок выплаты ежемесячного денежного пособия на личные расходы устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
Статья 11. Меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки в сфере отдыха и медицинского обслуживания
1. В отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающихся, потерявших в период обучения обоих или единственного родителя, устанавливается мера социальной поддержки в сфере медицинского обслуживания по предоставлению проезда к месту лечения и обратно за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
Обеспечение проезда за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере полной стоимости проезда к месту лечения и обратно осуществляется в виде денежной компенсации в пределах норм расходов на обеспечение проезда к месту лечения и обратно за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, установленных Правительством Санкт-Петербурга.
Мера социальной поддержки предоставляется без ограничения количества поездок при наличии медицинских показаний.
Порядок и условия предоставления денежной компенсации расходов на проезд к месту лечения и обратно устанавливаются Правительством Санкт-Петербурга.
2. В отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, устанавливается дополнительная мера социальной поддержки в сфере отдыха по обеспечению один раз в год проезда к месту отдыха и обратно за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
Обеспечение проезда за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере полной стоимости проезда к месту отдыха и обратно осуществляется в виде денежной компенсации в пределах норм расходов на обеспечение проезда к месту отдыха и обратно за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, установленных Правительством Санкт-Петербурга.
Порядок предоставления денежной компенсации расходов на проезд к месту отдыха и обратно устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
3. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, гарантируются иные права на медицинское обслуживание, предусмотренные Федеральным законом "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
Статья 12. Меры социальной поддержки и дополнительные меры социальной поддержки в сфере имущественных прав
1. В отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, устанавливаются следующие дополнительные меры социальной поддержки в сфере имущественных прав:
1.1. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на весь период пребывания в семье опекуна, попечителя, в приемной семье, в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на период обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования по очной форме обучения независимо от форм собственности, на период службы в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации, на период нахождения в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, предоставляются:
денежная компенсация оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере 100 процентов платы за жилое помещение и коммунальные услуги за всю площадь, если дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являются единственными лицами, зарегистрированными на данной жилой площади, либо за жилое помещение, единственными собственниками которых они являются, при отсутствии сведений органов регистрационного учета о месте жительства или пребывания других граждан в данном жилом помещении;
денежная компенсация оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере 100 процентов платы за жилое помещение и коммунальные услуги в пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг, если на данной жилой площади имеются другие зарегистрированные лица;
денежная компенсация оплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере 100 процентов платы за топливо, приобретаемое в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортные услуги для доставки этого топлива (для лиц, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления).
Дополнительные меры социальной поддержки, указанные в настоящем пункте, предоставляются гражданину на одно жилое помещение по выбору.
Порядок предоставления дополнительных мер социальной поддержки, указанных в настоящем пункте, устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
1.2. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющимся единственными собственниками, сособственниками жилого помещения, предоставляется дополнительная мера социальной поддержки по финансированию расходов, связанных с осуществлением ремонта указанного жилого помещения (в случае наличия в собственности нескольких жилых помещений - в одном жилом помещении по выбору), за счет средств бюджета Санкт-Петербурга в размере 100 процентов стоимости указанного ремонта в пределах нормативов финансирования расходов бюджета Санкт-Петербурга на осуществление ремонта жилого помещения, утвержденных в порядке, установленном Правительством Санкт-Петербурга.
Дополнительная мера социальной поддержки, указанная в настоящем пункте, предоставляется однократно.
Порядок предоставления дополнительной меры социальной поддержки, указанной в настоящем пункте, устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.
2. Детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, гарантируются иные права на имущество и жилое помещение, предусмотренные Федеральным законом "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".".
4. Главу 4 изложить в следующей редакции:
"Глава 4. Социальная поддержка детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, переданных на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью
Статья 14. Категории лиц, в отношении которых устанавливаются меры социальной поддержки и дополнительная мера социальной поддержки
В соответствии с настоящей главой меры социальной поддержки предоставляются детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей (далее в настоящей главе - дети), имеющим место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге, переданным под опеку или попечительство, в приемную семью.
Дополнительная мера социальной поддержки предоставляется детям, имеющим место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге, при передаче на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью.
Статья 15. Меры социальной поддержки и дополнительная мера социальной поддержки детей, переданных на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью
1. В отношении детей, переданных под опеку или попечительство, в приемную семью, устанавливаются следующие меры социальной поддержки:
1.1. На содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, ежемесячно выплачиваются денежные средства (далее в настоящей главе - денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством) в размере 7583 рублей.
1.2. На содержание детей, находящихся в приемных семьях, ежемесячно выплачиваются денежные средства (далее в настоящей главе - денежные средства на содержание детей в приемных семьях) в размере 7583 рублей.
2. В отношении детей, переданных на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью, устанавливается дополнительная мера социальной поддержки при передаче ребенка на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью в виде единовременного пособия в размере 24502 рублей на каждого ребенка.
Статья 16. Условия и порядок предоставления мер социальной поддержки и дополнительной меры социальной поддержки детям, переданным на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью
1. Единовременное пособие назначается детям при передаче детей на усыновление (удочерение), под опеку или попечительство, в приемную семью, если обращение за ним последовало не позднее трех лет со дня вступления в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении), со дня вынесения органом опеки и попечительства решения об установлении опеки или попечительства, решения об установлении опеки или попечительства по договору о приемной семье.
Единовременное пособие выплачивается в размере, установленном на дату возникновения права (день вступления в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении), день вынесения органом опеки и попечительства решения об установлении опеки или попечительства, решения об установлении опеки или попечительства по договору о приемной семье).
2. Не назначаются и не выплачиваются денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, если на основании совместного заявления родителей ребенку назначен опекун или попечитель на период, когда по уважительным причинам родители не смогут исполнять свои родительские обязанности.
3. Не назначаются и не выплачиваются денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, в отношении детей, которым предоставлено полное государственное обеспечение на время их пребывания в образовательных организациях, медицинских организациях, организациях, оказывающих социальные услуги, или аналогичных организациях и организациях для детей, а также на период нахождения в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы.
4. Денежные средства на содержание детей в приемных семьях и денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, выплачиваются на каждого ребенка, находящегося под опекой или попечительством, находящегося в приемной семье.
5. В период обучения в государственных образовательных учреждениях, осуществляющих в качестве основной цели своей деятельности образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования, за лицами из числа детей, находившихся до совершеннолетия под опекой или попечительством, в приемной семье, сохраняется право на выплату денежных средств на их содержание до окончания обучения в государственных образовательных учреждениях, осуществляющих в качестве основной цели своей деятельности образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и (или) среднего общего образования.
6. Порядок предоставления мер социальной поддержки и дополнительной меры социальной поддержки, предусмотренных в настоящей главе, устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.".
5. В пункте 6 статьи 19 слова "и получения образования ребенком (детьми) в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовых форм," заменить словами ", получения ребенком (детьми) образования в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовых форм, а также медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения,".
6. Пункт 2 статьи 20, главу 16, абзац пятый преамбулы главы 20, пункт 69 статьи 118 исключить.
7. В пунктах 1 и 3 статьи 86 слова "на пассажирском транспорте общего пользования в Санкт-Петербурге (трамвай, троллейбус, автобус, метро)" заменить словами "на социальных маршрутах наземного пассажирского маршрутного транспорта, а также в метро".
<< Назад |
Статья 2 >> Статья 2 |
|
Содержание Закон Санкт-Петербурга от 27 декабря 2013 г. N 763-136 "О внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга "Социальный... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.