Приложение 1. Положение о проведении областного конкурса "Лучший многофункциональный центр Вологодской области - 2023"

Приложение 1

Утверждено
Приказом
Департамента цифрового
развития области
от 21.07.2023 N 65-О

Положение
о проведении областного конкурса "Лучший многофункциональный центр Вологодской области - 2023" (далее - Положение)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения областного конкурса "Лучший многофункциональный центр Вологодской области 2023" (далее - Конкурс).

1.2. Конкурс проводится Бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде" (далее БУ ВО "МФЦ в г. Вологде") совместно с Департаментом цифрового развития области.

1.3. Областной конкурс в 2023 году проводится с 7 августа 2023 года по 28 октября 2023 года.

1.4. Конкурс проводится по следующим номинациям:

1.4.1. "Лучший многофункциональный центр" в двух категориях:

- многофункциональный центр с количеством окон обслуживания не менее 10 (с учетом территориально обособленных структурных подразделений);

- многофункциональный центр с количеством окоп обслуживания менее 10 (с учетом территориально обособленных структурных подразделений);

1.4.2. "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров";

1.4.3. "Лучший проект многофункционального центра".

1.5. Ответственным за организацию, методологическую поддержку и проведение Конкурса является БУ ВО "МФЦ в г. Вологде".

2. Цели и задачи Конкурса

2.1. Конкурс проводится в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Вологодской области (далее - многофункциональные центры), укрепления авторитета и престижа работы универсальных специалистов, выявления лучших проектов, а также с целью определения участников Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России".

2.2. Задачи Конкурса:

- мотивация для дальнейшего развития и улучшение показателей работы многофункциональных центров;

- выявление лучших многофункциональных центров и универсальных специалистов по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, их поощрение;

выявление лучших проектов многофункциональных центров, распространение передового опыта;

- поощрение лучшего проекта.

3. Участники Конкурса

3.1. К участию в Конкурсе допускаются:

- в номинациях: "Лучший многофункциональный центр", "Лучший проект многофункционального центра" - многофункциональные центры, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе;

- в номинации "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров" - работники многофункциональных центров, которые непосредственно осуществляют прием и выдачу документов и стаж работы которых на занимаемой должности составляет не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе.

3.2. В номинации "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров" от многофункциональною центра может принимать участие только один работник.

3.3. Не допускаются к участию в номинации "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров" работники многофункциональных центров:

3.3.1. имеющие дисциплинарные взыскания и в отношении которых имеются обоснованные жалобы на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

3.3.2. признанные иностранными агентами в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 года N 255-ФЗ "О контроле за деятельностью лиц, находящихся под иностранным влиянием".

4. Порядок организации и проведения Конкурса

4.1. Конкурс является открытым и проводится в соответствии с настоящим Положением.

4.2. БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" не менее чем за 5 рабочих дней до начала срока подачи заявок размещает на официальном сайте учреждения (www.mfc35.ru) объявление о проведении Конкурса, содержащее:

информацию о сроках и порядке проведения Конкурса;

период приема заявок и документов на участие в Конкурсе;

номер телефона, почтового адреса и адреса электронной почты секретаря конкурсной комиссии.

4.3. Для участия в номинации "Лучший многофункциональный центр" в конкурсную комиссию должны быть представлены следующие документы:

- заявка на участие в Конкурсе по форме согласно приложению 1 к настоящему Положению;

- анкета участника Конкурса по форме согласно приложению 2 к настоящему Положению;

- фотопрезентация и (или) видеопрезентация участника Конкурса в соответствии с приложением 3 к настоящему Положению.

4.4. Для участия в номинации "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров" в конкурсную комиссию должны быть представлены следующие документы:

- заявка на участие в Конкурсе по форме согласно приложению 4 к настоящему Положению;

- анкета участника Конкурса по форме согласно приложению 5 к настоящему Положению;

- эссе участника Конкурса на тему "Перспективы развития МФЦ: внедрение новых проектов и практик";

- фотопрезентация и видеообращение участника Конкурса в соответствии с приложением 6 к настоящему Положению;

- согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению 7 к настоящему Положению.

4.5. Для участия в номинации "Лучший проект в многофункциональном центре" в конкурсную комиссию должны быть представлены следующие документы:

- заявка на участие в Конкурсе по форме согласно приложению 8 к настоящему Положению;

- анкета участника Конкурса по форме согласно приложению 9 к настоящему Положению;

- фотопрезентация и (или) видеопрезентация участника Конкурса в соответствии с приложением 10 к настоящему Положению.

4.6. Способы подачи заявки и документов на участие в Конкурсе:

- нарочным;

- по почте;

- на адрес электронной почты БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" в формате pdf.

4.7. Заявки и документы, направленные в адрес БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" почтовым отправлением, считаются поданными в установленные сроки в случае поступления в БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" не позднее последнего дня срока приема заявок и документов на участие Конкурса.

Конкурс проводится в 3 этапа:

1 этап: 7 августа - 8 сентября 2023 года - прием заявок и документов;

2 этап: 11 сентября - 29 сентября 2023 года - работа конкурсной комиссии;

3 этап: 2 октября - 13 октября 2023 года - очный этап и собеседование с участниками Конкурса, подведение итогов, определение и насаждение

победителей Конкурса.

