Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по вопросам коммунально-бытового обслуживания населения" (подготовлен Минтрудом России 18.12.2014)

Проект Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по вопросам коммунально-бытового обслуживания населения"
(подготовлен Минтрудом России 18.12.2014 г.)

Досье на проект

Пояснительная записка

Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по вопросам коммунально-бытового обслуживания населения"

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), п р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по вопросам коммунально-бытового обслуживания населения".

Министр М.А. Топилин

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства

труда и социальной защиты Российской Федерации

от "__" ______2014 г. N___

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

Специалист по вопросам коммунально-бытового обслуживания населения

Регистрационный номер

I. Общие сведения

Обеспечение эффективного функционирования организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей
(наименование вида профессиональной деятельности)		Код

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Организация и контроль предоставления коммунально-бытовых услуг потребителям

Группа занятий:

4224	Служащие, занятые хозяйственным обслуживанием	1239	Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
(код ОКЗ*(1))	(наименование)	(код ОКЗ)	(наименование)

Отнесение к видам экономической деятельности:

55.10	Деятельность гостиниц
71.40	Прокат бытовых изделий и предметов личного пользования
93.10	Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий
93.20	Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
93.30	Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг
(код ОКВЭД*(2))	(наименование вида экономической деятельности)

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида трудовой деятельности)

Обобщенные трудовые функции			Трудовые функции
код	наименование	уровень квалификации	наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
A	Организация эффективного функционирования организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей	5	Осуществление учета объектов коммунально-бытового обслуживания потребителей	A/01.5	5
A		5	Организация контроля деятельности организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей	A/02.5	5
B	Руководство структурным подразделением, организующим эффективное функционирование организаций коммунально-бытового обслуживания	6	Координация деятельности структурного подразделения по организации эффективной деятельности организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей	B/01.6	6
B		6	Разработка рекомендаций по развитию рынка услуг коммунально-бытового обслуживания потребителей	B/02.6	6

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация эффективного функционирования организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей

Код

Уровень квалификации

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей

Специалист

Менеджер

Требования к образованию и обучению	Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена, программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих). Основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочий, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих. Дополнительные профессиональные программы
Требования к опыту практической работы	При наличии высшего образования требования к опыту практической работы не предъявляются Для остальных работников требуется практический опыт (производственный стаж), полученный в ходе трудовой деятельности в сфере жилищно-коммунального обслуживания потребителей не менее одного года
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС	-	Менеджер
ЕКС	-	Специалист
ОКЗ	4224	Служащие, занятые хозяйственным обслуживанием
ОКСО	080502	Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
	270102	Промышленное и гражданское строительство
	270105	Городское строительство и хозяйство

3.1.1. Трудовая функция

Наименование

Осуществление учета объектов коммунально-бытового обслуживания потребителей

Код

A/01.5

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Осуществление сбора и систематизации информации об организациях, предоставляющих коммунально-бытовые услуги
	Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждой организации коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Ведение учета предоставляемых потребителям услуг коммунально-бытового назначения
	Осуществление приема граждан по вопросам предоставления коммунально-бытовых услуг потребителям
	Организация проведения инвентаризации рынка коммунально-бытовых услуг
	Оформление необходимой отчетной документации
Необходимые умения	Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
	Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных об организациях, предоставляющих коммунально-бытовые услуги потребителям потребителях коммунальных ресурсов
	Использовать современные технологии хранения и учета данных об организациях коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Анализировать факты самовольной или неучтенной реализации коммунально-бытовых услуг
	Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда
	Использовать результаты анализа объемов и качества предоставляемых услуг организациями коммунально-бытового обслуживания
	Осуществлять поиск и использование необходимой информации для эффективного выполнения профессиональных задач
Необходимые знания	Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность организаций, предоставляющих коммунально-бытовые услуги обслуживания
	Основы конфликтологии
	Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
	Требования, предъявляемые к качественным параметрам предоставления коммунально-бытовых услуг
	Правила предоставления коммунально-бытовых услуг
Другие характеристики	-

3.1.2. Трудовая функция

Наименование

Организация контроля деятельности организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей

Код

A/02.5

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Составление и ведение паспортов организаций, предоставляющих коммунально-бытовые услуги потребителям
	Выявление нарушений правил предоставления коммунально-бытовых услуг
	Составление актов осмотра организаций коммунально-бытового обслуживания
	Анализ и обобщение информации о ценах на услуги, предоставляемые организациями коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Разработка рекомендаций, направленных на повышение качества предоставления коммунально-бытовых услуг
	Контроль наличия сертификатов, санитарно-эпидемиологических заключений, иных документов, подтверждающих легитимность деятельности организаций, предоставляющих коммунально-бытовые услуги потребителям
Необходимые умения	Необходимые умения по трудовой функции кода А/01.5
	Проводить проверки качества предоставления коммунально-бытовых услуг
	Разрабатывать организационные и технические мероприятия
	Вести учет использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов
	Составлять все виды установленной отчетности для представления в соответствующие органы и службы
	Мотивировать персонал на повышение качества выполняемых работ и оказываемых потребителям услуг
	Использовать передовой отечественный и зарубежный опыт оказания коммунально-бытовых услуг потребителям
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции кода А/01.5
	Общие требования к предоставлению услуг потребителям
	Требования к документам и информации для предоставления коммунально-бытовых услуг
	Принципы формирования цен на услуги коммунально-бытового обслуживания потребителей
Другие характеристики	-

