Постановление главы Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 12 ноября 2010 г. N 740 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа" (с изменениями и дополнениями)

Постановление главы Верхнесалдинского городского округа Свердловской области
от 12 ноября 2010 г. N 740
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа"

С изменениями и дополнениями от:

19 ноября 2013 г., 30 января, 25 августа 2014 г., 18 февраля 2015 г., 24 июня 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", постановлением главы Верхнесалдинского городского округа от 3 марта 2010 года N 106 "Об утверждении Сводного перечня первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями" и руководствуясь статьей 28 Устава Верхнесалдинского городского округа, постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа" (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новатор" и разместить на официальном Интернет-Портале администрации Верхнесалдинского городского округа.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации по управлению социальной сферой Касьянова В.Н.

И.о. главы городского округа

И.В. Туркина

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа"
(утв. постановлением главы городского округа от 12 ноября 2010 г. N 740)

С изменениями и дополнениями от:

19 ноября 2013 г., 30 января, 25 августа 2014 г., 18 февраля 2015 г., 24 июня 2016 г.

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа" (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, его оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.

3. Муниципальная услуга предоставляется всем заинтересованным лицам - гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства Управлением образования Верхнесалдинского городского округа (далее - Управление образования), непосредственными исполнителями являются муниципальные дошкольные образовательные учреждения и муниципальные общеобразовательные учреждения (список представлен в приложении 1). Должностными лицами, ответственными за представление муниципальной услуги, являются специалисты Управления образования, руководители дошкольных и общеобразовательных учреждений (далее - должностные лица).

4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21 января 2009 года; "Собрание законодательства РФ", 26 января 2009 года, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4, 23-29 января 2009 года);

2) Закон Российской Федерации от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" N 202, 08 октября 2003 года; "Собрание законодательства РФ", 06 октября 2003 года, N 40, ст. 3822);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 19 ноября 2013 г. N 2925 подпункт 3 пункта 4 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ 31.12.2012 N 53 (ч. 1), ст. 7598);

4) Закон Российской Федерации от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета", N 147, 05 августа 1998 года; "Собрание законодательства РФ", 03 августа 1998 года, N 31, ст. 3802);

5) Закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05 мая 2006 года; "Собрание законодательства РФ", 05 мая 2006 года, N 19, ст. 2060);

6) Закон Российской Федерации от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Российская газета", N 121, 30 июня 1999 года; "Собрание законодательства РФ", 28 июня 1999 года, N 26, ст. 3177);

7) Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", N 8, 16 января 1996 года);

8) постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26 марта 2001 года, N 13, ст. 1252);

9) постановление Правительства РФ от 3 ноября 1994 года N 1237 "Об утверждении типового Положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14 ноября 1994 года, N 29, ст. 3050);

10) постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 года N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 07 марта 1995 года, N 12, ст. 1053);

11) постановление Правительства РФ от 12 сентября 2008 года N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета" 24 сентября 2008 года, N 200);

12) постановление Правительства РФ от 12 марта 1997 года N 288 "Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии" ("Российская газета", N 61, 27 марта 1997 года);

13) постановление Правительства РФ от 30 декабря 1999 года N 1437 "Об утверждении типового Положения о межшкольном учебном комбинате" ("Собрание законодательства РФ", 10 января 2000 года, N 2, ст. 222);

14) постановление Правительства РФ от 26 июня 1995 года N 612 "Об утверждении типового Положения об общеобразовательной школе-интернате" ("Собрание законодательства РФ", 10 июля 1995 года, N 28, ст. 2671; "Российская газета", N 135, 14 июля 1995 года);

15) постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2000 года N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 09 октября 2000 года, N 41, ст. 4089; "Российская газета", N 196, 11 октября 2000 года);

16) приказ Министерства образования РФ от 23 июня 2000 года N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" ("Российская газета", N 131, 07 июля 2000 года);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 30 января 2014 г. N 421 подпункт 17 пункта 4 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

17) Закон Свердловской области от 15 июля 2013 года N 78-ОЗ "Об образовании в Свердловской области" ("Областная газета" от 17 июля 2013 года N 334-337);

