Пояснительная записка к проекту Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" (подготовлен Минтрудом России 18.11.2015)

Пояснительная записка к проекту Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"
(подготовлен Минтрудом России 18.11.2015 г.)

Текст проекта

Досье на проект

РАЗДЕЛ 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ

1.1. Информация о перспективах развития вида профессиональной деятельности

Профессиональный стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" является одним из первых профессиональных стандартов, разрабатываемых при участии Всероссийского союза страховщиков (ВСС), заинтересованных страховых организаций, в соответствии с Национальным планом развития профессиональных стандартов.

Основной целью развития финансового сектора Российской Федерации, согласно Стратегии развития финансового рынка России до 2020 года и Государственной программе РФ "Развитие финансовых и страховых рынков, создание международного финансового центра", является активное участие в модернизации экономики субъектов страховой деятельности.

В этой связи, наряду с вопросами развития финансовой системы России, совершенствования законодательства и нормативной базы в части обеспечения дополнительной защиты прав кредиторов и потребителей финансовых услуг, актуализируется вопрос совершенствования системы страхования, включая вопросы подготовки, сертификации специалистов отрасли и конкретно, сотрудников по урегулированию страховых случаев (убытков).

При этом, в соответствии со Стратегией развития страховой деятельности в Российской Федерации до 2020 года, условием ее развития является наличие необходимой инфраструктуры, в том числе:

-формирование института страховых сюрвейеров, осуществляющих профессиональную оценку риска на этапе заключения договора страхования и аварийных комиссаров, аджастеров, осуществляющих профессиональную деятельность по оценке ущерба, регламентация их деятельности прав, обязанностей и ответственности, механизма их аттестации и форм контроля.

Актуальность данного проекта стандарта обусловлена необходимостью формализации и стандартизации требований к специалистам, которые определяют качество страховых выплат, посредством эффективного урегулирования страховых убытков.

На сегодняшний день профессия "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" прочно утвердилась на российском страховом рынке. Функции по оценке и урегулированию страховых убытков выполняют несколько категорий специалистов: сотрудники отделов урегулирования убытков страховых компаний, сотрудники специальных подразделений страховых брокерских организаций, независимые аджастерские компании.

Главное назначение разрабатываемого профессионального стандарта - описать трудовые функции, действия, умения и знания, определяющие квалификацию сотрудников, работающих в сфере урегулирования страховых случаев (убытков) и претендентов на вакансии в страховых организациях.

В последнее десятилетие страховая отрасль РФ характеризуется устойчивой тенденцией к увеличению количества среднего размера страхового убытка. Ежегодные выплаты по различным видам страхования исчисляются сотнями миллиардов рублей. Суммарная величина страховых выплат зависит, прежде всего, от качества урегулирования каждого страхового случая, размера выплаты, величины страхового убытка, с учетом условий договора страхования.

Таким образом, процедура оценки и урегулирования убытков являются одним из ключевых процессов(бизнес-процессов) деятельности страховой компании, оказывая значительное влияние на ее финансовые и операционные показатели.

По данным Росстата в 2014 г. страховщиками было заключено 157,9 млн. договоров, что на 13,5% больше, чем в 2013 г.; среднесписочная численность работников страховых организаций составила 131313 человек. На 1 января 2015 года на российском страховом рынке работали 416 страховщиков*(1), число филиалов к концу 2014 г. составило 4803 единицы*(2).

Наряду с развитием продаж страховых продуктов по различным видам страхования остаются нерешенными проблемы, связанные с качественным урегулированием страховых убытков, что зачастую вызывает возмущение потребителей страховой услуги. В органы страхового надзора, федеральную антимонопольную службу поступают жалобы, возбуждаются судебные иски. По данным Судебного Департамента при Верховном суде РФ в 2014 году судами в РФ было рассмотрено более 400000 исков потребителей страховых услуг к страховым организациям, при этом, более 98% дел страховые компании проиграли. Это во многом связано с квалификацией и недостаточным уровнем знаний сотрудников страховых компаний, осуществляющих урегулирование страховых убытков, отсутствием четких требований работодателей к и профессиональным квалификациям и знаниям специалистов этого профиля.

Формализация и стандартизация требований к специалистам по урегулированию убытков будет способствовать решению этих проблем, уменьшению судебных исков к страховщикам, решению задач, определенных Стратегией развития страховой деятельности в Российской Федерации до 2020 года:

- обеспечению эффективной страховой защиты имущественных интересов граждан и хозяйствующих субъектов;

- созданию условий, обеспечивающих развитие новых подходов к страхованию, направленных на удовлетворение массовой потребности в страховых услугах;

- формированию добросовестной конструктивной конкуренции, обеспечивающей качество страховых услуг и эффективность страховой деятельности;

- повышению качества предоставляемых страховщиками услуг в целях защиты прав потребителей страховых услуг.

Государством, и бизнес - сообществом (в первую очередь, ВСС) осознается необходимость принятия мер по дальнейшему развитию национального страхового рынка. Совершенствование механизма урегулирования страховых убытков путем стандартизации деятельности профильных специалистов позволит решить целый ряд системных проблем отрасли, в том числе, будет способствовать повышению качества предоставляемых страховых услуг, обеспечению прав потребителей на объективное урегулирование убытка, поддержанию баланса интересов между страховщиками, страховыми посредниками, страхователями и государством.

Актуальность стандарта обусловлена необходимостью формализации, унификации и стандартизации требований к специалистам по урегулированию убытков. Разрабатываемый профессиональный стандарт будет служить основой для определения необходимых компетенций, разработки и совершенствования образовательных стандартов в страховании. Создание условий для подготовки квалифицированных кадров и роста профессионального мастерства специалистов по урегулированию убытков, а также создание институтов профессиональной сертификации, аттестации и контроля их деятельности обеспечат эффективное функционирование качественной системы оценки урегулирования убытков.

Таким образом, по мнению экспертов рабочей группы, разработка профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" является актуальной и необходимой.

Действующие в настоящее время нормативные документы на рынке труда не содержат описания такой специальности.

Перспектива развития профессиональной деятельности специалиста по урегулированию страховых убытков, по мнению экспертов рабочей группы, является стратегической, а сама профессия относится к категории возрастающей востребованности.

Разработка профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" на основе международного опыта, имеющихся отечественных наработок в сфере урегулирования страховых убытков позволит внедрять и использовать все инструменты, способы и технологии для повышения прибыльности и финансовой эффективности страхования.

В международной страховой практике с целью минимизации коррупционных рисков, а также ввиду специфики требований, предъявляемых к исполнению функции урегулирования убытков, данная деятельность выведена из компетенции специалиста по оценке страхового риска и заключению договоров страхования (андеррайтера). В российских страховых компаниях рассмотрением претензий и урегулированием убытков также занимаются специальные службы и подразделения, имеющие штат сотрудников, обладающих набором специфических знаний и уникальных умений .

Страховое событие (случай) всегда, в той или иной степени, представляет собой конфликтную ситуацию, в силу того, что стороны договора страхования после наступления страхового случая имеют собственную точку зрения относительно возникновения и размера обязательств страховщика перед страхователем. Поэтому, специалист по урегулированию убытков, отвечающий за разрешение такого конфликта, должен хорошо знать специфику страхового дела, технологию урегулирования убытков, предмет страхования, а также обладать отличными коммуникативными качествами, резистентностью к стрессовым нагрузкам, моральной устойчивостью.

В западных системах страхования, которые развивались в течение столетий, в процессе урегулирования страхового убытка участвуют следующие виды специалистов:

- Специалист по работе с претензиями (сlaim representative) - сотрудник страховой компании, в чью задачу входит установление факта, является ли наступившее событие страховым случаем. Специалист по работе с претензиями отделяет добросовестные претензии от не обоснованных, оценивает реальный размер ущерба, понесенный страхователем и рекомендует размер предстоящей страховой выплаты.

- Специалист по урегулированию убытков, страховой аджастер (loss adjuster) - независимый внешний эксперт, привлекаемый страховщиком для расследования обстоятельств страхового случая, определения его соответствия условиям страхования, расчета размера ущерба, а также ведения в случае необходимости переговоров со специалистом по оценке убытка, нанятым страхователем.

- Специалист по оценке убытка (loss assessor или public adjuster) - независимый внешний эксперт, нанимаемый страхователем для расчета размера ущерба, понесенного в результате наступившего страхового случая, и ведения переговоров со страховщиком или его представителями об урегулировании претензии и выплате возмещения.

Таким образом, в странах с развитыми страховыми традициями страхователь и страховщик могут вообще не взаимодействовать на стадии урегулирования убытка, практически всегда их обязанности по договору страхования исполняют независимые эксперты, заинтересованные в том, чтобы договор страхования был исполнен наилучшим образом для всех его сторон.

В России в зависимости от вида страхования и специфики объекта страхования урегулирование убытков осуществляется силами специалистов по рассмотрению претензий и специалистов по урегулированию убытков. В качестве своих представителей страховые компании также привлекают независимых специалистов по урегулированию убытков - страховых аджастеров и аварийных комиссаров (подобная практика особенно распространена для случаев урегулирования крупных убытков в имущественном страховании). Всем вышеперечисленным специалистам ассистирует ряд профильных экспертов, специализирующихся в различных областях знаний.

Разрабатываемый проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" призван отобразить трудовые функции и действия, охватить всю широту знаний и умений, необходимых для эффективной деятельности страховой организации в области урегулирования убытков.

Профессиональный стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" является эффективным механизмом для работников страховой организации по следующим направлениям:

- определения собственного профессионального уровня;

- профессионального обучения, подготовки, переподготовки;

- эффективной деятельности в страховой организации;

- обеспечения собственной востребованности на рынке труда и сокращения сроков поиска работы по профилю деятельности;

- карьерного роста и увеличения личных доходов.

Профессиональный стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" устанавливает требования к профессиональным компетенциям работников в сфере деятельности страховщика по урегулированию страховых убытков по квалификационным уровням в этой профессии.

Профессиональный стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" необходим и для сферы образования в качестве основы для формирования федеральных образовательных стандартов и образовательных программ всех уровней профессионального образования, разработки методических материалов и выбора форм и методов обучения в системе профессионального образования, а также дополнительного профессионального образования персонала в страховых организациях.

1.2. Описание обобщенных трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности, и обоснование их отнесения к конкретным уровням квалификации

Основные категории специалистов, осуществляющих деятельность в сфере оценки и урегулирования страховых убытков.

Специалист по рассмотрению претензий и иные- это специалист, состоящий в штате страховой компании, задачей которого является быстрое и объективное рассмотрение стандартной страховой претензии, осуществляемое в четком соответствии с установленным организацией алгоритмом ее обработки. Специалист должен определить, является ли наступившее событие страховым случаем, отделить добросовестные претензии от необоснованных (мошеннических), собрать комплект документов, необходимых для подтверждения претензии, оценить его подлинность и полноту.

На основании полученных документов специалист по рассмотрению претензий оценивает реальный размер ущерба, понесенный страхователем, и определяет размер предстоящей страховой выплаты, готовит страховой акт(заключение) или отказное письмо страхователю (застрахованному, выгодоприобретателю). Специалист по рассмотрению претензий в ходе осуществления своих трудовых функций может взаимодействовать с аварийным комиссаром, медицинскими экспертами, иными профильными экспертами или оценщиками. Подобная претензионная деятельность наиболее распространена в массовых видах страхования (КАСКО, ОСАГО, медицинское страхование, страхование имущества граждан). Ее отличительная особенность состоит в том, что убыток урегулируется по стандартному алгоритму на базе заранее установленного договором и внутренней процедурой (регламентом) страховой компании комплекта документов и фиксированных критериев их рассмотрения.

Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков) - состоящий в штате страховой компании- это специалист, который осуществляет оценку страхового убытка, то есть проводит расследование обстоятельств страхового случая, определяет причину наступления ущерба, производит расчет размера понесенного ущерба и величины соответствующего убытка. Как и специалист по рассмотрению претензий, он устанавливает ответственность страховщика в соответствии с условиями договора страхования и определяет размер страхового возмещения. В отличие от специалиста по рассмотрению претензий, действующего по утвержденной процедуре, специалист по урегулированию убытков оценивает ответственность страховщика, исходя из условий договора страхования и гражданского законодательства. Компетенция специалиста по урегулированию убытков - урегулирование крупных, нестандартных убытков, как правило, наступающих в имущественных видах страхования и требующих специфического подхода к их оценке.

Специалист по организации работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков):

-Начальник отдела

-Руководитель дирекции

-Директор, заместитель директора департамента

-Заместитель руководителя организации

Трудовая деятельность указанных специалистов связана с организацией разработки мероприятий по материально-техническому и организационному обеспечению работы подразделений по урегулированию страховых случаев (убытков

Процедура урегулирования убытка

Обобщенная трудовая функция (ОТФ) "Рассмотрение обращений страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей осуществляется специалистами по рассмотрению претензий и включает следующие трудовые функции:

-Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей

-Регистрация поступивших обращений (заявления/ извещения/ уведомления/ сообщения) о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

-Формирование дела по обращению/ страховому случаю

После получения извещения об убытке специалист по рассмотрению претензий проверяет наличие соответствующего страхования. Если по результатам проверки выясняется, что страховая защита действует, то следует регистрация поступившей страховой претензии (заявления о наступлении убытка) в электронной базе данных компании с присвоением соответствующего номера и формирование страхового претензионного файла с одновременным информированием страхователя (и иных заинтересованных лиц, указанных в договоре страхования) о заведении страхового дела и принятии заявления.

В процессе урегулирования претензии осуществляется сбор и анализ комплекта страховых претензионных документов, проводятся консультации, переговоры, осуществляется переписка со страхователем. Специалист по урегулированию претензии проверяет полноту предоставленных документов, их соответствие заданным параметрам. При необходимости осуществляется взаимодействие с назначенными страховщиком аварийными комиссарами, проводятся консультации с андеррайтерами, юристами, направляются запросы в государственные органы, а также иные организации, обладающие необходимой информацией об объекте страхования, характере произошедшего события и/или размере ущерба. После сбора и анализа всех необходимых документов принимается решение относительно выплаты и размера страхового возмещения в рамках установленного алгоритма (процедуры) и оформление решения относительно выплаты. Работник составляет страховой акт (либо письмо-отказ), направляет уведомление с решением по претензии страхователю (и иным заинтересованным лицам), регистрирует решение о выплате (об отказе в выплате) в базе данных. В случае принятия решения о выплате страховой акт направляется в финансовое подразделение компании.

Если специалист по рассмотрению претензий в ходе работы понимает, что урегулирование претензии выходит за рамки установленной процедуры, то к работе привлекается специалист по урегулированию убытков.

Обобщенная трудовая функция (ОТФ) "Рассмотрение заявленного события, страхового случая (убытка) входит в компетенцию специалистов по урегулированию страховых убытков и состоит из следующих основных трудовых функций:

-Проведение осмотра места события, имеющего признаки страхового случая (убытка)

-Установление причин события, имеющего признаки страхового случая

-Определение размера ущерба, вреда, вследствие события, имеющего признаки страхового случая

На начальном этапе специалист проводит осмотр объекта, инспекцию места события, при необходимости осуществляет инструментальные исследования, проводит фото-(видео-)фиксацию наблюдений. Одновременно происходит первичный сбор информации и документов, относящихся к объекту страхования, проводятся переговоры с вовлеченными сторонами. Результаты проведенных исследований фиксируются в акте осмотра.

Исследование обстоятельств и установление причины события, имеющего признаки страхового случая, включает в себя анализ результатов осмотра пострадавшего объекта/имущества, а также документов и информации, собранных в процессе осмотра объекта страхования. Если информации, полученной на осмотре, оказывается недостаточно для установления причины события, то силами привлеченных специалистов проводятся специализированные экспертизы, запрашиваются дополнительные документы, в том числе информация, у компетентных органов. Обобщенный анализ полученных документов, информации, заключений экспертов должен привести к выводу относительно наиболее вероятной причины страхового события, а также способствовать выявлению фактов грубой неосторожности, признаков мошенничества со стороны страхователя, выгодоприобретателя, застрахованного лица. Результаты исследования, выводы и соответствующие обоснования представляются в форме письменного заключения /отчета об обстоятельствах и причинах страхового события.

Определение размера ущерба, наступившего вследствие события, имеющего признаки страхового случая, включает в себя анализ результатов осмотра пострадавшего объекта/имущества, а также документов и информации, собранных в процессе осмотра, на предмет количественной оценки повреждений. При необходимости специалист проводит сбор документов и сведений, консультации со специалистами по оценке имущества, финансовыми консультантами, медицинскими экспертами, экспертами по направлениям с целью определения размера ущерба, величины убытка. Результатом проведенной работы и анализа полученных документов и сведений является определение размера ущерба, расчет величины убытка, вызванного событием, имеющим признаки страхового случая. По итогам проведенного исследования составляется письменное заключение/отчет/служебная записка. С целью оптимизации восстановительных затрат специалист осуществляет контроль над устранением ущерба (восстановительными работами) и готовит рекомендации по минимизации ущерба, а также осуществляет мониторинг их выполнения.

Обобщенная трудовая функция (ОТФ) "Урегулирование события, имеющего признаки страхового случая" включает две основные трудовые функции:

-Квалификация события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с условиями договора страхования

Определение размера страховой выплаты: возмещения, обеспечения

Квалификация события, имеющего признаки страхового случая, проводится после детального изучения и анализа условий договора страхования, ознакомления с экспертными заключениями относительно обстоятельств и причины события, проведения консультаций с андеррайтерами и юридической службой относительно условий страхования (при необходимости). Процедура квалификации включает в себя следующие необходимые действия: проверку причины события на предмет ее наличия в перечне застрахованных рисков, проверку наличия интереса в сохранении имущества у страхователя, застрахованного, выгодоприобретателя, рассмотрение обстоятельств страхового события в соответствии с условиями договора страхования, проверку наличия обязанности страховщика выплатить страховое возмещение. Специалист должен изучить возможность применения исключений из страхового покрытия и особых условий договора страхования (полиса), а также оценить возможность суброгации (факт передачи страхователем права требования к ответственной за убыток стороне). Итоговым результатом является заключение о признании (отказе в признании) заявленного события страховым случаем.

Определение величины страхового возмещения сопровождается изучением применимых условий договора страхования, анализом заключения о размере ущерба, величине убытка. При необходимости возникновении сложностей с интерпретацией условий договора страхования проводятся консультации с андеррайтерами, юридической службой относительно уточнения величины страхового покрытия. Данная функция включает в себя такие действия, как подробный анализ расходов (доходов) страхователя/застрахованного/выгодоприобретателя, понесенных (не полученных) им в связи со страховым событием, на предмет необходимости их включения в страховое покрытие, а также определение порядка и условий их возмещения. Полученные результаты подвергаются коррекции по итогам проверки на предмет неполного имущественного страхования, двойного страхования и применения лимитов ответственности страховщика по договору страхования и/или франшизы. Расчет величины страхового возмещения в определенных ситуациях согласовывается со страхователем. Выводы и обоснования рекомендуемой величины страхового возмещения формулируются в заключении/отчете.

Обобщенная трудовая функция (ОТФ) "Организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)" включает трудовые функции:

-Планирование и организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)

-Организация контроля работы подразделения, региональных отделений по урегулированию страховых случаев (убытков)

-Разработка методических документов по урегулированию страховых случаев (убытков)

-Оказание консультационной поддержки подразделениям организации, страхователям, выгодоприобретателям

Требования настоящего стандарта распространяются работу в страховании, связанную с обеспечением объективного и качественного урегулирования страховых убытков в соответствии с условиями договора страхования (перестрахования).

