Постановление Госстандарта РФ от 26 февраля 2002 г. N 18 "О государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха и ее знака соответствия"

Ассоциация российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер) представила на регистрацию в Государственный реестр Госстандарта России Систему добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха и ее знак соответствия.

Положение о Системе добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха соответствует Правилам проведения государственной регистрации систем сертификации и знаков соответствия, действующих в Российской Федерации, утвержденным постановлением Госстандарта России от 22 апреля 1999 г. N 18, зарегистрированным в Минюсте России 14 июня 1999 г., регистрационный N 1795.

На основании полномочий, предоставленных Законом Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг" (п.2 ст.5, ст.17, 18), Госстандарт России постановляет:

1. Зарегистрировать в Государственном реестре Систему добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха и знак соответствия системы.

2. Выдать Ассоциации российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер) свидетельство о государственной регистрации Системы добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха и знака соответствия системы.

Председатель Госстандарта России

Б.С.Алешин

Система добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха

Зарегистрировано в Государственном реестре Госстандарта России

4 марта 2002 г.

Регистрационный номер РОСС RU.M048.04УK00

Положение
о Системе добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха

1. Область применения

1.1. Настоящий документ устанавливает назначение, принципы, структуру и правила Системы добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха (далее Система).

Система образована "Ассоциацией российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер)" (далее - АРККО).

Сокращенное наименование Системы - СДС АРККО.

1.2. Система предназначена для организации и проведения добровольной сертификации услуг юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая туроператоров и турагентов, действующих на рынке клубного отдыха (первичном и вторичном) на основании законов Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции федеральных законов от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ, от 20 декабря 1999 г. N 214-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140, 1999, N 51, ст.6287); "О сертификации продукции и услуг" от 10 июня 1993 г. N 5151-1, в редакции федеральных законов от 27 декабря 1995 г. N 211-ФЗ, от 2 марта 1998 г. N 30-ФЗ, от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 26, ст.996 и Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 1, ст.4; 1998, N 10, ст.1143; 1998, N 31, ст.3832), и Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст.5491).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте настоящего абзаца допущена опечатка. Вместо слов "от 20 декабря 1999 г. N 214-ФЗ" следует читать "от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ"

Документы Системы разработаны в соответствии с Правилами по проведению сертификации в Российской Федерации, утвержденными постановлением Госстандарта России от 10 мая 2000 г. N 26 и зарегистрированными Минюстом России 27 июня 2000 г., регистрационный номер 228Ф-4, Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Госстандарта России от 5 августа 1997 г. и зарегистрированными Минюстом России 3 апреля 1998 г., регистрационный номер 1502, Правилами проведения государственной регистрации систем сертификации и знаков соответствия, действующих в Российской Федерации, утвержденными постановлением Госстандарта России от 22 апреля 1999 г. N 18 и зарегистрированными Минюстом России 4 июня 1999 г., регистрационный номер 1795.

1.3. Объектами сертификации в Системе являются услуги юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действующих на рынке клубного отдыха на территории Российской Федерации.

1.4. Перечень услуг, являющихся объектом сертификации в Системе, с указанием их кодов по "Общероссийскому классификатору услуг населению (ОК 002-93)", приведен в Приложении А.

1.5. В Системе предусматривается сертификация услуг как отечественных, так и зарубежных исполнителей, предоставляемых на рынке клубного отдыха на территории Российской Федерации.

2. Определения

В настоящем документе применяются понятия, термины и определения, установленные в законах Российской Федерации "О защите прав потребителей", "О сертификации продукции и услуг", Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в Правилах по проведению сертификации в Российской Федерации, ГОСТ Р 50645, ГОСТ Р 51185, а также следующие понятия:

2.1. Услуги, предоставляемые на рынке клубного отдыха, - результат непосредственного взаимодействия исполнителя (продавца) и потребителя (покупателя), а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя в клубном отдыхе.

К таким услугам относятся: услуги клубов с проживанием (клубов отдыха) и услуги средств размещения клубов с проживанием.

2.2. Услуги клуба с проживанием (клуба отдыха)* - результат непосредственного взаимодействия клуба с проживанием и потребителя, вступившего в члены клуба, по удовлетворению его потребностей в клубном отдыхе.

2.3. Услуги средств размещения клуба с проживанием* - результат непосредственного взаимодействия средств размещения клуба с проживанием и потребителя - члена клуба по удовлетворению потребностей последнего в клубном отдыхе.

