Приложение N 1. Административный регламент муниципального казенного учреждения "Муниципальный архив муниципального образования "Ленский район" Республики Саха (Якутия)" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям для работы в читальном зале"

Приложение N 1

к постановлению главы муниципального

образования "Ленский район"

от "24" января 2011 г. N 12-03-000039/11

Административный регламент
муниципального казенного учреждения "Муниципальный архив муниципального образования "Ленский район" Республики Саха (Якутия)" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям для работы в читальном зале"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям для работы в читальном зале" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги по предоставлению документов для пользователей в читальный зал муниципального казенного учреждения "Муниципальный архив муниципального образования "Ленский район" Республики Саха (Якутия)", создания необходимых условий для участников отношений, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление архивных документов пользователям для работы в читальном зале" (далее - муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации, принятой на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года (текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 г. N 237);

Конституцией Республики Саха (Якутия), принятой Верховным Советом Республики Саха (Якутия) 4 апреля 1992 г. (текст Конституции опубликован в газете "Якутия" от 12 ноября 2002 г. N 210, газете "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар." (приложение к газете "Саха Сирэ") от 12 ноября 2002 г. N 27, парламентской "Ил Тумэн" 15 ноября 2002 г. N 47);

Федеральным законом от 22 октября 2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 27 октября 2004 г. N 201, в "Российской газете" от 27 октября 2004 г. N 237, в Собрании законодательства Российской Федерации от 25 октября 2004 г. N 43 ст. 4169);

Федеральным законом от 2 мая 2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст Федерального закона опубликован в "Парламентской газете" от 11 мая 2006 г. N 70-71, в "Российской газете" от 5 мая 2006 г. N 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060);

Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утв. приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 N 19 (текст приказа опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14 мая 2007 г. N 20);

Правилами работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации, утв. приказом Росархива от 6 июля 1998 года N 51 (текст приказа опубликован в "Российской газете" от 29 декабря 1998 г., в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 28 декабря 1998 г., N 37-38);

Законом Республики Саха (Якутия) от 31 января 2005 года 551-З N 1117-III "Об архивном деле в Республике Саха (Якутия)" (текст Закона опубликован в газете "Якутские ведомости" (приложение к газете "Якутия") от 5 марта 2008 г. N 10, "Сборнике законов Республики Саха (Якутия)" (за 2007 - январь 2008 г.) от 30 января 2009 г., том 3);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Закона следует читать как "31 января 2008 года"

Уставом муниципального казенного учреждения "Муниципальный архив" муниципального образования "Ленский район" Республики Саха (Якутия)", утвержденным распоряжением главы муниципального образования "Ленский район" от 24.12.2010 г. N 12-04-001130/10-.

3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным казенным учреждением "Муниципальный архив муниципального образования "Ленский район" Республики Саха (Якутия)" - далее по тексту МКУ "Муниципальный архив".

4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача архивных документов пользователям для работы в читальный зал и получения необходимой информации.

5. Описание заявителей, а также иных лиц, имеющих право на взаимодействие с МКУ "Муниципальный архив" по предоставлению муниципальной услуги:

- российские, иностранные граждане и лица без гражданства;

- организации и общественные объединения;

- другие юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее по тексту - пользователи).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

6. Место нахождения МКУ "Муниципальный архив" и его почтовый адрес:

678144, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, ул. Ленина, д. 63 "а".

Справочный телефон: 8 (411-37) 4-23-06

Прием по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующим графиком:

Понедельник	с 09:00 до 12:30, с 14:00 17:00
Вторник	с 09:00 до 12:30, с 14:00 17:00
Среда	с 09:00 до 12:30, с 14:00 17:00
Четверг	с 09:00 до 12:30, с 14:00 17:00

7. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- при личном обращении,

- при письменном обращении,

- по телефону,

- в сети Интернет,

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

8. Информирование при личном обращении и по телефону:

8.1. Консультации по вопросам получения муниципальной услуги предоставляются должностными лицами, оказывающими муниципальную услугу по следующим вопросам:

- о местонахождении и графике работы МКУ "Муниципальный архив",

- о способах получения информации о месте нахождении и графике работы МКУ "Муниципальный архив";

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

8.2. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

8.3. Если должностное лицо не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить один из трех вариантов дальнейших действий:

1) изложить суть обращения в письменной форме;

2) назначить другое удобное время для консультации;

3) дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному гражданином.