"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" обеспечивает выполнение важной функции страхования - качественного урегулирования страховых убытков в соответствии с условиями договора страхования (перестрахования).

Обобщенные трудовые функции (ОТФ) были выделены и сформулированы на основе анализа основных этапов профессиональной деятельности. Выделенные ОТФ описывают цикл реализации логически связанных трудовых задач, исполняемых последовательно специалистами разной квалификации в совместном трудовом процессе (бизнес- процессе) в страховой организации в сфере урегулирования страховых убытков.

С учётом экспертного анализа требований профессиональной деятельности данный стандарт является многофункциональным межотраслевым нормативным документом, описывающим области профессиональной деятельности, содержание трудовых функций специалиста и необходимых для их выполнения компетенций по 5-6 уровням квалификации по 9-уровневой шкале национальной рамки квалификаций.

Направления деятельности, не вошедшие в настоящий профессиональный стандарт, будут учтены при дальнейшей разработке профессиональных стандартов в сфере страхования.

Функциональный состав профессиональной деятельности специалиста по урегулированию страховых случаев (убытков) указан в таблице.

Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции			Трудовые функции
код	наименование	уровень квалификации	наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
A	Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей	5	Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей	A/01.5	5
			Регистрация поступивших обращений, заявлений, извещений, уведомлений, сообщений о наступлении события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	А/02.5	5
			Формирование дела по обращению, страховому случаю (убытку)	A/03.5	5
B	Рассмотрение заявленного события, страхового случая (убытка)	5	Проведение осмотра места события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	B/01.5	5
			Установление причин события, имеющего признаки страхового случая	B/02.5	5
			Определение размера ущерба, вреда, вследствие события, имеющего признаки страхового случая	B/03.5	5
C	Урегулирование события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	5	Квалификация события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с условиями договора страхования	C/01.5	5
C		5	Определение размера страховой выплаты: возмещения, обеспечения	C/02.5	5
D	Организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)	6	Планирование и организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)	D/01.6	6
			Организация контроля работы подразделения, региональных отделений по урегулированию страховых случаев (убытков)	D/02.6	6
			Разработка методических документов по урегулированию страховых случаев (убытков)	D/03.6	6
			Оказание консультационной поддержки подразделениям организации, страхователям, выгодоприобретателям	D/04.6	6

В профессиональном стандарте в состав трудовых функций включены конкретные трудовые действия, выполняемые специалистом по урегулированию страховых убытков в процессе работы. Для этого проводилось последовательное разделение области профессиональной деятельности на обобщённые трудовые функции, трудовые функции и трудовые действия.

Анализ трудовой деятельности специалиста по урегулированию страховых убытков, с учетом мнений экспертов, позволили определить круг обязанностей.

Специалист по урегулированию страховых убытков должен знать:

- Общие принципы страхования

Процедуры обработки претензий

- Документооборот компании в части работы с претензиями

- Общие принципы урегулирования убытков

- Технологии проведения осмотров

- Знания устройства осматриваемого объекта и принципов его работы

- Технологии урегулирования убытков

- Процедуры дефектации имущества

- Методики оценки имущества, порядок проведения оценки

- Сметное дело

- Проектную и конструкторскую документацию

- Технологии ремонта и восстановления имущества

- Методологию расчета стоимости восстановления

Специалист по урегулированию страховых убытков должен уметь:

- Владеть технологиями обработки претензий

- Работать с базами данных

- Анализировать уведомления о страховых событиях

- Применять методы сбора информации в соответствии с процедурами компании

- Оценивать полноту и достоверность предоставленных документов

- Формулировать запросы по предмету претензии

- Осуществлять взаимодействие с подразделениями компании в рамках установленного алгоритма

- Применять алгоритм оценки события, имеющего признаки страхового случая

- Проводить осмотр пострадавшего имущества

- Работать со специальным инструментарием (контрольно-измерительные приборы, фото- и видеоаппаратура)

- Готовить акты по результатам проведенных осмотров

- Работать со справочными материалами

- Формулировать задачи исследований и экспертиз

- Анализировать первичную документацию, предоставляемую в обоснование расходов

- Анализировать документы, представленные государственными надзорными органами, по факту расследования причин аварии (инцидента)

- Использовать специализированное программное обеспечение для подготовки смет

Основные пути достижения уровня квалификации

- образовательные программы высшего образования:

- программы бакалавриата, магистратуры или специалитета

- дополнительные профессиональные программы

- практический опыт

В профессиональном стандарте предусмотрена необходимость переподготовки и повышения квалификации специалиста по урегулированию страховых убытков, способствующие профессиональному росту и улучшению качества.

Разработанные основные трудовые функции представляют последовательность и совокупность связанных между собой трудовых функций, сложившихся в результате разделения труда при выполнении основных и вспомогательных работ при осуществлении инвестиционной деятельности в сфере урегулирования страховых убытков в страховании.

1.3 Описание состава трудовых функций и обоснование их отнесения к конкретным уровням (подуровням) квалификации

Каждый квалификационный уровень профессионального стандарта содержит перечень трудовых функций с детальным описанием знаний и умений, необходимых для эффективного выполнения каждой трудовой функции. Кроме того, профессиональный стандарт устанавливает требования к профессиональному образованию, опыту практической работы и другим объективным оценкам личностных характеристик специалиста по урегулированию страховых убытков в соответствии с квалификационными уровнями.

При разработке профессионального стандарта специалиста по урегулированию страховых убытков определены трудовые функции. Для каждой трудовой функции предусмотрен уровень квалификации, конкретные трудовые действия, необходимые умения и знания. Проведенный структурно-функциональный анализ показал, что деятельность специалиста по урегулированию страховых убытков осуществляется на 5-6 квалификационных уровнях.

Обобщенные трудовые функции, входящие в данный вид профессиональной деятельности, выделены в соответствии с её основной целью: качественное урегулирование страховых случаев (убытков).

Достижение цели осуществляются поэтапно, через выполнение обобщенных трудовых функции, указанных в таблице 1.

Таблица 1. Перечень обобщенных трудовых функций "Специалист по урегулированию страховых случаев(убытков)" различных квалификационных уровней

Возможные наименования должностей	Наименование ОТФ
Младший специалист по рассмотрению обращений страхователей	Оказание консультаций лицам, обратившимся с заявлением о страховой выплате по условиям договора, срокам рассмотрения обращений по событиям, имеющим признаки страхового случая (убытка)
Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)	Составление документа, акта, заключения с результатами осмотра места страхового события Изготовление, презентация и продажа хлебобулочных изделий
Старший специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)	Подготовка заключения о признании, отказе в признании, заявленного события страховым случаем
Директор, заместитель директора департамента	Планирование и организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)

Обобщенные трудовые функции были выделены и сформулированы на основе анализа основных этапов профессиональной деятельности. Выделенные ОТФ описывают замкнутый цикл реализации групп логически связанных трудовых задач, исполняемых последовательно специалистами разной квалификации в совместном трудовом процессе (бизнес процессе). В каждом этапе деятельности, т.е. обобщенной трудовой функции, разделение трудовых задач по уровням сложности и ответственности фиксируется в форме конкретных трудовых функций, в соответствии со сложившейся в данной профессии практики деятельности.

Таблица 2. Описание обобщенных трудовых функций специалиста по урегулированию страховых случаев (убытков) различных квалификационных уровней

Наименование ОТФ	Описание ОТФ
Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей	Сущность данной ОТФ состоит в реализации основных функций исполнителя (сотрудника организации) c небольшим опытом работы
Рассмотрение заявленного события, страхового случая (убытка)	Сущность данной ОТФ состоит в реализации основных функций исполнителя (квалифицированного специалиста организации) с опытом работы и умениями обслуживания посетителей организации, в том числе в нестандартных условиях
Урегулирование события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	Сущность данной ОТФ состоит в реализации всех основных функций по квалификации события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с условиями договора страхования и определение размера страховой выплаты: возмещения, обеспечения
Организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)	Сущность данной ОТФ состоит в реализации всех основных функций управления деятельность подразделения на уровне руководителя структурного подразделения, в подчинении у которого находятся не только исполнители, но и линейные руководители (старшие специалисты)

Описание состава трудовых функций и обоснование их отнесения к конкретным уровням (подуровням) квалификации.

В результате обсуждения ОТФ в профессиональном сообществе разработки проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" были выявлены следующие трудовые функции (ТФ) и определены уровни квалификации по ним (Таблица 3).

Таблица 3. Состав трудовых функций специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и их отнесение к конкретным уровням квалификации

ОТФ	ТФ	Уровень квалификации
Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей	Прием и консультирование страхователей, застрахованных, выгодоприобретателей	5
	Регистрация поступивших обращений, заявлений, извещений, уведомлений, сообщений о наступлении события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	5
	Формирование дела по обращению, страховому случаю (убытку)	5
Рассмотрение заявленного события, страхового случая (убытка)	Проведение осмотра места события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	5
	Установление причин события, имеющего признаки страхового случая	5
	Определение размера ущерба, вреда, вследствие события, имеющего признаки страхового случая	5
Урегулирование события, имеющего признаки страхового случая (убытка)	Квалификация события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с условиями договора страхования	5
	Определение размера страховой выплаты: возмещения, обеспечения	5
Организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)	Планирование и организация работы подразделения по урегулированию страховых случаев (убытков)	6
	Организация контроля работы подразделения, региональных отделений по урегулированию страховых случаев (убытков)	6
	Разработка методических документов по урегулированию страховых случаев (убытков)	6
	Оказание консультационной поддержки подразделениям организации, страхователям, выгодоприобретателям	6

Названия трудовых функций выполнены в формате формулирования трудовых задач, понятными как специалистам, так и не специалистами в данном виде профессиональной деятельности (для руководителей, смежных специалистов, потребителей, специалистов государственных организаций и т.д.).

Обоснование отнесения трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности, к конкретным уровням (подуровням) квалификации проводилось на основании требований Приказ Минтруда "Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов"N 148н от 12.04.2014 г. (Таблица 4).

Таблица 4. Соотнесение трудовых функций, входящих в вид профессиональной деятельности специалиста по урегулированию страховых случаев (убытков)

с конкретным уровням (подуровням) квалификации

Требования к полномочиям и ответственности по Приказу Минтруда "Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов"N 148н от 12.04.2014 г.	Обоснование отнесения ТФ к данному уровню квалификации
ПЯТЫЙ УРОВЕНЬ: Самостоятельная деятельность по решению практических задач, требующих самостоятельного анализа ситуации и ее изменений. Участие в управлении решением поставленных задач в рамках подразделения Ответственность за решение поставленных задач или результат деятельности группы работников или подразделения	К данному уровню квалификации отнесены ТФ младших, специалистов и старших специалистов по урегулированию страховых случаев (убытков) т.е. линейных менеджеров, в подчинении которых могут находятся только исполнители: "Регистрация обращения, заявления, сообщения, уведомления, обратившегося лица или, поступивших по почте о событии, имеющем признаки страхового случая (убытка)", "Составление документа, акта, заключения с результатами осмотра места страхового события", "Подготовка заключения о признании, отказе в признании, заявленного события страховым случаем"
ШЕСТОЙ УРОВЕНЬ: Самостоятельная деятельность, предполагающая определение задач подразделения по урегулированию и подчиненных по достижению целей по урегулированию убытков. Обеспечение взаимодействия сотрудников и смежных подразделений Ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации	К данному уровню квалификации отнесены все ТФ руководителя, в подчинении у которого находятся не только исполнители, но и линейные руководители (старшие специалисты и старшие эксперты): Принятие управленческих решений по утверждению заключений по заявленным требованиям, страховым случаям (убыткам) в рамках установленных полномочий, "Принятие управленческих решений по контролю за выполнением приказов, распоряжений, указаний по урегулированию заявленных требований, страховых случаев (убытков)", "Организация разработки должностных инструкций, служебных обязанностей специалистов по урегулированию страховых случаев (убытков), "Оказание консультаций специалистам"

РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА

Разработка проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков) началась в 2014 году, основными этапами стали

1. развитие сотрудничества с ведущими профессиональными ассоциациями и объединениями работодателей, обсуждение и согласование наименования профессионального стандарта,

2. обсуждение профессионального стандарта с профильными ведомствами, профессиональными ассоциациями.

В 2014 гг. на базе соглашения Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и кафедры страхования Финансового университета при Правительстве РФ была инициативно сформирована и начала действовать рабочая группа из экспертов и представителей заинтересованных организации страхового рынка, в состав которой, в том числе вошли представители Минфина России, Банка России, ВСС, Российского союза автостраховщиков (РСА)\ и научного сообщества.

По результатам данной работы кафедрой страхования Финансового университета при Правительстве РФ были подготовлены методические материалы по должностным инструкциям основных специалистов в сфере страхования, которые в дальнейшем были использованы при разработке данного стандарта.

В марте 2015 - мае 2015 гг. Фондом ИФРУ был проведен ряд переговоров, консультаций, осуществлен обмен информацией между заинтересованными организациями по вопросам разработки данного профессионального стандарта.

Была сформирована программа основных направлений деятельности:

1) изучение мирового опыта, развитие международных связей с целью гармонизации международных и национальных требований к квалификациям;

2) подготовка перечня профессиональных стандартов для страхования, включая "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков) я и его согласование с Минфином России, Банком России, Минтрудом России и другими заинтересованными ведомствами и учреждениями;

3) выбор исполнителя по разработке проекта профессионального стандарта, которым стал Фонд "Институт фондового рынка и управления" (ИФРУ) и дальнейшее развитие сотрудничества с ВСС и Финансовым университетом при Правительстве РФ.

В марте 2015 года ИФРУ стал действительным членом Совета по развитию профессиональных квалификаций финансового рынка и участником Ассоциации "Совет по развитию профессиональных квалификаций финансового рынка".

В июле 2015 года между Фондом ИФРУ и ВСС было подписано соглашение о сотрудничестве по разработке профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)".

Разработка профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" проводилась поэтапно:

-подготовка перечня профессиональных стандартов для страхования и его согласование с Минфином России, Банком России, Минтрудом России и другими заинтересованными ведомствами и учреждениями;

- выбор исполнителя по разработке проекта профессионального стандарта, которым стал Фонд "Институт фондового рынка и управления" (ИФРУ) и дальнейшее развитие сотрудничества ВСС, страховыми компаниями "ВСК" и "СОГАЗ" и Финансовым университетом при Правительстве РФ.

Для реализации выбранных целей разработчики проекта профессиональных стандартов в период с мая по октябрь 2015 года приняли участие в организации и проведении ряда специализированных мероприятий, в том числе:

- 27 мая 2015 ГОДА на XIII Международной конференции по страхованию (RUSSIAN INSURANCE SUMMIT 2015),организованной ВСС;

-19 июня 2015 года на Межвузовской научно-практической конференции " Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России";

-14 сентября 2014 года в рамках общественно-профессионального обсу ждения проекта стандарта "Специалист по продаже страховых продуктов" на круглом столе "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России"

-28 сентября 2015 года рамках общественно-профессионального обсуждения проекта стандарта "Специалист по продаже страховых продуктов" на круглом столе "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", организованного Всероссийским союзом страховщиков, Институтом фондового рынка и управления и Финансовым университетом при Правительстве России.

- 15 октября 2015 года проведено обсуждение проектов профессиональных стандартов,включая проект " "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков) на XV Межрегиональной научно-практической конференции "Современное состояние страховой отрасти России. Важнейшие направления стабилизации и развития страховой деятельности, обеспечения социальной ответственности страхового бизнеса за выполнение взятых обязательств" г. Новосибирск;

- 15 октября 2015 года проекты профессиональных стандартов ,включая проект " "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)были представлены и рассмотрены в ходе Круглого стола "Социальные и трудовые отношения в условиях экономического кризиса: соблюдение баланса интересов" X Ежегодных научных чтений на тему: "Право и экономическая деятельность: современные вызовы".г. Москва, Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации.

В июле- сентябре 2015 года в целях получения необходимых знаний по разработке профессиональных стандартов группа экспертов по страхованию прошла методологическую подготовку на базе Высшей школы экономики.

СВЕДЕНИЯ
о лицах, прошедших повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации "Разработка профессиональных стандартов"

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Должность и место работы	Образование (уровень, специальность по образованию, наименование образовательной организации)	Контактные данные (рабочий и мобильный телефон, e-mail)	Наименования проектов профессиональных стандартов, в разработке которых принимает участие эксперт
1	Лисин Сергей Петрович	Советник Генерального директора Фонда ИФРУ	Высшее, экономическое, юридическое	Р.т.(495)246-0496 доб 305, с.т.(964)507-9575, sergpl4884@yandex.ru	ПС-специалист по урегулированию страховых убытков, ПС-специалист по оценке рисков (андеррайтер) в страховании, ПС-специалист по инвестиционной деятельности в сфере страхования
2	Малышев Николай Иванович	Советник Президента Всероссийского союза страховщиков	Высшее техническое	Р.т.(495)232-1224, с.т (916)232-3125, malyshevni@ins-union.ru	ПС-специалист по перестрахованию, ПС-специалист по продаже страховых продуктов
3	Цыганов Александр Андреевич	Зав. кафедрой "Страховое дело" Финуниверситета	Высшее техническое, экономическое	С.т.(985) 220-6425, tsyganov@list.ru	ПС-специалист по перестрахованию, ПС-специалист по продаже страховых продуктов
4	Кириллова Надежда Викторовна	Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финуниверситета	Высшее техническое, экономическое	С.т.(915)147-3221, nvk_66@mail.ru	ПС-специалист по перестрахованию, ПС-специалист по продаже страховых продуктов

В июле - августе 2015 г. были произведены рассылки писем-запросов и анкет по профессиональному стандарту в страховые организации общей численностью более 130. По итогам обобщения сведений, полученных в результате рассылок и опроса работодателей и экспертов, были собраны первичные данные для подготовки макета профессионального стандарта, был сформирован реестр экспертов и организаций, а также разработан проект данного профессионального стандарта.

В разработке проекта профессионального стандарта приняли участие эксперты и специалисты-практики, работодатели, представители соответствующей профессии, заинтересованные страховые организации.

В целях получения экспертного мнения на проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" ИФРУ был организован ряд мероприятий:

- Размещение проекта стандарта на сайте ИФРУ

- Рассылка проекта стандарта компаниям, специализирующимся в области независимого урегулирования убытков

- Рассылка проекта стандарта представителям подразделений урегулирования убытков страховых и брокерских компаний

- Обсуждение проекта профессионального стандарта на заседаниях Рабочей группы с представителями подразделений по урегулированию убытков страховых компаний (СПАО "Ингосстрах", Группа "Альфа Страхование", ООО "Росгосстрах", ОАО СК "Альянс", САО "ВСК" АО "СОГАЗ").