18) постановление Правительства Свердловской области от 5 августа 2005 года N 631-ПП "Об утверждении Положения о порядке организации получения образования несовершеннолетними в Свердловской области, вернувшимися из воспитательных колоний, специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа для детей и подростков с девиантным поведением" ("Областная газета", N 248-249, 16 августа 2005 года; "Собрание законодательства Свердловской области", 31 октября 2005 года, N 8, ст. 1120);

19) постановление Правительства Свердловской области от 26 апреля 2004 года N 308-ПП "Об утверждении положения о порядке выявления и учета детей, подлежащих обязательному обучению в образовательных учреждениях, реализующих основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования в Свердловской области" ("Областная газета", N 105-106, 30 апреля 2004 года; "Собрание законодательства Свердловской области", 07 июля 2004 года, N 5, ст. 239);

20) постановление главы Верхнесалдинского городского округа от 4 августа 2006 года N 516 "Об организации персонифицированного учета несовершеннолетних и их семей, находящихся в социально-опасном положении";

21) Устав Верхнесалдинского городского округа, утвержденный решением Верхнесалдинской городской Думы от 15 июня 2005 года N 28 ("Салдинские вести", N 31, 04 августа 2005 года);

22) положение об Управлении образования, утвержденное решением Верхнесалдинской городской Думы N 34 от 25 мая 2008 года;

23) положение об организации учета детей, подлежащих обязательному обучению в образовательных учреждениях, реализующих программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, утвержденное приказом начальника Управления образования N 103 от 25 мая 2010 года;

24) положение об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Верхнесалдинского городского округа, утвержденное приказом начальника Управления образования N 102 от 25 мая 2010 года;

25) положение о комплектовании 1-х классов муниципальных общеобразовательных учреждений на 2010-2011 учебный год, утвержденное приказом начальника Управления образования N 70 от 21 апреля 2010 года;

26) положение об открытии, комплектовании и закрытии 10-х классов общеобразовательных учреждений в условиях профильного обучения, утвержденное приказом начальника Управления образования от 11 мая 2010 года N 88/1;

27) положение о порядке комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа, утвержденное приказом начальником Управления образования Верхнесалдинского городского округа;

28) иные нормативные правовые акты.

5. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

6. Результатом получения муниципальной услуги является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа, в соответствии с действующим законодательством:

1) о наименовании, месте нахождения, почтовом адресе, электронном адресе, Интернет-сайте учреждения (юридическом и фактическом адресе);

2) о режиме работы учреждения;

3) об учебном плане учреждения;

4) о календарном учебном графике учреждения;

5) об образовательных программах, реализуемых учреждениями;

6) о количестве классов, групп в учреждении, их комплектности;

7) о порядке зачисления в учреждения Верхнесалдинского городского округа;

8) о наличии лицензии и свидетельства о государственной аккредитации учреждения;

9) по иным вопросам, касающимся организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в учреждениях, находящихся в ведении Управления образования.

7. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:

1) устный или письменный ответ на запрос заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа;

2) ответ по электронной почте на запрос заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа;

3) информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа, размещенная на Интернет-сайте Управления образования, Интернет-сайтах образовательных учреждений;

4) информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа, в образовательных учреждениях, размещенная на информационных стендах образовательных учреждений.

В случае если предоставление запрашиваемой информации не входит в полномочия Управления образования, результатом муниципальной услуги является выдача заявителю письменного отказа в предоставлении информации.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

8. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1) Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок, адрес электронной почты Управления образования размещены на сайте www.obrazovanie-vs.ucoz.ru, информация о месте нахождения, номера телефонов для справок, адреса электронной почты муниципальных дошкольных и общеобразовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведены в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

2) Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в подпункт 3 пункта 8 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Управлением образования, муниципальными дошкольными и общеобразовательными учреждениями либо в МФЦ.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в подпункт 4 пункта 8 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4) Для получения информации заинтересованные лица вправе обратиться:

а) в устной или письменной форме лично в образовательное учреждение;

б) по телефону в образовательное учреждение;

в) через Интернет-сайты, на адрес электронной почты образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа.

Заявители имеют право на получение муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Управлением образования Верхнесалдинского городского округа и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

Информация о месте нахождения и графике работы отдела государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в городе Верхняя Салда (далее - МФЦ).

Почтовый адрес места нахождения МФЦ: 624760, Свердловская область, город Верхняя Салда, улица Спортивная, дом 14, корпус 1.