9. Размещение информации о предоставлении государственной услуги в сети Интернет производится на официальном Интернет-сайте администрации и содержит следующую информацию:

- текст Административного регламента;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги и требования к ним;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

10. Размещение информации в МКУ "Муниципальный архив":

10.1. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами.

10.2. На информационных стендах размещается информация, содержащая перечень требуемых документов, режим приема граждан, почтовые адреса и номера контактных телефонов МКУ "Муниципальный архив".

10.3. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".

10.4. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

10.5. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

11. Сроки предоставления муниципальной услуги.

11.1. Справочно-информационные и другие печатные издания, экземпляры описей, хранящихся в читальных залах, выдаются пользователям в день заказа.

Сроки выдачи описей, дел, документов и других материалов устанавливаются руководством МКУ "Муниципальный архив", но не должны превышать 5 рабочих дней со дня оформления заказа. Исходя из конкретных возможностей обслуживания пользователей, МКУ "Муниципальный архив" может устанавливать очередность и время посещения ими читального зала.

Описи, другие архивные справочники предоставляются на срок до 10 дней, несброшюрованные и особо ценные документы - до 5 дней, уникальные документы по разрешению руководства МКУ "Муниципальный архив" - на один день, дела, печатные издания - на один месяц.

Продление сроков хранения и использования в читальных залах описей, дел, документов, других материалов согласуется с сотрудниками читальных залов, при необходимости оформляется новый заказ. Сроки повторной выдачи устанавливаются руководством МКУ "Муниципальный архив".

11.2. Разрешение на допуск пользователя в читальные залы дается на необходимый пользователям срок, но не превышающий один год со дня оформления. При необходимости продления срока вопрос согласовывается с руководством МКУ "Муниципальный архив" или сотрудниками читальных залов.

12. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное заявление пользователя или письмо направляющей организации, поступившие в адрес МКУ "Муниципальный архив". Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица МКУ "Муниципальный архив", ответственного за предоставление муниципальной услуги.

13. В личном заявлении указываются:

- наименование организации, в которую обращается пользователь, либо фамилия, имя, отчество должностного лица с указанием должности соответствующего должностного лица;

- фамилия, имя, отчество пользователя,

- тема и хронологические рамки исследования;

- личная подпись и дата.

14. В письме направляющей организации указываются:

- наименование организации, в которую обращается пользователь;

- фамилия, имя, отчество пользователя,

- должность, если выполняется служебное задание,

- ученое звание, ученая степень, если ведется научная работа,

- тема и хронологические рамки исследования;

- подпись руководителя.

Письмо направляющей организации оформляется на официальном бланке письма организации.

15. Условия предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в случае принятия должностным лицом решения о допуске пользователей для работы в читальных залах, о предоставлении пользователям архивных документов.

Все пользователи обладают равными правами на доступ к открытым архивным документам.

Все пользователи при посещении читального зала предъявляют документы, удостоверяющие личность.

Единовременно для пользования может быть выдано 10 описей, 10-13 дел, фотодокументов. С учетом специфики состава документов руководством МКУ "Муниципальный архив" могут быть установлены другие нормы выдачи дел и документов.

16. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги или отсрочка в выдаче дел и документов:

- их плохого физического состояния;

- ограничений на использование документов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации или фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение;

- необходимости выполнения служебных заданий сотрудниками МКУ "Муниципальный архив" (справочная работа, тематическая разработка фондов, подготовка информационных материалов по запросам органов государственной власти, сборников документов, изготовление страхового фонда или фонда пользования, проведение проверки наличия документов, реставрация или копирование документов, оформление рассекреченных дел и др.);

- выдачи дел и документов во временное пользование другим учреждениям;

- экспонирования заказанных материалов на выставке;

- выдачи их другому пользователю.

В читальный зал не выдаются дела (документы), не прошедшие научного описания и технического оформления.

17. Центральный вход в здание МКУ "Муниципальный архив" должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы учреждения, а также о телефонных номерах.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы работников.