- Обсуждение проекта профессионального стандарта экспертами Высшей школы экономики

Основные замечания экспертов-специалистов в сфере урегулирования страховых убытков были связаны с завышением квалификационных уровней и требований к образованию работников, предлагаемых проектом стандарта по ряду трудовых функций, замечания были учтены в финальной версии. Часть поступивших замечаний касалась формулировки названия трудовых функций и содержала предложения по дополнению, уточнению перечня трудовых функций и действий. Также поступили предложения отказаться от требований, описанных в разделе "Другие характеристики", в связи с несоответствием положениям "Методических рекомендаций по разработке профессионального стандарта". На проект стандарта были получены также замечания экспертов-методологов из НИУ ВШЭ. Основные замечания касались формулировки названий трудовых функций и действий, включали предложения по их компоновке. После обсуждения Рабочей группой проект был дополнен и исправлен в соответствии с поступившими замечаниями.

Подходы к разработке данного профессионального стандарта были основаны:

- на анализе специфики профессиональной деятельности специалиста по урегулированию страховых убытков, его функций, квалификационных требований, правовых, экономических и социальных аспектов деятельности;

- на общих принципах разработки профессиональных стандартов, относящихся ко всей страховой отрасли;

- на примерах разработки профессиональных стандартов для работников других отраслей российской экономики.

Последовательность разработки представленного проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" была обусловлена логикой функционального анализа вида профессиональной деятельности и "Методическими рекомендациями по разработке профессиональных стандартов" (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 29.04.2013 г. N 170н).

В соответствии с требованиями этого документа были реализованы необходимые этапы разработки проекта стандарта.

1. Аналитический этап, в ходе которого был организован и проведен анализ:

российских и международных профессиональных стандартов, их ранее разработанных проектов и существующих компонентов;

состояния и перспектив развития вида профессиональной деятельности, группы занятий, к которым относится данный профессиональный стандарт;

нормативных правовых актов, методической, учебной, технологической документации, иных организационно-распорядительных документов, которыми определены требования к квалификации по профессиям, должностям, специальностям, соответствующим данному виду профессиональной деятельности;

технологии и содержания профессиональной деятельности специалиста по урегулированию страховых убытков

2. Организационно-исполнительный этап:

разработка требований к экспертам и формирование экспертной группы;

планирование и ресурсное обеспечение работы группы;

формирование репрезентативной выборки страховых организаций, и относящихся к разным формам собственности;

составление анкет, вопросников, писем для выявления, обобщения и систематизации предложений по формированию обобщенных трудовых функций, выделению трудовых функций по каждой из обобщенных трудовых функций;

проведение опроса работников страховых организаций и экспертов, представляющих руководителей организаций и ведущих специалистов соответствующего профиля;

сбор, обработка, обобщение и оформление результатов опросов;

подготовка проекта (первого варианта) профессионального стандарта, включающего описание основных обобщенных трудовых функций.

3. Этап профессионально-общественного обсуждения:

размещение проекта профессионального стандарта на сайте разработчика;

обсуждение проекта профессионального стандарта с представителями профессионального сообщества, заинтересованными страховыми организациями ;

проведение конференций, круглых столов и других публичных мероприятий;

размещение информации о ходе разработки профессионального стандарта в СМИ;

сбор, анализ и систематизация замечаний и предложений по совершенствованию проекта профессионального стандарта;

доработка проекта профессионального стандарта в соответствии с полученными в ходе профессионально-общественного обсуждения замечаниями и предложениями

Отчетный этап:

4. Отчетный этап:

оформление проекта документа в соответствии с Макетом профессионального стандарта, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12.04.2013 N 147н;

разработка пояснительной записки и необходимой документации

В соответствии с требованиями работ над проектом профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" предусматривалось формирование рабочей группы экспертов - представителей различных организаций.

Выбор организаций (экспертов) осуществлялся на основе следующих критериев:

· организации должны быть из различных субъектов страховой деятельности

· представлены отраслевые общественные объединения и профессиональные сообщества, союзы и ассоциации работодателей - страховщиков

· выбранные организации должны иметь специалистов-экспертов, удовлетворяющих необходимым требованиям.

В результате отбора сформировался следующий список организаций:

1. Всероссийский союз страховщиков (ВСС). Союз страховщиков, а также организаций, обслуживающих нужды страхового бизнеса. ВСС имеет федеральный статус и является самым мощным в России профессиональным объединением в сфере страхования. Союз имеет самую разветвленную сеть членов в субъектах Российской Федерации. Ее членами являются около 130 организаций. Союз является советником органов государственного регулирования страховой деятельности, он в обязательном порядке привлекается для экспертизы проектов нормативной правовой базы в сфере страхования.

2. Страховая компания АО "СОГАЗ" Крупнейшая в РФ страховая организация, имеющая подготовленных и обученных специалистов по урегулированию страховых убытков, отлаженные бизнес-процессы.

3. Страховая компания САО "ВСК" федеральная страховая организация имеющая богатый опыт по развитию профессиональной деятельности ,связанной с урегулированием страховых убытков

4. Фонд "Институт фондового рынка и управления"

5. Научные организации представлены Финансовым университетом при Правительстве РФ (конкретно - руководителями, научными работниками и экспертами кафедры страхования).

Таким образом, все выбранные организации отражают срез работодателей в страховании, в том числе связанные с обучением и развитием персонала в страховой отрасли.

Описание требований к экспертам, привлекаемым к разработке проекта профессионального стандарта и описание использованных методов.

Дополнительно к деятельности рабочей группы были привлечены эксперты страховых и иных организаций.

Состав экспертов определялся методами и логикой разработки профессионального стандарта.

В группу вошли руководители и специалисты- эксперты в данном виде профессиональной деятельности, специалисты в области управления, обучения и развития.

В соответствии с указанными установками эксперты, входящие в рабочую группу, должны были обладать рядом специальных компетенций.

Эксперт должен знать:

законодательство Российской Федерации в области страхования и в области урегулирования страховых убытков;

Трудовой кодекс РФ в части, регламентирующей трудовые отношения в области страхования, разработки и применение профессиональных стандартов и иных квалификационных характеристик;

Федеральный закон от 03.12.2012 г. N 236-ФЗ "О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации и статью 1 Федерального закона "О техническом регулировании";

план разработки профессиональных стандартов на 2012-2015 годы, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2012 г. N 2204-р;

методические рекомендации по разработке профессионального стандарта, утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.04.2013 г. N 170н

макет профессионального стандарта, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12.04.2013 N 147н;

уровни квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов, утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12.04.2013 N 148н;

способы и методы работы со служебной информацией и персональными данными;

зарубежную и отечественную практику разработки профессиональных стандартов и иных квалификационных требований в сфере урегулирования страховых убытков;

содержание вида профессиональной деятельности, трудовые функции и действия, профессиональные знания, умения и навыки, которыми должны обладать эти категории работников.

Эксперт должен уметь:

формулировать основную цель вида профессиональной деятельности;

проводить функциональный анализ профессиональной деятельности;

формулировать перечень трудовых действий, необходимых умений и знаний, раскрывающих содержание трудовых функций;

определять уровень (подуровень) квалификации, требуемый для выполнения каждой трудовой функции;

конструктивно взаимодействовать в процессе разработки профессионального стандарта с другими экспертами.

Эксперт должен обладать следующими общими компетенциями и личностными качествами:

усваивать и анализировать значительный объем разнообразной информации в области разработки профессиональных стандартов;

знать и применять на практике принципы и методы командной работы, приемы эффективного и бесконфликтного межличностного и делового общения.

ясно и свободно выражать свои мысли в письменной и устной форме;

проявлять принципиальность и объективность, обладать независимостью и отстаивать свою точку зрения;

реально оценивать складывающуюся ситуацию;

обладать широким кругозором, логическим мышлением и аналитическим складом ума.

Метод, использованный для разработки данного профессионального стандарта представляет собой алгоритм последовательной проработки всех компонентов проекта документа:

1. Обобщенные трудовые функции (ОТФ), трудовые функции, входящие в ОТФ, трудовые действия и компетенции разрабатывались экспертами;

2. Далее, оставлялись только такие ОТФ, трудовые функции, входящие в ОТФ, и компетенции, которые после обработки замечаний, предложений и дополнений методами статистики имеют не менее чем 90% доверительного интервала;

3. Из откорректированных вариантов экспертами формировался первый вариант профессионального стандарта;

4. Первый вариант профессионального стандарта (ОТФ, трудовые функции, входящие в ОТФ, трудовые действия и компетенции) изменялись, дополнялись экспертами страховых и иных организаций , привлеченных к разработке проекта стандарта;

5. Были оставлены только наиболее часто повторяемые компоненты профессионального стандарта;

6. Далее был сформирован второй вариант профессионального стандарта;

7. Проводилась рассылка, профессионального стандарта, анкет для обсуждения профессионального стандарта, обработка анкет.

Был разработан специальный вопросник к анкете по проекту профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)", формат и содержание которого согласовывались с экспертами.

Всего было обработано 190 анкет с ответами на вопросник, приведен список компаний и лиц, участвовавших в опросе (опросы проводились рассылкой анкеты).

Результаты обобщения ответов респондентов представляют сводку мнений специалистов по требованиям к специалистам по урегулированию страховых случаев (убытков).

2.1. Информация об организациях (экспертов), на базе которых проводились исследования, и выбор этих организаций (экспертов)

В соответствии с нормами законодательства РФ была сформирована рабочая группа по разработке профессиональных стандартов на страховом рынке в составе:

1. Малышев Николай Иванович - Советник Президента Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС) - руководитель группы (по согласованию с ВСС);

2. Лисин Сергей Петрович- Советник Генерального директора ИФРУ, эксперт ВСС -заместитель руководителя группы;

3. Цыганов Александр Андреевич - д.э.н. профессор, заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, член Совета директоров ОАО "СК АИЖК" - научный руководитель группы (по согласованию с ВСС);

4. Кириллова Надежда Викторовна - д.э.н., заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации - заместитель научного руководителя группы (по согласованию с ВСС)

5. Артамонов Александр Петрович - Председатель комитета ВСС по перестрахованию, член группы (по согласованию с ВСС);

6. Багачев Андрей Викторович, Президент Национальной Ассоциации страховых аджастеров (НАСА), член группы (по согласованию),

7. Балог Василий Васильевич - советник Президента РСА, член группы (по согласованию);

8. Беляев Михаил Кимович - член Экспертного совета по финансовой грамотности при Банке России, член группы (по согласованию),

9. Биждов Корней Даткович - Президент Единого объединения страховщиков агропромышленного комплекса "Национальный союз агростраховщиков" (НСА), член группы (по согласованию);

10. Бугаев Юрий Степанович - Председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров (АПСБ), член группы (по согласованию с АПСБ);

11. Гусар Светлана Викторовна - вице-президент Национального союза страховщиков ответственности (НССО), член группы (по согласованию с НССО);

12. Иванов Василий Борисович, член Совета директоров СК "ВСК", заместитель генерального директора СК "ВСК", член группы (по согласованию);

13. Колесников Юрий Алексеевич- член Экспертного Совета по развитию законодательства о страховании при Государственной Думы Российской Федерации, член ООО "Опора России", член группы (по согласованию);

14. Кузнецов Дмитрий Юрьевич, Президент Межрегионального союза медицинских страховщиков (МСМС), член группы (по согласованию);

15. Платонова Элла Леонтьевна- Президент СРО "Национальная страховая гильдия", член группы (по согласованию);

16. Рыбкин Иван Валерьевич - заместитель Генерального директора СК "РЕСО-ГАРАНТИЯ", член рабочей группы по подготовке предложений по совершенствованию деятельности страховых посредников ВСС, член группы (по согласованию);

17. Савченко Надежда Вадимовна - ответственный секретарь Комитета по международному сотрудничеству ВСС, член группы (по согласованию);

18. Самиев Павел Александрович - исполнительный директор Аналитического Центра "Институт страхования", член группы (по согласованию);

19. Тутинас Александр Винсентович, Генеральный директор Некоммерческого партнерства "Объединение страховых агентов", член группы (по согласованию);

20. Чернов Максим Борисович, председатель Комитета по страхованию жизни ВСС, член группы (по согласованию);

21. Шутов Павел Викторович, Президент Российской ассоциации космических и авиационных страховщиков (РААКС), член группы (по согласованию).

Кроме этого, при рассмотрении данного профессионального стандарта на заседаниях рабочей группы привлекались эксперты и специалисты страховых и не страховых организаций, в частности эксперты- члены Национальной ассоциации страховых аджастеров (НАСА) и ВШЭ.

2.2. Описание требований к экспертам (квалификация, категории, количество), привлекаемым к разработке проекта профессионального стандарта, и описание использованных методов

Для обсуждения и доработки профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" были привлечены руководители структурных подразделений образовательных учреждений, специалисты-эксперты в области организации урегулирования страховых убытков, должностные лица и специалисты страховых, перестраховочных и брокерских организаций.

При выборе экспертов особое внимание было обращено на необходимость знаний в области планирования, практического осуществления урегулирования убытков в сфере страхования.

Эксперты рабочей группы и привлеченные специалисты приняли участие в девяти заседаниях рабочей группы. На заседаниях рабочей группы ее члены, привлеченные эксперты и специалисты тщательно анализировали проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и пояснительной записки, изучали и обсуждали результаты анкетирования и общественно -профессионального обсуждения проекта профессионального стандарта.

По результатам обсуждения проекта профессионального стандарта были высказаны замечания, большинство из которых повторялись. По мере их поступления проводилось обсуждения с экспертами, готовились аргументированные ответы. Результаты этой работы отражены в протоколах заседания рабочей группы.

В целом по заключениям экспертов проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" считается достаточным, заслуживает одобрения. На заседании рабочей группы 8 октября 2015 года проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых убытков" и пояснительная записка были приняты за основу, с учетом замечаний рекомендованы для доработки. 9 октября 2015 года профессиональный стандарт был утвержден в данной редакции для дальнейшего рассмотрения в установленном порядке.

Эксперты рабочей группы по подготовке профессиональных стандартов специалистов страхового рынка

ФИО	Должность	Контакты
Тарасов Игорь Львович	начальник управления по связям с гос. органами ООО "ВТБ Страхование"	TarasovIL@VTBins.ru"
Иванова Марина Андреевна	Начальник Отдела карьерного развития, Департамента по работе с персоналом Ингосстраха	тел: (495) 959-42-20, доб. 22092; моб. Моб.: +7 (495) 799-77-68 Ivanova.Marina@ingos.ru"
Артамонов Александр Петрович	Председатель Комитета ВСС по перестрахованию	Sasha.artamonov.54@mail.ru" Моб.+7(985)763-95-87
Бородина Ольга Борисовна	Упр. Директор Упр. Кадрового администрирования, компенсаций и вознаграждений Департамента по работе с персоналом	OBorodina@renins.com" Моб.: +7 (905) 721-68-84
Дубровин Виктор Викторович	Руководитель Правового управления ООО СК "Сбербанк страхование жизни"	vvdubrovin@sberinsur.ru" +7 (499)707-07-37 доб.2401 Моб. +7(903) 235-61-61
Цыганов Александр Андреевич	Зав. кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации	tsyganov@list.ru" Моб.: +7 (985) 220-64-25
Кириллова Надежда Викторовна	Зам. заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации	nvk_66@yandex.ru" моб.: +7 (915) 147-32-21
Лисин Сергей Петрович	Советник Генерального директора Фонда ИФРУ, эксперт ВСС	Sergl4884@yandex.ru" Моб.: +7 (964) 507-95-75
Богачев Андрей Викторович	Президент Национальной Ассоциации страховых аджастеров	abogachov@lossadjuster.ru" Моб.: +7 (985) 768-43-62
Кузнецов Владимир Владимирович	Руководитель отдела контроля качества Центра урегулирования претензий САО "ВСК"	VVKuznetsov@VSK.RU C280@rambler.ru" Р. +7 (495) 727-44-44 (вн. 33-62) Моб. +7 (926) 358-64-29
Козинов Александр Евгеньевич	Руководитель Правового управления ООО СК "Сбербанк страхование жизни"	AEKozinov@sberinsur.ru" Тел. 8 (499) 707-07-37 (доб.2001) Моб. 8 (919) 992-31-43

2.3. Общие сведения о нормативных правовых документах, регулирующих вид профессиональной деятельности, для которого разработан проект профессионального стандарта

Проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" разработан в соответствии с Трудовым кодексом РФ (в ред. Федерального закона от 03.12.2012 N 236-ФЗ), Законом РФ "Об организации страхового дела в РФ", Методическими рекомендациями по разработке профессионального стандарта Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

Основными исполнительными органами, осуществляющими непосредственное регулирование страховой деятельности, являются министерства и ведомства в составе Правительства Российской Федерации, в полномочия которых входят регулирование и надзор за деятельностью субъектов страховых отношений. К ним относятся - Министерство финансов, Центральный банк, Министерство экономического развития Российской Федерации. Деятельность всех регулирующих государственных структур основана на соответствующих законодательных актах, определяющих полномочия и ответственность этих органов.

Основным органом, регулирующим деятельность страховых организаций в Российской Федерации, является Центральный банк Российской Федерации. С момента образования в 1992 г. вплоть до 1996 г. надзор за деятельностью страховых организаций в России осуществлялся самостоятельной структурой с правами автономного исполнительного органа (Федеральная служба России по надзору за страховой деятельностью - Росстрахнадзор). В дальнейшем он вошел в структуру Министерства Финансов Российской Федерации как Департамент страхового надзора. В марте 2011 г. - в состав ФСФР, затем в 2012 г. - в состав Банка России.