Режим работы МФЦ:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 9.00 часов до 18.00 часов без перерыва. Суббота, воскресенье - выходные дни.

Информация о предоставлении муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок (консультаций) МФЦ. Телефон Единого контактного центра: 8-800-200-84-40 (звонок бесплатный).

5) Если информация, полученная в муниципальных образовательных учреждениях, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Управления образования, заместителя начальника Управления образования, курирующего предоставление муниципальной услуги, по адресу: 624760, г. Верхняя Салда Свердловской области, ул. Ленина, дом 31.

Режим работы Управления образования: понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов; пятница с 8-00 до 16-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00 часов.

График приема посетителей по личным вопросам начальника Управления образования, заместителя начальника Управления образования: понедельник с 14-00 до 17-15.

6) Основными требованиями к информированию граждан являются:

- актуальность, своевременность и достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

7) Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

а) непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону) к должностным лицам, ответственным за консультацию, по направлениям, предусмотренным пунктом 6 настоящего Регламента;

б) информационных материалов, которые размещаются на Интернет-портале администрации Верхнесалдинского городского округа, Интернет-сайте Управления образования, Интернет-сайтах образовательных учреждений, а также информационных стендах, размещенных на 2 этаже здания Управления образования, в доступных открытых местах фойе зданий образовательных учреждений.

8) Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Управления образования и муниципальных образовательных учреждений с заявителями:

а) при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

б) при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

в) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

г) ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается начальником Управления образования или заместителем начальника Управления образования (руководителем муниципального образовательного учреждения). Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 25 августа 2014 г. N 2677 в подпункт 9 пункта 8 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

9) На информационных стендах Управления образования, муниципального образовательного учреждения размещаются следующие информационные материалы:

а) сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

б) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

в) блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение N 2);

г) перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

д) образцы заполнения документов;

е) адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты Управления образования (муниципальных образовательных учреждений);

ж) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

з) регламент;

и) необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются на 2 этаже здания Управления образования, в доступных открытых местах фойе зданий образовательных учреждений.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

Также, на информационном стенде размещается информация о местонахождении и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Информация о графике работы и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его филиалов размещена на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc66.ru.

10) Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

а) письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа;

б) в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя приложение к письменному обращению документов и материалов либо их копии.

Не допускается требовать предоставления заявителем документов, не предусмотренных федеральным, областным законодательством, муниципальными правовыми актами.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица Управления образования, муниципальных образовательных учреждений, а также на интернет-сайтах Управления образования, муниципальных образовательных учреждений.

11) Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги.

В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

а) наименование Управления образования, муниципального образовательного учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя,

г) почтовый адрес, по которому должностным лицом Управления образования, муниципального образовательного учреждения должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения,

д) изложение сути обращения,

е) личная подпись заявителя, дата.

Обращение, поступившее в Управление образования, муниципальное образовательное учреждение или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в подпункт 12 пункта 8 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

12) Порядок обращения при подаче документов.

Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляются в Управление образования, муниципальное образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) или в электронной форме либо через МФЦ.

Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов должностным лицом Управления образования, муниципального образовательного учреждения.

Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии. В случае предоставления копий документов должностное лицо Управления образования, муниципального образовательного учреждения самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Управления образования, муниципального образовательного учреждения, указанном в подпункте 5 пункта 8 и приложении N 1 к настоящему Регламенту.

9. Муниципальная услуга для заявителей предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в пункт 10 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Письменное обращение, поступившее в Управление образования, муниципальное образовательное учреждение, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях начальник Управления образования, руководитель муниципального образовательного учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

Предельная продолжительность приема заявителя должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут. Предельный срок ожидания в очереди при подаче заявления или получении результата муниципальной услуги составляет 15 минут. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации составляет 15 минут. Предельный срок ожидания в очереди на прием к начальнику Управления образования, руководителю образовательного учреждения в установленные дни приема составляет 15 минут.

В срок предоставления муниципальной услуги входит срок доставки документов из МФЦ в Управление образования и обратно.

11. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

2) содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3) текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

4) наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном обращении вопросов;

5) запрашиваемая информация содержит персональные данные, согласие на передачу которых от субъекта персональных данных отсутствует;

6) федеральными законами установлено ограничение доступа к информации.

