Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 30 декабря 2020 г. N 2206 "Об организации работы с сообщениями граждан и взаимодействии с центром управления регионом Самарской области министерства здравоохранения Самарской области и подведомственных учреждений" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 30 декабря 2020 г. N 2206
"Об организации работы с сообщениями граждан и взаимодействии с центром управления регионом Самарской области министерства здравоохранения Самарской области и подведомственных учреждений"

В соответствии с пунктом 3 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления от 01.03.2020 N Пр-354, постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2020 N 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения", постановлением Губернатора Самарской области от 04.09.2020 N 257 "О создании Центра управления регионом Самарской области", распоряжением Губернатора Самарской области от 03.04.2020 N 129-р "Об организации работы с сообщениями из открытых источников информации", в целях организации работы с сообщениями граждан Российской Федерации, находящихся на территории Самарской области, с помощью единой цифровой платформы обратной связи, созданной в рамках развития федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", и сообщениями, публикуемыми гражданами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации, порядок работы с которыми не регулируется Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - сообщения граждан), адресуемыми в министерство здравоохранения Самарской области (далее - министерство) приказываю:

1. Утвердить регламент работы с сообщениями граждан в министерстве здравоохранения Самарской области и государственных учреждениях Самарской области, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области (далее соответственно - регламент, учреждения), согласно приложению 1 к настоящему Приказу.

2. Определить заместителя министра здравоохранения Самарской области - руководителя департамента информатизации, организационной деятельности и лицензирования министерства (Майрамукаева) ответственным за организацию работы с сообщениями граждан и взаимодействие с Центром управления регионом Самарской области по отраслевой тематике - здравоохранение (далее соответственно - ЦУР, куратор отраслевого блока ЦУР).

3. Руководителю государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Самарский областной медицинский информационно-аналитический центр" (далее - МИАЦ) (Черникову):

определить сотрудника и обеспечить его направление в ЦУР для выполнения функциональных обязанностей руководителя отраслевого блока по тематике здравоохранение в ЦУР согласно приложению 3 к настоящему Приказу;

организовать разработку и внедрение информационной системы "Контроль обработки сообщений и инцидентов на местах" (далее - информационная система) в структурных подразделениях министерства и учреждениях в целях обеспечения выполнения регламента;

оказывать методологическую помощь и техническую поддержку сотрудникам министерства и учреждениям в части работы информационной системы.

4. Департаменту информатизации, организационной деятельности и лицензирования министерства (Майрамукаеву) определить модераторов сообщений граждан из числа сотрудников отдела организационной деятельности департамента информатизации, организационной деятельности и лицензирования министерства и (или) сотрудников учреждений на функциональной основе по согласованию с их руководителями.

5. Руководителям структурных подразделений министерства с учетом регламента и руководителям учреждений обеспечить:

оперативное предоставление информации по требованию куратора отраслевого блока ЦУР и руководителя отраслевого блока ЦУР об организации работы с сообщениями граждан и взаимодействии с ЦУР;

своевременную отработку сообщений граждан с помощью информационной системы;

выполнение регламента;

возможность исполнения обязанностей сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение запросов (уточнений), ответов (промежуточных ответов) гражданам в период временного отсутствия этих сотрудников (в связи с временной нетрудоспособностью, отпуском, командировкой, учебой или прочими причинами) иными лицами.

6. Руководителям структурных подразделений министерства с учетом регламента определить ответственных за взаимодействие с ЦУР с предоставлением в МИАЦ контактных данных с соблюдением законодательства о персональных данных в срок до 18.01.2021.

7. Руководителям учреждений:

в срок до 20.01.2021 назначить ответственных за взаимодействие с ЦУР из числа заместителей руководителей и направить в МИАЦ копии локальных актов учреждения о назначении лиц, ответственных за взаимодействие с ЦУР, а также их контактные данные с соблюдением законодательства о персональных данных, и их своевременную актуализацию;

определить сотрудников из числа немедицинских работников в установленном количестве для выполнения функций оператора информационной системы, в том числе для обеспечения оперативного взаимодействия министерства и учреждений с ЦУР в соответствии с приложением 2 к настоящему Приказу, обеспечив рабочие места на территории учреждений или ЦУР по согласованию с куратором отраслевого блока.

8. Отделу организационной деятельности департамента информатизации, организационной деятельности и лицензирования министерства (Степановой):

довести настоящий Приказ до сведения заинтересованных лиц;

обеспечить размещение настоящего Приказа на официальном сайте министерства в сети Интернет;

направить электронную копию настоящего Приказа в формате pdf и docx (doc) в Региональный информационный центр общероссийской сети распространения правовой информации "Консультант Плюс".

9. Контроль за выполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Министр здравоохранения Самарской области

А.С. Бенян