Услуги средств размещения клуба с проживанием на рынке клубного отдыха аналогичны услугам средств размещения для временного проживания туристов.

3. Основные цели и принципы СДС АРККО

3.1. Основными целями Системы являются:

- создание условий для деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей на рынке клубного отдыха Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом сотрудничестве и международной торговле;

- защита прав потребителя от недобросовестного исполнителя услуг на рынке клубного отдыха;

- содействие экспорту и повышение конкурентоспособности услуг на рынке клубного отдыха;

- создание условий для развития смежных видов деятельности на рынке клубного отдыха, повышающих качество предоставляемых услуг;

- обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне и ассортименте услуг на рынке клубного отдыха;

- повышение качества обслуживания;

- обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания и ассортименте предлагаемых услуг;

- оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг на рынке клубного отдыха.

3.2. Система предусматривает свободный доступ ее участников и других юридических лиц к информации о деятельности Системы и к участию в ней при условии соблюдения правил и процедур Системы.

3.3. Система может взаимодействовать с международными, региональными и национальными системами других стран.

3.4. Система имеет собственную форму сертификата соответствия (Приложение Е) и Знак соответствия (Положение о Знаке соответствия СДС АРККО).

4. Нормативная база СДС АРККО

4.1. Нормативная база Системы включает документы, содержащие:

- требования, подтверждаемые при сертификации;

- порядок проведения работ по сертификации;

- правила и процедуры функционирования Системы.

4.1.1. Требования, подтверждаемые при сертификации, установлены в следующих документах:

ГОСТ Р 50645-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц";

ГОСТ Р 51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования";

ГОСТ Р 59690-2000 "Туристские услуги. Общие требования";

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

СТО АРККО СУ.01-02 "Туристские услуги. Регламент предоставления услуг клубов с проживанием. Общие требования";

СТО АРККО СУ.02-02 "Туристские услуги. Классификация средств размещения клубов с проживанием. Общие требования".

4.1.2. Порядок проведения работ по сертификации установлен в Правилах по проведению сертификации в Российской Федерации и в Правилах сертификации работ и услуг в Российской Федерации. Порядок проведения работ по добровольной сертификации услуг, предоставляемых на рынке клубного отдыха, установлен в разделе 6 настоящего Положения.

4.1.3. Процедуры и правила, обеспечивающие функционирование Системы, устанавливаются в организационно-методических документах Системы и утверждаются Руководящим органом Системы.

5. Организационная структура СДС АРККО

5.1. Организационную структуру Системы (Приложение Г) образуют:

- Руководящий орган Системы;

- Научно-методический и учебный центр Системы (НМУЦ);

- органы по сертификации услуг.

5.1.1. Руководящим органом Системы (РОС) является АРККО, которая осуществляет следующие функции:

- определяет объекты сертификации и перечень нормативных документов, на соответствие которым проводится сертификация в Системе;

- устанавливает порядок оплаты работ по сертификации в Системе;

- ведет Реестр Системы;

- устанавливает основные принципы, правила и структуру Системы, формы удостоверяющих документов, знак соответствия и правила его применения;

- организует изготовление бланков сертификатов;

- рассматривает апелляции по результатам сертификации;

- осуществляет функции органа по сертификации (при необходимости);

- взаимодействует с другими системами сертификации;

- обеспечивает свободный доступ к информации о деятельности Системы для всех заинтересованных сторон.

При Руководящем органе Системы образуются: Совет Системы, Реестр Системы, Комиссия по аттестации экспертов СДС АРККО и Апелляционная комиссия.

Совет Системы является совещательным органом и формируется из представителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов по сертификации, общественных потребительских организаций и других заинтересованных в развитии Системы лиц.

Основными функциями Совета Системы являются:

- определение политики Системы для реализации ее целей;

- подготовка предложений по совершенствованию функционирования Системы;

- разработка мероприятий по обеспечению развития нормативно-методической базы Системы.

Реестр Системы является источником официальной информации об участниках Системы и результатах сертификации.

Реестр Системы включает:

- реестр нормативных и организационно-методических документов Системы;

- реестр участников Системы и объектов сертификации.

Комиссия по аттестации экспертов СДС АРККО:

- рассматривает кандидатуры экспертов (анализ представленных документов, а также собеседование или тестирование);

- принимает решение о признании кандидата экспертом СДС АРККО и направляет информацию в Реестр Системы;

- выдает аттестат эксперта по утвержденной РОС форме, который является основанием для проведения работ в Системе.

