Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 10 октября 2023 г. N 1437 "О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Самарской области от 30.12.2020 N 2206 "Об организации работы с сообщениями граждан и взаимодействии с Центром управления регионом Самарской области министерства здравоохранения Самарской области и подведомственных учреждений"

В целях совершенствования организации работы с сообщениями граждан и взаимодействия с Центром управления регионом Самарской области приказываю:

1. Внести в приказ министерства здравоохранения Самарской области 30.12.2020 N 2206 "Об организации работы с сообщениями граждан и взаимодействии с Центром управления регионом Самарской области министерства здравоохранения Самарской области и подведомственных учреждений" следующие изменения:

в пунктах 2 и 4 слова "департамент информатизации, организационной деятельности и лицензирования" в соответствующем падеже заменить словами "департамент информатизации и организационной деятельности" в соответствующем падеже;

в пункте 3:

абзац третий изложить в следующей редакции:

"организовать разработку и внедрение подсистемы "Контакт с пациентом" государственной информационной системы Самарской области "Единая медицинская информационно-аналитическая система" (далее - информационная система) в структурных подразделениях министерства и учреждениях в целях обеспечения выполнения регламента";

дополнить абзацем следующего содержания:

"еженедельно осуществлять расчет показателя "Уровень удовлетворенности граждан ответами на сообщения, направляемые с использованием платформы обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" (далее - показатель удовлетворенности) в отношении сообщений, адресованных учреждениям, в соответствии с методикой согласно приложению 4 к настоящему приказу, и результаты расчета представлять в автоматизированной информационной системе документооборота и делопроизводства Правительства Самарской области, в срок до вторника недели, следующей за отчетной, в министерство и учреждения";

пункт 7 дополнить абзацами следующего содержания:

"обеспечить актуализацию локальных нормативных актов учреждений о назначении лиц, ответственных за взаимодействие с ЦУР, а также их контактные данные с соблюдением законодательства о персональных данных в срок до 09.10.2023;

обеспечить еженедельное достижение оценки показателя удовлетворенности - 30 баллов";

в пункте 8 слова "Отделу организационной деятельности департамента информатизации, организационной деятельности и лицензирования" заменить словами "Управлению организационной деятельности департамента информатизации и организационной деятельности";

в пункте 1.4 приложения 1, в наименовании приложения 2 к приказу слова "информационная система "Контроль обработки сообщений и инцидентов на местах" " в соответствующем падеже заменить словами "подсистема "Контакт с пациентом" государственной информационной системы Самарской области "Единая медицинская информационно-аналитическая система" " в соответствующем падеже;

дополнить приказ приложением 4 согласно приложению к настоящему приказу.

2. Управлению организационной деятельности департамента информатизации и организационной деятельности министерства здравоохранения Самарской области (Степановой):

довести настоящий приказ до сведения заинтересованных лиц и организаций;

обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте министерства здравоохранения Самарской области;

направить электронную копию настоящего приказа в формате pdf и docx (doc) в Региональный информационный центр общероссийской сети распространения правовой информации "Консультант Плюс".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр здравоохранения Самарской области

А.С. Бенян