12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

1) места, в которых предоставляется муниципальная услуга, имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

2) помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, имеют туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;

3) здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, содержат секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;

4) секторы для информирования заявителей оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями подпункта 9 пункта 8 настоящего Регламента;

5) сектор ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;

6) прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием;

7) кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста (должностного лица), графика приема; должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками;

8) места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов;

9) в целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя; одновременный прием двух и более заявителей не допускается;

10) каждое рабочее место должностного лица оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 24 июня 2016 г. N 2070 в подпункт 11 пункта 12 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

11) при организации рабочих мест по предоставлению муниципальной услуги должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

В целях беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации, уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Место ожидания и приема граждан должно соответствовать следующим требованиям:

удобство доступа, в том числе гражданам с ограниченными физическими возможностями.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальных услуг размещается на информационном стенде в помещении для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на сайте городского округа.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

При отсутствии условий приема лиц с ограниченными возможностями здоровья на верхних этажах здания, обслуживание лиц с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении, расположенном на нижнем этаже здания.

Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями, в том числе обеспечивать доступность для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Раздел III. Административные процедуры

13. Последовательность административных процедур.

1) Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация обращения;

б) рассмотрение обращения и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

в) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

Блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

14. Прием и регистрация обращения.

1) Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте или в электронном виде в Управление образования, муниципальные образовательные учреждения письменного обращения заявителя по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа.

2) При поступлении обращения должностное лицо Управления образования, муниципального образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:

а) устанавливает предмет обращения заявителя;

б) проверяет соответствие представленного обращения требованиям, установленным подпунктом 11 пункта 8 настоящего Регламента;

в) проверяет полномочия заявителя в случае, когда заявителем является юридическое лицо или в случае, когда в Управление образование, муниципальное образовательное учреждение обращается представитель заявителя;

г) при отсутствии у заявителя при личном обращении заполненного обращения или неправильном его заполнении, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, помогает заявителю заполнить обращение;

д) заверяет документ, подтверждающий полномочия лица на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги, на основании его оригинала в случае, если за предоставлением услуги обращается представитель заявителя, у которого отсутствует нотариально заверенная копия документа на представительство;

е) регистрирует поступление обращения в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

ж) сообщает заявителю номер и дату регистрации обращения предложенным заявителем способом.

3) Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное обращение начальнику Управления образования (руководителю муниципального образовательного учреждения), который рассматривает его.

Начальник Управления образования (руководитель муниципального образовательного учреждения):

а) определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

б) дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка, характера и срока исполнения.

4) Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 3 дня.

5) Рассмотрение обращения и оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения и оформление результата предоставления муниципальной услуги является получение должностным лицом зарегистрированного запроса с поручением начальника Управления образования (руководителя муниципального образовательного учреждения).

При получении обращения заявителя Исполнитель:

а) устанавливает предмет обращения заявителя;

б) проверяет соответствие обращения требованиям, установленным подпунктом 11 пункта 8 настоящего Регламента;

в) устанавливает, обладает ли Управление образования (муниципальное образовательное учреждение) запрашиваемой информацией и имеет ли полномочия на ее предоставление заявителю;

г) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

д) готовит проект ответа на обращение заявителя и представляет на подпись начальнику Управления образования (руководителю муниципального образовательного учреждения).

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

7) В случае если предоставление информации входит в полномочия Управления и отсутствуют определенные пунктом 11 настоящего Регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо Управления образования (муниципального образовательного учреждения), ответственное за рассмотрение обращения, готовит в двух экземплярах проект письма начальника Управления образования (руководителя муниципального образовательного учреждения) заявителю, в котором излагает информацию, запрашиваемую заявителем, при этом информация должна соответствовать запросу и должна быть изложена четко и ясно, исключать двусмысленное ее толкование.

8) В случае если предоставление запрашиваемой информации не входит в полномочия Управления образования (муниципального образовательного учреждения) либо при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствие с пунктом 11 настоящего Регламента, должностное лицо Управления образования (муниципального образовательного учреждения), ответственное за рассмотрение обращения, готовит в двух экземплярах проект письма начальника Управления образования (руководителя муниципального образовательного учреждения) заявителю, в котором излагает мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации.

9) Проект письма начальника Управления образования (руководителя образовательного учреждения) заявителю представляется должностным лицом, ответственным за рассмотрение обращения, для подписания начальнику Управления образования (руководителю образовательного учреждения) вместе с документами, представленными заявителем.