Кандидатами в эксперты СДС АРККО могут быть специалисты в сфере клубного отдыха и эксперты по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения Системы сертификации ГОСТ Р.

Апелляционная комиссия осуществляет свою деятельность по мере необходимости в соответствии с разделом 8 настоящего Положения.

5.1.2. Нормативно-методическим и учебным центром Системы (НМУЦ) является негосударственное образовательное учреждение "Институт управления индустрией гостиничного хозяйства и туризма" (г.Москва).

Функции НМУЦ:

- разработка новых нормативных и организационно-методических документов Системы, а также внесение изменений в действующую документацию;

- осуществление подготовки экспертов СДС АРККО.

5.1.3. Органами по сертификации услуг Системы могут стать юридические лица, заключившие договор с АРККО и подтвердившие признание правил и требований, установленных в Системе.

Орган по сертификации выполняет функции, определенные Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации, в том числе:

- сертифицирует объекты добровольной сертификации;

- регистрирует и выдает сертификаты соответствия СДС АРККО;

- предоставляет право применения Знака соответствия СДС АРККО на основании разрешения (Положение о Знаке соответствия СДС АРККО);

- осуществляет инспекционный контроль стабильности показателей сертифицированной услуги;

- приостанавливает или отменяет действие выданных сертификатов;

- формирует и ведет фонд нормативно-методических документов по добровольной сертификации Системы;

- предоставляет заявителю информацию о Системе в пределах своей компетентности;

- осуществляет ведение текущей финансовой деятельности и делопроизводства.

Работу по добровольной сертификации услуг, предоставляемых на рынке клубного отдыха, осуществляют эксперты Системы.

Экспертами Системы признаются лица, аттестованные Комиссией по аттестации экспертов СДС АРККО.

Эксперты Системы:

- проводят оценку услуг; документируют результаты оценки и готовят предложения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;

- осуществляют инспекционный контроль сертифицированных услуг в установленном Системой порядке;

- обеспечивают сохранность документов, имеющих отношение к сертификации.

5.2. Исполнители услуг - участники Системы (заявители):

- направляют заявку на проведение добровольной сертификации услуг в Орган по сертификации услуг Системы;

- обеспечивают условия для сертификации (оценки) услуг;

- после получения разрешения на применение знака соответствия маркируют документацию на оказываемые услуги (квитанции, рекламные проспекты, вывески и т.д.) Знаком соответствия Системы;

- обеспечивают соответствие услуг требованиям документов, на соответствие которым они были сертифицированы;

- информируют Орган по сертификации обо всех изменениях (в структуре, юридическом статусе, процессе оказания услуг, и др.), влияющих на выполнение требований нормативных документов, подтверждаемых при сертификации, и произошедших после получения сертификата соответствия;

- своевременно оплачивают расходы, связанные с проведением сертификации и инспекционного контроля сертифицированных услуг независимо от их результатов.

6. Порядок проведения работ по сертификации

Добровольная сертификация услуг, предоставляемых на рынке клубного отдыха, проводится в соответствии с порядком, установленным в Правилах сертификации работ и услуг в Российской Федерации, и включает в себя: оценку услуг, приведенных в Приложении А; проверку результата услуги; инспекционный контроль.

6.1. Основными этапами добровольной сертификации являются:

- подача заявки на сертификацию;

- проведение подготовительных работ (подготовка к сертификации), включая принятие решения по заявке и выбор схемы сертификации (схемы 2 и 4);

- проведение оценки услуг клубов с проживанием, услуг средств размещения для временного проживания туристов;

- принятие решения о выдаче сертификата соответствия, выдача сертификата соответствия и разрешения на применение Знака соответствия или принятие решения об отказе в выдаче сертификата соответствия;

- инспекционный контроль сертифицированных услуг клубов с проживанием, услуг средств размещения для временного проживания туристов.

6.1.1. Исполнитель оформляет заявку на сертификацию услуг по форме Приложения В и направляет документы в Орган по добровольной сертификации услуг СДС АРККО.

6.1.2. После получения заявки Орган по сертификации осуществляет:

- принятие решения по заявке;

- определение процедуры оценки услуг, заявленных на проведение сертификации, включая выбор схемы сертификации;

- подготовку проекта договора на выполнение работ по сертификации.

