Приложение 7

Приложение 7
к Административному регламенту

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Согласование переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме, расположенном на территории муниципального образования сельское поселение Зареченск Кандалакшского района, муниципального образования городское поселение Кандалакша Кандалакшского района"

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1.	% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
2.	% заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений	100%
3.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги	2
4.	Возможность получения услуги в МФЦ	да
5.	Возможность получения услуги в электронном виде	да
6.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	да
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
7.	Количество обоснованных жалоб	0
8.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100%
9.	% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью, тактичностью) персонала	100%
10.	% заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100%
11.	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100%