Распоряжение Департамента информационных технологий г. Москвы от 31 декабря 2014 г. N 64-16-616/14 "Об организации работы по рассмотрению сообщений, обращений, запросов физических, юридических лиц, поступающих в Департамент информационных технологий города Москвы"

Распоряжение Департамента информационных технологий г. Москвы
от 31 декабря 2014 г. N 64-16-616/14
"Об организации работы по рассмотрению сообщений, обращений, запросов физических, юридических лиц, поступающих в Департамент информационных технологий города Москвы"

Во исполнение Федеральных законов от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 21 февраля 2006 г. N 112-ПП "О Регламенте Правительства Москвы", распоряжением Департамента информационных технологий города Москвы от 11 декабря 2014 г. N 64-16-547/14 "Об утверждении государственного задания Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Информационный город" и в целях повышения оперативности и качества рассмотрения сообщений, обращений, запросов физических, юридических лиц, поступающих в Департамент информационных технологий города Москвы:

1. Установить, что Государственное бюджетное учреждение города Москвы "Информационный город" (далее - ГБУ "Инфогород") в рамках выполнения государственного задания (код государственной работы - 2), утвержденного распоряжением Департамента информационных технологий города Москвы от 11 декабря 2014 г. N 64-16-547/14, выполняет работы по:

1.1. Приему, первичной обработке, регистрации и маршрутизации поступающих в Департамент информационных технологий города Москвы (далее - Департамент) сообщений, обращений, запросов физических и юридических лиц, в том числе в форме электронных документов.

1.2. Подготовке проектов уведомлений, проектов ответов на поступившие в Департамент сообщения, обращения, запросы физических, юридических лиц, в том числе в форме электронных документов.

1.3. Предоставлению физическим лицам и представителям юридических лиц информации, сведений, связанных с технической поддержкой и информационным сопровождением их деятельности как пользователей информационных систем и ресурсов города Москвы.

2. В целях выполнения пункта 1 настоящего распоряжения в части сообщений, обращений, запросов физических и юридических лиц, поступающих в Департамент в форме электронных документов:

2.1. Утвердить Регламент рассмотрения сообщений, обращений, запросов физических, юридических лиц, поступающих в Департамент информационных технологий города Москвы в форме электронных документов (далее - Регламент) согласно приложению к настоящему распоряжению.

2.2. Генеральному директору ГБУ "Инфогород":

2.2.1. Из числа работников ГБУ "Инфогород" сформировать Службу информационной поддержки пользователей информационных систем и ресурсов города Москвы (далее - Служба информационной поддержки);

2.2.2. Обеспечить соблюдение Регламента.

2.3. Руководителям учреждений и организаций, подведомственных Департаменту, руководителям структурных подразделений Департамента обеспечить в порядке, установленном Регламентом, взаимодействие со Службой информационной поддержки.

3. Начальнику Отдела контроля и координации деятельности Департамента обеспечить координацию взаимодействия Службы информационной поддержки и Отдела контроля и координации деятельности Департамента.

4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

Руководитель Департамента информационных технологий города Москвы

А.В. Ермолаев