10) Начальник Управления образования (руководитель образовательного учреждения) рассматривает проект письма заявителю:

а) в случае если проект письма соответствует требованиям нормативных правовых актов и настоящего Регламента, подписывает его;

б) в случае если проект письма не соответствуют требованиям нормативных правовых актов и (или) настоящего Регламента, возвращает его вместе с документами заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение обращения, для приведения проекта письма в соответствие с требованиями нормативных правовых актов и настоящего Регламента с указанием причины возврата.

11) После исправления выявленных начальником Управления образования (руководителем образовательного учреждения) недостатков должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, направляет исправленный проект письма для повторного подписания.

12) Результатом административной процедуры является подписание начальником Управления образования (руководителем образовательного учреждения) письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

13) Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 15 дней.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 настоящий Административный регламент дополнен пунктом 14.1

14.1. При обращении заявителя через МФЦ работник МФЦ устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет предоставленные заявителем документы.

МФЦ принимает документы и выдает заявителю один экземпляр запроса заявителя на организацию предоставления муниципальных услуг с указанием принятых документов и даты приема в МФЦ. Принятый запрос регистрируется в день поступления путем проставления штампа с регистрационным номером МФЦ. Рядом с оттиском штампа также указывается дата приема и личная подпись оператора, принявшего запрос.

МФЦ проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, что подтверждается проставлением на копии документа прямоугольного штампа. Если копия документа представлена без предъявления оригинала, штамп не проставляется.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 настоящий Административный регламент дополнен пунктом 14.2

14.2. Информационный обмен между МФЦ и Управлением образования осуществляется на бумажных носителях курьерской доставкой работником МФЦ. Специалист Управления образования обеспечивает прием курьера МФЦ "вне очереди". Информационный обмен также может быть организован посредством почтового отправления, в электронном виде.

Запросы заявителей, принимаемые в МФЦ, передаются специалисту Управления образования на следующий рабочий день после приема в МФЦ. Передача запросов, принятых на других площадках филиалов (отделов) МФЦ, расположенных в другом населенном пункте, осуществляется в срок не более пяти рабочих дней.

15. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

1) Основанием для начала процедуры является подписание начальником Управления образования (руководителем образовательного учреждения) письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2) Подписанное начальником Управления образования (руководителем образовательного учреждения) письмо заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует должностное лицо Управления образования (муниципального образовательного учреждения), ответственное за делопроизводство, в соответствие с установленными правилами ведения делопроизводства.

3) Один экземпляр письма с присвоенным регистрационным номером должностное лицо Управления образования (муниципального образовательного учреждения), ответственное за делопроизводство, направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи результата не определен заявителем при подаче обращения.

4) Один экземпляр письма вместе с копиями документов, представленных заявителем, остается на хранении в Управлении образования (муниципальном образовательном учреждении).

5) Результатом административной процедуры является направление письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги.

6) Предельный срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 настоящий Административный регламент дополнен пунктом 15.1

15.1. В случае обращения заявителя в МФЦ получение результата муниципальной услуги осуществляется заявителем в МФЦ. В данном случае специалист Управления образования обеспечивает передачу в МФЦ результат предоставления муниципальной услуги и иных документов, ранее представленных заявителем и подлежащих возврату заявителю.

16. В случае представления муниципальной услуги через электронную почту заявителю необходимо: заполнить обращение, изложить суть своего вопроса и с помощью электронной почты направить в Управление образования или муниципальное образовательное учреждение.

После получения, обработки и регистрации обращения Управлением образования (муниципальным образовательным учреждением) на адрес электронной почты заявителя будет выслано уведомление с подтверждением регистрации обращения. В уведомлении указываются срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адрес заявителя или, по желанию заявителя, получен им лично.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в раздел IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

17. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником Управления образования:

1) за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим Регламентом;

2) за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим Регламентом;

3) за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.

Текущий контроль за исполнением настоящего регламента в МФЦ осуществляется должностными лицами МФЦ, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

18. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником Управления образования и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

Проверки могут быть плановыми на основании плана работы на год Управления образования, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги. Порядок проведения проверок закреплен в соответствующем локальном акте Управления образования.

