Приказ министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края от 29 мая 2018 г. N 171 "Об утверждении Системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ), утверждении Порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края..."

Приложение N 3. Перечень показателей, характеризующих полноту и качество, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ)

Приказ министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края
от 29 мая 2018 г. N 171
"Об утверждении Системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ), утверждении Порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) и утверждении Перечня показателей, характеризующих полноту и качество, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ)"

В целях повышения качества и доступности государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, приказываю:

1. Утвердить Систему критериев оценки качества и доступности для - граждан Российской Федерации, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) (приложение N 1).

2. Утвердить Порядок проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) (приложение N 2).

3. Утвердить Перечень показателей, характеризующих полноту и качество, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) (приложение N 3).

4. Руководителям государственных бюджетных учреждений, подведомственных министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края (далее - Учреждения):

а) организовывать ежегодное проведение мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) Учреждениями государственных услуг (работ) (далее - мониторинг);

б) представлять по результатам проведения мониторинга в министерство сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края отчет, указанный в приложении N 2 к Порядку проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) (далее - отчет), одновременно с отчетом об исполнении государственного задания за отчетный год.

5. Установить, что руководители Учреждений несут персональную ответственность за полноту и достоверность предоставляемых отчетов.

6. Управлению организационной работы и делопроизводства (Пархоменко) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

7. Признать утратившими силу приказы министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края от 30 июня 2017 года N 161 "Об утверждении системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации предоставляемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг и утверждении Порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг", от 22 марта 2018 года N 72 "О внесении изменения в приказ министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края от 30 июня 2017 года N 161 "Об утверждении системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации предоставляемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг и утверждении Порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством оказываемых государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг".

8. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края К.Н. Тертица.

9. Приказ вступает в силу со дня его подписания.

Министр сельского хозяйства
и перерабатывающей промышленности
Краснодарского края

Ф.И. Дерека

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

В министерстве сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края обновили порядок ведения мониторинга качества и доступности для россиян госуслуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными этому органу исполнительной власти региона.

Разработана система оценки, определены ее (оценки) критерии и показатели, характеризующие полноту и качество оказываемых (выполняемых) госуслуг (работ).

Для выполнения названной работы в учреждениях предписывается сформировать рабочие группы (минимальной численностью - 3 человека), в чьи задачи будет входить организация анкетирования граждан - получателей госуслуг (работ). По каждой госуслуге анкетирование проводится один раз в год. Опросных листов должно быть собрано не менее 5% от общего количества госуслуг (работ), оказанных (выполненных) за опрашиваемый период. Обязательно соблюдение принципа разнообразия. Участие граждан в анкетировании должно быть свободным и добровольным. Рассмотрению подлежат также записи из книги отзывов и предложений.

На основании опросных листов учреждение составляет отчет о результатах проведения мониторинга удовлетворенности граждан полнотой и качеством оказываемых (выполняемых) госуслуг (работ).

Результаты мониторинга учитываются при оценке деятельности учреждения за отчетный год.

Прежний порядок организации аналогичной работы больше не действует.

Приказ вступает в силу со дня его подписания.

Приказ министерства сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края от 29 мая 2018 г. N 171 "Об утверждении Системы критериев оценки качества и доступности для граждан Российской Федерации, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ), утверждении Порядка проведения мониторинга удовлетворенности граждан Российской Федерации полнотой и качеством, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ) и утверждении Перечня показателей, характеризующих полноту и качество, оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными министерству сельского хозяйства и перерабатывающей промышленности Краснодарского края, государственных услуг (работ)"

Настоящий приказ вступает в силу с 29 мая 2018 г.

Текст приказа официально опубликован не был