6.1.3. Решение по заявке (Приложение Г) подписывается руководителем Органа по сертификации услуг и направляется заявителю. Срок принятия решения по заявке - месяц со дня ее получения Органом по сертификации услуг.

В случае принятия отрицательного решения Орган по сертификации услуг в письменном виде сообщает заявителю причины отказа.

6.1.4. После получения от заявителя подписанного договора и оплаты работ по сертификации Орган по сертификации услуг формирует комиссию для проведения работ по сертификации услуг и разрабатывает программу проведения сертификации.

Состав комиссии утверждается приказом руководителя Органа по сертификации услуг.

Председателем комиссии назначается эксперт СДС АРККО. Членами комиссии могут быть эксперты по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения Системы сертификации ГОСТ Р, специалисты сферы клубного отдыха, представители организаций - участниц Системы.

Председатель комиссии проводит подготовительные работы:

- устанавливает сроки проведения сертификационной проверки и оповещает о них членов комиссии. Для проведения работ по сертификации заявитель обязан предоставить комиссии все необходимые материалы и создать условия для ее работы, в том числе беспрепятственный доступ на территорию организации, предоставляющей услуги на рынке клубного отдыха, доступ к документам, не содержащим коммерческой тайны.

6.2. Оценка соответствия услуг, сертифицируемых в СДС АРККО.

6.2.1. Установление соответствия услуг средств размещения клубов с проживанием требованиям ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р 50681-94, СТО АРККО СУ. 01-02.

ГАРАНТ:

Приказом Росстандарта от 30 ноября 2010 г. N 580-ст ГОСТ Р 50681-94 отменен с 1 июля 2011 г., взамен утвержден ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг"

6.2.2. Установление соответствия услуг клубов с проживанием требованиям ГОСТ Р 50645-94, ГОСТ Р 51185-98, ГОСТ Р 50690-2000, СТО АРККО СУ. 02-02.

6.2.3. Результаты сертификации, выводы и рекомендации комиссии оформляются актом.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, а также руководитель проверяемой организации или его заместитель.

Акт оформляется в двух экземплярах: один - для проверяемой организации, другой - для Органа по сертификации услуг.

6.2.4. Окончательное решение о выдаче сертификата или об отказе в выдаче сертификата принимает руководство Органа по сертификации услуг на основании акта сертификационной проверки.

При положительном решении Орган по сертификации услуг:

- оформляет и выдает сертификат соответствия СДС АРККО на услуги средства размещения для временного проживания туристов, услуги клубов с проживанием в течение 10 дней со дня подписания решения о выдаче сертификата на срок не более трех лет;

- регистрирует сертификат в Реестре Системы;

- оформляет разрешение на применение Знака соответствия СДС АРККО и выдает его заявителю вместе с сертификатом соответствия СДС АРККО.

При необходимости сертификат соответствия и разрешение на применение знака соответствия пересылаются по почте.

Форма сертификата соответствия СДС АРККО и правила его заполнения приведены в приложениях Е и Ж соответственно.

Форма разрешения на применение Знака соответствия СДС АРККО приведена в Приложении Е.

6.2.5. Исполнители услуг применяют Знак соответствия СДС АРККО, установленный в "Положении о Знаке соответствия СДС АРККО", путем простановки его на документации для потребителей (договорах, квитанциях, рекламных проспектах, вывесках и т.п.).

6.2.6. В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата соответствия решение с указанием причин отказа направляют заявителю в течение 10 дней после принятия решения.

6.2.7. Инспекционный контроль сертифицированных услуг устанавливают на весь период действия сертификата с проведением инспекционных проверок не реже одного раза в год.

Внеплановые инспекционные проверки проводят в следующих случаях:

- при поступлении информации о претензиях к сертифицированным услугам;

- при существенных изменениях технологии оказания услуг;

- при изменении организационно-правовой формы организации, сертифицировавшей услуги.

При положительных результатах инспекционного контроля Орган по сертификации услуг подтверждает действие выданного сертификата соответствия.

Условиями для принятия решения о подтверждении действия сертификата являются:

- подтверждение требований нормативных документов, на соответствие которым проведена сертификация;

- отсутствие нарушений правил использования сертификата и Знака соответствия СДС АРККО.

При отрицательных результатах инспекционного контроля Орган по сертификации услуг принимает решение о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия и направляет его держателю сертификата и в РОС.

Решение о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия наступает с момента исключения его из Реестра Системы.