По результатам проведенных проверок оформляется акт. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

18.1. В случае выявления нарушений МФЦ требований предоставления муниципальной услуги Управление образования:

устанавливает сроки устранения нарушений и направляет соответствующее уведомление в МФЦ;

в случае если допущенные нарушения не были устранены в установленный срок, инициирует исключение из Перечня МФЦ или привлекаемой организации, в которой не устранены нарушения.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 19 ноября 2013 г. N 2925 раздел V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в пункт 19 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

19. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Управления образования Верхнесалдинского городского округа, начальника Управления образования, муниципального общеобразовательного учреждения, муниципального дошкольного образовательного учреждения, директора муниципального общеобразовательного учреждения, заведующего муниципального образовательного учреждения, должностного лица или работника МФЦ принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

20. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;

7) отказ Управления образования Верхнесалдинского городского округа, муниципального общеобразовательного учреждения, муниципального дошкольного образовательного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

21. Случаи оставления жалобы без ответа:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

22. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

23. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Управление образования Верхнесалдинского городского округа.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 18 февраля 2015 г. N 682 в пункт 24 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

24. Жалоба может быть направлена заявителем по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Управление образования уведомляет МФЦ в любой письменной форме о готовности результата рассмотрения жалобы для выдачи заявителю в срок, не позднее рабочего дня следующего за днем окончания срока для ее рассмотрения, для выдачи заявителю (в случае подачи жалобы в МФЦ).

25. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

26. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

28. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 27 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

29. Жалоба на решения, действия (бездействие) Управления образования Верхнесалдинского городского округа, муниципального общеобразовательного учреждения, муниципального дошкольного образовательного учреждения подается в Управление образования и адресуется начальнику Управления образования (лицу, его замещающему) по адресу: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Ленина, д. 31.

30. Жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа, должностного лица, муниципального служащего администрации городского округа в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

31. Жалоба, поступившая в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб (далее - Журнал) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

32. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением образования Верхнесалдинского городского округа, муниципальным общеобразовательным учреждением, муниципальным дошкольным образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

33. При удовлетворении жалобы Управление образования Верхнесалдинского городского округа, муниципальное общеобразовательное учреждение, муниципальное дошкольное образовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

34. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

35. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления образования Верхнесалдинского городского округа.

36. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления образования Верхнесалдинского городского округа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

37. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

38. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя следующими способами:

путем использования услуг почтовой связи;

путем размещения на официальном сайте городского округа;

при личном обращении в администрацию городского округа;

посредством телефонной связи;

путем использования электронной связи.

39. В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения в Управление образования Верхнесалдинского городского округа заявитель имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 25 августа 2014 г. N 2677 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего образования, а также дополнительного образования
в общеобразовательных учреждениях, расположенных на
территории Верхнесалдинского городского округа"
(с изменениями от 25 августа 2014 г.)

Информация
о местах нахождения, телефонах, адресах электронной почты, адресах Интернет-сайта, Ф.И.О. руководителей, графике работы муниципальных дошкольных образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа