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

18. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется безвозмездно.

Предоставление пользователю архивных документов производится по заполненным Заказам (Требованиям) на выдачу документов (Приложение N 3 к Административному регламенту).

Подготовленные для пользователя документы могут быть возвращены в архивохранилище и предоставлены повторно не ранее, чем через два месяца после возвращения в случае непосещения пользователем читального зала в течение двух недель со дня подготовки ему документов.

Для доступа к архивным документам, содержащим персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, подтверждающие полномочия пользователя.

Архивные документы, содержащие сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, предоставляются с учетом категории конфиденциальной информации и установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа к ней.

Предоставление пользователям архивных документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну, производится с учетом установленных законодательством Российской Федерации ограничений доступа и в соответствии со специальными инструкциями.

Возможности использования в читальных залах персональной компьютерной техники, принадлежащей пользователям:

- функционирующей автономно без подключения к сети допускается по согласованию с руководством МКУ "Муниципальный архив";

- с подключением по соглашению сторон к электрической сети допускается на основании личного заявления пользователя, в котором указываются цель, виды работ и наименование техники.

Использование цифровой и аналоговой аппаратуры, принадлежащей пользователям, для самостоятельной фото-, видеосъемки и копирования документов (в том числе с приглашением для этой работы специалистов) допускается на основании ходатайства судебных органов, органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, дознание и следствие, в связи с исполнением ими своих полномочий и личного заявления пользователя услуги.

Пользователю предоставляются архивные документы, относящиеся только к указанному им вопросу, теме его работы, исследования.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

19. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1. Прием и регистрация заявлений от пользователей/писем направляющей организации.

2. Подготовка и предоставление пользователям архивных документов.

3. Контроль за сохранностью выданных архивных документов. Возвращение архивных документов в архивохранилище.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

19.1. Административная процедура "Прием и регистрация заявлений от пользователей/писем направляющей организации".

Основанием для начала административного действия является поступление заявления от пользователя или письма направляющей организации. Заявления и письма направляющей организации могут поступать как по почте, так и путем подачи заявителем личного заявления.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений/писем, принимает заявление/письмо, выполняя при этом следующие действия:

- принимает заявление/письмо;

- регистрирует заявление/письмо;

- направляет документы на рассмотрение руководству МКУ "Муниципальный архив";

- регистрирует пользователя в журнале учета разовых посещений, куда подшивает письмо организации или личное заявление пользователя;

- консультирует о составе и содержании документов архивохранилищ МКУ "Муниципальный архив" и научно-справочного аппарата к архивным документам в соответствии с целью работы, темой исследования;

- знакомит пользователя с режимом работы читального зала, путеводителем по фондам архивохранилищ (при наличии), описями дел;

- выдает бланки Заказа (Требования) и объясняет порядок их заполнения.

Результатом исполнения административного действия является допуск пользователя к работе в читальном зале МКУ "Муниципальный архив".

19.2. Административная процедура "Подготовка и предоставление пользователям архивных документов".

Основанием для начала административного действия служит заполнение пользователем им Заказа (Требования) на выдачу документов.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги:

- осуществляют подготовку и выемку архивных документов;

- проводят сверку архивного шифра и заголовков (аннотаций) с описью (книгой учета и описания) дел, документов;

- проводят полистную проверку архивных дел;

- при наличии больших исправлений заменяют обложку и титульный лист изымаемых дел с сохранением при необходимости старой обложки;

- при подготовке к выдаче из архивохранилища отдельных архивных документов, изъятых из дел, на оборотной стороне каждого листа вне текста архивного документа проставляется штамп с архивным шифром;

- регистрируют выдачу архивных документов из архивохранилища в книгах выдачи архивных документов из хранилища;

- направляют в читальный зал исполненный заказ (требование) пользователя вместе с выданными архивными документами;

- уведомляют пользователя о том, что он отвечает за сохранность полученных архивных документов и соблюдение правил работы с ними в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- в ходе просмотра дел пользователь заполняет листы использования просмотренных дел, указывая дату просмотра, фамилию и инициалы, характер произведенной работы (просмотр, выписки).