Информация о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия доводится до заинтересованных сторон в течение 10 дней.

По окончании срока действия сертификата соответствия СДС АРККО сертификация проводится в соответствии с настоящим разделом Системы.

7. Сертификат соответствия и Знак соответствия СДС АРККО

7.1. В Системе применяют сертификат соответствия установленного образца. Форма сертификата и правила его заполнения приведены в приложениях Е и Ж соответственно.

7.2. Бланки сертификатов являются документами строгой отчетности и хранятся в Руководящем органе Системы и выдаются под отчет руководителям органов по сертификации услуг.

7.3. Формы и размеры Знака соответствия Системы приведены в "Положении о Знаке соответствия СДС АРККО".

8. Порядок рассмотрения апелляций

8.1. Жалобы и претензии по вопросам, связанным с сертификацией в СДС АРККО, рассматривает Апелляционная комиссия.

8.2. Комиссию формирует Руководящий орган Системы из членов Совета Системы и специалистов сферы клубного отдыха.

Комиссия рассматривает апелляции, поданные в письменном виде.

По окончании рассмотрения материалов комиссия принимает решение и направляет его заявителю и в орган по сертификации услуг.

Решение Апелляционной комиссии является обязательным для исполнения всеми участниками сертификации. В случае несогласия с решением Апелляционной комиссии заявитель может обратиться в Арбитражный суд.

9. Порядок оплаты работ в СДС АРККО

Добровольная сертификация услуг в СДС АРККО проводится на условиях договора между заявителем и органом по сертификации услуг в соответствии с Законом Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг".

10. Конфиденциальность информации

10.1. В Системе добровольной сертификации услуг конфиденциальность информации, полученной в ходе сертификации, обеспечивается всеми участниками Системы.

10.2. Информация, составляющая служебную или коммерческую тайну заявителя, защищается способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

11. Применение Знака соответствия

11.1. Описание Знака соответствия содержится в "Положении о Знаке соответствия СДС АРККО"

11.2. Знак соответствия может применяться держателем сертификата соответствия на основании разрешения, выданного Органом по сертификации услуг (Приложение Д).

11.3. Решение о целесообразности применения Знака соответствия принимает держатель сертификата соответствия.

______________________________

* Данные определения введены, исходя из специфики процесса оказания услуг на рынке клубного отдыха и для идентификации услуг, предоставляемых на рынке клубного отдыха при проведении сертификации.

Приложение А

Перечень услуг, являющихся объектом сертификации СДС АРККО

Услуги средств размещения для временного проживания туристов (коды ОКУН 062000)*.

Услуги клубов с проживанием (код ОКУН 062103)*.

______________________________

* Наименования кодов в данном Приложении указаны по Общероссийскому классификатору услуг населению (ОК 002-93).

Приложение Б

Организационная структура СДС АРККО

Руководящий орган Системы - АРККО.

Совет Системы.

Реестр Системы.

Комиссия по аттестации экспертов СДС АРККО.

Апелляционная комиссия.

Научно-методический и учебный центр Системы - Институт управления индустрией гостиничного хозяйства и туризма.

Органы по сертификации услуг.

Приложение В

Форма заявки на проведение добровольной сертификации в СДС АРККО

_________________________________________________________________________

               наименование органа по сертификации, адрес

Заявка
на проведение добровольной сертификации услуг в СДС АРККО

_________________________________________________________________________

                  наименование исполнителя услуг

_________________________________________________________________________

Юридический адрес: ______________________________________________________

_________________________________________________________________________

Адрес местонахождения: __________________________________________________

_________________________________________________________________________

Телефон ______________________________ Факс _____________________________

Банковские реквизиты: ___________________________________________________

В лице __________________________________________________________________

фамилия, инициалы руководителя

просит провести добровольную сертификацию услуг, предоставляемых на рынке

клубного отдыха в соответствии с правилами СДС АРККО.

Дополнительные сведения (контактное лицо, контактный телефон):

_________________________________________________________________________

Руководитель организации ____________ ___________________________________

                            подпись             фамилия, инициалы

Главный бухгалтер ______________ ________________________________________

                     подпись               фамилия, инициалы

М.П.                                                 "__"_________ 200 г.

Приложение Г

Форма решения по заявке на проведение добровольной сертификации в СДС АРККО

_________________________________________________________________________

                 наименование органа по сертификации, адрес

Решение
по заявке на проведение добровольной сертификации услуг в СДС АРККО
N _______ от ____________200___ г.