4.8. К участию в Конкурсе не допускаются участники:

- подавшие заявки и документы на участие в Конкурсе по истечении срока их приема;

- направившие неполный комплект документов, необходимых для участия в Конкурсе;

- не соответствующие требованиям, установленным разделом 3 настоящего Положения (для участия в номинациях: "Лучший многофункциональный центр", "Лучший проект многофункционального центра" предоставляются сведения из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), для участия в номинации "Лучший универсальный специалист многофункциональных центров" предоставляется справка о приеме на работу сотрудника, участвующего в Конкурсе, а также справка, об отсутствии дисциплинарных взысканий, заверенные кадровой службой. Конкурсной комиссией осуществляется проверка на сайте Министерства юстиции РФ на предмет включения участника в "Реестр иностранных агентов".

5. Критерии оценки участников

5.1. Заявки участников Конкурса в номинации "Лучший многофункциональный центр" оцениваются по следующим критериям:

- соответствие документов, приложенных к заявке, требованиям, установленным разделом 4 настоящего Положения (оцениваются представленные документы и иные материалы на соответствие установленной форме и степень заполнения). Количество баллов от 0 до 3;

- уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг за 2022 год (оценивается % удовлетворенности граждан, оценивших качество предоставленных услуг, посредством информационно-аналитической системы "Мониторинг качества государственных услуг"). Количество баллов от 0 до 1;

- соответствие МФЦ единому фирменному стилю "Мои документы" в соответствии с приказом Минэкономразвития России от 29.09.2016 N 612. Количество баллов от 0 до 5;

- соответствие МФЦ Правилам организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 г. N 1376. Количество баллов от 0 до 1;

- наличие сайта многофункционального центра (оценивается наличие, актуальность размещенной информации). Количество баллов от 0 до 1;

- охват населения (оценивается доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в соответствующем муниципальном образовании). Количество баллов от 0 до 5;

- доля электронных услуг, предоставленных с 1 января 2023 года по 30 сентября 2023 года (оценивается доля электронных услуг от общего количества оказанных услуг, в отношении которых обеспечена возможность оказания в электронной форме). Количество баллов от 0 до 3;

- обязательные требования к видео/фото презентации, установленные Приложением 3 настоящего Положения. Количество баллов от 0 до 2;

- экспертная оценка. Количество баллов от 0 до 5.

5.2. Заявки участников Конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист многофункционального центра" оцениваются по следующим критериям:

- соответствие документов, поданных в заявке, требованиям, установленным разделом 4 настоящего Положения (оцениваются представленные документы и иные материалы на соответствие установленной форме и степень заполнения). Количество баллов от 0 до 3;

- специализация но предоставлению государственных и муниципальных услуг (оценивается по количеству разных наименований, предоставляемых участником государственных и муниципальных услуг). Количество баллов от 0 до 3;

- эффективность работы специалиста (оценивается по количеству оказанных услуг, проведенных консультаций с 1 января 2022 года по 31 декабря 2022 года). Количество баллов от 0 до 5;

- наставничество (оценивается участие в программе наставничества, работа со стажерами и новичками). Количество баллов от 0 до 1;

- обязательные требования к видео/фото презентации, установленные Приложением 6 к настоящему Положению. Количество баллов от 0 до 3;

- написание эссе на тему "Перспективы развития МФЦ: внедрение новых проектов и практик" (оценивается новизна, актуальность, возможность распространения проекта (практики). Количество баллов от 0 до 3;

- уровень профессионального мастерства специалиста по итогам очного этапа конкурса. Количество баллов от 0 до 14.

5.3. Оценка проекта, реализованного в многофункциональном центре, производится по следующим критериям:

- актуальность и новизна (решение актуальных для системы МФЦ задач, новое направление в развитии организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ или новое решение в части практической реализации задач повышения эффективности деятельности МФЦ). Количество баллов от 0 до 2:

- полнота и достаточность (регулирование описываемых мер локальными актами в полном объеме, отсутствие избыточных мер). Количество баллов от 0 до 2;

- тиражируемость (дальнейшее использование полученных результатов, возможность внедрения проекта другими многофункциональными центрами области, субъектов Российской Федерации). Количество баллов от 0 до 2;

- эффективность (наличие показателей оценки эффективности и результативности внедряемого проекта многофункционального центра, достижение существенно значимых изменений значений показателей эффективности). Количество баллов от 0 до 3;

- цифровизация (применение цифровых технологий при реализации проекта). Количество баллов от 0 до 1.

5.4. Оценка конкурсных работ производится с учетом степени их проработанности по каждому критерию. Степень проработанности критериев измеряется в баллах.

Оценивают конкурсные работы члены конкурсной комиссии по проведению конкурса. Итоговая оценка за конкурсную работу определяется суммой баллов, полученных но каждому критерию.

6. Конкурсная комиссия

6.1. Для проведения Конкурса формируется конкурсная комиссия.

6.2. К полномочиям конкурсной комиссии относятся:

- рассмотрение представленных в соответствии с разделом 4 настоящего Положения заявок и комплектов документов;

- подведение итогов и определение победителей Конкурса.

6.3. Конкурсная комиссия вправе учреждать дополнительные номинации Конкурса, не предусмотренные настоящим Положением.

6.4. Члены конкурсной комиссии вправе осуществлять проверку достоверности представленных сведений, в том числе выездную и (или) с использованием автоматизированной информационной системы "Мониторинг развития сети многофункциональных центров".

6.5. Конкурсная комиссия состоит из председателя, заместителя председателя, секретаря и членов комиссии.

В состав конкурсной комиссии могут входить представители Правительст