Приложение. Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) утвержденным стандартам

Приложение
к постановлению администрации Нижневартовского района
от 2 марта 2010 г. N 219

Порядок
оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг
(выполняемых работ) утвержденным стандартам

1. Проведение оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) (далее - оценка соответствия качества) утвержденным в установленном порядке стандартам качества является обязательным и осуществляется структурным подразделением администрации района, в ведении которого находятся бюджетные учреждения и иные юридические лица, оказывающие муниципальные услуги (выполняющие работы).

2. Объектами оценки соответствия качества являются муниципальные услуги (работы), утвержденные постановлением администрации района.

3. Субъектами оценки соответствия качества являются бюджетные учреждения и иные юридические лица, оказывающие муниципальные услуги (выполняющие работы).

4. Основными задачами оценки соответствия качества являются:

практическое применение утвержденных стандартов качества в процессе оказания муниципальных услуг (выполнения работ);

создание механизма обратной связи с населением района через получение данных о реальном уровне качества оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ);

выявление несоответствий фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) утвержденным стандартам качества для последующего устранения либо для учета при возможных внесениях изменений в стандарты качества;

подтверждение соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) утвержденным стандартам качества и показателям, установленным в муниципальном задании;

формирование информационной базы о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) в целях оптимизации бюджетных расходов.

5. Оценка соответствия качества по каждому виду муниципальных услуг (работ) осуществляется посредством применения следующих методов:

проведения опроса населения согласно приложению 1 к Порядку;

проведения контрольных мероприятий согласно приложению 2 к Порядку.

6. Оценка соответствия качества проводится в два этапа:

6.1. Первый этап - расчет весовых оценок (далее весовая оценка).

Расчет весовых оценок производится по каждому субъекту, оказывающему муниципальные услуги (выполняющему работы).

При проведении оценки соответствия качества применяются критерии оценки по соответствующему методу согласно приложению 3 к Порядку.

6.2. Второй этап - расчет сводной оценки.

По итогам расчета весовых оценок определяется сводная оценка соответствия качества:

ОЦ сводная = (ОЦ1 + ОЦ2)/2,

где:

ОЦ сводная - сводная оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг (работ) стандартам качества;

ОЦ1 - весовая оценка по итогам проведенного опроса;

ОЦ2 - весовая оценка по итогам проведенных контрольных мероприятий.

Сводная оценка соответствия качества соответствует значениям согласно приложению 4 к Порядку.

7. Ежегодно в срок до 01 марта текущего года структурные подразделения администрации района, ответственные за оказание (выполнение) муниципальных услуг (работ), представляют в комитет экономики администрации района сводный отчет о результатах оценки соответствия качества, согласно приложению 5 к Порядку, и пояснительную записку о выполнении установленных требований стандартов качества.

8. На основании представленной информации о результатах проведенной оценки соответствия качества комитет экономики администрации района готовит заключение, которое учитывается при принятии решений о приоритетах расходования средств бюджета района.

9. Заключение о соответствии качества фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) стандарту качества подлежит обязательному ежегодному предоставлению заместителю главы района по экономике и финансам.