Приложение. Инструкция по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в департаменте региональной безопасности Костромской области

Приложение
Утверждена
приказом департамента региональной
безопасности Костромской области
от 25 марта 2024 г. N 64

Инструкция
по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в департаменте региональной безопасности Костромской области

<< Назад		Глава 1. >> Общие положения
	Содержание Приказ департамента региональной безопасности Костромской области от 25 марта 2024 г. N 64 "Об утверждении инструкции по работе...

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Глава 1. Общие положения

Глава 2. Учет, систематизация и обобщение обращений и запросов авторов на этапе их приема

Глава 3. Учет, систематизация и обобщение обращений и запросов на этапе их регистрации и рассмотрения

Глава 4. Направление обращений и запросов на рассмотрение по существу поставленных в них вопросов

Глава 5. Рассмотрение обращений и запросов по существу поставленных в них вопросов должностными лицами и руководителями структурных подразделений департамента

Глава 6. Подготовка и направление ответов заявителям на обращения и запросы

Глава 7. Организация личного приема и работы с устными запросами

Глава 8. Организация работы сетевого справочного телефонного узла администрации костромской области

Глава 9. Организация контроля

Глава 10. Организация архивного хранения дел

Приложение N 1. Расписка о приеме письменного обращения

Приложение N 2. Карточка личного приема

Приложение N 3. Перечень документов, составляющих самостоятельную группу по отдельному обращению

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.