Нормативная правовая база документов, которая учитывалась при разработке данного профстандарта:

1. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп. 06.08.2014) Глава 15. Административные правонарушения в области финансов, налогов и сборов, страхования, рынка ценных бумаг

2. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп. 06.08.2014)5) расходы на обязательное и добровольное страхование

3. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 21.07.2014) "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

4. Федеральный закон от 29.11.2007 N 286-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О взаимном страховании"

5. Распоряжение Правительства РФ от 29.12.2008 N 2043-р <Об утверждении Стратегии развития финансового рынка Российской Федерации на период до 2020 года>

6. Приказ Минфина РФ от 11.06.2002 N 51н (ред. от 08.02.2012) "Об утверждении Правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 16.07.2002 N 3584)

7. Приказ Минфина РФ от 09.04.2009 N 32н "Об утверждении Порядка формирования страховых резервов по страхованию жизни" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 16.07.2009 N 14361)

8. Приказ Минфина РФ от 02.11.2001 N 90н (ред. от 08.02.2012) "Об утверждении Положения о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.12.2001 N 3112) Приложение 2. Расчет нормативного размера маржи платежеспособности по виду обязательного страхования с согласованными величинами процентов, используемыми при расчете первого и второго показателей

9. Приказ Минфина России от 02.07.2012 N 100н (ред. от 29.10.2012) "Об утверждении Порядка размещения страховщиками средств страховых резервов" (Зарегистрировано в Минюсте России 03.08.2012 N 25102)

10. Информация Банка России от 29.11.2013 "О реорганизации Службы Банка России по финансовым рынкам"

11. <Письмо> Росстрахнадзора от 13.08.2009 N 6748/04 "О формировании страховых резервов по страхованию жизни"

12. <Письмо> Минфина РФ от 30.11.2006 N 05-04-07/23/594 <О требованиях к активам, принимаемым для покрытия страховых резервов и собственных средств страховщиков>

13. <Письмо> Минфина РФ от 04.11.2002 N 24-08/13-1 "О порядке применения страховыми организациями Правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни, утвержденных Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 11 июня 2002 г. N 51н"

14. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2014) Статья 28. Реклама финансовых услуг

15. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "О несостоятельности (банкротстве)" (с изм. и доп. 01.07.2014)

Регулирование страховых правоотношений

16. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 21.07.2014) Глава 48. Страхование

17. "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 20.04.2014) (с изм. и доп. 21.07.2014) Статья 135. Обязательное страхование ответственности эксплуатанта при авиационных работах

18. "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 21.07.2014) Статья 21. Страхование жилых помещений

19. "Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации" от 30.04.1999 N 81-ФЗ (ред. от 03.02.2014) Глава XV. Договор морского страхования

20. "Лесной кодекс Российской Федерации" от 04.12.2006 N 200-ФЗ (ред. от 21.07.2014) Статья 65. Лесное семеноводство

21. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 04.08.2014) Статья 159.5. Мошенничество в сфере страхования

22. Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"

23. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

24. Федеральный закон от 28.03.1998 N 52-ФЗ (ред. от 23.07.2013, с изм. от 04.06.2014) "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2014)

25. Федеральный закон от 14.06.2012 N 67-ФЗ (ред. от 02.12.2013) "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном"

26. Федеральный закон от 25.07.2011 N 260-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О государственной поддержке в сфере сельскохозяйственного страхования и о внесении изменений в Федеральный закон "О развитии сельского хозяйства"

27. "Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 23.06.2014) Статья 18. Страхование деятельности нотариуса, занимающегося частной практикой

28. Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "Об охране окружающей среды" Статья 18. Экологическое страхование

29. Федеральный закон от 06.05.2011 N 100-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О добровольной пожарной охране" Статья 17. Страхование добровольных пожарных

30. Закон РФ от 20.08.1993 N 5663-1 (ред. от 21.11.2011) "О космической деятельности" Статья 25. Страхование космической деятельности

31. Федеральный закон от 07.12.2011 N 414-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О центральном депозитарии" Статья 16. Страхование ответственности центрального депозитария

32. Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" Статья 19. Страхование риска ответственности адвоката

33. Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 15.2. Страхование гражданской ответственности застройщика

34. Федеральный закон от 14.04.1999 N 77-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О ведомственной охране" Статья 19. Обязательное страхование работников ведомственной охраны

35. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп. 01.11.2012) Статья 17. Страхование при осуществлении туристской деятельности

36. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 02.07.2013, с изм. от 05.05.2014) "О занятости населения в Российской Федерации" (с изм. и доп. 01.09.2013) Статья 37. Добровольное страхование на случай потери работы

37. Федеральный закон от 05.04.2013 N 41-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "О Счетной палате Российской Федерации" Статья 34. Обязательное государственное страхование сотрудников Счетной палаты

38. Федеральный закон от 29.12.2006 N 264-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "О развитии сельского хозяйства" Статья 12. Сельскохозяйственное страхование, осуществляемое с государственной поддержкой

39. Федеральный закон от 10.01.2003 N 17-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации" Статья 31. Страхование на железнодорожном транспорте общего пользования

40. Федеральный закон от 20.08.2004 N 117-ФЗ (ред. от 28.12.2013, с изм. от 04.06.2014) "О накопительно- ипотечной системе жилищного обеспечения военнослужащих"

41. Федеральный закон от 29.10.1998 N 164-ФЗ (ред. от 28.06.2013) "О финансовой аренде (лизинге)" Статья 21. Страхование предмета лизинга и предпринимательских (финансовых) рисков

42. Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 21.12.2013, с изм. от 28.06.2014) "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Статья 13. Страхование рисков микрофинансовой организации и формирование целевых фондов

43. Федеральный закон от 08.05.1994 N 3-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации" (с изм. и доп. 06.08.2014) Статья 22. Обязательное государственное страхование члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы

44. Федеральный закон от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 21.12.2013) "О ломбардах" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Статья 6. Страхование вещи, принятой ломбардом в залог или на хранение

45. Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2014) Статья 24.7. Договор обязательного страхования ответственности оценщика при осуществлении оценочной деятельности

46. Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (с изм. и доп. 25.07.2014) Статья 31. Страхование заложенного имущества. Страхование ответственности заемщика и страхование финансового риска кредитора

47. Федеральный закон от 28.12.2010 N 403-ФЗ (ред. от 04.06.2014) "О Следственном комитете Российской Федерации" Статья 36. Обязательное государственное личное страхование сотрудников Следственного комитета. Право на возмещение вреда

48. Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ (ред. от 20.04.2014, с изм. от 04.06.2014) "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" Статья 14

49. Федеральный закон от 21.07.2011 N 256-ФЗ (ред. от 20.04.2014) "О безопасности объектов топливно-энергетического комплекса" Статья 15. Страхование ответственности за причинение вреда в результате террористического акта на объекте топливно-энергетического комплекса

50. Закон РФ от 21.03.1991 N 943-1 (ред. от 02.04.2014) "О налоговых органах Российской Федерации" Статья 16

51. Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "Об обращении лекарственных средств" Статья 44. Обязательное страхование жизни, здоровья пациента, участвующего в клиническом исследовании лекарственного препарата для медицинского применения

52. Федеральный закон от 09.07.1999 N 160-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации" Статья 19. Имущественное страхование, осуществляемое коммерческой организацией с иностранными инвестициями и головной организацией филиала иностранного юридического лица

53. Федеральный закон от 21.07.1997 N 117-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "О безопасности гидротехнических сооружений" Статья 15. Обязательное страхование гражданской ответственности за причинение вреда в результате аварии гидротехнического сооружения

54. Федеральный закон от 11.11.2003 N 152-ФЗ (ред. от 21.12.2013) "Об ипотечных ценных бумагах" Статья 36. Страхование ответственности эмитента облигаций с ипотечным покрытием, управляющего ипотечным покрытием, специализированного депозитария, регистратора перед владельцами ипотечных ценных бумаг

55. Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" Статья 15. Обязательное страхование гражданской ответственности за причинение вреда в результате аварии или инцидента на опасном производственном объекте

56. Федеральный закон от 22.08.1995 N 151-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей" Статья 31. Страховые гарантии спасателей

57. Федеральный закон от 27.05.1998 N 76-ФЗ (ред. от 03.02.2014, с изм. от 04.06.2014) "О статусе военнослужащих" Статья 18. Страховые гарантии военнослужащим. Право на возмещение вреда

58. Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "О пожарной безопасности" Статья 9. Страховые гарантии сотрудникам и работникам Государственной противопожарной службы

59. Федеральный закон от 21.07.1997 N 118-ФЗ (ред. от 05.05.2014) "О судебных приставах" (с изм. и доп. 06.08.2014) Статья 20. Страховые гарантии судебным приставам и право на возмещение ущерба

60. Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О полиции" Статья 43. Страховые гарантии сотруднику полиции и выплаты в целях возмещения вреда, причиненного в связи с выполнением служебных обязанностей

61. Федеральный закон от 30.12.2012 N 283-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Статья 12. Страховые гарантии сотруднику и выплаты в целях возмещения вреда, причиненного в связи с выполнением служебных обязанностей

62. Федеральный закон от 30.11.2011 N 342-ФЗ (ред. от 25.11.2013, с изм. от 21.03.2014) "О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Статья 68. Страховые гарантии сотруднику органов внутренних дел и выплаты в целях возмещения вреда, причиненного в связи с выполнением служебных обязанностей. Гарантии в связи с увольнением со службы в органах внутренних дел

63. Указ Президента РФ от 05.06.2003 N 613 (ред. от 01.07.2014) "О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ" Обязательное государственное страхование жизни и здоровья сотрудников

64. Федеральный закон от 02.11.2013 N 293-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "Об актуарной деятельности в Российской Федерации" Статья 3. Обязательное актуарное оценивание

65. Закон РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 23.06.2014, с изм. от 21.07.2014) "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" Статья 19. Социальная и правовая защита частных детективов и охранников

66. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 21.07.2014) "О прокуратуре Российской Федерации" Статья 45. Меры правовой защиты и социальной поддержки прокуроров

67. Федеральный закон от 08.11.2007 N 257-ФЗ (ред. от 27.05.2014, с изм. от 23.06.2014) "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Статья 38. Строительство, реконструкция и использование платных автомобильных дорог и автомобильных дорог, содержащих платные участки, на основании концессионных соглашений

68. Закон РФ от 26.06.1992 N 3132-1 (ред. от 04.06.2014) "О статусе судей в Российской Федерации" Статья 20. Меры социальной защиты судьи и членов его семьи

69. Федеральный закон от 19.07.2011 N 247-ФЗ (ред. от 27.05.2014) "О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Статья 2. Денежное довольствие сотрудников

70. Федеральный закон от 30.12.2008 N 307-ФЗ (ред. от 04.03.2014) "Об аудиторской деятельности" Статья 5. Обязательный аудит

71. Федеральный закон от 20.04.1995 N 45-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "О государственной защите судей, должностных лиц правоохранительных и контролирующих органов" Статья 20. Материальные компенсации в случае гибели должностного лица, причинения вреда его здоровью, уничтожения или повреждения его имущества в связи с его служебной деятельностью

72. Указ Президента РФ от 06.04.1994 N 667 (ред. от 19.01.2013) "Об основных направлениях государственной политики в сфере обязательного страхования"

73. Распоряжение Правительства РФ от 22.07.2013 N 1293-р <Об утверждении Стратегии развития страховой деятельности в Российской Федерации до 2020 года>

74. Указание Банка России от 23.04.2014 N 3238-У "Об установлении формы бланка лицензии на осуществление страховой деятельности" (зарегистрировано в Минюсте России 16.05.2014 N 32296)

75. "Международные правила толкования торговых терминов "Инкотермс" (публикация Международной торговой палаты 1990 г., N 460) Стоимость, страхование и фрахт (наименование порта назначения) CIF COST, INSURANCE, FREIGHT (NAMED PORT OF DESTINATION) CIF.

Использованная литература и методические документы:

1 Грызенкова Ю.В., Журавин С.Г, Соломатина А.С. Стратегическое управление персоналом в страховых компаниях: проблемы, теория и практика. -М.: МАКСС Групп, 2012

2 Должностные инструкции для работников страховых организаций. Методические рекомендации// Под ред. И.Ю. Юргенса, А.А. Цыганова - М.: Издательский дом "НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА", 2015. - 244 с.

3 Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов за 2014 год. Под ред. И.Ю.Юргенса, А.А.Цыганова. М., ООО "НПО "МАКСС Групп", Объединенная редакция журналов "Организация продаж страховых продуктов" и "Управление в страховой компании", "Богородский печатник", 2015.

4 Страховое образование: XXI век. Монография / под ред. проф. Л.А. Орланюк-Малицкой. М., ООО "НПО "МАКСС Групп", Объединенная редакция журналов "Организация продаж страховых продуктов" и "Управление в страховой компании", 2013

5 Цыганов А.А. Сборник типовых правил, условий и договоров страхования. М.: Анкил, 2003

6 Профессиональный стандарт "Специалист по страхованию", утв. приказом Минтруда России от 23.03.2015 N 186н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по страхованию" (Зарегистрировано в Минюсте России 08.04.2015 N 36775)

7 Профессиональный стандарт "Страховой брокер", утв. приказом Минтруда России от 10.03.2015 N 155н "Об утверждении профессионального стандарта "Страховой брокер" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.04.2015 N 36686)

8 Грызенкова Ю.В., Журавин С.Г, Соломатина А.С. Стратегическое управление персоналом в страховых компаниях: проблемы, теория и практика. -М.: МАКСС Групп, 2012

9 Должностные инструкции для работников страховых организаций. Методические рекомендации// Под ред. И.Ю. Юргенса, А.А. Цыганова - М.: Издательский дом "НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА", 2015. - 244 с.

10 Страхование в Российской Федерации. Сборник статистических материалов за 2014 год. Под ред. И.Ю.Юргенса, А.А.Цыганова. М., ООО "НПО "МАКСС Групп", Объединенная редакция журналов "Организация продаж страховых продуктов" и "Управление в страховой компании", "Богородский печатник", 2015.

11 Страховое образование: XXI век. Монография / под ред. проф. Л.А. Орланюк-Малицкой. М., ООО "НПО "МАКСС Групп", Объединенная редакция журналов "Организация продаж страховых продуктов" и "Управление в страховой компании", 2013

РАЗДЕЛ 3 ОБСУЖДЕНИЕ ПРОЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНАДАРТА

Обсуждение проекта профессионального стандарта проводилось путем:

1. Размещения информации о проекте профессионального стандарта на сайтах Минтруда РФ, РСПП, Фонда "Институт фондового рынка и управления" (ИФРУ), Всероссийского союза страховщиков" (ВСС) в сети Интернет:

.Размещения на специализированном сайте Минтруда России "Профессиональные стандарты" информацию о ходе разработки проекта профессионального стандарта (http://profstandart.rosmintrud.ru/reestr-zaavok-na-razrabotku/-pere smotr-professionalnyh-standartov?p_p_id=notifications_WAR_oritportle t&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1 &p_p_col_count=1&currentTab=completed

http://ifru.ru/8220/

http://www.ins-union.ru/rus/about/Prof/proekt

2. Размещение информации о ходе работ по созданию профессионального стандарта на сайтах РСПП Фонда "Институт фондового рынка и управления" (ИФРУ), Всероссийского союза страховщиков" (ВСС) и НАСА в сети Интернет:

РСПП- http://рспп.рф/

http://ifru.ru/8141/

http://www.ins-union.ru/rus/about/Prof/nov

3В ходе заседаний рабочей группы

http://www.ifru.ru/news/99/2015/07/18381/

http://www.ifru.ru/news/99/2015/08/18418/

В обсуждении профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых убытков приняло участие 49 организаций и 37 экспертов.

4 В процессе общественно-профессионального обсуждения на двух конференциях 27 мая и 19 июня 2015 года и двух круглых столов: 14 сентября 2015 года и 28 сентября 2015 года.

http://ifru.ru/news/99/2015/09/18487/

http://www.fa.ru/chair/sd/news/Pages/2015-09-14-professionalnye-i-ob razovatelnye-standarty-v-nacionalnoy-sisteme-strahovaniya-rossii.asp x

http://www.fa.ru/chair/sd/news/Pages/2015-06-01-nacionalnye-i-global nye-faktory-povysheniya-effektivnosti-strahovaniya-v-rossii.aspx

http://www.fa.ru/chair/sd/news/Pages/2015-06-01-osobennosti-sovremen noy-podgotovki-strahovschikov-v-finansovom-universitete.aspx

http://www.fa.ru/chair/ingos/news/Pages/2015-06-25-mezhvuzovskaya-na uchno-prakticheskaya-konferenciya.aspx

27 мая 2015 ГОДА на XIII Международной конференции по страхованию (RUSSIAN INSURANCE SUMMIT 2015. Г. Москва), организованной ВСС. Общее количество участников дискуссии 35 человек. С основной презентацией "Профессиональные стандарты и стандарты образования на российском страховом рынке" выступил Цыганов Александр Андреевич, заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации. В обсуждении вопросов профессиональных стандартов деятельности специалистов в страховании приняли участие: советник генерального директора МФРУ С.П. Лисин, зав. сектором международных финансовых исследований Центр исследований международной макроэкономики ФГБУН Институт экономики РАН И.В. Костиков, советник Президента ВСС Н.И. Малышев, председатель комитета по перестрахованию ВСС А.П. Артамонов, руководитель ИП Брызгалов- Д.В. Брызгалов и другие. По результатам дискуссии были сформулированы основные подходы при разработке профессиональных стандартов в страховании, отмечена необходимость и целесообразность разработки профессионального стандарта для специалистов по урегулированию страховых случаев (убытков) в сфере страхования, в силу социальной значимости этой профессии, отражающей саму суть страхования - выплату страхового возмещения (обеспечения).

19 июня 2015 года на Межвузовской научно-практической конференции "Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России", организованной Финансовым университетом при Правительстве РФ и СК "Ингосстрах". Общее количество участников 35. Представлен доклад советника Генерального директора ИФРУ С.П. Лисина "Актуальность вопросов разработки профессиональных стандартов в страховании". В ходе дискуссии по данным вопросам, в которой приняли участие: Директор управления по взаимодействию с учебными учреждениями ООО "Росгострах" Е.В. Злобин, советник Президента ВСС Н.И. Малышев, зав. кафедрой страхования Финуниверситета при Правительстве РФ А.А. Цыганов, доцент кафедры страхования Московский финансово-промышленный университет Д.С. Туленты, зав. сектором международных финансовых исследований Центр исследований международной макроэкономики ФГБУН Институт экономики РАН И.В. Костиков, зам.зав. кафедрой страхования Финансового университета при Правительстве РФ Н.В. Кириллова и другие, была отмечена необходимость активизации работы по разработке профессиональных стандартов в страховании при широком участии научной общественности и ученых вузов. В итоговом коммюнике по итогам конференции было акцентировано внимание на целесообразности детальной проработки основных функций, в частности, специалистов по урегулированию убытков в сфере страхования, как одной из основных функций в страховой деятельности.

14 сентября 2015 года состоялся Круглый стол "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", организаторами которого выступили Всероссийский союз страховщиков, Институт фондового рынка и управления, кафедра "Страховое дело" Финансового университета. В работе приняли участие более пятидесяти представителей российского страхового бизнеса, научной общественности, ответственные работники Минфина России и Банка России, РСПП, ВСС, РСА, НССО.

Советник Президента ВСС Николай Малышев подчеркнул, что в настоящее время по заказу ВСС разрабатываются пять профессиональных стандартов, в том числе "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)". Заведующий кафедрой "Страховое дело" Александр Цыганов отметил, что проблема профессиональных стандартов в отрасли и сертификации страховых кадров обсуждается еще с 90-х годов, но вопрос все еще находится в стадии решения. Сейчас необходимо сделать специализированные стандарты, отвечающие потребностям российских страховых компаний, чье мнение и призван обобщать Всероссийский союз страховщиков.

По договору между ВСС и Институтом фондового рынка и управления (ИФРУ) работа ведется, начиная с лета 2015 года, и уже получены первые результаты, о которых доложил полномочный представитель ИФРУ Сергей Лисин. Настоящие стандарты разрабатываются для сертификации специалистов, а в дальнейшем - для аттестации образовательных программ. Эти задачи полностью соответствует целям ВСС, заинтересованного в существенном повышении профессионального уровня работников страховой отрасли. Сергей Лисин представил стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)". Документ подготовлен таким образом, чтобы обобщить требования к различным трудовым функциям и действиям представителей данной профессии.

Сергей Лисин раскрыл содержание стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)". Актуальность стандарта определяется активной работой страховщиков в области урегулирования убытков. Далее он подробно проанализировал функциональную карту стандарта.

Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета Надежда Кириллова в своем выступлении более подробно анализировала проекты стандартов "Специалист по перестрахованию" и "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)". При их разработке применялся принцип обобщения трудовых функций. При этом по рекомендации экспертов реализован подход, направленный на то, чтобы не отсечь работающих специалистов от профессии. Также она подчеркнула, что стандарты носят рекомендательный характер.

В конце мероприятия собравшиеся приняли резолюцию, в которой одобрили работу ИФРУ и ВСС по формированию системы профессиональных стандартов в частности, по проекту профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)".

28 сентября 2015 года был проведен Круглый стол "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", организованного Всероссийским союзом страховщиков, Институтом фондового рынка и управления и Финансовым университетом при Правительстве России. Количество участников более 30.

Участники Круглого стола, рассмотрев проекты профессиональных стандартов, рекомендуют Рабочей группе учесть результаты проведенного в профессиональном сообществе анкетирования проектов и внести в них соответствующие изменения.