N п/п	Полное наименование учреждения	Юридический адрес, адрес электронной почты	Ф.И.О. руководителя, контактный телефон	График работы МДОУ
1.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 1 "Солнышко" комбинированного вида	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Рабочей молодежи, 3а E-mail: mdou.solnychko1@yandex.ru Сайт: vs-dou1.ru	Калачёва Алёна Викторовна 8 (34345) 2-23-77	7.15 - 17.45 часов
2.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 2 "Ёлочка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Сабурова, 27 E-mail: elochka_vs@mail.ru Сайт: elochka-vs.ru	Савельева Людмила Германовна 8 (34345) 2-52-05	7.15 - 17.45 часов
3.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 4 "Утенок" комбинированного вида	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Сабурова, 29 E-mail: mdou4vs@mail.ru Сайт: detsad-ytenok.ru	Галай Татьяна Евгеньевна 8 (34345) 2-46-37	7.15 - 17.45 часов
4.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 5 "Золотая рыбка" комбинированного вида	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. К.Маркса, 9а E-mail: golden-fish@nxt.ru Сайт: детский-сад-золотая-рыбка.рф	Старикова Ольга Александровна 8 (34345) 2-06-15	7.15 - 17.45 часов
5.	Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 6 "Красная шапочка" с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 36 Б E-mail: m.gatala@mail.ru Сайт: detsad6vs.ru	Гатала Марина Юрьевна 8 (34345) 2-19-84	7.15 - 17.45 часов
6.	Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 7 "Мишутка" комбинированного вида	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 65 E-mail: mishutka-d@mail.ru Сайт: http://мишутка-вс.рф	Толмачёва Ольга Михайловна 8 (34345) 5-32-20	7.15 - 17.45 часов
7.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 13 "Малышок" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития детей	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 34 E-mail: dou13d@yandex.ru Сайт: http://13malyshok.z66.ru/	Шимко Ирина Николаевна 8 (34345) 2-24-97	7.15 - 17.45 часов
8.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 17 "Березка" присмотра и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических, профилактических, оздоровительных мероприятий и процедур	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Восточная, 5а E-mail: gudina.2011@mail.ru Сайт: http://berezka17.z66.ru/	Гудина Наталья Вадимовна 8 (34345) 2-03-66	7.15 - 17.45 часов
9.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 19 "Чебурашка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Воронова, 6/2 E-mail: bug.19@mail.ru Сайт: http://www.sadik19-vs.ru/	Жамилова Анна Сергеевна 8 (34345) 2-26-91	7.15 - 17.45 часов
10.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 20 комбинированного вида "Кораблик"	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Восточная, 2а E-mail: korablik-mdou20@mail.ru Сайт: http://korablikvs.z66.ru/	Матюшенко Наталия Петровна 8 (34345) 2-02-86	7.15 - 17.45 часов
11.	Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 21 "Василёк"	624777 Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, п. Басьяновский ул. Труда, 2 E-mail: DVasilek@yandex.ru Сайт: vasilek66.umi.ru	Алёшина Елена Ивановна 8 (34345) 49-457	7.15 - 17.45 часов
12.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 22 "Родничок"	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Строителей, 1а E-mail:22rodnichok@mail.ru Сайт: 22rodnichok.umi.ru	Морозова Ольга Викторовна 8 (34345) 2-54-33	7.15 - 17.45 часов
13.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 24 "Дельфинчик" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 97/2 E-mail: dou24-vs@mail.ru Сайт:http://detsadvs24.wix.com/detsad24vs	Ткаченко Наталья Владимировна 8 (34345) 2-02-93	7.15 - 17.45 часов
14.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 26 "Дюймовочка" комбинированного вида Верхнесалдинского городского округа	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Воронова, 7 E-mail: duimovohka26@mail.ru Сайт: madou26.ru	Суровцева Татьяна Александровна 8 (34345) 2-36-60	7.15 - 17.45 часов
15.	Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 28 "Гусельки"	624785 Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, д. Северная, ул. Красноармейская, 1б E-mail: gyselki@mail.ru Сайт: guselki28-vs.ru	Горина Мария Фёдоровна 8 (34345) 42-331	7.15 - 17.45 часов
16.	Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 29 "Теремок"	624786 Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, д. Никитино, ул. Молодежная, 18 E-mail: s.alekseewa@yandex.ru Сайт: teremok29-vs.ru	Алексеева Светлана Владимировна 8 (34345) 42-549	7.15 - 17.45 часов
17.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 39 "Журавлик" присмотра и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий и процедур	624766 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Воронова, 26 E-mail: juravlik39@yandex.ru Сайт: www.juravlik39.ru	Чуркина Татьяна Александровна 8 (34345) 2-17-05	7.15 - 17.45 часов
18.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 41 "Петушок" комбинированного вида	624766 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Воронова, 15/3 E-mail: VSDetskiisad41@mail.ru Сайт: http://www.petushokvs.com/	Занина Ольга Ивановна 8 (34345) 2-13-74	7.15 - 17.45 часов
19.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 42 "Пингвинчик" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, 15/1 E-mail: dou42PINGVINCHIK@mail.ru Сайт: http://www.pingvinchik42.info/	Дёрова Светлана Александровна 8 (34345) 2-33-47	7.15 - 17.45 часов
20.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 43 "Буратино" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, 15/2 E-mail: dou43.2011@mail.ru Сайт: ds43.v-salda.org	Капитонова Наталья Викторовна 8 (34345) 2-37-48	7.15 - 17.45 часов
21.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 51 "Вишенка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей"	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Устинова, 25/1 E-mail: manaeva51.2011@yandex.ru Сайт: http://ds51.v-salda.org	Манаева Татьяна Александровна 8 (34345) 2-33-24	7.15 - 17.45 часов
22.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 52 "Рябинка" комбинированного вида	624760 Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 74/1 E-mail: ryabinka52@yandex.ru Сайт: доу52.рф	Прядеина Надежда Николаевна 8 (34345) 2-44-47	7.15 - 17.45 часов

