Приказ Департамента здравоохранения г. Севастополя от 30 декабря 2022 г. N 1465 "Об утверждении порядка составления расписания работы доступных ресурсов медицинских организаций города Севастополя в электронном виде с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Департамента здравоохранения г. Севастополя от 30 декабря 2022 г. N 1465
"Об утверждении порядка составления расписания работы доступных ресурсов медицинских организаций города Севастополя в электронном виде с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы"

С изменениями и дополнениями от:

13 марта 2024 г.

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" в целях улучшения организации записи на прием к врачу

приказываю:

1. Создать рабочую группу по вопросам внедрения Порядка составления расписания работы доступных ресурсов медицинских организаций города Севастополя в электронном виде с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы в соответствии с приложением N 1 к настоящему приказу.

2. Утвердить:

2.1. Порядок составления расписания работы доступных ресурсов медицинских организаций города Севастополя в электронном виде с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы (далее - Порядок) согласно приложению N 2 к настоящему приказу;

2.2. Перечень врачебных должностей, на которые должна быть открыта самостоятельная запись на приём посредством всех существующих каналов записи в городе Севастополе (далее - Перечень) в соответствии с приложением N 3 к настоящему приказу;

2.3. Рекомендуемые нормы времени для оказания единичного случая первичной медико-санитарной помощи врачей-специалистов в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную медико-санитарную помощь населению в амбулаторных условиях, согласно приложению N 4 к настоящему приказу (далее - Нормы времени);

2.4. Типовой набор слотов для пятидневной рабочей недели в соответствии с приложением N 5 к настоящему приказу;

2.5. Алгоритм действий участников процессов формирования расписания и записи на прием к врачу в медицинских организациях города Севастополя в соответствии с приложением N 6 к настоящему приказу;

2.6. Порядок формирования и ведения листов ожидания в медицинских организациях согласно приложению N 7 к настоящему приказу;

2.7. Порядок определения цели входящего обращения пациента в контакт-центры в соответствии с приложением N 8 к настоящему приказу (не приводится).

3. Главным врачам ГБУЗС "Городская больница N 1 им. Н.И. Пирогова", ГБУЗС "Городская больница N 4", ГБУЗС "Городская больница N 5 - "Центр охраны здоровья матери и ребенка", ГБУЗС "Городская больница N 9", ГБУЗС "Севастопольская городская психиатрическая больница", ГБУЗС "Севастопольский противотуберкулезный диспансер", ГБУЗС "Стоматологическая поликлиника N 1", ГБУЗС "Детская стоматологическая поликлиника" обеспечить:

3.1. В срок до 13.01.2023 разработку локальных актов, регламентирующих порядок и сроки формирования и согласования расписания внутри медицинской организации, порядок и сроки внесения расписания в информационной системе "Региональная медицинская информационная система" (далее - РМИС) Витакор", внесения изменений в расписание и осуществление контроля за его актуальностью в соответствии с настоящим Приказом; назначение специалистов, ответственных за формирования расписания в медицинской организации и внесение расписания в РМИС;

3.2. С 16.01.2023 совместно с ГБУЗС "Медицинский информационно-аналитический центр" (далее - ГБУЗС "МИАЦ") организовать формирование расписания приёма врачей-специалистов в электронном виде с учётом утверждённых настоящим приказом Перечнем и Нормами времени не менее чем на 30 дней вперед;

3.3. Внесение действующего расписания в РМИС на постоянной основе.

4. Главным врачам ГБУЗС "Городская больница N 1 им. НИ. Пирогова", ГБУЗС "Городская больница N 4", ГБУЗС "Городская больница N 5 - "Центр охраны здоровья матери и ребенка", ГБУЗС "Городская больница N 9" в срок до 13.01.202j организовать работу выездов мобильных бригад, включающих работников^ кабинетов (отделений) неотложной помощи для оказания неотложной медицинской помощи пациентам на дому.

5. Главным врачам ГБУЗС "Городская больница N 1 им. НИ. Пирогова", ГБУЗС "Городская больница N 5 - "Центр охраны здоровья матери и ребенка", ГБУЗС "Городская больница N 9", директору ГБУЗС "МИАЦ" обеспечить:

5.1. В срок до 01.02.2023 внедрение речевых модулей в контакт-центры в соответствии с Порядком определения цели входящего обращения пациента (приложение N 7 к настоящему приказу);

5.2. С 16.01.2023 запись пациентов при обращении в медицинскую организацию или контакт-центры в другие медицинские организации или структурные подразделения медицинских организаций при отсутствии возможности записи на прием по месту прикрепления.

6. Региональному центру организации первичной медико-санитарной помощи (РЦ ПМСП) ГБУЗС "МИАЦ" обеспечить:

6.1. Контроль за актуальностью действующего расписания приема врачей-специалистов, срок ожидания приема у которых превышает 14 календарных дней еженедельно по понедельникам;

6.2. Контроль за актуальностью действующего расписания приема врачей-специалистов медицинских организаций в порядке случайной выборки, но не менее 10% от общего числа врачей-специалистов, осуществляющих прием по предварительной записи ежемесячно в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным;

6.3. Контроль за наличием доли конкурентных и неконкурентных слотов в соотношении 60 на 40 в сформированных в электронном виде расписаниях медицинских организаций города Севастополя на постоянной основе;

6.4. Направление информации о проведенных контрольных мероприятиях по оценке расписания в Департамент здравоохранения города Севастополя наследующий день после установленных в пп. 6.1. и 6.2. сроков выполнения контрольных мероприятий.

7. Директору ГБУЗС "МИАЦ" обеспечить:

7.1. Техническое сопровождение "Витакор РМИС", а также методологическую поддержку РЦ ПМСП и медицинских организаций города Севастополя при формировании расписания в электронном виде и проведении контрольных мероприятий;

7.2. Еженедельный анализ технических ошибок при взаимодействии суперсервиса "Мое здоровье" Единого портала государственных услуг с "Витакор РМИС" в целях снижения доли технических ошибок до 0% на основе данных концентратора услуг "Федеральной электронной регистратуры" ЕГИСЗ;

7.3. Общее взаимодействие контакт-центров на функциональной основе, обучение сотрудников контакт-центров и организацию контроля за использованием речевых модулей в соответствии с Порядком определения цели входящего обращения пациента.

8. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора Департамента здравоохранения города Севастополя Семину Л.B.

Директор Департамента здравоохранения города Севастополя - член Правительства Севастополя

В.С. Денисов