- принимают от пользователя все дела после каждого посещения читального зала пользователем, проверяя фактическое наличие дел и проводя полистную проверку их физического состояния, при отсутствии замечаний по наличию и физическому состоянию дел расписывается в специальной графе Заказа (Требования) за возврат каждой единицы хранения, а затем - на пропуске;

- составляют акт при обнаружении в сдаваемых делах недостачи или повреждений.

Результатом исполнения административного действия является выдача дел в читальный зал.

19.3. Административная процедура "Контроль за сохранностью выданных архивных документов. Возвращение архивных документов в архивохранилище".

Основанием для начала административного действия служит регистрация выдачи документов из хранилища для работы в читальном зале.

Ответственным за исполнение данного административного действия является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- не реже одного раза в квартал или в полугодие проводит выверку книг выдачи архивных документов;

- если в результате выверки книг выдачи установлен факт нарушения сроков возвращения архивных документов, выясняет его причины и принимает меры к возврату архивных документов;

- переоформляет выдачу, если невозвращение архивных документов в срок в архивохранилище вызвано необходимостью их дальнейшего использования;

- при задержке возвращения архивных документов без уважительных причин принимает меры для их немедленного возврата в архивохранилище;

- в установленном порядке осуществляет полистную проверку физического состояния архивных документов при их возвращении в архивохранилище;

- делает отметку о возвращении архивных документов в книге выдачи архивных документов в присутствии возвративших их работников;

- составляет акт в произвольной форме, в случае если выявлены повреждения возвращаемых архивных документов;

- в случаях хищения или повреждения архивных документов, в том числе внесения в их текст изменений (если это может быть квалифицировано как повреждение архивного документа), должностное лицо МКУ "Муниципальный архив" обращается с соответствующим заявлением в орган внутренних дел по месту расположения МКУ "Муниципальный архив", в трехдневный срок информирует Комитет государственной архивной службы Республики Саха (Якутия), принимает другие меры к возмещению ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Результатом исполнения административного действия является возвращение выданных во временное пользование дел в архивохранилище.

IV. Порядок и форма контроля за предоставлением муниципальной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

21. Текущий оперативный контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами, осуществляет руководитель МКУ "Муниципальный архив".

22. Должностные лица МКУ "Муниципальный архив", осуществляющие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность должностных лиц МКУ "Муниципальный архив" закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

23. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

V. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

24. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, должностными лицами МКУ "Муниципальный архив", могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.

25. Досудебное обжалование.

25.1. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, лично (устно) или направить письменное обращение, заявление или жалобу руководителю МКУ "Муниципальный архив" или уполномоченному на то лицу.

25.2. В письменном обращении указываются:

наименование учреждения;

фамилия, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии) или фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае письменного обращения представителя;

полное наименование юридического лица, в случае обращения от имени юридического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть написан ответ или уведомление о переадресации обращения;

суть письменного обращения;

личная подпись заявителя или его уполномоченного представителя и дата.

26. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица МКУ "Муниципальный архив", а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги.

27. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие в жалобе почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

содержание в жалобе нецензурных, либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц МКУ "Муниципальный архив", а также членов их семей (при этом заявителю, направившему обращение, может быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом);

не поддающийся прочтению текст жалобы, фамилия или почтовый адрес заявителя.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МКУ "Муниципальный архив", иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

28. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица МКУ "Муниципальный архив":

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

29. Ответ на жалобу подписывается руководителем МКУ "Муниципальный архив" или уполномоченным на то лицом.

Жалоба, поступившая в МКУ "Муниципальный архив", подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления.

Письменная жалоба, поступившая в МКУ "Муниципальный архив", рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях руководитель МКУ "Муниципальный архив" или уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

30. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению сведений заинтересованному лицу и применении мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, которые повлекли за собой жалобу заявителя. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.

31. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

32. Судебное обжалование.

32.1. В случае, когда заявитель считает, что его обращение в МКУ "Муниципальный архив" не разрешено и письменные ответы на запросы его не удовлетворяют, т.е. по мнению заявителя, его права нарушены, он вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) МКУ "Муниципальный архив" в суд.

32.2. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц МКУ "Муниципальный архив" в ходе предоставления муниципальной услуги рассматриваются судами общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства.

Управляющая делами

С.Г. Гринева