В этой связи, участники круглого стола "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", считают необходимым:

1.С учетом высказанных замечаний, принять за основу проект профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)":

2. Рекомендовать Рабочей группе по подготовке профессиональных стандартов специалистов страхового рынка доработать указанный профессиональный стандарт и обеспечить его внесение в органы государственной власти для последующего рассмотрения.

Участники круглого стола обратились к органам власти, деловому и научному сообществу поддержать усилия Всероссийского союза страховщиков по разработке профессиональных стандартов специалистов страховой отрасли.

15 октября 2015 года проведено обсуждение проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых убытков" на XV Межрегиональной научно-практической конференции "Современное состояние страховой отрасти России. Важнейшие направления стабилизации и развития страховой деятельности, обеспечения социальной ответственности страхового бизнеса за выполнение взятых обязательств" г. Новосибирск. Количество участников более 50. В частности, выступающими: Советником Президента ВСС Н.И. Малыщевым и другими, отмечено, что в профессиональном стандарте "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" целесообразно усилить трудовую функцию, связанную с деятельностью экспертов и иных посредников, не являющихся сотрудниками страховой организации, с учетом возможности передачи части работ на аутсорсинг или на основе иных форм договорной деятельности. В целом участниками конференции работа по подготовке данного профессионального стандарта была одобрена, рекомендовано ее продолжить, в рамках установленных процедур по согласованию и утверждению проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)".

15 октября 2015 года проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" был представлен и рассмотрен в ходе Круглого стола "Социальные и трудовые отношения в условиях экономического кризиса: соблюдение баланса интересов" X Ежегодных научных чтений на тему: "Право и экономическая деятельность: современные вызовы".г. Москва, Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации. Общее количество участников 30.

В выступлении советника генерального директора ИФРУ С.П. Лисина, было обращено внимание, что в соответствии с законом РФ от 5 мая 2015 г. требования об обязательности внедрения и использования профессиональных стандартов, в том числе и на страховом рынке, установленных в Трудовом кодексе РФ и в законе "Об образовании в РФ", стали реальностью, поэтому необходимость активизации этой работы становиться актуальной. Представленный проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" вызвал дискуссию, в которой приняли участие: зав. сектором международных финансовых исследований Центр исследований международной макроэкономики ФГБУН Институт экономики РАН И.В. Костиков, член Экспертного совета по страхованию, Государственной Думы Ю.А. Колесников, Генеральный директор ИФРУ В.И.Майданюк и ряд других участников.

В целом, участниками круглого стола было отмечено, что в проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" соответствует своему предназначению. В разделе проекта- необходимые знания, целесообразно расширить перечень знаний о законодательном и нормативном регулировании условий по урегулированию страховых убытков. Участники круглого стола рекомендовали продолжить работу по дальнейшей доработке профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"" в целях его утверждения в установленном порядке.

Для сведения. Дополнительно проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" планируется обсудить:

20 октября 2015 г. в Санкт-Петербурге на Всероссийской конференции по страхованию "Современное состояние страхового рынка и Федеральный закон "О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка", где будут рассмотрены промежуточные итоги и содержание профессиональных стандартов деятельности специалистов для страхового рынка РФ, в том числе и проект "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"" с участием:

- Президента Всероссийского Союза Страховщиков, Президента Российского Союза Автостраховщиков Юргенса И.Ю.

- Заместителя председателя Центрального Банка Российской Федерации Чистюхина В.В.

- Директора департамента страхового рынка Центрального Банка Российской Федерации Жука И.Н.

- Заместителя директора Департамента финансовой политики Министерства Финансов РФ Балакиревой В.Ю.

- Заместителя начальника Северо-Западного Главного Управления Центрального Банка Российской Федерации Пивоварова В.В.

- Президента Национального Союза Страховщиков Ответственности Юрьева А.В.

- Начальника Управления надзора за системно-значимыми страховщиками Департамента страхового рынка Центрального Банка РФ Загорской А.В.

- Руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Кочеткова И.А.

- Руководителей страховых организаций

- Представителя Фонда ИФРУ

28 октября 2015 г. в рамках пятого круглого стола "Актуальные вопросы надзора, контроля и регулирования в страховании", проводимого ВСС, c участием представителей Центрального банка Российской Федерации:

Жука Игоря Николаевича, Директора Департамента страхового рынка Банка России;

Юргенса Игоря Юрьевича, Президента Всероссийского союза страховщиков.

К участию в семинаре приглашены руководители и ведущие специалисты профильных департаментов Банка России, страховых организаций и представители Фонда ИФРУ.

Главные темы для обсуждения ,втч:

- профессиональные стандарты для специалистов российского страхового рынка, включая профессиональный стандарт "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" - состояние разработки, дальнейшая работа;

Подробную информацию о подготовке круглого стола "Актуальные вопросы надзора, контроля и регулирования в страховании" можно получить в Секретариате по телефону: (495) 682-6453, 686-5338 е-mail: seminar@insur-info.ru" , а также на сайте: http://www.insur-info.ru/events/1541/ . http://www.ins-union.ru/rus/news/bcc/3194.

29 сентября 2015 года проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и пояснительная записка к нему были рассмотрены на заседании Совета по развитию профессиональных квалификаций финансового рынка. Проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" принят к сведению и рекомендован для дальнейшего рассмотрения в установленном порядке.

29 сентября 2015 года, Москва. Заседание Совета по профессиональным квалификациям финансового рынка

Сообщение на сайте ИФРУ

http://ifru.ru/news/99/2015/10/18524/

Фонд "Институт фондового рынка и управления", город Москва

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас 29 сентября 2015 года на очередное заседание Совета по профессиональным квалификациям финансового рынка, которое будет проходить в Российском союзе промышленников и предпринимателей по адресу: Москва, Котельническая наб., 17 (ком. 217, зал "Москворецкий", 2 этаж). Начало в 11 часов.

Повестка заседания:

1. О приеме в состав Ассоциации новых членов.

2. О реализации мероприятий по апробации профессиональных стандартов в рамках процедур профессионально-общественной аккредитации образовательных программ и созданию центров оценки квалификаций.

3. Об актуализации ФГОС сопряженных с профессиональными стандартами.

4. О создании Комиссии по банковской деятельности.

5. Об утверждении Положения о Комиссии по профессиональным квалификациям в области бухгалтерского учета, руководителе и заместителе руководителя комиссии и состава участников.

6. О внесении изменений в налоговое законодательство, создающих благоприятные условия для работодателей, несущих расходы на оценку профессиональных квалификаций

7. О создании бальной системы рейтингования компаний по уровню квалификации персонала.

8. О списке проектов профессиональных стандартов, планируемых к разработке в 2016 году.

9. О ходе работ по разработке сайта Ассоциации.

10. О ходе работ над проектами профессиональных стандартов в 2015 году.

11. Разное.

Благодарим Вас за сотрудничество!

С уважением,

Ассоциация участников финансового рынка "Совет по развитию профессиональных квалификаций"

РАЗДЕЛ 4 СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА

Проект профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и пояснительная записка к нему, в числе прочих профессиональных стандартов, согласовываются в следующих государственных и иных органах:

1) Минфине России; получен ответ (05-0412/53449 от17.09.2015 года)

2) Банке России; в стадии рассмотрения (письмо ВСС И-805-ВСС от 11.09.2015 г.)

3) Федерация Независимых профсоюзов России (ФНПР)- в стадии рассмотрения (письмо ВСС И-808-ВСС от 14.09.2015 г.)

Исполнительный вице-президент РСПП (ООР)

________________Д.В. Кузьмин

" ___" октября 2015 г.

Приложение N 1

Сведения об организациях, привлеченных к разработке и согласованию проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"

N п/п	Организация	Должность уполномоченного лица	Ф.И.О. уполномоченного лица	Подпись уполномоченного лица
Разработка проекта профессионального стандарта
1.	Российский союз промышленников и предпринимателей	Исполнительный вице-президент	Кузьмин Дмитрий Владимирович
2.	Всероссийский союз страховщиков	Советник Президента	Малышев Николай Иванович
3.	Финансовый университет при Правительстве РФ	Зав. кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
4.	Страховое акционерное общество "ВСК"	Руководитель отдела контроля качества	Кузнецов Владимир Владимирович
5.	Страховое акционерное общество "СОГАЗ"	Вице-президент	Козлов Владимир Владимирович
6.	Фонд ИФРУ	Советник Ген. директора	Лисин Сергей Петрович
Согласование проекта профессионального стандарта
7. 1	Минфин РФ	Директор департамента финансовой политики	С.В. Барсуков
8.	Банк России	1 зам. Председателя	С.А.Швецов
9.	Федерация независимых профсоюзов России	Председатель	М.В. Шмаков

Приложение N 2

Сведения об организациях и экспертах, привлеченных к обсуждению проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"

Мероприятие	Дата проведения	Организации	Участники
Мероприятие	Дата проведения	Организации	Должность	ФИО
Обсуждение подходов по разработке профессиональных стандартов, втч спец. по урегулированию убытков в страховании на XIII Международной конференции по (RUSSIAN INSURANCE SUMMIT 2015) г.Москва	27.05. 2015 г.	Всероссийский Союз страховщиков	Советник Президента	Малышев Николай Иванович
		Всероссийский Союз страховщиков	Председатель комитета ВСС по перестрахованию	Артамонов Александр Петрович
		Финансовый Университет при Правительстве РФ	Зав. кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
		Фонд "Институт фондового рынка и управления"	Советник Генерального директора	Лисин Сергей Петрович
		Центр исследований международной макроэкономики ФГБУН Институт экономики РАН	Зав. сектором международных финансовых исследований	Костиков Игорь Владимирович
		ИП Брызгалов	руководитель	Брызгалов Денис Викторович
		Российская академия предпринимательства	Профессор кафедры "Финансы, кредит и страхование"	В.Н. Датьков
Обсуждение вопросов по разработке профессиональных стандартов, включая спец. по урегулированию страх. убытков в страховании на межвузовской научно-практической конференции "Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России".	19.06. 2015 г.	Всероссийский Союз страховщиков	Советник Президента	Малышев Николай Иванович
		ООО "Росгосстрах"	Директор управления по взаимодействию с учебными учреждениями	Е.В. Злобин
		Финансовый Университет при Правительстве РФ	Зав. кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
		Фонд "Институт фондового рынка и управления"	Советник Генерального директора	Лисин Сергей Петрович
		ИП Брызгалов	руководитель	Брызгалов Денис Викторович
		Финансовый Университет при Правительстве РФ	Зам.зав. кафедрой страхования	Кириллова Надежда Викторовна
		Московский финансово-промышленный университет	Доцент кафедры страхования	Д.С. Туленты
Обсуждение проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и пояснительной записки к нему 14 сентября 2015 года на Круглом столе в Финансовом университете при Правительстве РФ "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России"	14.09.2015 г	ВСС	Председатель комитета по перестрахованию	Артамонов Александр Петрович
		СК Российский страховой центр	Представитель	Бондаренко Вера Сергеевна
		СК Ренессанс Страхование	Представитель	Бородина Ольга Борисовна
		ИП Брызгалов	руководитель	Брызгалов Денис Викторович
		Ассоциации Профессиональных Страховых Брокеров	президент	Бугаев Юрий Степанович
		СК БИН Страхование	представитель	Веселова Ольга Владимировна
		Фин.Университет при Правительстве РФ	Доцент кафедры страхования	Грызенкова Юлия Викторовна
		СК Сбербанк Страхование жизни	Представитель	Дуганова Марина Сергеевна
		СК НАСКО	Представитель	Игошева Марина Владимировна
		ОПАО Ингосстрах	Начальник отдела	Иванова Марина Андреевна
		Фин.Университет при Правительстве РФ	Зам. Зав. Кафедрой страхования	Кириллова Надежда Викторовна
		СК Сбербанк Страхование жизни	Руководитель Правового управления	Козинов Александр Евгеньевич
		Экспертный совет по страхованию, ГД РФ	Член Совета	Колесников Юрий Алексеевич
		СК ТИТ	Зам. Ген. директора	Конова Виктория Васильевна
		СК ВСК	Руководитель Управления	Кузнецов Владимир Владимирович
		Национальная Ассоциация страховых аджастеров (НАСА)	Генеральный директор	Лебедев Алексей Валерианович
		Фонд ИФРУ	Советник Ген.директор	Лисин Сергей Петрович
		ВСС	Советник Президента ВСС	Малышев Николай Иванович
		СК Сбербанк Страхование	Представитель	Новиков Владимир Викторович
		ООО Инвестиции и финансы	Представитель	Петрушина Анастасия Алексеевна
		СК PPF-страхование	Представитель	Перелыгин Сергей Викторович
		Национальный союз страховщиков ответственности (НССО)	Представитель	Попов Александр Анатольевич
		НАСА	Представитель	Пономарев Александр Сергеевич
		ВСС	Представитель	Пудовкин Алексей Васильевич
		Банк России	Представитель	Романенко Татьяна Викторовна
		РИФАМС	Представитель	Рыбаков Сергей Игоревич
		ВТБ-Страхование	начальник управления по связям с гос. органами	Тарасов Игорь Львович
		СК Сбербанк страхование	Представитель	Титчева Мария Владимировна
		НССО	Представитель	Фроимсон Лидия Игоревна
		Фин.Университет при Правительстве РФ	Зав. кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
		ВСС	Представитель	Шатилов Владимир Иванович
		Минфин РФ	Представитель	Шафигуллина Екатерина Владимировна
		СК АИЖК	Ген. директор	Языков Андрей Дмитриевич
Обсуждение проекта профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" и пояснительной записки к нему на Круглом столе "Профессиональные стандарты для специалистов страхового рынка России" при участии: Всероссийского Союза Страховщиков Подкомитета ТПП по управлению рисками и связями с финансовыми институтами, Института фондового рынка и управления (ИФРУ) и журнала "Современные страховые технологии"	28.09. 2015 г.	ОПАО Ингосстрах	начальник Управления облигаторного перестрахования Департамента перестрахования, ОПАО "Ингосстрах"	Алексеев Игорь Викторович
		ВСС	Председатель комитета ВСС по перестрахованию	Артамонов Александр Петрович
		СК "Итиль Армеец"	Исполнительный директор	Афанасьев Вадим Анатольевич
		ООО "Страховой брокер МИРТ"	Генеральный директор	Белинская Ольга Ивановна
		Национальная Ассоциация страховых аджастеров	Президент	Богачев Андрей Викторович
		СК РСЦ	заместитель директора	Бондаренко Вера Сергеевна
		СК Ренессанс Страхование	Упр. Директор Упр. Кадрового администрирования, компенсаций и вознаграждений Департамента по работе с персоналом	Бородина Ольга Борисовна
		ИП Брызгалов	руководитель	Брызгалов Денис Викторович
		Ассоциация Профессиональных Страховых Брокеров	Президент	Бугаев Юрий Степанович
		ИФРУ	Менеджер по связям с общественностью	Гирнис Сергей Владиславович
		ОД "Опора России"	Представитель "Опора России"	Демидова Виктория Викторовна
		СК "Сбербанк страхование жизни"	Руководитель Правового управления	Дубровин Виктор Викторович
		ООО СПК "Юнити Ре"	зам. Генерального директора по правовым вопросам	Зимин Андрей Владимирович
		ОПАО Ингосстрах	Начальник Отдела карьерного развития, Департамента по работе с персоналом	Иванова Марина Андреевна
		ООО СК"Райффайзен Лайф"	Начальник Юридического управления	Иващук Римма Фаритовна
		Экспертный совет по страхованию, ГД ФС РФ	Член Совета	Колесников Юрий Алексеевич
		СК "Сбербанк страхование жизни"	Руководитель Правового управления	Козинов Александр Евгеньевич
		СК МСМС	Президент	Кузнецов Дмитрий Юрьевич
		СК "ВСК"	Руководитель отдела контроля качества Центра урегулирования претензий	Кузнецов Владимир Владимирович
		Компания "Matthews Daniel"	Генеральный директор	Лебедев Алексей Валерьевич
		ООО "СБ "ФинАссист"	зам. Генерального директора	Лопатина Елена Владимировна
		Фонд ИФРУ	Советник Ген. директора	Лисин Сергей Петрович
		Финансовый университет при Правительстве России	Заместитель Зав. Кафедрой страхования	Кириллова Надежда Викторовна
		СК СОГАЗ	Вице-президент	Козлов Владимир Владимирович
		ВСС	Советник Президента	Малышев Николай Иванович
		ООО "ППФ Страхование жизни".	генеральный директор	Перелыгин Сергей Викторович
		АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"	заместитель Генерального директора	Плехов Сергей Валентинович
		МГИМО	Доцент кафедры страхования	Пудовкин Алексей Васильевич
		ООО "Современные страховые технологии"	генеральный директор	Робулец Татьяна Юрьевна
		АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"	Советник Генерального директора	Романенко Людмила Григорьевна
		Сбербанк Управление Активами	заместитель начальника управления - начальник отдела по управлению инструментами фондового рынка Управления активов и инвестиций	Степнова Наталья Геннадьевна
		ООО "ВТБ Страхование"	начальник управления по связям с гос. органами	Тарасов Игорь Львович
		ООО СК"Райффайзен Лайф"	Юрист Юридического управления	Томашевская Екатерина Викторовна
		ООО СК "Московия"	начальник отдела кадров	Ударова Ольга Александровна
		Фин. Университет при Правительстве РФ	Зав.кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
		ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни"	руководитель Юридического департамента	Яковлев Глеб Борисович
		АО "СК "РЕГИОН ГАРАНТ"	генеральный директор	Янова Светлана Юрьевна
		Союз Страховщиков СПб и Северо-Запада	Президент	Лукашевич Ирина Владимировна
		Представительство ВСС в СЗФО	представитель ВСС в СЗФО	Щербаков Петр Васильевич
		СПб ГУЭ	доцент кафедры страхования	Горулев Денис Алексеевич
		СК "Советская"	зам. ген. директора	Середа О.В
		СК "Инертэк"	нач. отдела	Агафонов Н.В
		Союз страховщиков СПб и СЗ	Исп. директор	Панеях М.Л.
		СПб филиал СК "КРК-Страхование".	юрист	Белкина К.С.
Обсуждение проекта профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" стандартов на XV Межрегиональной научно-практической конференции "Современное состояние страховой отрасти России. Важнейшие направления стабилизации и развития страховой деятельности, обеспечения социальной ответственности страхового бизнеса за выполнение взятых обязательств" г. Новосибирск	15.10. 2015 г.	Всероссийский Союз страховщиков	Советник Президента	Малышев Николай Иванович
		Всероссийский Союз страховщиков	Президент	Юргенс Игорь Юрьевич
		Банк России	Директор Департамента страхового рынка	Жук Игорь Николаевич
		СРО "Национальная страховая гильдия"	Президент	Платонова Элла Леонтьевна
Обсуждение проекта профессионального стандарта"Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" на Круглом столе "Социальные и трудовые отношения в условиях экономического кризиса: соблюдение баланса интересов" в ходе X Ежегодных научных чтений на тему: "Право и экономическая деятельность: современные вызовы". г. Москва, Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации	15.10. 2015 г.	Фонд "Институт фондового рынка и управления"	Советник Президента	Лисин Сергей Петрович
		Фонд "Институт фондового рынка и управления"	Генеральный директор	Майданюк Виктор Игоревич
		Финансовый Университет при Правительстве РФ	Зав. кафедрой страхования	Цыганов Александр Андреевич
		Центр исследований международной макроэкономики ФГБУН Институт экономики РАН	Зав. сектором международных финансовых исследований	Костиков Игорь Владимирович
		Фонд "Институт фондового рынка и управления"	Зам. Ответств. Секретаря Рабочей группы Фонда ИФРУ по разработке профстандартов	Гончаров Андрей Юрьевич
		Финансовый Университет при Правительстве РФ	Зам.зав. кафедрой страхования	Кириллова Надежда Викторовна
		ИП Брызгалов	Руководитель	Брызгалов Денис Викторович
		Экспертный совет по страхованию, ГД РФ	Член Совета	Колесников Юрий Алексеевич

Приложение N 3

Сводные данные о поступивших замечаниях и предложениях по проекту профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)"

N п/п	ФИО эксперта	Организация, должность	Замечание, предложение	Принято, отклонено, частично принято (с обоснованием принятия или отклонения)
1	Баныкин И.В.	СПАО "Ингосстрах", Начальник управления урегулирования убытков страхования имущества и ответственности	Включить функцию заведения и корректировки РЗНУ, уточнить формулировки действий, требования к знаниям, положения раздела "Другие характеристики"	Принято
2	Галушин Н.В.	АО "СОГАЗ", Первый заместитель Председателя Правления	О изменении уровня квалификаций	Не принято, специалист начинается ,как правило с 5 уровня
3	Осипов Б.В.	ОАО "АльфаСтрахование" Директор Департамента урегулирования убытков имущественного страхования	Дополнить формулировки трудовых функций в части РЗНУ, сократить требования к знаниям по ОТФ 3.2, 3.3	Принято
4	Иванов В.В.	ОАО СК "Альянс", Директор центра урегулирования убытков в личном и имущественном страховании	Скорректировать формулировки трудовых функций, убрать завышенные требования к образованию	Принято
5	Макрушин Д.Г.	ООО "Росгосстрах", Директор управления выплат по страхованию индустриальных и логистических рисков	Скорректировать формулировки трудовых функций, убрать завышенные требования к образованию	Принято
6	Козинов А.Е.	ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Руководитель Правового управления	Убрать завышенные треб. к образованию	Принято
7	Соколова Л.А.	НИУ ВШЭ Зав. Центром исследования профессий	Сократить требования к знаниям по 1 обобщенной трудовой функции	Частично принято

Кроме этого, при разработке проекта профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков) были получены замечания от экспертов Центра исследований профессий и квалификаций Институт занятости и профессий НИУ ВШЭ- Л.А Соколовой, которые были учтены

Выписка из заключения экспертов Центра исследований профессий и квалификаций Институт занятости и профессий НИУ ВШЭ с комментариями по их устранению- разработчика Фонда ИФРУ.