Рассмотрев заявку _______________________________________________________

                           наименование исполнителя услуг

на проведение сертификации услуг в СДС  АРККО,  органом  по  сертификации

услуг принято решение:

1. Сертификация будет проводиться на соответствие требованиям ___________

_________________________________________________________________________

                 наименование нормативных документов

3. Сертификация будет проводиться по схеме ______________________________

_________________________________________________________________________

                      N схемы сертификации

4. Инспекционный контроль будет осуществлять ____________________________

_________________________________________________________________________

               наименование органа по сертификации услуг

с периодичностью ________________________________________________________

5. Работы проводятся на основании________________________________________

                                              N договора

Руководитель органа

по сертификации услуг _____________ ____________________________________

                         подпись              фамилия, инициалы

М.П.                                                 "__"_________ 200 г.

Приложение Д

Форма разрешения на применение Знака соответствия СДС АРККО

Ассоциация российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер)

Система добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха

Разрешение

Регистрационный N........от..........200__ г.

_________________________________________________________________________

            наименование органа по сертификации услуг, адрес

разрешает применение Знака соответствия СДС АРККО.

Разрешение выдано _______________________________________________________

                   наименование держателя сертификата, юридический адрес,

____________________________________ ____________________________________

              телефон                                 факс

на основании сертификата соответствия N _________________________________

Действительно до ___________"_______"____________ 200___ г.

Руководитель органа

по сертификации услуг _____________ _____________________________________

                         подпись              фамилия, инициалы

Приложение Е

Форма сертификата соответствия СДС АРККО

Ассоциация российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер)

Система добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха

(1)______________________________________________________________________

               полное наименование органа по сертификации услуг

Сертификат соответствия

(2) N ___________________________________________________________________

(3) Действителен с "__"________ 200_ г. до "__"_________ 200_ г.

(4) Настоящий сертификат удостоверяет, что услуги _______________________

________________________________________________________________________,

              наименование услуги с указанием кода по ОКУН

(5) предоставляемые _____________________________________________________

                         полное наименование держателя сертификата

(6) по адресу __________________________________________________________,

                          фактический адрес оказания услуги

(7) соответствует требованиям, установленным в __________________________

_________________________________________________________________________

                       наименование нормативных документов

(8) Сертификат выдан на  основании  акта  сертификационной  проверки   от

"___"__________200_ г.

(9) Руководитель органа

по сертификации услуг _____________ ____________________________________

                         подпись               фамилия, инициалы

(10) Эксперт

___________________________ ____________________________________________

           подпись                         фамилия, инициалы

М.П.

Приложение Ж

Правила заполнения бланка сертификата соответствия СДС АРККО

Позиция 1 - наименование органа по сертификации (прописными буквами), адрес (строчными буквами), телефон и факс.

Позиция 2 - регистрационный номер сертификата.

Позиция 3 - срок действия сертификата устанавливается в соответствии с п.6.2.4 настоящего Положения о Системе.

Позиция 4 - наименование услуги (прописными буквами) с указанием кода в соответствии с ОК 002-93.

Позиция 5 - наименование держателя сертификата с указанием юридического адреса, телефона, факса.

Позиция 6 - указывается фактический адрес предоставления услуги.

Позиция 7 - нормативные документы, на соответствие требований которых проводится сертификационная проверка.

Позиция 8 - документ, на основании которого орган по сертификации услуг выдал сертификат.

Позиция 9 - подпись, фамилия и инициалы руководителя органа по сертификации услуг.

Позиция 10 - подпись, фамилия и инициалы эксперта, проводившего сертификацию; печать органа по сертификации услуг.

Сертификат заполняют машинописным способом. Исправления, подчистки и поправки не допускаются.

Положение о знаке соответствия СДС АРККО

Форма, размеры и технические требования

1. Область применения

Документ "Положение о Знаке соответствия СДС АРККО" (далее Положение) разработан на основании и в соответствии с Законом Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг", а также нормативных документов в области сертификации. Он устанавливает общие требования:

- к форме и размеру Знака соответствия;

- к применению Знака соответствия при добровольной сертификации;

- к порядку проведения маркирования Знаком соответствия. Настоящее Положение обязательно для исполнения участниками СДС АРККО.

2. Общие положения

2.1. Знак соответствия является формой доведения до потребителя и других заинтересованных сторон информации о том, что проведена сертификация услуг, предоставляемых на рынке клубного отдыха, на соответствие нормативным актам СДС АРККО.