3.2. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Руководство структурным подразделением, организующим эффективное функционирование организаций коммунально-бытового обслуживания

Код

Уровень квалификации

Происхождение обобщенной трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Возможные наименования должностей

Начальник (руководитель) отдела (департамента)

Требования к образованию и обучению	Образовательные программы высшего образования - программы бакалавриата Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена Дополнительные профессиональные программы
Требования к опыту практической работы	При наличии высшего образования требования к опыту практической работы не предъявляются Для остальных работников требуется практический опыт (производственный стаж), полученный в ходе трудовой деятельности в сфере коммунально-бытовых услуг не менее одного года
Особые условия допуска к работе	-

Дополнительные характеристики

Наименование документа	Код	Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
ЕКС	-	Руководитель (заведующий, начальник) службы, функционального подразделения
ОКЗ	1239	Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
ОКСО	080502	Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
	270102	Промышленное и гражданское строительство
	270105	Городское строительство и хозяйство

3.2.1. Трудовая функция

Наименование

Координация деятельности структурного подразделения по организации эффективной деятельности организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей

Код

B/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Планирование деятельности персонала структурного подразделения, определение целевых показателей его работы
	Обеспечение коммуникации персонала структурного подразделения, направленные на развитие его трудовой мотивации, инициативности и активности
	Контроль выполнения персоналом планов и графиков выполнения работ
	Контроль подбора кадров, их расстановка и целесообразное использование
	Координация работ по повышению квалификации персонала структурного подразделения
	Ознакомление персонала с правилами охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
	Предоставление предложений о поощрении и наложении дисциплинарных взысканий на работников подразделения
Необходимые умения	Необходимые умения по трудовой функции кода А/02.5
	Организовывать и анализировать деятельность персонала структурного подразделения, принимать решения по вопросам, в соответствии с их задачами и функциями
	Выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом
	Обеспечивать правильное и эффективное применение систем заработной платы и премирования
	Работать в качестве руководителя подразделения, лидера группы работников, вести обучение и оказывать помощь работникам
	Определять самостоятельно задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и повышением квалификации
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции кода А/02.5
	Изменения законов, постановлений, иных нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность организаций коммунально-бытового обслуживания
	Правила охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
	Основы трудового законодательства
	Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения по осуществлению контроль над организациями коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования работников
	Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по контролю над организациями коммунально-бытового обслуживания
	Этики делового общения
Другие характеристики	-

3.2.2. Трудовая функция

Наименование

Разработка рекомендаций по развитию рынка услуг коммунально-бытового обслуживания потребителей

Код

B/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции	Оригинал	X	Заимствовано из оригинала
					Код оригинала	Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия	Анализ рынка услуг коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Изучение потребностей потребителей в новых видах услуг организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Формирование предложений по расширению номенклатуры и объемов предоставляемых услуг потребителям
	Оценка результатов реализации разработанных рекомендаций по расширению номенклатуры и объемов предоставляемых коммунально-бытовых услуг потребителям
	Работа со средствами информации по популяризации деятельности организаций, оказывающих коммунально-бытовые услуги потребителям
Необходимые умения	Необходимые умения по трудовой функции кода В/01.6
	Составлять служебные задания руководителям проектных и рабочих групп по достижению показателей развития организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей
	Осуществлять мониторинг достижения количественных и качественных показателей развития организаций коммунально-бытового обслуживания
	Разрабатывать целевые показатели развития организаций коммунально-бытового обслуживания потребителей
Необходимые знания	Необходимые знания по трудовой функции кода В/01.6
	Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента
	Методы привлечения инвестиций для развития бизнеса в сфере коммунально-бытовых услуг
	Информационные технологии, используемые при мониторинге проектов и программ
Другие характеристики	-

IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

Общество с ограниченной ответственностью "АМИК", Московская область, г. Люберцы

Руководитель Генеральный директор: Михайлов Алексей Игоревич

4.2. Наименования организаций-разработчиков

1	Институт ДПО ГАСИС НИУ "Высшая школа экономики"
2	Общество с ограниченной ответственностью "Жилище"
3	Негосударственное образовательное учреждение начального профессионального образования Учебно-курсовой комбинат
4	Автономная некоммерческая негосударственная образовательная организация "Многопрофильный учебно-курсовой комбинат начального и профессионального образования"

-------------------------------------------

*(1) Общероссийский классификатор занятий

*(2) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.