с 1. Макет ПС так и не соблюден полностью. Имейте в виду: в новом макете есть оглавление.

Перенесем в новый макет после согласования основного содержания

2. Если минимальный квалификационный уровень для специалиста по урегулированию претензий - 6 (бакалавр + ДПО), то код ОКЗ 4312 "Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов" можем убирать, так как он для специалистов со средним профессиональным образованием, а то и вовсе без него.

Убрали служащих

В разделе 3.1 в таблице коды ОКЗ также указываются, но для ОТФ "А" на стр. 5 только коды с "2", потому что "1" - признак руководителя, а руководитель у вас в ОТФ "Д".

Таблицы с кодами заполним после согласования ОТФ

3. Пустые строки из ОКВЭДа лучше убрать.

Убрали

4. Не пройдут следующие неконкретные формулировки трудовых действий:

Взаимодействие со страхователем

Взаимодействие с андеррайтерами, юристами

Взаимодействие со специалистами по оценке имущества (стр. 10)

Заменили.

5. Предлагаю рассмотреть целесообразность такого ТД как Подготовка перечня действий. Это реальный документ??

Убрали

6. Нецелесообразно использовать неустановленные сокращения и аббревиатуры типа

гос. органы

Заменили.

7. Другие характеристики - Владение компьютерными технологиями на пользовательском уровне Умения - в "умения"! "Другие характеристики" существуют для таких спорных и непонятных вещей как "стрессоустойчивость" или "коммуникабельность". "Навыки работы с компьютером" со стр. 8 - туда же.

Перенесли в умения.

8. Слово "Уметь" в "умениях" не пишется. Только содержательный инфинитив.

Исправили.

9. Относительно необходимости указания фасетов (младший, старший, ведущий, главный) надо подумать хорошо. Вы их просто все перечислили без всякой необходимости. Если бы старший и младший были в разных ОТФ, то было бы понятно. В ОТФ "С", например, уже отсутствует "младший", но "главный" присутствует во всех ОТФ, что лишает его всякого смысла. "Главного" можно убрать и ничего не изменится. В общем-то работодатель сам вправе использовать фасеты на свое усмотрение.

Фасеты убрали.

10. Два трудовых действия: Составление страхового акта/письма-отказа и Направление уведомления с решением по претензии Страхователю - это как-то маловато для ТФ. Может там есть действия типа "регистрация в базе данных / системе учета / еще где-то_", "направление страхового акта в финансовое подразделение компании_", "сдача в архив_.".

Дополнили.

11. Требования к опыту практической работы 6 месяцев работы помощником специалиста по\ урегулированию убытков (аварийного комиссара, страхового аджастера), или 2 года работы по специальности. Первая часть понятна, а со второй частью проблемы! Что такое 2 года работы по специальности? По какой, если коды ОКСО пустые? Кем?

Ясность появиться после заполнения кодов (после согласования ОТФ).

12. ТД "Участие в официальных комиссиях по расследованию причин события (при необходимости)" не пройдет. Что он там делает? Если то же самое, что обычно, то можно убрать. Если нет, то надо расшифровать_ возможно, как отдельную ТФ.

Переформулировали.

13. Знание "Работать с официальными документами". Что такое "официальный документ"? Это "журнализм" и публицистика! Есть законодательство, есть нормативные правовые акты, есть разъяснения федеральных органов власти. Есть формы, акты, доверенности. Работать с ними, значит грузить бочками в вагон или раскладывать на столе стопками по сто?

Заменили.

Понятие "Официальный документ" закреплено ФЗ "Об обязательном экземпляре документов". В соответствии с текстом закона, "официальные документы - документы, принятые органами законодательной, исполнительной и судебной власти, носящие обязательный, рекомендательный или информационный характер".

14. стр. 9: Навыки ведения переговоров. Навык - это умение, помноженное на опыт. Но все же умение. К тому же "Вести переговоры" уже есть в "умениях"

Исправили.

15. Проведение мероприятий по минимизации ущерба страхователя (выгодоприобретателя) - это когда аварком оспаривает утверждение страхователя, что он попал на 10.000, и доказывает ему, что реально только на 5.000? По существу, это не является оптимизацией расходов страховой компании по покрытию убытков страхователя в связи со страховым случаем? Слово "минимизация" относится скорее к убытку страховщика, а не к ущербу страхователя.

Речь идет о рекомендации действий, направленных на уменьшение самого ущерба, а не о возмещаемой Страховщиком части убытка Страхователя.

16. "Специализированные компьютерные программы" встречаются везде: и в знаниях, и в умениях, а иногда 2 раза (стр. 10). Наверное, все важнее уметь пользоваться программным обеспечением, а не знать его.

Изменили.

17. Владение английским языком в ОТФ "С" является, во-первых, "умением", а во- вторых, возникает вопрос о степени владения английским (только английским?)

В утвержденном стандарте Риск-менеджер владение англ языком отнесено в Другие характеристики с такой формулировкой: "Владение иностранным языком на уровне чтения и перевода со словарем, или владение английским языком на уровне чтения профессиональной литературы (Pre-Intermediate или Intermediate)".

Специально указываем Английский в других характеристиках, так как необходимость его знания зависит от портфеля работодателя.

18. По ОТФ "Д": бакалавр никогда не станет руководителем! Даже если будет много работать и много учиться в рамках ДПО. Но его угораздило получить диплом бакалавра много лет назад и его предел - это главный аджастер. К размышлению_

Поразмыслили. Оставили до широкого обсуждения.

19. В пункте 3.4.1 слетел шаблон.

Изменим весь макет.

20. В ОТФ "Д" можно было бы выделить следующие явные трудовые функции:

ТФ "Планирование и организация работы структурного подразделения": сюда могут быть включены Разработка прогнозов, планов работы подразделения на заданный период, Финансовое планирование по удовлетворению предъявленных суброгационных требований, Постановка оперативных задач перед сотрудниками подразделения

ТФ "Контроль за работой структурного подразделения / региональных отделений": Контроль над исполнением сотрудниками подразделения своих должностных обязанностей, Контроль над сроками рассмотрения претензии, Проверка крупных и сложных убытков на этапе принятия решения, Учет, анализ претензионной деятельности подразделения, обоснование РЗНУ, Контроль уровня убыточности и организация профилактических мероприятий, обеспечивающих поддержание планового уровня убыточности

ТФ "Разработка и внедрение методических, организационных и технологических документов по урегулированию убытков": Разработка и актуализация должностных инструкций, Актуализация организационных и технологических документов по урегулированию убытков, Разработка методик, связанных с организацией и контролем урегулирования убытков, Участие в разработке и внедрении новых методов и подходов по проверке страховых случаев, Выработка решений о предъявлении или удовлетворении досудебных претензий на основании собранных материалов по страховому случаю, Участие в разработке и внесении предложений по принятию необходимых мер для противодействия страховому мошенничеству, Участие в построении и оптимизации бизнес-процессов в урегулировании убытков,

ТФ "Оказание консультационной поддержки": Оказание региональным отделениям страховой компании консультационной поддержки в части методологической составляющей нормативных документов в рамках урегулирования убытков, Оказание методической и консультативной помощи региональным отделениям страховой компании при рассмотрении ими страховых претензий, при необходимости участие в проводимых ими действиях, Консультирование страхователей, андеррайтеров, брокеров относительно требований, предъявляемых при урегулировании убытков

ТФ "Организация обучения и проведение аттестации сотрудников структурного подразделения": Проведение обучения (повышения квалификации) персонала, Аттестация сотрудников подразделения,

Изменили.

Приложение N 4

Протокол заседания рабочей группы

ФОНД" Институт фондового рынка и управления" Рабочая группа по подготовке профессиональных стандартов специалистов страхового рынка

ПРОТОКОЛ N 9

Форма проведения: заседание

Дата заседания: 8 октября 2015 года.

Время начала заседания: 16-30

Время окончания заседания: 19-00

Адрес проведения заседания: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3, к.211.

Эксперты:

ФИО	Должность
Артамонов Александр Петрович	Председатель Комитета ВСС по перестрахованию
Богачев Андрей Викторович	Президент Национальной ассоциации страховых аджастеров
Бородина Ольга Борисовна	СК "Ренессанс страхование"
Козинов Александр Евгеньевич	Правовое управление ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Кузнецов Владимир Владимирович	Руководитель отдела контроля качества Центра урегулирования претензий САО "ВСК"
Лисин Сергей Петрович	Советник Генерального директора Института фондового рынка и управления

Приглашенные:

Пославский Роман Вячеславович

Козлов Владимир Владимирович

ВСС

СК АО "СОГАЗ"

Председательствующий на заседании: Малышев Николай Иванович - Руководитель Рабочей группы, Советник Президента ВСС.

ПОВЕСТКА ДНЯ

1. Об основных итогах деятельности рабочей группы по подготовке профессиональных стандартов

2.Обсуждение предложений и замечаний к проекту профессионального стандарта - "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков).

3.О ходе подготовки мероприятий по сдаче отчета о разработке 5 профессиональных стандартов

Выступили: члены Рабочей группы и приглашенные.

Постановили:

1.Принять к сведению информацию об основных итогах деятельности рабочей группы по подготовке профессиональных стандартов

3. Принять замечания и предложения страховой компании "СОГАЗ" по профессиональному стандарту "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" в части снижения квалификационных требований и внесению изменений в названия обобщенных трудовых функций

4. Рекомендовать членам Рабочей группы Лисину С.П. и Цыганову А.А.

4.1 Подготовить проекты профессиональных стандартов и пояснительных записок по :

- Специалист по перестрахованию

- Специалист по оценке рисков( андеррайтер) по страхованию жизни и по имущественному страхованию ;

- Специалист по продаже страховых продуктов.

- Специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования ,

для их дальнейшего согласования и утверждения

3.2 Доработать с учетом замечаний и предложений страховой компании"СОГАЗ" профессиональный стандарт - "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)". Представить данный профессиональный стандарт в срок до 9 октября с.г. для его утверждения руководителем рабочей группы в окончательной редакции и передаче для рассмотрения и согласования в установленном порядке.

4. Следующее заседание Рабочей группы провести по мере необходимости при поступлении замечаний и предложений по проектам профессиональных стандартов от экспертов Национального Совета по профессиональным квалификациям.

Руководитель Рабочей группы Н.И.Малышев

Приложение N 5

Информационные материалы по конференциям и круглым столам

1. 27 мая 2015 ГОДА, МОСКВА

XIII МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ (RUSSIAN INSURANCE SUMMIT 2015) Всероссийского союза страховщиков.

http://www.insuranceconference.ru/2015/programm.html

Программа Конференции

17:00-17:15 Фойе

Кофе-пауза

Панельная сессия "Развитие международного сотрудничества страховщиков в рамках ЕАЭС и БРИКС" и круглый стол "Моторное страхование - преодоление проблем и пути развития" идут параллельно с 17:15 до 18:45.

17:15-18:45 Зал "Бальный 1"

Панельная сессия 4

"Развитие международного сотрудничества страховщиков в рамках ЕАЭС и БРИКС"

Модератор: Юргенс Игорь Юрьевич,

Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА)

Темы для обсуждения

Перспективы развития сотрудничества органов финансового надзора и регулирования стран членов БРИКС и ЕАЭС.

Интеграция финансовых рынков стран ЕАЭС.

Развитие сотрудничества ассоциаций страховщиков стран ЕАЭС.

Опыт взаимодействия национальных союзов и органов госрегулирования.

Защита прав потребителей страховых услуг и внедрение института страхового омбудсмена.

Состояние и перспективы развития страхового рынка в условиях евразийской экономической интеграции.

Первоочередные меры по гармонизации страхового надзора и регулирования в рамках ЕЭП - планы и перспективы.

Докладчики

- "Современное состояние и перспективы государственного надзора и регулирования страхового рынка в Бразилии". Натали Аанвинкель Уртадо - Генеральный секретарь Федерального Агентства Частного Страхования Бразилии (SUSEP)

- "Основные векторы интеграционных процессов в страховании в рамках ЕАЭС". Жуматаева Айгуль Кунапияновна - и.о. начальника отдела финансовых рынков Департамента финансовой политики Евразийской экономической комиссии (ЕЭК)

- Презентация "Профессиональные стандарты и стандарты образования на российском страховом рынке" Цыганов Александр Андреевич -Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации- презентация

Участники дискуссии

- Жук Игорь Николаевич - Директор Департамента страхового рынка Центрального банка Российской Федерации

- Балакирева Вера Юрьевна - Заместитель директора Департамента финансовой политики Министерства финансов Российской Федерации

- Осенко Сергей Александрович - Начальник Главного управления страхового надзора Министерство финансов Республики Беларусь

- Гайк Саркисян - Начальник отдела надзора за страховыми компаниями Центрального банка Республики Армения

- Сафаров Мухибали Махмадалиевич - Председатель Государственной службы страхового надзора при Министерстве финансов Республики Таджикистан

- Клириков Андрей Геннадьевич - Начальник отдела валютно-финансовой политики Департамента экономического сотрудничества Исполнительного комитета Содружества Независимых Государств (СНГ)

- Густаво Адольфо Араужо Кальдас - Технический аналитик по координации международной деятельности Федерального Агентства Частного Страхования Бразилии (SUSEP)

- Мерзлякова Ирина Валерьевна - Генеральный директор Белорусской Ассоциации Страховщиков (БАС)

- Шиповалова Марина Алексеевна - Заместитель Председателя Правления АО "Фонд гарантирования страховых выплат", Республика Казахстан

- Лайков Алексей Юрьевич - Генеральный директор ООО СБ "РИФАМС"

- Цыганов Александр Андреевич - Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации

Презентация Заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации А.А.Цыганова на XIII МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ПО СТРАХОВАНИЮ (RUSSIAN INSURANCE SUMMIT 2015)

	ГЛАВНОЕ МЕНЮ

/ / / / / Итоги XIII Международной конференции по страхованию

Итоги XIII Международной конференции по страхованию

XIII Международная конференция по страхованию состоялась 27 мая 2015 года в г. Москве. Организатором мероприятия выступил Всероссийский союз страховщиков при поддержке Банка России.

В этом году ежегодная конференция была посвящена проблемам отечественного страхования на фоне кризисных тенденций в экономике и способам их решения. В мероприятии приняли участие руководители высокого уровня органов государственной власти, министерств и ведомств Российской Федерации, руководители крупнейших российских страховых компаний и союзов страховщиков, представители зарубежных страховых организаций Бразилии и Германии, аналитики в области страхования, экономики и финансов.

От государств - участников СНГ в конференции приняли участие начальник Главного управления страхового надзора Министерства финансов Республики Беларусь Осенко С.А., генеральный директор Белорусской ассоциации страховщиков Мерзлякова И.В., председатель Государственной службы страхового надзора при Министерстве финансов Республики Таджикистан Сафаров М.М., начальник отдела надзора за страховыми компаниями Центрального банка Республики Армения Саркисян Г., заместитель Председателя Правления АО "Фонд гарантирования страховых выплат" Казахстана Шиповалова М.А., от Исполнительного комитета СНГ начальник отдела валютно-финансовой политики департамента экономического сотрудничества Клириков А.Г. (тезисы выступления) и консультант Самерханова А.Р.

Перед участниками выступили с докладами Председатель Комитета Государственной Думы по финансовому рынку Гончар Н.Н., заместитель Министра финансов Российской Федерации Моисеев А.В., первый заместитель Председателя Банка России Чистюхин В.В.; директор Департамента страхового рынка Банка России Жук И.Н., Президент Всероссийского союза страховщиков Юргенс И.Ю, представители страховых организаций и международные эксперты.

Были обсуждены актуальные вопросы страхования: роль государства в обеспечении стабильного развития рынка, перестрахование крупных рисков, вопросы ОСАГО, влияние санкций, страхование ответственности в новых экономических условиях, разработка профессиональных стандартов деятельности специалистов, развитие международного сотрудничества страховщиков в рамках СНГ, ЕАЭС и БРИКС.

Представитель Исполнительного комитета СНГ проинформировал участников об основных направлениях развития страхового рынка СНГ. Была отмечена актуальность наращивания сотрудничества органов страхового надзора в рамках Межгосударственного координационного совета руководителей органов страхового надзора государств - участников СНГ.

По итогам обсуждения участники конференции отметили, что в современных экономических условиях страховщики остро нуждаются в законодательной поддержке развития тех направлений бизнеса, которые могут стать драйверами роста на ближайшую перспективу. Была выражена поддержка действий регулятора, направленных на укрепление потенциала страховой отрасли и обеспечение ее экономической привлекательности.