Информация
о местах нахождения, телефонах, адресах электронной почты, адресах Интернет-сайта, Ф.И.О. руководителей муниципальных общеобразовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа

N п/п	Полное наименование учреждения	Юридический адрес, адрес электронной почты	Ф.И.О. руководителя, контактный телефон
1.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 1 им. А.С. Пушкина"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. 25 Октября, д. 18 www.schoolone.ucoz.ru schoolone.35@mail.ru	Самсонова Елена Алексеевна Тел. 8 (34345) 2-42-63
2.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением физики, математики, русского языка и литературы"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 87, кор. 2 www.vs-school2.3dn.ru vs_school2@mail.ru	Калиенко Рената Федоровна Тел. 8 (34345)2-45-93
3.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 3"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Сабурова, д. 11 www.school3-vs.ru vs-ou3@mail.ru	Иванова Наталья Ивановна Тел 8 (34345) 2-37-31
4.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 6"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, д. 10 www.school-6vs.ucoz.ru 083104@mail.ru	Пидоря Татьяна Александровна Тел 8 (34345)5-07-73
5.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования N 9 "Мыс доброй надежды"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Фрунзе, д. 23 www.kadetschool9.ucoz.ru vsschool9@mail.ru	Кудря Татьяна Вениаминовна Тел. 8(34345) 2-29-61
6.	Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 12"	624777, Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, п. Басьяновский, ул. Ленина, д. 6 shkola12Bas@yandex.ru	Ширма Лариса Викторовна Тел. 8 (34345) 49-2-31
7.	Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 14"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 40 www.vs-school14.ucoz.ru vs-school14@mail.ru	Бурасова Ирина Юрьевна Тел. 8(34345) 2-35-25
8.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования N 17 "Юные спасатели МЧС"	624761, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Н. Стройка, д. 1 А www.kadetschool17.byethost8.com kadet-school@mail.ru	Самойленко Наталья Юрьевна Тел.8 (34345) 2-54-20
9.	Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение "Никитинская средняя общеобразовательная школа"	624786, Свердловская область, Верхнесалдинский район, д. Никитино, ул. Центральная, д. 12 www.nikitino.ucoz.com nikitino-shkola@mail.ru	Максимов Алексей Витальевич Тел.8 (34345) 4-25-43
10.	Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа деревни Нелоба"	624782, Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, д. Нелоба, ул. Центральная, д. 83 www.neloba.edusite.ru neloba@list.ru	Гареева Галина Михайловна Тел. 8 (34345) 2-14-01

Приложение N 2
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации об
организации общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего (полного)
общего образования, а также дополнительного образования
в общеобразовательных учреждениях, расположенных на
территории Верхнесалдинского городского округа"

Блок-схема
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Верхнесалдинского городского округа"

                        /-------------------\

                        |    Заявитель      |

                        \-------------------/

               /------------------------------------\

      /--------| Направление письменного обращения  |-------\

      |        \------------------------------------/       |

/-------------\           /-------------\         /------------------\

|  Почтой     |           |    Лично    |         |Электронной почтой|

\-------------/           \-------------/         \------------------/

  |                                                               |

  |   /----------------------------------------------------\       |

  \--|    Прием и регистрация документов от заявителя     |------/

      \----------------------------------------------------/

      /----------------------------------------------------\

      |   Рассмотрение письменного обращения заявителя     |

      \----------------------------------------------------/

      /----------------------------------------------------\

      | Письменный ответ должностного лица Управления обра-|

      |зования Верхнесалдинского городского округа (муници-|

      |пального образовательного учреждения), содержащий   |

      |информацию об организации общедоступного и бесплат- |

      |ного дошкольного, начального общего, основного обще-|

      |го, среднего (полного) общего образования, а также  |

      |дополнительного образования в общеобразовательных   |

      |учреждениях, расположенных на территории Верхнесал- |

      |динского городского округа                          |

      \----------------------------------------------------/