2.2. Разрешение на применение Знака соответствия СДС АРККО выдается Органом по сертификации услуг держателю сертификата соответствия.

2.3. Основанием для выдачи разрешения на применение Знака соответствия является сертификат соответствия. Выдача разрешения на применение Знака соответствия осуществляется одновременно с выдачей сертификата соответствия.

Разрешение на применение Знака соответствия выдается на срок действия сертификата.

Бланки разрешений являются документами строгой отчетности. Они должны иметь степени защиты.

2.4. Держатель сертификата, получивший разрешение, обязан:

- обеспечивать соответствие сертифицированных услуг требованиям нормативных документов, на соответствие которым они сертифицированы;

- применять Знак соответствия по правилам, установленным в СДС АРККО;

- приостанавливать (прекращать) применение Знака соответствия в случае приостановки действия (отмены) сертификата соответствия;

- создавать необходимые условия для проведения Органом по сертификации услуг инспекционного контроля за сертифицированными услугами, в том числе обеспечивать беспрепятственный доступ к объектам контроля лиц, уполномоченных на проведение инспекционного контроля;

- своевременно извещать Орган по сертификации услуг, выдавший сертификат соответствия, об изменениях организационно-правовой формы и уставных документов.

2.5. В разрешении указываются данные держателя сертификата, которому дается право маркировать Знаком соответствия документацию, а также данные Органа по сертификации услуг, выдавшего разрешение, и сроки действия разрешения.

Разрешение подписывается руководителем Органа по сертификации услуг и заверяется печатью. Данные о разрешении заносятся в Реестр Системы.

2.6. Форма, графическое изображение Знака соответствия, применяемого в СДС АРККО при проведении добровольной сертификации услуг, а также технические требования к его изображению (с указанием основных размеров) приведены в приложениях 1 и 2*.

3. Приемы маркирования Знаком соответствия

3.1. Маркирование Знаком соответствия может представлять собой его изображение, нанесенное на официальные бланки и рекламные проспекты держателя сертификата.

При маркировании применяют следующие технологические приемы:

- клеймение официальных бланков и рекламных проспектов Знаком соответствия с помощью специального клейма;

- нанесение на вывеску держателя сертификата изображения Знака соответствия;

- применение бланков и рекламных проспектов с нанесенными на них Знаками соответствия;

- использование изображения Знака соответствия на ярлыках, этикетках, самоклеющихся лентах и т.п.

4. Маркирование Знаком соответствия

4.1. Общие правила нанесения Знака соответствия и требования к качеству его изображения установлены в документах, утвержденных Госстандартом России.

4.2. Место нанесения Знака соответствия определяется держателем сертификата СДС АРККО.

4.2. Наличие Знака соответствия на бланках, рекламных проспектах, вывесках и т.п. свидетельствует о том, что услуги держателя сертификата СДС АРККО соответствуют требованиям нормативных документов.

5. Требования к Знаку соответствия

5.1. Форма Знака соответствия СДС АРККО приведена в Приложении 1 настоящего Положения.

5.2. Базовый размер Знака соответствия - "Н". Другие размеры Знака соответствия определяются путем пропорционального увеличения или уменьшения относительно базового.

В любом случае величина Знака соответствия должна обеспечивать его четкое, контрастное изображение.

5.2. Размеры Знака соответствия устанавливаются по ГОСТ Р 50460.

5.3. Уменьшенное изображение Знака соответствия должно обеспечивать различимость всех его элементов невооруженным глазом.

------------------------------

* Приложение 2 не публикуется.

Знак соответствия

Системы добровольной сертификации услуг, предоставляемых на первичном и вторичном рынках клубного отдыха

Система добровольной сертификации разработана некоммерческой организацией "Ассоциация российских компаний, действующих на рынке клубного отдыха (таймшер)". Знаком, подтверждающим соответствие услуг требованиям нормативных документов, применяемых в Системе, является графическое изображение, приведенное на рис.1.

Описание графического изображения знака соответствия приведено в Положении о Знаке соответствия Системы.

В результате исследования зарегистрированных торговых знаков, знаков систем соответствия и других условных обозначений было установлено, что Знак соответствия, применяемый в представленной на государственную регистрацию Системе, отличается от уже применяемых и зарегистрированных знаков.

Сходства до степени смешения знаков установлено не было.