Департамент экономического сотрудничества

http://www.e-cis.info/page.php?id=24698

19 июня 2015 года, Москва, Межвузовская научно-практическая конференция "Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России

Информация о конференции на сайте Финансового Университета.

http://www.fa.ru/chair/ingos/news/Pages/2015-06-25-mezhvuzovskaya-nauchno -prakticheskaya-konferenciya.aspx

Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России

Летом 2015 года в Финансовом университете с успехом прошла Неделя страховой науки и образования. Состоялся целый ряд мероприятий, вместе собравших более ста участников. Среди наиболее представительных научных дискуссий, вызвавших существенный интерес среди страховой общественности: Межвузовская научно-практическая конференция "Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России", межвузовский круглый стол "Проблемы страхования - история и современность (памяти проф. Ф.В.Коньшина)" и Межкафедральная научно-методическая конференция "Особенности современной подготовки страховщиков в Финансовом университете"

19 июня в Музее страхования "Ингосстраха" состоялась Межвузовская научно-практическая конференция "Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России". Открывая мероприятие, заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета А.А. Цыганов отметил, что данная конференция является эффективным способом обмена информацией по методологии страхования, которая, тем не менее, используется не часто, так как на многих мероприятиях важные, но часто сиюминутные практические вопросы заслоняют методологические, важные. Хорошо, что в работе конференции приняли участие представители практически всех кафедр страхования Москвы, присутствовали представители Санкт-Петербурга, Калининграда, Грозного.

Заместитель директора департамента финансовой политики Минфина России В.Ю. Балакиревав своем выступлении проанализировала эффективность страхования, осуществляемого с участием средств бюджетов различных уровней. Обязательное страхование военнослужащих и страхования сельскохозяйственных рисков характеризуется рядом проблем. Так, некоторые страховщики, участвуя в государственных конкурсах, неоправданно снижают тариф, покрывая расходы на ведение дела за счет других видов страхования. Такой подход приводит к снижению финансовой устойчивости страховых компаний. В.Ю. Балакирева отметила, что в связи с отсутствием системы показателей эффективности страхования, осуществляемого за счет средств бюджета, нельзя комплексно и объективно оценить это направление. При этом речь идет не просто об оценке соотношения сборов и выплат. Представителям органов государственной власти, научного сообщества и рынка необходимо совместно разработать методику оценки эффективности страхования. Создание механизма государственно-частного партнерства в области страхования крупных рисков является еще одной актуальной задачей, стоящей перед регулирующими органами и рынком

Выступление вызвало большой интерес. Участники конференции задали В.Ю. Балакиревой ряд вопросов, касающихся разработки профессиональных стандартов, корпоративной социальной ответственности страховщиков, включая топ-менеджеров и акционеров, и опыта мониторинга эффективности расходов на страхование.

Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета Н.В. Кирилова рассмотрела риски страховых компаний в оценке своей платежеспособности. Имеющийся в ее распоряжении 17-летний опыт исследования этой темы позволяет утверждать, что наиболее важным является мониторинг ключевых показателей деятельности страховых компаний, а не избыточный контроль множества параметров. Советник Генерального директора Института фондового рынка и управления С.П. Лисин в дискуссии по итогам выступления подчеркнул, что ни сами страховщики, ни их профессиональные объединения пока не обеспечивают надежность страховых компаний. В итоге надзорный орган вынужден постепенно очищать рынок от слабых, неэффективных игроков. С его точки зрения рынок ждет дальнейшая консолидация и ужесточение контроля со стороны регулятора,в том числе внедрение профстандартов для специалистов по инвестиционной сфере Только неотвратимость наказания за фальсификацию показателей финансовой устойчивости страховых компаний позволит предотвратить намеренные банкротства и ущерб для бюджета и граждан. При этом А.А. Цыганов отметил, что действующее законодательство уже содержит все необходимые нормы для эффективного расследования таких случаев.

Профессор кафедры "Финансы, кредит и страхование" Российской академии предпринимательства В.Н. Дадьков в своем выступлении сделал акцент на роли взаимного страхования в снижении рисков развития страховой отрасли. В отличие от Западной Европы и США в нашей стране этаформа страхования пока развивается медленно. В основном взаимное страхование появляется вынужденно в случаях, когда не работают такие финансовые инструменты как коммерческое страхование и банковская гарантия. Наиболее развитов России взаимное страхование при страховании рисков застройщиков. В заключение профессор Дадьков сказал, что успешные примеры в области взаимного страхования и поддержка государства откроет хорошие перспективы для этого направления.

Директор управления по взаимодействию с учебными учреждениями ООО "Росгосстрах" Е.В. Злобин обстоятельно раскрыл проблемы становления страхового образования в России. Процесс создания кафедр страхования в различных ВУЗах идет волнообразно. Сейчас их количество несколько меньше, чем 10 лет назад, но потребности отрасли в кадрах учебные заведения удовлетворяют. Слабая связь учебных планов с реальным бизнесом и отсутствие преемственности по линии колледж - ВУЗ по мнению Злобина являются основными недостатками образованияв области страхования.

Объективные и субъективные факторы риска наступления гражданской ответственности застройщика перед участниками долевого строительства и стандартизация специалистов страхования стали предметом всестороннего исследования доцента кафедры "Страховое дело" Московского финансово-промышленного университета Д.С. Туленты. Независимый финансовый советник С.С. Сулейманова рассказала о проекте школы финансовой грамотности для детей. Разработанная авторская программа предназначена для детей от 7 до 17 лет. В процессе обучения они объединяются в три возрастные группы: от 7 до 9 лет, от 10 до 12 и от 13 до 17. Самые маленькие изучают историю возникновения и развития страхования, средняя возрастная группа знакомится с основными видами и терминами, а старшие пробуют себя в игре, моделирующей практические жизненные ситуации, в которых необходимо страхование.

Доцент кафедры финансов и кредита Калининградского государственного технического университета Т.Н. Черногузова осветила вопрос зарубежного опыта и перспектив развития страхования катастрофических рисков в России. Высокие тарифы для объектов, подверженных катастрофическим рискам, а также перераспределение риска путем повышения тарифа для объектов, малоподверженных стихийным воздействиям, сдерживают развитие этого вида. В этих условиях создание страховых и перестраховочных пулов повысит эффективность страховой защиты

Аспирант кафедры "Управление рисками и страхование" Экономического факультета МГУ.В своем выступлении советник генерального директора Института фондового рынка и управления С.П. Лисин рассказал о перспективах использования профстандартов и сертификации кадров на страховом рынке России. Несмотря на то, что пока это направление деятельности находится в стадии становления, в будущем оно может способствовать повышению эффективности и конкурентоспособности российского страхования.

В заключение А.А. Цыганов отметил, что представленная на конференции теоретическая и практическая информация будет способствовать повышению эффективности страхования в России.

к.и.н. Д.С. Кошкин,

кафедра "Страховое дело"

Межвузовская научно-практическая конференция

"Национальные и глобальные факторы повышения эффективности страхования в России"

Дата проведения: 19.06.2015 года

Время проведения: 10.00 - 13.00

Место проведения: ОСАО "Ингосстрах", ул. Пятницкая д. 12, стр.14

Музей страхования ОСАО "Ингосстрах"

Модераторы:

Орланюк-Малицкая Лариса Алексеевна

Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, д.э.н., проф.

Плахова Татьяна Анатольевна

Заместитель заведующего кафедрой "Ингосстрах" Финансового университета при Правительстве России, к.э.н., доцент

Цыганов Александр Андреевич

Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, д.э.н., проф.

Доклады и выступления

N п/п

Тема

Выступающие

09.30-10.00 Регистрация участников конференции

Пленарная часть

Эффективность страхования, осуществляемого с участием средств бюджетов различных уровней

Балакирева Вера Юрьевна

Заместитель директора Департамента финансовой политики Минфина России, к.э.н.

Становление актуарной профессии в РФ

Котлобовский Игорь Борисович

Проректор МГУ им. М.В. Ломоносова, доцент, к.э.н.

Оценка современного состояния и вероятный сценарий развития российского страхового рынка

Григорьев Александр Валерьевич

Член Совета директоров ОСАО "Ингосстрах", заведующий базовой кафедрой "Ингосстрах" Финансового университета

Возможные перспективы страхования в России

Юлдашев Рустем Турсунович

Заведующий кафедрой "Управление рисками и страхование" МГИМО (у) МИД РФ, профессор, д.э.н.

Риски страховых компаний в оценке их платежеспособности

Кириллова Надежда Викторовна

Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, профессор, д.э.н.

Влияние национальных и глобальных факторов на ликвидность регионального рынка страховых услуг

Цакаев Алхозур Харонович

Заведующий кафедрой "Финансы, кредит и страхование" Грозненского государственного нефтяного технического университета им. ак. М.Д. Миллионщикова", профессор, д.э.н.

Роль взаимного страхования в снижении рисков развития страховой отрасли

Дадьков Виктор Николаевич

профессор кафедры "Финансы, кредит и страхование" Российской академии предпринимательства, д.э.н.

Отношение страховых компаний к малому и среднему бизнесу как потенциальным клиентам

Эченикэ Владимир Хосе

Заместитель декана Экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова, доцент, к.э.н.

Экажева Танзила Даутовна

Аспирант кафедры "Управление рисками и страхование" Экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова

Риск-ориентированный надзор и перспективы его внедрения в России

Финогенова Юлия Юрьевна

Кафедра страхования и управления рисками ФГБОУ РЭУ им. Г. В. Плеханова, профессор, д. э. н.

10.

Стратегия социально-экономического развития страны и страхование

Батадеев Виктор Александрович

Кафедра "Бизнеса и информатики" НП "Института образования и Науки", профессор к.э.н.

11.

Объективные и субъективные факторы риска наступления гражданской ответственности застройщика перед участниками долевого строительства

Туленты Дмитрий Сергеевич

Доцент кафедры "Страховое дело" Московского финансово-промышленного университета "Синергия", к.э.н.

12.

Анализ динамики крупнейших страховых выплат в промышленности России

Сахирова Наталья Прокофьевна

Доцент Московского социально-экономического института, к.э.н.

13.

О некоторых проблемах становления страхового образования в России

Злобин Евгений Валентинович

Директор Управления по взаимодействию с учебными учреждениями ООО "Росгосстрах", к. и. н., доцент

14.

Знания о страховании в Школе финансовой грамотности

Сулейманова Саида Сулеймановна

Основатель сайта findozor.pro, независимый финансовый советник, к.э.н.

15.

Зарубежный опыт и перспективы развития страхования катастрофических рисков в России

Черногузова Татьяна Николаевна

Кафедра финансов и кредита ФБГОУ ВПО "Калининградский государственный технический университет, доцент, к. э. н.

Дискуссия

О перспективах использования профстандартов на страховом рынке России

Лисин Сергей Петрович

Советник Генерального директора Института фондового рынка и управления, к.э.н.

Малышев Николай Иванович

Советник Президента Всероссийского союза страховщиков, Президент РСА

Цыганов Александр Андреевич

Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, профессор, д.э.н., заведующий кафедрой "Ипотечное жилищное кредитование и страхование"

Кофе-брейк, Экскурсия в Музей страхования

Список участников:

1. Балакирева В. Ю. - Заместитель директора Департамента финансовой политики Минфина России, к.э.н.

2. Малышев Н.И. - Советник Президента Всероссийского союза страховщиков, Президент РСА

3. Лисин С. П. - Советник Генерального директора Института фондового рынка и управления, к.э.н.

4. Григорьев А.В. - Член Совета директоров ОСАО "Ингосстрах", заведующий базовой кафедрой "Ингосстрах" Финансового университета

5. Котлобовский И.Б. - Проректор МГУ им. М.В. Ломоносова, доцент, к.э.н.

6. Юлдашев Р.Т. - Заведующий кафедрой "Управление рисками и страхование" МГИМО (у) МИД РФ, профессор, д.э.н.

7. Цакаев А. Х. - Заведующий кафедрой "Финансы, кредит и страхование" Грозненского государственного нефтяного технического университета им. ак. М.Д. Миллионщикова", профессор, д.э.н.

8. Дадьков В.Н. - профессор кафедры "Финансы, кредит и страхование" Российской академии предпринимательства, д.э.н.

9. Эченикэ В. Х. - Заместитель декана Экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова, доцент, к.э.н.

10. Экажева Т.Д. - Аспирант кафедры "Управление рисками и страхование" Экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова

11. Финогенова Ю.Ю. - профессор кафедры страхования и управления рисками ФГБОУ РЭУ им. Г. В. Плеханова, д. э. н.

12. Батадеев В.А.- Профессор кафедры "Бизнеса и информатики" НП "Института образования и Науки", к.э.н.

13. Туленты Д.С. - Доцент кафедры "Страховое дело" Московского финансово-промышленного университета "Синергия", к.э.н.

14. Сахирова Н.П. - Доцент Московского социально-экономического института, к.э.н.

15. Злобин Е.В. - Директор Управления по взаимодействию с учебными учреждениями ООО "Росгосстрах", к. и. н., доцент

16. Марусенкова Л.А. - Начальник отдела по работе со студентами Управления по взаимодействию с учебными учреждениями ООО "Росгосстрах"

17. Сулейманова С.С. - Основатель сайта findozor.pro, независимый финансовый советник, к.э.н

18. Черногузова Т.Н. - Кафедра финансов и кредита ФБГОУ ВПО "Калининградский государственный технический университет, доцент, к. э. н.

19. Цыганов А.А. - Заведующий кафедрой "Страховое дело", заведующий кафедрой "Ипотечное жилищное кредитование и страхование" Финансового Университета, профессор, д.э.н

20. Орланюк-Малицкая Л.А. - Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового Университета, профессор, д.э.н

21. Кириллова Н.В. - Профессор кафедры "Страховое дело" Финансового Университета, д.э.н.

22. Плахова Т.А. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового Университета, заместитель заведующего кафедрой "Ингосстрах", к.э.н.

23. Цамутали О.А. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

24. Попова Т.И. - Старший преподаватель кафедры "Страховое дело" Финуниверситета

25. Белоусова Т.А. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

26. Бугаев Ю.С. - Профессор кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

27. Дюжиков Е.Ф. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

28. Сплетухов Ю.А. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

29. Шепелин Г.И. - Доцент кафедры "Страховое дело" Финансового университета, к.э.н.

30. Ковалев Ю.С. - Старший преподаватель кафедры "Страховое дело" Финуниверситета

Круглый стол

"Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России"

Организаторы:

Всероссийский союз страховщиков,

Институт фондового рынка и управления,

кафедра "Страховое дело" Финансового университета.

Дата проведения: 14.09.2015 года

Время проведения: 15.00 - 18.00

Место проведения:

Зал заседаний Ученого совета Финансово-экономического факультета Финансового университета, Москва, М. Златоустинский пер., д.7

Модераторы:

Малышев Николай Иванович

Советник Президента Всероссийского союза страховщиков

Лисин Сергей Петрович

Советник Генерального директора ИФРУ, к.э.н.

Цыганов Александр Андреевич

Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, д.э.н., проф.

Доклады и выступления

N п/п	Тема	Выступающие
14.30-15.00 Регистрация участников круглого стола
Пленарная часть
1.	О работе Всероссийского союза страховщиков по формированию стандартов профессиональной деятельности для специалистов страховых компаний	Малышев Николай Иванович Советник Президента Всероссийского союза страховщиков
2.	Первые итоги деятельности ИФРУ по написанию профстандартов для специалистов страхового рынка	Лисин Сергей Петрович Советник Генерального директора ИФРУ, к.э.н.
3.	Сертификация страховых кадров в соответствии с системой профстандартов	Цыганов Александр Андреевич Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, профессор, д.э.н.
4.	Особенности профессиональных компетенций и трудовых функций специалистов по урегулированию страховых случаев (убытков)	Богачев Андрей Викторович Президент Национальной ассоциация страховых аджастеров
5.	Профстандарты "Специалист по оценке рисков (андеррайтер) в сферах имущественного страхования и страхования жизни" и "Специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования"	Лисин Сергей Петрович Советник Генерального директора ИФРУ, к.э.н.
6.	Особенности профессиональных компетенций и трудовых функций специалистов по перестрахованию и по продаже страховых услуг	Кириллова Надежда Викторовна Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве России, профессор, д.э.н.
7.	Исследование практики деятельности страховых агентов и продавцов страховых продуктов	Брызгалов Денис Викторович в.н.с. Института финансово-экономических исследований Финуниверситета, к.э.н.
8.	Подведение итогов круглого стола, принятие резолюции	Малышев Николай Иванович Советник Президента Всероссийского союза страховщиков

Список участников
круглого стола "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России"
14 сентября 2015 г

N п/п	Фамилия, имя, отчество посетителя	Наименование организации*
1	Артамонов Александр Петрович	ВСС
2	Бондаренко Вера Сергеевна	РСЦ
3	Бородина Ольга Борисовна	Ренессанс Страхование
4	Брызгалов Денис Викторович	ИП "Брызгалов"
5	Бугаев Юрий Степанович	Ассоциации Профессиональных Страховых Брокеров
6	Веселова Ольга Владимировна	БИН Страхование
7	Грызенкова Юлия Викторовна	Финуниверситет
8	Дубровин Виктор Викторович	Сбербанк страхование жизни
9	Дуганова Марина Сергеевна	Сбербанк страхование
10	Игошева Марина Владимировна	НАСКО
11	Иванова Марина Андреевна	ОПАО "Ингосстрах"
12	Кириллова Надежда Викторовна	Финуниверситет
13	Козинов Александр Евгеньевич	Сбербанк страхование жизни
14	Колесников Юрий Алексеевич	Экспертный совет по страхованию, ГД РФ
15	Конова Виктория Васильевна	СК ТИТ
16	Крощенко Михаил Михайлович	РСПП
17	Кузнецов Владимир Владимирович	ВСК
18	Лебедев Алексей Валерианович	Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров
19	Лисин Сергей Петрович	ИФРУ
20	Малышев Николай Иванович	ВСС
21	Новиков Владимир Викторович	Сбербанк страхование
22	Петрушина Анастасия Алексеевна	Инвестиции и финансы
23	Перелыгин Сергей Викторович	PPF
24	Попов Александр Анатольевич	НССО
25	Пономарев Александр Сергеевич	Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров
26	Пудовкин Алексей Васильевич	ВСС
27	Романенко Татьяна Викторовна	ЦБ РФ
28	Рыбаков Сергей Игоревич	РИФАМС
29	Семенов Андрей Юрьевич	Югория
30	Тарасов Игорь Львович	ВТБ Страхование
31	Титчева Мария Владимировна	Сбербанк страхование
32	Трифонова Ольга Сергеевна	Тинкофф страхование
33	Уварова Анна Викторовна	РЕГИОНГАРАНТ
34	Фроимсон Лидия Игоревна	НССО
35	Цыганов Александр Андреевич	Финуниверситет
36	Шатилов Владимир Иванович	ВСС
37	Шафигуллина Екатерина Владимировна	Минфин России
38	Языков Андрей Дмитриевич	СК АИЖК

РЕЗОЛЮЦИЯ

Круглого стола "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России",

организованного Всероссийским союзом страховщиков, Институтом фондового рынка и управления и Финансовым университетом при Правительстве России

14 сентября 2015 г. г. Москва,

15.00 М. Златоустинский пер., д.7, ауд. 318

Принятие Национального плана развития профессиональных стандартов определено Указом Президента РФ от 7 мая 2012 года N597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", цель которого - создание прочной экономической базы социального развития общества.

В Трудовой кодекс введены понятия профессионального стандарта (далее - ПС) и квалификации работника.

Принято Постановление Правительства России от 22 января 2013 года N23 "О правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов", Минтруд России координирует разработку профессиональных стандартов.

В этой связи, страховому сообществу, как отрасли экономики, было крайне важно приступить к этой необходимой, но сложной работе, направленной на кодификацию подлинно необходимых должностей в страховых компаниях.

На начальном этапе (в конце 2014 - начале 2015 годов) ВСС провел исследование и на этой основе издал книгу "Должностные инструкции для работников страховых организаций.

Это дало возможность согласовать с Центральным банком и Минфином России перечень типовых специалистов страхового рынка и приступить к разработке профессиональных стандартов (далее - ПС).

В целях практической организации данной работы в ВСС была сформирована Рабочая группа, которая разработала следующие проекты ПС:

- специалист продаже страховых продуктов;

- специалист по оценке рисков (андеррайтер);

- специалист по перестрахованию;

- специалист по урегулированию страховых случаев (убытков);

- специалист по инвестиционной работе .

Рабочая группа, которая разработала следующие проекты ПС:

- специалист продаже страховых продуктов;

- специалист по оценке рисков (андеррайтер) по страхованию жизни и по имущественному страхованию;

- специалист по перестрахованию;

- специалист по урегулированию страховых случаев (убытков);

- специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования (прилагаются).

Для более полного выявления и учета мнения профессионального сообщества относительно проектов профессиональных стандартов было проведено специальное анкетирование работающих в страховой отрасли специалистов по выявлению их мнения о проектах.

Высказанные в ходе опроса замечания и предложения анализируются Рабочей группой, вносятся соответствующие изменений в проекты профессиональных стандартов.

В настоящее время проводится серия мероприятий по публичному профессионально - общественному обсуждению проектов профессиональных стандартов.

Столь масштабное выявление мнения широкого круга специалистов из страховых компаний, органов власти, делового и научного сообщества позволит подготовить ПС, которые не только будут отвечать задачам сегодняшнего дня, но и заложить будущий фундамент формирования высокопрофессиональных специалистов страхового рынка.

В этой связи участники круглого стола "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", считают необходимым:

1. С учетом высказанных замечаний, принять за основу Проекты профессиональных стандартов:

- специалист продаже страховых продуктов;

- специалист по оценке рисков (андеррайтер) по страхованию жизни и по имущественному страхованию;

- специалист по перестрахованию;

- специалист по урегулированию страховых случаев (убытков);

- специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования.

2. Рекомендовать Рабочей группе ВСС по подготовке профессиональных стандартов специалистов страхового рынка доработать указанные профессиональные стандарты и обеспечить их внесение в органы государственной власти для последующего утверждения.

Участники круглого стола обращаются к органам власти, деловому и научному сообществу поддержать усилия Всероссийского союза страховщиков по разработке профессиональных стандартов специалистов страховой отрасли.

Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России

14 сентября 2015 года состоялся Круглый стол "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", организаторами которого выступили Всероссийский союз страховщиков, Институт фондового рынка и управления, кафедра "Страховое дело" Финансового университета. В работе приняли участие около пятидесяти представителей российского страхового бизнеса, научной общественности, ответственные работники Минфина России и Банка России, РСПП, ВСС, РСА, НССО.

Открывая мероприятие, советник Президента ВСС Николай Малышев подчеркнул, что в настоящее время по заказу ВСС разрабатываются пять профессиональных стандартов: "специалист по оценке рисков (андеррайтер) в сферах имущественного страхования и страхования жизни", "специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования", "специалист по перестрахованию", "специалист по продаже страховых продуктов", "специалист по урегулированию страховых споров (убытков)". Заведующий кафедрой "Страховое дело" Александр Цыганов отметил, что проблема профстандартов в отрасли и сертификации страховых кадров обсуждается еще с 90-х годов, но вопрос все еще находится в стадии решения. Сейчас необходимо сделать специализированные стандарты, отвечающие потребностям российских страховых компаний, чье мнение и призван обобщать Всероссийский союз страховщиков.

По договору между ВСС, РСПП и Институтом фондового рынка и управления (ИФРУ) работа ведется, начиная с лета 2015 года и уже получены первые результаты, о которых доложил полномочный представитель ИФРУ Сергей Лисин. Настоящие стандарты разрабатываются для сертификации специалистов, а в дальнейшем - для аттестации образовательных программ. "Эти задачи полностью соответствует целям ВСС, заинтересованного в существенном повышении профессионального уровня работников страховой отрасли", - подчеркнул он завершая выступление.

Президент Национальной ассоциация страховых аджастеров Андрей Богачев представил стандарт "специалиста по урегулированию убытков". Документ подготовлен таким образом, чтобы обобщить требования к различным представителям данной профессии: сюрвейер, оценщик, аварийный комиссар.

В ходе обсуждения выступления говорилось о практической стороне внедрения стандартов. Так, они позволят выработать единые требования к персоналу, сертифицировать специалистов. Кроме того, они станут эффективным инструментом для реализации политики в области управления персоналом.

Сергей Лисин раскрыл содержание стандарта "Специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования". Актуальность стандарта определяется его активной работой страховщиков в области инвестирования. Далее он подробно проанализировал функциональную карту стандарта.

Заместитель заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета Надежда Кириллова в своем выступлении более подробно анализировала проекты стандартов "Специалист по продажам" и "Специалист по перестрахованию". При их разработке применялся принцип обобщения трудовых функций. При этом по рекомендации РСПП реализован подход, направленный на то, чтобы не отсечь работающих специалистов от профессии. Также она подчеркнула, что стандарт носит рекомендательный характер.

В конце мероприятия собравшиеся приняли резолюцию, в которой одобрили работу ВСС по формированию системы профессиональных стандартов.

Профессиональные стандарты

Стандарты разрабатываются в рамках реализации Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года N597 "О мероприятиях о реализации государственной социальной политики", в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 22 января 2013 года N23 "О правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов" и ФЗ N 122 ФЗ "О внесении изменений в ТК РФ и ст.ст. 11, 73 ФЗ "Об образовании в РФ".

Начиная с 1 июля 2016 года вступают в силу изменения в Трудовой Кодекс РФ, которые предполагают обязательное применение работодателями, утвержденных профессиональных стандартов, если Федеральные законы определяют квалификационные требования к профессии. В иных случаях профстандарты должны будут применяться работодателями (страховщиками и страховыми брокерами) в качестве основы для разработки квалификационных требований к сотрудникам, с учетом специфики деятельности.

Изменения в ФЗ "Об образовании в РФ", устанавливают новый порядок "взаимодействия" образования и профессиональной деятельности, в соответствии с которыми программы профессиональной подготовки и требования образовательных стандартов будут разрабатываться на основе утвержденных профессиональных стандартов.

Всероссийский Союз Страховщиков

Подкомитет ТПП по управлению рисками и связями с финансовыми институтами

Институт фондового рынка и управления (ИФРУ)

Информационная поддержка:

журнал "Современные страховые технологии"

Круглый стол
"Профессиональные стандарты
для специалистов страхового рынка России"

28 сентября 2015 г. г.Москва, Люсиновская ул., д.27 15.00 стр.3, конференц-зал 3-го этажа

Модераторы:

Малышев Николай Иванович

Советник Президента Всероссийского союза страховщиков

Робулец Татьяна Юрьевна

Генеральный директор ООО "Современные страховые технологии"

ПРОГРАММА

14:30 - 15:00	Регистрация участников. Кофе-welcome
15:00 - 15:10	Открытие Круглого стола. Приветствие участников Круглого стола. Робулец Т.Ю. - Генеральный директор ООО "Современные страховые технологии"

15:10 - 15:30	О ходе разработки профессиональных стандартов специалистов страхового рынка Малышев Н.И.- Советник Президента ВСС, Руководитель Рабочей группы ВСС по подготовке профстандартов специалистов страхового рынка
15:30 - 15:45	О проекте Профессионального стандарта "Специалист по оценке рисков (андеррайтер) по страхованию жизни и по имущественному страхованию ". Лисин С.П. - Советник Генерального директора ИФРУ
15:45 - 16:00	О проекте Профессионального стандарта "Специалист по урегулированию страховых случаев (убытков)" Богачев А.В. - Президент Национальной Ассоциации страховых аджастеров
16:00 - 16:30	О проектах Профессиональных стандартов "Специалист продаже страховых продуктов" и "Специалист по перестрахованию". Кириллова Н.В. - Заместитель Заведующего кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации
16:30 - 16:45	О проекте Профессионального стандарта "Специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования" Лисин С.П. - Советник Генерального директора ИФРУ
16:45 - 17:00	О перспективах использования Профессиональных стандартов в области страхования Цыганов А.А. - Заведующий кафедрой "Страховое дело" Финансового университета при Правительстве Российской Федерации
17:00 - 17:30	Обсуждение проектов Профессиональных стандартов.

17:30 - 17:40 Подведение итогов и принятие Резолюции Круглого стола.

Список участников круглого стола "Профессиональные стандарты для специалистов российского страхового рынка", 28 сентября 2015 г.

N п/п	Фамилия, имя, отчество	Наименование организации, должность
1	Алексеев Игорь Викторович	начальник Управления облигаторного перестрахования Департамента перестрахования, ОПАО "Ингосстрах"
2	Артамонов Александр Петрович	Председатель Комитета ВСС по перестрахованию
3	Афанасьев Вадим Анатольевич	Исполнительный директор ОАО "Страховая компания "Итиль Армеец"
4	Белинская Ольга Ивановна	Генеральный директор ООО "Страховой брокер МИРТ"
5	Богачев Андрей Викторович	Президент Национальной Ассоциации страховых аджастеров
6	Бондаренко Вера Сергеевна	РСЦ
7	Бородина Ольга Борисовна	Упр. Директор Упр. Кадрового администрирования, компенсаций и вознаграждений Департамента по работе с персоналом
8	Брызгалов Денис Викторович	ИП "Брызгалов"
9	Бугаев Юрий Степанович	Ассоциация Профессиональных Страховых Брокеров
10	Валеева Лилия Данисовна	Директор по персоналу, СК "Тинькофф страхование"
11	Гирнис Сергей	ИФРУ
12	Демидова Виктория Викторовна	ООО "Опора"
13	Дубровин Виктор Викторович	Руководитель Правового управления ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
14	Зимин Андрей Владимирович	ООО СПК "Юнити Ре", зам. Генерального директора по правовым вопросам
15	Иванова Марина Андреевна	Начальник Отдела карьерного развития, Департамента по работе с персоналом ОПАО Ингосстрах
16	Иванайский Максим Викторович	ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АРСЕНАЛЪ",Помощник Первого Заместителя Генерального Директора
17	Иващук Римма Фаритовна	Начальник Юридического управления ООО СК"Райффайзен Лайф"
18	Колесников Юрий Алексеевич	Экспертный совет по страхованию, ГД ФС РФ
19	Каусова Дарья Анатольевна	ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "АРСЕНАЛЪ", Ведущий специалист, Служба персонала
20	Козинов Александр Евгеньевич	Руководитель Правового управления ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
21	Кузнецов Дмитрий Юрьевич	Президент МСМС
22	Кузнецов Владимир Владимирович	Руководитель отдела контроля качества Центра урегулирования претензий САО "ВСК"
23	Лебедев Алексей Валерьевич	Генеральный директор "Matthews Daniel"
24	Лопатина Елена Владимировна	зам. Генерального директора ООО "СБ "ФинАссист"
25	Лисин Сергей Петрович	ИФРУ
26	Кириллова Надежда Викторовна	Заместитель Зав. Кафедрой страхования Финансового университета при Правительстве России
27	Козлов Владимир Владимирович	Согаз
28	Малышев Николай Иванович	Советник Президента ВСС, Руководитель Рабочей группы ВСС по подготовке профстандартов специалистов страхового рынка
29	Пахомова Наталия Юрьевна	Начальник Управления кадрового администрирования региональной сети Департамента по управлению персоналом и организационному развитию ООО "СК "Согласие"
30	Перелыгин Сергей Викторович	генеральный директор ООО "ППФ Страхование жизни".
31	Плехов Сергей Валентинович	заместитель Генерального директора АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"
32	ПОНКРАТЕНКО Александр Владимирович	ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА АО "СК "ТРАНСНЕФТЬ"
33	Пудовкин Алексей Васильевич	МГИМО
34	Робулец Татьяна Юрьевна	генеральный директор ООО "Современные страховые технологии"
35	Романенко Людмила Григорьевна	Советник Генерального директора АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед"
36	Степнова Наталья Геннадьевна	заместитель начальника управления - начальник отдела по управлению инструментами фондового рынка Управления активов и инвестиций
37	Тарасов Игорь Львович	начальник управления по связям с гос. органами ООО "ВТБ Страхование"
38	Томашевская Екатерина	Юрист Юридического управления ООО СК"Райффайзен Лайф"
39	Ударова Ольга Александровна,	начальник отдела кадров ООО СК "Московия"
40	Цыганов Александр Андреевич	Зав. Кафедрой страхования Финансового университета при Правительстве России
41	Яковлев Глеб Борисович	руководитель Юридического департамента ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни".
42	Янова Светлана Юрьевна	АО "СК "РЕГИОНГАРАНТ", генеральный директор

Участники видео-конференции из Санкт-Петербурга:

- Лукашевич Ирина Владимировна, Президент Союза Страховщиков СПб и СЗ.

- Щербаков Петр Васильевич, представитель ВСС в СЗФО.

- Горулев Денис Алексеевич, доцент кафедры страхования СПбГУЭ.

- Середа О.В., зам. ген. дир. СК "Советская".

- Агафонов Н., нач. отд. СК "Инертэк".

- Панеях М.Л., исп. Дир. Союза страховщиков СПб и СЗ.

- Белкина К.С., юрист СПб филиала СК "КРК-Страхование".

- 2 сотрудника СК "21 век".

Презентация Советника Президента ВСС Н.И.Малышева

Информация о Круглом столе на сайте ИФРУ

http://ifru.ru/news/99/2015/09/18523/

РЕЗОЛЮЦИЯ

Круглого стола "Профессиональные и образовательные стандарты в национальной системе страхования России", организованного Всероссийским союзом страховщиков, Институтом фондового рынка и управления и Финансовым университетом при Правительстве России

Участники Круглого стола, рассмотрев проекты профессиональных стандартов рекомендуют Рабочей группе учесть результаты проведенного в профессиональном сообществе анкетирования проектов профессиональных стандартов и внести в них соответствующие изменения.

1.С учетом высказанных замечаний, принять за основу проекты профессиональных стандартов:

- специалист продаже страховых продуктов;

- специалист по оценке рисков (андеррайтер) по страхованию жизни и по имущественному страхованию;

- специалист по перестрахованию;

- специалист по урегулированию страховых случаев (убытков);

- специалист по инвестиционной работе в сфере обязательного и добровольного страхования.

2. Рекомендовать Рабочей группе по подготовке профессиональных стандартов специалистов страхового рынка доработать указанные профессиональные стандарты и обеспечить их внесение в органы государственной власти для последующего рассмотрения.

Председательствующий Н.И. Малышев Н.И.- руководитель рабочей группы, советник Президента ВСС

28 сентября

г. Москва,

Приложение N 6

Уведомление о разработке профстандарта на сайте Минтруда РФ

Приложение N 7

Сводные данные по анкетированию по профстандарту

Итоги анкетирования работников страховых компаний по проектам пяти профессиональных стандартов специалистов страхового рынка

по состоянию на 07.10. 2015 г.

19 августа и 17 сентября 2015 г. Исполнительной дирекцией ВСС по итогам заседаний Рабочей группы по подготовке профстандартов специалистов страхового рынка (далее - Рабочей группы) всем членам ВСС (144 члена) были разосланы опросные листы для выявления мнения специалистов страховщиков по проектам пяти профессиональных стандартов (далее - ПС).

По результатам были получены ответы от 23 членов ВСС (не считая замечаний от членов Рабочей группы).

Общее количество полученных анкет по:

- ПС "СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖЕ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ" - 194;

- ПС "СПЕЦИАЛИСТ ПО ОЦЕНКЕ РИСКОВ (АНДЕРРАЙТЕР) ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ И ПО ИМУЩЕСТВЕННОМУ СТРАХОВАНИЮ" - 132;

- ПС "СПЕЦИАЛИСТ ПО ПЕРЕСТРАХОВАНИЮ" - 68;

- ПС "СПЕЦИАЛИСТ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ (УБЫТКОВ)" - 190;

- ПС "СПЕЦИАЛИСТ ПО ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО И ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ" - 12.

Анализ респондентов показывает, что представлены мнения не только федеральных, но и региональных компаний практически во всех субъектах Российской Федерации.

Все предложения и замечания, содержащиеся в анкетах рассмотрены на заседании Рабочей группы и внесены соответствующие поправки в проекты профстандартов.

Руководитель Рабочей группы,

Советник Президента ВСС Н.И. Малышев

Приложение N 8

Информационные сообщения по разработке профстандартов

3. З0 июля, первое заседание рабочей группы по подготовке профстандартов

Информация на сайте ИФРУ

http://ifru.ru/news/99/2015/07/18381/

Информация на сайте ВСС

http://www.ins-union.ru/rus/news/bcc/3178

Комментируя ход подготовки стандартов, президент ВСС И. Юргенс напомнил, что принятие Национального плана развития профессиональных стандартов определено майскими указами 2012 года Президента России, цель которых - создание прочной экономической базы социального развития общества. "Профстандарты должны задать четкие и ясные требования к компетенции специалистов, служить ориентиром для людей, какими знаниями, навыками они должны обладать, чтобы быть востребованными на современном рынке труда.

http://www.ins-union.ru/rus/news/bcc/3188

Сообщение о круглом столе на сайте ИФРУ

http://www.ifru.ru/news/99/2015/09/18487/

Сообщение о круглом столе на сайте ВСС

http://www.ins-union.ru/rus/news/bcc/3188

Информация о заключении договора о разработке стандартов.

http://www.ifru.ru/news/99/2015/07/18371/

http://www.ins-union.ru/rus/about/Prof/nov

http://www.asn-news.ru/news/53218

http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2015/07/28/602537-tsifri- tendentsii-sobitiya

http://k-insgroup.ru/news/deyatelnost-strakhovshchikov-podvergnetsya -standartizatsii

http://123ru.net/mix/25702319/

http://www.insur-info.ru/press/108521/

https://www.facebook.com/insurinfo.ru/posts/869761833103161

http://www.naia-rus.ru/ob_assotsiatsii/profstandartyi/

http://www.rspp.ru/news/view/7749

http://wiki-ins.ru/news/22-newswiki-insru/29050-vss-podgotovil-proekty-tr ex-profstandartov.html

http://kit-vf.org/news/full_news/_2015_/IFRU-podgotovit-pyat-professional nyh-standartov-dlya/

http://ifru.ru/news/99/2015/08/18434/

http://sadko-online.ru/showNews1625.html

http://insurance.livejournal.com/205350.html

http://wiki-ins.ru/news/22-newswiki-insru/30999-vss-provel-kruglyj-s tol-professionalnye-i-obrazovatelnye-standarty-v-naczionalnoj-sisteme-str axovaniya-rossii.html

http://www.korins.ru/posts/752

http://consult-cct.ru/blog-9170/43.html

-------------------------------------------

*(1) http://www.cbr.ru/finmarkets/?PrtId=sv_insurance

*(2) http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/fina nce

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.